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近日，中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊，助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年，中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目，合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m，主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目，也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目，意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴，中铁大桥局为此项目购买了中联重科多
近日，海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕，来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。 本次培训课程设计有两大特点：第一，采取理论与实践相结合的方式，先讲述理论，后现场实践，培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法；第二，现场细分讲解旋挖钻施工技术应用，如施工地质、施工工艺、施工机具的选
为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。 4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户
本报讯 为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
为大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。在全球范围内开展代理商服务认证的工作存在地域广、代理商准备认证、制作认证资料时间比较长的客观原因，海外服务部经过多方面的协调和部署，在不到一个月的时间里，先后完成了25家海外代理商服务资质初审，并对24家代理商提出服务KPI（
众所周知，代理商是三一集团在全球的窗口。选择优秀的代理商，并对其进行卓有成效的管理，是有效整合优质服务资源、健全服务网络，提升三一产品、品牌竞争力和知名度的有力前提。为了配合代理商发展规划，大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。为了让认证工作取得实质性的成果，服务部
“服务满意度”稳定在80分以上；培训中级以上技能等级的工程师达73%；完成近7000台次设备巡检；最近完成2200多台设备“一机一册”核查……今年下半年以来，三一海外各项服务指标取得突破性提升，部分服务指标远远高于年初目标，并超出标杆企业。签证、物流、清关、人员安全等诸多客观因素是海外服务工作中的一只只拦路虎。三一海外一方面加大引进本地服务工程师，从而缓和签证等问题；一方面充分发掘海外子公司在当地
2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务
2023年8月8日，中联重科海外公司全球服务万里行——沙特阿拉伯站正式启动！本次活动将配备30余名专业工程师，派出服务专业用车9辆，走访分布在阿布扎比、迪拜和沙迦三个关键地区的重要客户。 全球服务万里行—沙特阿拉伯站启动仪式 本次服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，活动过程中，中联重科专业服务团队将为客户免费提供现场服务，以保障投入作业机器的最佳性
8月3日，中联重科海外公司全球服务万里行——泰国站于曼谷正式启动。本次全球服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，中联重科泰国子公司国家副经理陈立、刘晓攀，泰国子公司服务经理吴宏亮等相关人员出席活动。 全球服务万里行-泰国站启动仪式 泰国是中联重科布局“一带一路”沿线的重点发力国家，曼谷更是建立了中联重科海外首家标准化4S店，真正实现了本地化运营，为中
近日，为进一步提高徐工纯电装载机在南美市场的知名度，强化后市场服务体系建设，徐工铲运机械事业部海外营销公司驻巴西团队组织当地代理商开展徐工XC968-EV纯电动装载机培训活动。 徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓 据悉，本次培训围绕XC968-EV纯电动装载机整机介绍、电器系统工作原理、常见故障判断及维修等方面进行重点讲解，并结合相关施工案例增强代理
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今，他一直从事临工产品的售后
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
裴瑞吉，2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师，深入过海拔5300米的世界屋脊，一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布，服务过公司全系列产品，包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好，被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山，寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”，反而是加强自身“修炼”的时机。
近日，杭叉宣布宣布其新的荷兰分公司（Hangcha Netherlands B.V.）已经在Almere成立，并从2022年1月开始为欧洲客户提供服务。作为杭叉的第一个海外零部件服务中心和产品体验中心，杭叉荷兰分公司负责整个欧洲的售后服务、零部件销售、技术支持和培训等工作。 杭叉是中国全系列叉车制造的领导者，也是世界前八大制造商之一，全球雇员超过5,400人。 杭叉荷兰分公
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场，助力海外的各国人民建设国家，在设备出现故障或需要维修时，如何能快速为客户提供专业的服务支持，是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升，接连斩获多个批量订单以及大客户订单，累计80余台压路机。 今年3月份，工厂接到代理商的反馈，客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈，代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
2021年7月，中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生，他每天都不辞辛劳地工作，给予我们团队和项目巨大的支持，正是他的出色工作，有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作，致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年
近日，柳工收到一封来自埃塞俄比亚客户的感谢信，信中感谢柳工服务人员在全球疫情严峻并伴随有武装动乱的情况下，勇敢逆行，为客户解决燃眉之急，兢兢业业、认真负责的态度让客户对柳工品牌产生了极大的认可和信任。这是柳工服务人员用生命和高度敬业的精神赢得的荣誉，我们对这样一批活跃在海外市场的柳工人员致敬！ “产品可靠，服务及时”是柳工基本承诺 2020年3月26日，柳工7台856H装载机顺利抵达埃塞俄比亚迪巴
2020年2月11日，经过数天的紧张工作后，沃尔沃建筑设备后市场部门通过与经销商北京融世杰机械设备有限公司的紧密协作，为中国路桥工程有限责任公司所建设的柬埔寨金港高速公路项目，快速、高效地解决现场设备遇到的故障难题，保障了工程的有序开展并赢得客户的高度赞誉。 金港高速公路是中柬双方在“一带一路”倡议下的重点合作项目，建成后将成为柬埔寨第一条高速公路。项目中，共有约50台沃尔沃建筑设备的产品在现场进
时值春节，又恰逢疫情，山推建友有这么几位勇士，舍弃团聚的机会，执着地奋斗在海外施工一线，用自己的专注、专业为客户提供着贴心的服务，他们就是山推建友护航海外的售后服务工程师们。 征战喀麦隆，带病完成沥青站架设 去年10月，山推建友两台SjLBZ120B沥青站顺利抵达喀麦隆，客户要求派人指导安装。按照惯例，两台沥青站要求至少去两个人进行安装调试，售后服务工程师邵工勇挑重担，毛遂自荐，他给客户立下军令状
2019年8月19日，以“诚心护航，笃定前行”为主题的柳工国际上林服务中心暨广西盛源和贸易有限公司开业庆典在广西上林举行。柳工此次产品展示，不仅吸引了众多客户参观了解，现场还成交了378台设备，成交金额达4.5亿人民币。展示会活动原本促销限额两百台，但现场客户购机意愿强烈，广西柳工机械股份有限公司副总裁罗国兵先生现场破例将优惠设备翻了一倍，为广西企业出海创业提供一个支持。 广西柳工机械股份有限公
近日，以“数字徐州、链接淮海、服务全球”为主题的2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会举行，新老朋友畅叙友谊、深化合作、共谋发展。来自世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英等近450人欢聚一堂。 2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会开幕式 徐工电商公司作为跨境电子商务企业代表受邀出席，并在跨境
随着山推海外市场销售的一路高歌猛进，众多的山推服务人员踏出国门，奋战在全球各个工地，保障各用户山推设备的正常运行。 山推服务人员正在检修设备 2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用，配件服务部将张坚老师派驻工地，执行一年的服务工作。 该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人，语言的沟通很困难，而且设备在矿区的使用强度很大，
近日，来自菲律宾、缅甸、苏丹等3个国家的8位服务工程师齐聚雷沃青岛工厂，参加了为期10天的海外经销商服务培训。通过培训，让服务工程师学习到了丰富的维修知识，提升了服务能力。 学员们参加雷沃工程机械技能实训 此次培训采用理论和实践相结合的方式，在进行理论介绍的同时，结合发动机的现场拆解，深入学习雷沃核心部件的结构特点和维修注意事项。整机学习时，通过学员实际动手拆装，进行故障案例分析，让学员更深刻的了
近日，中交西筑又一套J1500搅拌设备日夜兼程奔赴尼日利亚，即将助力尼日利亚公路建设。西筑凭借品牌特色和技术优势，积极拓展尼日利亚市场，沥青混合料搅拌设备，以其运输、安装、搬迁的方便快捷，极高的稳定性和先进性，在尼日利亚施工中表现出色，再次受到青睐。截至目前，西筑已有三十多台套设备服务于尼日利亚的道路建设。 中交西筑J1500搅拌设备 一直以来，海外用户最关注的问题就是售后服务反应速度。中交西筑
欧洲市场代理商展会接待客户 中联重科叉车自2010年建立之初就不断开拓海外销售渠道，重视深耕海外市场，多次通过大型海外展会，斩获了越来越多的海外订单，赢得了更广泛的关注。中联重科叉车用6年多的时间诠释了想要扎根海外市场，必须实实在在的跟海外代理商携手，为终端客户解决实际问题，只有这样，我们的产品才能最终赢得客户的青睐。 销售及服务团队走访东南亚市场 2017年2月份以来，中联重科的海外销售团队协同
90年前 美国中西部小镇皮奥里亚的卡特彼勒总部，公司第一任销售经理和代理商们正在围着一张桌子激烈的讨论，就是这次讨论，确定了公司与代理商之间“相互尊重、互利共赢”的原则，正式确立了使卡特彼勒从一众设备生产商中脱颖而出的卡特彼勒代理商体系，也为卡特彼勒迈向全球发展蓄积原始能力。 2015年1月 全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成
近日，中联重科海外首家标准化4S店在泰国开业。据介绍，该店是中联重科海外首家代理商管理标准建设的海外营销保障中心，将为客户提供主机销售、维修保养、配件供应、技术支援、机手培训、施工方案等多项服务。 中联重科海外首家标准化4S店日前在泰国开幕 推进海外本地化 随着本地化建设的深入，中联重科与泰国代理商的合作范围也拓展至产品销售、维修服务、备件供应、机手培训、设备租赁、金融服务等各个板块。 中联重科
近日，方圆集团建材机械有限公司生产的JZL90型桩机出口海外，目前已装箱发货。 方圆集团桩机产品走出国门服务海外市场 此次出口桩机是根据客户的特殊要求量体定制而成，配备钻杆130米，特殊钻头42支；要求在国外施工现场满足复杂情况地质和具备穿透硬层这一特殊要求。通过建材机械有限公司对桩机特殊的钻具和卷扬机进行专门设计制作，产品试验运转后，得到客户的高度评价。 方圆集团桩机产品走出国门服务海外市场
这是一个关于普通的三一服务经理赵航博在泰国所经历的真实故事。 让我们记忆回转到两年前……，2014年，泰国国家火车站正式开始修建，其中超过400台三一设备参与本次项目施工建设，设备多达十几种，占参建设备的95%。泰国国家火车站与泰国高铁线路连接，并实现泛亚铁路中线，实现中国、老挝、泰国、马来西亚及新加坡五国贯通。一切似乎都在平稳的进行着，令人意想不到的事情却悄然发生。一款SR280D型旋挖钻遭到了
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 服务海外新客户 培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书。对
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 徐工服务海外后市场，培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书
在国家“一带一路”战略实施的推动下，2016年，中联重科海外市场即将迎来新机遇。近日，海外公司工程起重机产品线印度片区积极把握机遇，联合潍柴动力、当地经销商FRIENDS，针对印度多家中联重科VIP大客户，开启了为期两周的起重机服务关爱活动。 此次服务关爱活动主要针对中联重科的印度大客户展开，服务团队从印度Mumbai出发，途经Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot
喜收勤羊犁硕果，诚待神猴闹云开！在这辞旧迎新，气爽风轻的时节里，恒天九五国际营销也将迎来一个崭新的征程。如今，“JOVE”已经逐步花开全球，并在东南亚和泛俄等区域树立了良好的品牌形象，这一切不仅依靠过硬的产品质量，更得益于优质的售后服务。 “海外虽遥远，但我们仍贴心服务好每一个客户”：不管是黑夜还是白昼，也无论是工作日还是休息日，只要客户有需要我们都会在第一时间赶到现场，提供全方位、无时差的服务；
6月8日，三一4G三防手机正式发货，截止到记者发稿时该款手机的全网销量为864台。“三一重工做手机”的消息引发了行业内外不少的议论，但是，面对目前整个工程机械行业下游需求疲软的整体宏观态势，做一款智能手机显然不能解决企业增长乏力的问题。 据工程机械行业统计年报显示，2014年全行业实现营业收入5175亿元，比2013年下降8.62%。而从业内多家龙头上市企业今年一季度财报来看，其营业收入均比去年同
作为“ We care more than you care ”（我们的关心胜于你自己）中联重科海外公司品牌活动的延续， 2015年“四季关怀”服务活动之—— “ZOOMLION Rotary Drilling Rig Service Training”（旋挖钻机服务培训）于5月7日至5月9日在中联重科印尼子公司隆重开班。此次培训共邀请了代理商、VIP客户的服务工程师及业务员共23人参加。 海外学
近日，徐工再斩大单，200台滑移装载机批量出口海外。与国外品牌较量，拿下过百台的大单，在徐工已经不是第一次。成功绝非偶然，徐工从来不是简单的工程机械制造者，它是创造者，是立志在工程机械领域推动产业进步、服务全球的主要动力。 徐工“智”造的目标是国际领先 在工程机械领域，徐工始终秉持“担大任，行大道，成大器”的核心价值观，努力把每项业务做到世界前沿。在铲运机械业务上，更是不断加快前进的步伐。专业发展
2015年，随着中联重科各主机线产品拓展在沙特市场的不断深入，市场份额不断提升。为了进一步夯实市场，扩大品牌影响力，中联重科高级总裁、海外公司总经理张建国一行3月14日抵达沙特首都利雅得，对沙特区域内中联重科的重点客户和经销商进行了为期4天的考察和访问。 3月15日，张建国一行首先对沙特市场建筑起重机械产品线经销商某公司进行考察并听取其执行总经理作了销售与服务情况的汇报。Shawaf先生就沙特目前
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