# 服务工程师培训

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精准识别需求 徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训

日前,江苏某物流公司批量购买徐工XC968-EV电动装载机,由于该客户是首次购买该型号装载机,徐工铲运机械服务部随即组织人员前往协助交付设备,并对用户展开系统培训。 徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训 在培训现场,服务人员围绕XC968-EV电动装载机系统结构原理、电动装载机安全操作注意事项、保养周期及简单的故障维修操作等内容进行了培训,工程师认真细致地

不止步于徐州!徐工起重金领培训全国享,上门教学服务优

40多名新老工程师共同参与,深入施工一线实地交流,2个小时的起重机使用干货,这个培训,值!!! 近日,中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开,有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全,与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。 中建八局西南公司机械工程师实训营 纸上得来终觉浅

护航“世纪工程”,中联重科研发工程师的“川藏线”服务体验

“天空中的老鹰、远方草原的牦牛、路边探出头的土拨鼠,时而的漫天飞雪,时而的蓝天白云,都让我流连忘返,”回望近两个月的“川藏铁路”服务体验,一路的美景给王大明留下了深刻的印象,“当然,3座搅拌站顺利投产运营才让此行画上了圆满的句号。” △建设川藏铁路CZSCZQ-10标段的中联重科搅拌站 4月27日,在四川甘孜州人民医院做完核酸后,王大明和同事黄天就准备返回长沙了

产品与服务并进 2021曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月21日-29日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结合实机的操作,检测和拆解教程,全面提高

徐工服务,世恒先行!服务技术部深入一线为客户开展安全与技能培训

“全心守护,终生无忧” 六月骄阳似火 但有这么一群人 不惧酷暑,无畏艰难 跋山涉水,负重远行 始终为徐工的客户保驾护航 技术工程师讲解日常与定期维护保养 2020年6月16日下午徐工挖机广西世恒服务技术部韦庆宝一行人,携手徐工挖机战略合作伙伴,利用下午空余时间给一线机手进行挖机《日常与定期维护保养》、《安全操作规程》培训。 在本次培训中,随行技术工程师对徐工产品的 日常操作、日常保养及在

践行安全承诺,欧历胜两位工程师新晋成为IPAF培训师

近日,欧历胜公司又有两位工程师获得IPAF培训师资格。 IPAF中国高级培训师伏卫国先生,代表IPAF向两位新晋培训师李华涛先生和龙辉先生颁发了培训师资格证书。至此,欧历胜公司的IPAF培训师达到了三位,成为IPAF在中国拥有培训师最多的生产厂家。 从左至右:李华涛、伏卫国、龙辉 作为IPAF在中国大陆首家合作培训认证中心,且公司全员通过IPAF安全操作培训的高空作业平台厂家,欧历胜一直

三一道依茨动力首批服务商培训圆满落幕

“兵马未动,粮草先行。”2020年6月27日,三一道依茨动力首批服务商培训---山东地区服务商培训会正式开班,来自山东53家服务站的63名学员齐聚长沙,进行为期5天的封闭培训,以进一步提升服务站的维修能力和服务水平。 三一道依茨动力首批服务商培训——山东地区服务商培训会正式开班 作为三一道依茨上市前的第一批培训会,三一重卡营销公司副总经理兼服务支持部部长苏刚先生、三一动力营销部部监张双宏先生

金泰开启在线培训模式为用户量身定制服务课程

突如其来的新型冠状病毒疫情让每个人都措手不及。足不出“沪”对于服务闭环是个极大的考验。即使复工潮逐渐升温,但疫情尚未正式宣告结束的那一天,“禁聚集”、“少见面”的规定限制了厂家与客户线下面对面的交流。 “远程办公”、“在线销售”、“在线培训”等各类新型办公模式在疫情期间逐个解锁。 远程办公 在线销售 日前,金泰“线上培训”正式启动。首开课程是为中国水电基础局有限公司所属四公司量身

产品与服务并进 2019曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月17日-21日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和滑移装载机。 曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训 曼尼通资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结

山东临工拉美区开展系列服务培训 助力市场增速发展

近期,山东临工进出口公司服务部在拉美区域开展了L@M系统和发动机刷机操作等系列培训,拉美分区产品工程师、技术工程师及配件工程师等关键岗位人员参加。 通过培训夯实了分区人员对临工后市场服务系统的运用技能,减轻了服务部后台人员对多人重复解答同一类问题的负担,促进服务效率和服务质量更上一层楼。 L@M系统作为产品后市场服务关键平台,山东临工两化融合重点项目,已经成了为涵盖零部件图

玉柴重工聚力“尖峰行动”服务巡回培训

为了抓住当前旺季销售机遇,日前,玉柴重工派出服务突击小分队在全国二十三个城市及地区陆续展开“尖峰行动”服务巡回培训。目前巡回培训已经在安徽、广东、河南、宁夏、济南五大地区开展。 玉柴重工派出服务突击小分队展开“尖峰行动”服务巡回培训 针对不同服务区域制定与推出培训计划,内容包含:产品认知篇、故障案例篇、技术支持分析篇等,各经销商可根据实际情况进行修改和完善培训计划。此次派往西北地区的覃鸿幸工程

中联重科服务故事:培训送上门 服务零距离

阳春三月,万物复苏,柳绿花红,莺歌燕舞,大地一片生机勃勃的景象。中联重科泵送事业部在这个春意盎然的季节里奉上了送培训上门这份礼物。3月6日,中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动第一场在某混凝土(广西)有限公司开讲,成功拉开了中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动序幕。 中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动第一场,现场拍图 本次送培训上门活动,是中联重科泵送事业

服务客户,培训先行 -Haulotte真诚服务赢得客户好评!

为客户不仅仅提供产品,更是一个全面的解决方案,是Haulotte一直以来努力的方向。今年以来,我们的服务及培训工程师已经走访了我们大量的客户和合作伙伴,并进行了一系列的有针对性的培训。不断提升租赁公司的对产品的认识和服务的技能、水平,让客户能够更好地开展租赁业务。 近期,我司的培训师张力前往四川,为我们的合作伙伴中海德租赁提供了相关的培训,受到了客户的好评。以下转载来自四川中海德的一篇报

营销服务后备干部培训:人才梯队建设与发展战略接轨

人才建设助力企业腾飞,2018年9月19日,营销总公司培训部组织开展山河智能装备集团营销服务后备干部第一期培训,来自营销总公司、国际营销公司、挖掘机营销公司的三十多名后备干部参加了为期四天的全封闭式集中培训。 合影 “全方位”培养“ 基于岗位实际需要,后备干部培训长达一年,力求以“全方位”培训实现后备干部综合能力及素质提升。 系列培训以季度为单位规划至明年9月,分为“基本素养”、“专业能力”、“

力士德公司举行盈天下系列挖掘机经销商技术服务培训

  近日,来自全国各地27家代理公司30名盈天下系列产品服务人员齐聚力士德工程机械股份有限公司总部,参加为期3天的2016年第一期代理公司盈天下系列产品技术培训。 力士德公司举行盈天下系列挖掘机经销商技术服务培训   此次培训旨在继续提高服务人员素质,提升力士德公司的服务质量。公司销售等相关部门的技术专家亲自为学员授课,同时力士德特别邀请了液压系统资深工程师,为服务人员详细讲解盈天下系列故障排

服务零距离 记上汽依维柯红岩90后维修工程师曾作宁

有一种坚守叫责任无怨无悔用他们的执着坚守岗位有一种幸福叫与你相随无论距离多远他们都一如既往有一种爱穿越生死无论路途有多艰险只为你笑容 上汽依维柯红岩重卡在非洲 上汽依维柯红岩在非洲 当红岩汽车驰骋在非洲大陆,为非洲兄弟建设美好明天的时候,有一个年轻人,他秉持红岩汽车“服务零距离”的宗旨,用技术和汗水为当地用户提供着快捷、高效、贴心的零距离服务。 上汽依维柯红岩90后维修工程师曾作宁 他,就是

龙工叉车第20期售后服务培训在上海基地举办

经过几年的市场验证,龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可,龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高,电动叉车需求的不断增大,电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展,2015年10月10日,龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套

2015年力士德全国经销商服务培训交流会召开

2015年1月21日,力士德全国经销商服务培训交流会议在力士德工厂隆重举行,国内重点经销商服务人员参加了学习。 “培训是最大的福利、最大的支持”,也是企业文化的重要部分,多年来力士德公司通过多种形式积极组织全国经销商服务人员参加各种培训,打造力士德服务铁军,做民族挖掘机优秀服务品牌。 培训交流会邀请了发动机、电控系统和液压系统的技术工程师与服务人员进行了深入的交流,通过此次培训,不仅提升了服务人员

中国重汽为加纳水泥厂强化售后服务技术培训

5月30日,中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式,向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆,目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆,中国重汽进出口公司售后服务部安排专

三一南非大区组织19名代理商工程师回国培训

近日,三一南非大区组织了19名代理商工程师回国参加了路机、挖机、港机和起重机的专业产品培训。此次培训课程丰富,涵盖了产品知识、电气、液压、结构、发动机、实际操作等。期间,三一路机董事长王佐春来到现场讲述了三一国际化进程和发展思路,并听取了海外代理商对三一产品的本地化改进建议,市场营销部门也和代理商做了关于市场方面的现场访谈。整个培训过程,学员与讲师进行了良好互动。从学员的反馈来看,经过培训,学员在

湖南开展工程机械专利工程师及代理人培训

7月23日,湖南省知识产权局与省经信委联合在湖南大学知识产权培训基地举行工程机械专利工程师和代理人培训班。省知识产权局局长龚世益以及省经信委、省委组织部相关部门负责人出席开班仪式并讲话。近年来,湖南省委、省政府将知识产权人才作为创新型、复合型人才予以高度重视,大力实施人才强省和知识产权战略,知识产权人才培养相继纳入了《湖南省知识产权战略实施纲要》和《湖南省中长期人才发展规划纲要(2010—2020

三一起重机工程师泰国曼谷售后服务纪实

用品质改变世界 用专业征服市场 用真诚感动客户 泰国4月是一个喜庆的月份,炙热的阳光、洁白的沙滩、熙攘的人流、美丽的海岛以及著名的泼水节,一切都预示着泰历新年的到来,正是在这美好的季节里,三一出口海外的第一台220吨全路面汽车起重机顺利到达泰国第一港兰差邦港口,吹响了三一设备进驻泰国市场的新一轮号角,预示着三一泰国在新的一年必将有一番新的作为。为保证该台设备的顺利交接,维护和提升三一的品牌形象,三

淬炼铁军、赢战未来!三一海工2023年度营销服务国庆培训活动落幕

为全面助力一线营销、服务精英掌握公司新产品、新场景,提升一线营销服务能力,更好地为客户创造价值。 经过一个多月的精心筹备,10月4日-10月8日,三一海工举行“淬炼铁军、赢战未来,2023年度营销服务国庆培训”活动。 三一海工2023年度营销服务国庆培训活动 三一海工董事长伏卫忠在讲话中表示,公司每年坚持在元旦、五一、国庆期间定例化开展营销、服务培训活动,不仅仅是提供了

“金牌服务”打造标杆客户 某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作,太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。 太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训 据悉,本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面,包括:四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断,以及重要零部件和重点部位的日常保养等。 实操培训

技能在手 服务无忧:临工重机矿机营销服务培训走进矿山一线

培训是服务工作不可或缺的重要组成部分,临工重机一直关注客户的安全驾驶、正确操作以及规范保养。矿用车的维护保养至关重要,正确的驾驶保养习惯能够有效提升矿用车使用寿命,增加经济效益,降低不规范驾驶带来的安全隐患。 临工重机矿机营销服务培训 临工重机本着与客户共建安全矿山的愿景,2022年9月份矿机营销公司组织第三季度驾驶技能提升活动,开展大客户巡回培训,先后走进5大煤矿,共计开展

中集瑞江华北、山东大区服务商第二季度培训大会顺利召开

4月7日至8日,中集瑞江华北、山东大区服务商齐聚河北保定,参与由公司售后服务部举办的第二季度培训大会。中集瑞江售后服务部总监徐正华、副经理赵伟伟,华北、山东大区经理和服务经理出席活动,并提供系统指导,旨在为区域服务商培育更多专业人才,夯实服务网点合作基础,为客户提供更优质、更专业的服务。 中集瑞江华北、山东大区服务商第二季度培训大会 会议议程 会议第一天,徐正华总监代表中集瑞江售后服务部向参

中联农机开展早稻抛秧服务技能培训

为全力保障早稻抛秧作业,提升服务人员技能水平,近日,中联农机组织公司、代理商服务人员,开展抛秧机、育秧机服务技能专项培训。 理论培训 相较于传统的插秧、直播种植,中联水稻抛秧机具有种植效率高、返青期短、节约种植成本、减肥减药、增产提质增收等明显优势。自2020年在湖南等水稻主产区大面积推广以来,广受用户好评。为做好今年早稻育秧抛秧服务工作,中联农机组织专项培训,全力保障春播生产顺利推进。

三一重机第一期国际服务资源池培训圆满落幕

近日,18位来自三一挖掘机国内代理商的服务精英来到了昆山产业园,他们积极响应三一重机国际营销公司号召,作为首批国际服务资源池人员,参加《三一重机第一期国际服务资源池培训》。 三一重机第一期国际服务资源池培训 为深化集团“双化”战略,三一重机在海外筹备并建立了多个直营区域。董事长俞宏福先生指示,由国内优秀代理商选拔50名服务精英组建国际后备资源池,择优选派至海外区域。 本次学员技能过硬,但对

【营销&后市场大会】莫欣农:服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&后市场格局

2019年10月27-29日,2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南举行,大会以“变局中的可持续发展”为主题,汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英,共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局,如何拥抱变化,如何跨越周期,实现可持续发展。 大会特邀清华大学客座教授、工业互联网分会首席顾问莫欣农教授作《服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&

石川岛中骏举行2019“发动机+电气”服务中级培训

2019年7月29日-8月2日,石川岛中骏组织来自全国经销商的十三名服务人员开展了(发动机+电气)服务中级培训。本次培训活动采用现场实践操作和理论知识培训相结合的方式,取得了良好的效果。 石川岛中骏组织开展(发动机+电气)服务中级培训 本期培训以发动机和电气为主要课题,从理论知识入手,对石川岛各机型发动机及电气电路的技术理论、工作原理、典型故障案例进行了详细的讲解与剖析,使学员的理论知识更加扎实

华菱星马组织召开2019营销服务培训会

7月25日—27日,华菱星马组织召开了以“初心不改 坚定信心 同舟共济 开创未来”为主题的2019营销服务培训会,营销分公司领导何晓生、葛晓生、李兵等以及全体营销服务人员参加了本次培训会。培训会后,集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋以及各分子公司领导、各相关部门负责人与所有学员进行了一场营销服务交流会。 华菱星马2019营销服务培训会 培训会开班仪式上,何晓生、葛晓生分别强调了此次培训的意

雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车

“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求,确保服务更快、更好、更及时,雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车,随时随地,实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式,开启了全新上门服务的新时代!相对于普通救援车而言,此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广,实现功能更全

印度新产品技术培训 打造山东临工“中国工程机械海外服务第一品牌”

2018年山东临工在印度市场全面推广L933/L936/L946这三款具有较强竞争力的装载机产品,配置高低搭配,优势互补,满足不同客户需求。这三种机型首次配备潍柴WP6三阶段排放发动机,为持续推进服务改进,提升服务人员对潍柴三阶段发动机的服务能力,印度北部8家经销商的15名服务人员和南部9家经销商的21名服务人员分别来到印多尔和班加罗尔,进行为期两周的潍柴WP6三阶段发动机大修培训和L933/L9

海伦哲被授予建设机械岗位培训服务满意单位

近日,由中国建设教育协会建设机械职业教育专业委员会对我公司授予2015-2017年建设机械岗位培训服务满意度单位。 据悉,该项满意度评选工作由中国建设教育协会建设机械职业教育专业委员会联合中国工程机械工业协会用户工作委员会通过向行业内195家单位的受培训学员发放调查问卷、电话回访的形式展开,每三年开展一次,本次是进行2015-2017年度的培训满意情况的调查。组织方从一万余份调查问卷及电话回访中进

山重建机对缅甸服务人员开展挖掘机服务培训

近期,缅甸代理商METRO公司服务经理Ko Saw带领2名服务人员到山重建机公司学习挖掘机服务知识。 今年年初,METRO公司采购了28台MC系列挖掘机,由于缅甸服务人员对新机型不熟悉,为了更好地开展服务工作,此次特地前来学习挖掘机服务知识。 从7月25日开始,公司根据他们的需求,有针对性地开展了为期4周的培训。第一周:公司简介、新产品认识、新电控系统介绍;第二周:新机型电器、液压功能原理及实车介

提升服务技能技 山推进出口公司开展专属技能培训

近日,山推进出口公司服务支持部组织内部服务人员开展了专属服务技能提升培训,本次培训的主要形式是通过建立海外服务技能交流平台,共同交流服务人员在海外工作中积累的故障排除方法和服务技能技巧,通过分享工作经验的形式解决服务工作中遇到的问题,本次培训活动以现场实践操作为主,课堂培训为辅。 培训主要项目为:1.康明斯N系列发动机的一般故障处理、中级故障处理及重大故障处理。2.推土机关键部位的安装及调试、中央

徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地

2015年3月20日上午,乍暖还寒,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达陕西蒲城。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、西北区营销总经理林峰、陕西物浩工程机械有限公司总经理关文、徐工道路机械事业部西安营销中心主任刘琪、西北区服务备件中心主任张军以及100余名用户在“酥梨之乡”接过接力棒,继续传递徐工道路“2+1”服务工程的巨大影响力。 徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地 徐工道路机

徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力

3月8日,广西徐重机械有限公司“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会。会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元,其中实现销售道路机械设备34台,销售额达1200余万元,为2015年春季首场战役响开门红。 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场

徐工道路“2+1”服务工程巡展合肥站闪耀安徽

2015年3月29日,徐工道路机械事业部“2+1”服务工程全国发布安徽合肥站盛大开启,徐工道路机械安徽省总代理安徽新皖工工程机械有限公司承办此次活动。徐工道路机械事业部副总经理孟文、安徽新皖工工程机械有限公司总经理储卫东、徐工道路机械事业部徐州服务备件中心主任董玉伟,以及120余名道路机械行业的客户齐聚合肥。此次巡展会共计现场定机达到52台设备,总成交金额预计达到1800万元左右。 徐工道路机械事

石川岛中骏举行员工服务中级发动机+电气为序培训

继9月份在湖南长沙成功举办一期液压与空调技术中级技能培训后,石川岛中骏服务部又于11月10日至11月15日在厦门工厂举办了关于“发动机和电气”专业知识的经销商服务中级技术培训。参加本次培训的学员共来自8家经销商,早前他们均已通过石川岛中骏的初级认证考核。 石川岛中骏举行员工服务中级发动机+电气为序培训 本次培训,石川岛中骏服务部安排两名专业的培训讲师负责全程培训,他们分别对发动机和电气做了详细的

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