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去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工 目前，济南
去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工纪实 目前，济南
2016年9月1日，随着一箱箱的走访礼品从仓库装车送往全国各地，英轩重工第四届服务万里行活动正式启动。每年两届的“万里行”活动是英轩重工回馈用户、深入了解市场的服务行动，已成为了英轩重工及经销商维护用户关系的必修课。英轩重工赶在中秋节来临之际开始今年的最后一届“万里行”，目的除了通过专业的技术服务为用户的利益保驾护航之外，也将为全国的英轩用户送去节日祝福。 英轩重工启动第四届服务万里行活动 自
2014年8月的吉达，这个拥有帝国大厦的沙特港口城市像往常一样，尽管刚过10点，天气却高达40多度的高温，道路上空无一人， Ather 像往常一样在公司处理着日常的事务，连续的电话铃声打断了正常的工作节奏。“我们的挖掘机遇到问题了，3台挖掘机的破碎锤管路在不断的漏油”一位男士急促地语气，“老板，您快点通知人员来维修!” Ather的公司当时正在开展一个新的矿山项目，但是已有的挖掘机没办法胜任这次
在工程机械制造领域，三一的服务是首屈一指的。无论是其一诺千金的“211”承诺(2小时内到达客户现场、1天内为客户解决一般故障、常用配件1天内准确到达)，还是其开展的“服务万里行”活动，都是对“一切为了客户”这一经营理念的有效诠释。也许在很多人眼中，三一的服务早已是满分，然而自强不息的三一人似乎还不满足，在追求产品不断创新的同时，他们还在追求着更高的服务品质，比如推动服务走向智能化。 三一ECC控
近日，全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商JLG（捷尔杰）的售后服务团队冒着高温酷暑，使参建西安杨森二期项目的高空作业平台X23J迅速恢复了正常工作。在这次维修中，JLG售后服务部门不仅通过团队协作排除了高空作业平台的故障，确保了工程建设项目的顺利推进，还借助排查故障原因的机会，及时发现了施工现场使用设备潜在的不安全因素，以专业的建议和解决方案彻底消除了故障隐患，再次用行动打好了一场设备故障
近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工
时隔十二年，中国女排奥运金牌重新夺回。“女排精神回来了，真的回来了。”大家都在欢呼着。女排精神，主要指的是顽强拼搏，不畏困难，团结协作，永不言弃的精神。用郞平的话说“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。”有一群这样的人，他们不是女排，却也在这炎热的夏季挥汗如雨，顽强拼搏，倾情演绎着“女排精神”的故事。他们是分布在世界
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷，但“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。而这
面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。某日的晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户的工
7 月 26 日，“e 家机械 APP2.0 上线新闻发布会”在北京举行。e 家机械 APP 以“机主”为核心，串联主机厂、配件厂、配件经销商、维修工程师、保险公司等多条产业链环节，所有工程机械领域的买卖、租赁、维修、保养、保险等各环节的服务像阿里巴巴的产品体验一样一目了然，用户可以按需选择，而所有的维修、租赁等服务均采用类似滴滴的服务模式，让所有参与者都将获得更多、更快、更好的价值。
近年来，我国自然灾害频发，给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量，近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动，并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中，工程机械设备不可或缺。 据武警交通部队装备管理部门负责人介绍，挖掘机、装载机、推土机是抢险救援主体设备。由于在抢险过程中时间往往就是
近年来，我国自然灾害频发，给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量，近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动，并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中，工程机械设备不可或缺。 近百台设备+及时服务 柳工为国家应急救援提供强力支持 据武警交通部队装备管理部门负责人介绍，挖掘机、装载机、推土机
服务是所有工程机械厂商价值链的最后一个环节，是研发、采购、生产、销售所有前端工序的误差累积，同时保内服务从单纯企业财务角度分析是成本中心，是费用支出而不产生直接效益。所以，在许多企业服务系统都处于尴尬地位。尤其是近年经济新常态下，工程机械传统服务如何延续，是沉沦，是幻灭，还是破茧成蝶、涅槃高飞？ 早在2010年以前，斗山就推出了“三最斗山”、“121”运动，率先在工程机械行业发起了服务品牌传播运动
2016年7月6日，贺东东受邀出席第12届中国CIO高峰论坛，并发表题为《制造即服务，数据即价值》的演讲。 第12届中国CIO高峰论坛 贺东东：谢谢主办方的邀请，刚才听了黎总的介绍，我们三一集团正好是正青春的年代，而且我介绍的传统制造业转型拥抱现在最新的云世界或者说我们工业物联网的实践，我想也是青春期的一个青春的表现。今天我会以三一集团的经历，过去怎么做的，现在怎么想的，将来会走向哪里，跟各位
晋工系列产品的最新动力系统所采用的潍柴发动机，是在原国二系列柴油机的基础上，采用BOSCH电控共轨系统自行开发设计排放达国三的新一带柴油机产品。 外形结构和相关连接尺寸与原国二系列柴油机基本相同，有良好的继承性。 【晋工服务】国三发动机的使用要求与注意事项有哪些？ 具有原国二系列柴油机的所有优点,如可靠性好，扭矩储备大，保养维修简便等。 同时还具备了更优越的燃油经济性、符合了更高的排放要求、更
2016年7月25日上午11时18分，三一重机（桩机）全球服务万里行--印尼站启动仪式在印尼代理商KIM新园区隆重举行，KIM代理商与三一工作人员共计35人参加了此次活动。 三一重机（桩机）全球服务万里行——印尼站启动仪式 三一旋挖钻进入印尼数年，特别是近三年，在代理商和三一共同的努力下，攻坚克难，三一品牌在行业内建立了良好的口碑，目前三一旋挖钻在印尼市场占有率遥遥领先，在产品各方面获得了客户的
在沙特阿拉伯首都利雅得西北120公里的一个小村庄里，有一位60多岁的老人阿拉丁▪本，他为人温和谦虚在村民中有着较高的地位，也是村里第一个拥有雷沃装载机的“富人”，当笔者提起他是如何致富时，老人面带微笑捋了捋他的长胡子向我们娓娓道来。 由于阿拉丁▪本所在的村庄地处沙漠中，村民除了养殖骆驼外没什么事情可做，经济一直不景气。2013年开始沙特政府出台多个大型基础施工项目，包括在利雅得修建高速公路和高架桥
7月16日，中联重科首个海外全系列产品维修中心在缅甸仰光正式揭牌成立,该中心由中联重科授权上海维得工程设备有限公司(以下简称上海维得)建立，将为缅甸客户提供更完善的服务，创造更优厚的价值。 缅甸仰光城市发展委员会北部区长官U Aung Kyaw Thu，中联重科副总裁、海外公司总经理熊焰明先生和上海维得董事长潘永明先生出席开幕活动，中国领事馆、商会、重点客户、维修中心当地负责人等多家单位
2016年6月14日，中联重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程。 中联重科叉车服务万里行始于2012年，已连续开展了4年，中联重科叉车的服务宗旨是“为客户创造更大价值”，为客户提供快捷、方便、专业的服务，满足客户需求一直是中联重科叉车的服务理念，已经成为叉车行业的客户增值品牌。这次活动开始前，质量、服务、技术、销售等部门组成的服务小组进行了庄严宣誓，正式启动了中联重科第五届服务万里行。
建筑垃圾是城市固体废弃物之一，主要是指建设、施工单位或个人对各类建筑物、构筑物、管网等进行建设、铺设或拆除、修缮过程中产生的对建筑物本身无用或不需要的排出物料，主要由土、渣土散落的砂浆和混凝土、剔凿产生的砖石和混凝土碎块、打桩截下的钢筋混凝土桩头、金属、竹木材、装饰装修产生的废料、各种包装材料和其他废弃物等组成。狭义上的建筑垃圾指的是在建筑施工、建筑拆除、建筑装修过程中产生的固体废物，主要来源于基
五月中旬的一个清晨，在山西运城最大砂石开采厂，我们见到了矿石厂的总经理——一位温厚黝黑的西北汉子，同时也见识了他身后几台正在紧张但井然有序施工的特雷克斯南方路机（泉州）移动破碎设备有限公司（以下简称特雷克斯南方路机）移动式破碎设备和筛分设备。特雷克斯南方路机目前共有5台破碎筛分设备在这个矿石厂施工，从购买至今已施工近半年。总经理在介绍这几台设备的施工情况时笑着对我们说：“要说用这几台设备有什么感受
想约老林聊聊工业服务见闻心得，从春节后就开始约了。他总是说，“等等吧，有时间再说；先解决客户这边的需求，这个可不能等。” 老林叫林钟煌，是南方路机西南片区（云、贵、川、渝）服务经理，在南方路机专职服务工作已经10年了，技术精湛，经验丰富，好沟通，在南方路机客户中享有极高赞誉。 有一种专注叫十年坚守——南方路机服务经理林钟煌访记 终于“抓”到老林，还是在一次机械展会上。按照老林的工作习惯，他会来公司
互联网预约农机、“C2C”服务…伴随着雷沃重工今夏农机互联+服务的脚步，国内农机社会化服务正在迎来“触网”浪潮。随之而来的是，今年三夏麦地里的新鲜事儿越来越多，“互联网+”加出来的三农新体验也越来越多。 雷沃“智能服务”正在成国内农机社会服务的新起点 农机“互联网+”加出三农新体验 北漂姑娘小杜，每年三夏麦收心里都有一个结。小杜的家在河南南阳，大学毕业在北京工作后的这几年，每年夏收在与年迈的父母
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 服务海外新客户 培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书。对
现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉，是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子，他最早曾服务于某日系品牌的代理商，并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中，受远东集团的邀约，谢辉玉离开服务了七年的老东家，加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时，远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴，并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系，谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参
2016年5月16-26日，在山东临工培训学校举办第三期正流量挖掘机服务培训，5家挖掘机服务商7名学员参加了培训。自今年2月底至今，山东临工培训学校已连续举办三期同类培训，累计培训33家服务商48名服务人员。这也预示培训学校“2016每家服务商至少培训一名骨干服务人员”的计划正在逐步实现。 山东临工三阶段正流量挖掘机服务培训（一） 山东临工的培训走“精益培训”之路，特别在实践培训上，接近于一对一教
面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。4月20日晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户
受厄尔尼诺现象的影响，东南亚国家从4月开始进入高温状态，马来西亚一些地区已达到40℃以上的高温。近日，雷沃重工海外服务人员来到炎热的马来西亚东部的沙捞越州，开展为期一个多月的工程机械产品巡回服务工作，在炎热的天气下为客户带去了一丝清凉。棕榈是马来西亚农业的主要经济来源，目前马来西亚正处于棕榈油加工作业的繁忙季节，在诸多的棕榈加工厂，处处可见雷沃装载机忙碌的身影。雷沃装载机自2006年进入马来西亚市
随着约翰迪尔工程机械在中国市场布局步伐加速，越来越多的优秀经销商纳入到约翰迪尔的代理体系当中，这其中不乏像贵州翰迪机械有限公司（以下简称贵州翰迪）这样的佼佼者，本次对话的主人公便是该公司的掌舵人——张玉祝。作为一名在工程机械行业积累18年管理经验的“黄金战士”，张玉祝言谈中少了几分粗犷，多了一分儒雅。在先后服务美系、日系和德系工程机械品牌过程中，他积累了丰富的从业经历和人脉资源，并于2014年最终
眼下，2016山推“客户关爱行”大型客户走访活动正在全国各地陆续展开。而远在甘肃兰州的 客户毛竹更是早早就开始盼着这一天，并非是因为产品惹得麻烦不断，满腹苦水难诉;恰恰相反，毛竹在整个四月里忙得不可开交，工程项目接了一个又一个，这全 得益于山推产品的优异表现，毛竹心里一千一万个感激，就等着厂家服务走访来了之后，好好夸一夸! 毛竹眼中的山推：黏住我的是产品和服务 毛竹与山推结缘是在四
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 徐工服务海外后市场，培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书
2006年7月，曾垂中大学毕业后加入了中联重科，是中联重科第一批海外售后服务工程师。入司9年来，他一直在治安不佳的南美和天气恶劣的中东为客户服务，铸就了技术过硬、眼光敏锐、善带团队的傲人口碑。 中联重科海外公司工起产品线沙特区域服务经理曾垂中（右）在维修服务中与客户合影 始终坚持“客户至上”的理念 2008年初，曾垂中进入南美。他带着中联重科的使命，坚持“客户至上”的理念，严格处理每一次客户报修
2016年4月11日-德国慕尼黑-柳工与康明斯正式签订了一份服务与配件全球合作协议。该协议首次签于2014年3月，现版对约定区域，机型及海外配件供应链都做了进一步优化。 柳工与康明斯签订服务和配件全球协议 签字仪式在世界顶尖的工程机械展德国慕尼黑宝马展上举行，由双方高管团队见证，负责国际营销业务的柳工副总裁罗国兵先生和康明斯非道路业务执行总监Hugh Foden先生代表各自公司在协议上签字。协议
2016年4月18日，上海——全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商，豪士科集团子公司捷尔杰有限公司携新产品惊艳亮相2016德国宝马展，并在F.904/5展台展出了一系列以客户为中心的新产品及服务，其中包括世界最高的曲臂式高空作业平台1500AJP。 除了新型的1500AJP曲臂式高空作业平台外，捷尔杰还展示了最新的混合动力技术及售后服务。展台内还展出了一系列捷尔杰伸缩臂叉装车以及其他一些型号
让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。 记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务 让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到
春暖花开，好事自然来! 为了让每一位用户都能享受到“服务零距离”以外维修成本更低的便利! 2016年4月1日起，上汽依维柯红岩商用车有限公司大幅下调红岩汽车常用配件的全国统一售价，让利用户，“钜”低价格，“惠”及5000多个配件品种，让用户以低于以往10%左右的价格买到高品质的原厂配件，稳稳当当得实惠、开开心心赚大钱! 【红岩钜惠】配件让利，省钱更省心 本次让利活动惠及到常规易耗养护
红网长沙3月18日讯（时刻新闻记者 汤红辉 实习生 徐小彬）今日，湖南省工程机械租赁服务行业协会在长沙国际学术交流中心成立，曹勇担任协会会长。省民政厅社会组织管理局局长方明等领导出席。 湖南省工程机械租赁服务行业协会在长沙成立，曹勇（中）担任协会会长。 湖南省工程机械行业已有几十年的发展历史，整机营销企业、配件销售企业、租赁服务企业、二手工程机械销售企业和维修服务企业已有500余家，行业从业人员已
应海外市场需求，上汽依维柯红岩商用车有限公司有着丰富实战经验的售后“飞行服务小分队”队长蒋友斌于3月初奔赴东南亚菲律宾，对当地用户在经济驾驶、维修保养等方面进行了培训，受到用户的好评。 上汽依维柯红岩商用车在菲律宾 当地经销商对于飞行服务小分队的到来感到非常满意，纷纷称赞蒋友斌的到来为他们提供了切实有效的帮助，是及时雨，对红岩汽车海外市场的拓展增加了活力。 上汽依维柯红岩商用车有限公司“飞行服
2016年3月3日晚，上汽依维柯红岩商用车有限公司售后服务系统微信群中红包连连，为什么都大家都在发红包呢？ 上汽依维柯红岩设备在施工 原来源于当晚20：40分上汽依维柯红岩成都销售服务中心服务经理发出的一段微信：“电站工地条件艰苦，自然环境恶劣，汉源卿源维修工王波在维修服务过程中，为了不影响工地施工，连续处理多台车后因疲惫而产生高原反应，差点失去生命，现正在雅江县人民医院接受治疗，向辛勤保障红岩汽
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