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在这个“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始”的年代，服务制胜已经成为企业竞争中的不二法宝。在未来激烈的市场竞争中，产品本身和技术的差异正在逐渐缩小，就像希尔顿先生所说，“一切企业、一切市场竞争之中，竞争到最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西！”谁要想在未来这场攻坚战中获胜，关键在于谁是否拥有一个广大客户高度认知的服务品牌。 三一起重机起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监
序号 区域 姓名 使用品牌 身份 1 江苏+上海 戴仕玉 斗山 操作手 2 安徽 王强 小松 机主 3 河南 熊胜利 三一 操作手 4 湖南 余广 小松 操作手 5 江西 江英 三一 机主 6 辽宁 于长乐 三一 操作手 7 陕西 程部生 久保田 机主 8 四川 肖长桂 三一 机主 9 云南 段继发 神钢 操作手 10
【第一工程机械网报道】2011年3月18日，一场以《相信超越的力量》为主题的三一重机订货会暨“福彩体彩不如三一夺彩 36万元挖掘机0元大夺彩”（以下简称“三一夺彩”）颁奖典礼在昆山会议展览中心举行。三一重机总经理戴晴华、三一重机营销公司总经理向儒安、三一重机营销公司常务副总经理袁跃等莅临活动现场。来自三一各地区优秀代理商、用户及“三一夺彩”中奖者出席了颁奖盛典。颁奖盛典由湖南卫视主持人李锐、三一电
此次即将亮相拉斯维加斯展的5款挖掘机均为面向美、欧等高端市场研发的高新技术产品，其中SY335C9C4K和SY235C9I4KL搭载满足2011年最新排放规制要求的Tier4i发动机，使排放更加环保。所有产品采用了先进的控制方式，实现了节能和高效的完美结合。三一挖掘机采用世界知名品牌液压系统，确保了挖掘机的寿命和作业稳定性的。此外针对美、欧市场的配置十分丰富，可选择配置双向双回路、快换管路、防爆阀
为缔造世界最高品质的起重机产品，三一汽车起重机协同全球资源，与三一美国、三一德国、三一巴西，共同组建了一支卓越的研发团队，采用世界先进技术与研发手段，拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站，授权有效专利536项，核心技术近100项，建立了整车试验、零部件试验和仿真试验三级试验体系。 通过自主创新，三一起重机已经全面掌握了油气悬挂、单缸插销、CAN总线控制、臂架制造等大吨位起重机产品的关键制造技
中国在利比亚公民的撤离行动中，同样也有三一员工的身影。目前，在中国政府及三一高层的细致工作下，三一海外、三一重机共5名在利工作的三一员工均已安全撤离利比亚。截至记者发稿时，除一名三一海外服务工程师正在突尼斯等待中国政府包机外，其他4名员工均已顺利回到祖国怀抱。 一边是召请，一边是危险 在利比亚发生大规模动乱之前，三一高层在第一时间就对利比亚国内局势进行了评估，并告知驻守利比亚的三一员工可以第一时间
三一重工最近可谓利好频出―――2011年1月份销售数据大幅超出市场预期、2000万美元的海外订单，另外3月10日长沙又将迎来Thomson工程机械研讨会。三一重工带领机械板块走强 随着春节前大盘逐步企稳，工程机械类个股就不显山不露水地稳步攀升。以三一重工为例，该股从1月最低点至今的区间涨幅已超过30%，成交量温和放大。昨日，三一重工基本呈单边上涨态势，股价一度离涨停板仅差8分钱，报收25.2元，涨
国产挖机全面击败外资品牌问鼎中国市场 三一重机称2015年将成全球市场第一 外资品牌垄断我国挖掘机市场长达数十年的局面今年1月终于被完全打破。来自中国工程机械协会挖掘机分会的数据，国产品牌三一重机当月销售挖掘机1579台，成为位列中外众品牌榜首的“中国第一”。“这只是一个结果。”业内人士分析说，事实上，从2007年开始，三一重机就开始表现出强劲增长的势头。2007年到2010年间，三一挖掘机年
【第一工程机械网讯】从2007年年销售1400台，到2010年12000台，短短几年，三一重机用跨越式的发展向行业证明国产挖掘机的崛起。2011年2月20日，在江苏昆山国际会展中心，一场主题为“相信超越的力量”——2011年三一重机第一品牌起航仪式暨大型客户感恩会在此举行。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国工程机械学会挖掘机械分会秘书长陈正利及中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长冯桂英，
【第一工程机械网】作为挖掘机行业的领军品牌，2010年三一重机（品牌 产品 图片）以12000台挖掘机的销量震惊全行，王者霸气显露无疑。2011年2月23日，三一重机再次发力，一场工程机械行业史无前例的网络营销风暴开始被引爆。2月23日00：00至3月15日中午12：00，三一重机在全国29省（市/自治区/直辖市）开展“福彩体彩不如三一夺彩 36万元三一小挖0元热力大夺彩”活动
2010年12月20日，三一重机在印度本土生产的第一台挖掘机开下了生产线，时隔一个月后，远在南美洲的巴西圣保罗州，首台SY215挖掘机在三一巴西产业园成功下线，打响了开拓海外市场的第一枪。 三一巴西产业园首台挖掘机下线 ·抢抓机遇，挖掘市场 在印度和巴西，尽管三一已经有了一定的知名度，但对挖掘机而言，三一还是个全新的品牌，尽管如此，前景依然十分可观。 2012至2017年，印度政府将投资1
日上午，烟台宏通机械有限公司在风景秀美的海滨城市烟台滨海假日酒店举办了以“相信超越的力量”为主题的三一重机2011烟台首场大型订货会，共计200多名嘉宾参加了会议。现场共签订挖掘机购机合同和意向近百台，现场提机6台，为2011年的开门红奠定了基础，促动了山东半岛的经济发展，为建筑工程机械行业作出了巨大贡献。 宏通机械董事长李培松致开幕词 烟台宏通机械有限公司是由“三一重工”集团参股投资兴建的
1月18日，对于三一巴西人而言是个值得永远铭记的日子，随着巴西公司副总经理崔仲阳宣布三一巴西第一台挖掘机SY215下线，整个工厂沸腾了。来自中国驻圣保罗总领事领导、巴西当地市府官员、以及巴西各地三一的代理商、挖掘机客户200余人，共同见证了这一历史性时刻，为三一国际化的发展进度鼓掌祝贺。 三一巴西产业园首台挖掘机下线 ■艰难开始 2010年的秋季，当第一批挖掘机CKD散件到达SANDOS港时
2010年，智利圣何塞铜矿的一场国际救援，让三一所代表的“中国制造”成为世界的焦点。以此为契机，三一在智利加大品牌推广力度，市场的培育渐入佳境。三一智利公司成立于2009年，在这之前三一在智利地区仅有一名营销代表。智利公司成立后，逐步形成营销服务团队，8名员工，4个跑销售，4个对所售出的30多台产品从事售后服务，但力量仍相对薄弱。在智利工程机械市场，产品多是卡特、小松、施维茵等国际知名品牌，相对于
三一重工梁稳根 NO.1 梁稳根 三一重工创始人 392.37亿 1956年出生，湖南涟源人。1983年毕业于中南矿冶学院(现中南大学)材料学专业，高级工程师。梁稳根创建的三一集团是全球最大的混凝土机械制造商。正如传说中加州淘金热时期，最赚钱的是将挖地的工具卖给淘金者，梁稳根的财富故事也证明提供工具给开发商其实比开发商更赚
三一获评深入学习实践科学发展观活动先进单位 3月，湖南省委创新领导小组授予三一“两新组织深入学习实践科学发展观活动先进单位”。 三一重工获评最具成长力上市公司 5月，在由中国上市公司市值管理研究中心组织的，旨在回顾中国证券市场20年发展得失的全国性权威评选中，三一重工获得“最具持续成长能力上市公司”、“最受投资者喜爱的上市公司”以及“最富社会责任感上市公司”三项大奖。 三一重工股东回报率五年间
视频摘要：合肥中建工程机械有限责任公司成立于1996年，是一家注册资金1000万元、拥有净资产上亿元、年营业收入超过20亿元、专业从事工程机械销售、配件供应及技术服务维修的中国最具规模的工程机械专业代理商，如今已成为日立挖掘机在湖北、河南、安徽、江西四省的A级代理商，连续12年成为日立挖掘机整机销量最大的代理店，被日立建机株式会社授予“世界规模最大最优秀的日立挖掘机代理商”称号，并于2009年通过
2010年10月，三一重机客户投诉问责制在全国范围内首次试行，获得了代理商及服务系统的大力支持。投诉问责制大胆地将“承包到户”概念引入售后服务，由服务工程师对指定的三一挖掘机售后服务工作进行承包，并一“责”到底，从根本上为客户彻底解决问题，全面提升服务能力。此举不仅开启了三一挖掘机售后服务管理的新篇章，同时也大大促进了业内服务模式的创新性发展。 三一重机服务部长钟友富将以往责任不明的局面比喻为“大
易小刚说，三一重工有没有必要成立一家IT公司来服务整个行业，他不知道。但至少成立一家公司服务于三一集团全球各个分公司，是很有必要的。 “作为同业竞争者，我们怎么可能接受三一重工IT部直接给我们做信息化项目呢？把公司的商业机密曝露在竞争对手面前，这太危险了。”某机械行业公司CIO李平(化名)在接受《中国经济和信息化》记者采访时如是说。 一则“三一重工IT部要独立服务全行业”的传言，引起了湖南省乃
易小刚说，三一重工(21.22,0.04,0.19%)有没有必要成立一家IT公司来服务整个行业，他不知道。但至少成立一家公司服务于三一集团全球各个分公司，是很有必要的。 “作为同业竞争者，我们怎么可能接受三一重工IT部直接给我们做信息化项目呢？把公司的商业机密曝露在竞争对手面前，这太危险了。”某机械行业公司CIO李平（化名）在接受《中国经济和信息化》记者采访时如是说。一则“三一重工IT部要独立服务
在三一重机的实验室里，有一台挖掘机的操作测试已经超过了2000个小时，这一过程虽然没能摆到消费者的眼底下，但是，三一重机还是希望通过这种方式，将新推出的产品能效提升至最高、故障减小到最低。 事实上，三一每一款新产品的推出，公司都将精力放在了幕后的完美打造上。如果这个产品不能给三一的品牌加分，公司就坚决不要、不销、不生产。据三一重机研究院试验检验所副所长易隆辉介绍，这几年，无论是集团领导梁稳根和向
全球化视野与行业思辨 &
2010年10月22日，三一重机在江苏昆山三一产业园举办“三一重机2010年秋季大型订货会”，以庆祝2010年实现产销量超万台。本次会议采取全国联动方式，由三一重机与全国34家代理商同步推出。三一集团副总裁，三一重机董事长梁林河，三一集团副总裁、三一重机总经理戴晴华等领导，以及来自江苏区域的近千名客户出席了昆山主会场的活动。活动现场气氛热烈，全国现场购机达1120台，取得了丰硕成果，再次证明三一的
11月3日上午，2010中国工程机械代理商服务20强颁奖典礼在武汉举行。经过评选委员会权威、科学、公正、细致的评选，在入围的20件营销事件中，最终评选出10件营销事件。这10大营销事件忠实地记录和反映了在激情澎湃的2010年年度，中国工程机械行业的营销脉络。透过这些事件，中国工程机械行业营销水准的演变和提升清晰可见。 2010年，随着我国工程机械行业销售规模的不断扩大和营销模式的创新，企业的营销
2010年11月1日，中国工程机械流通领域会展展示在湖北武汉香格里拉大饭店正式拉开帷幕。相比以往均以大型设备实物为主的行业展会，本届展示内容主要集中于企业产品（包括提供软硬件技术应用、咨询合作、各种商业及信息服务等）、企业渠道拓展需求、企业文化展示及企业品牌形象等。展示会借助“中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商”这一强大平台，实现了代理商与代理商之间、代理商与投资机构之间的
2010年11月1日，经过中国工程机械工业协会代理商工作委员会第2届第4次常务理事会投票产生了新增补的常务理事单位和理事单位。在11月3日上午举行的颁奖典礼上，代理商委员会及常务理事、理事单位增补名单公布，并颁发证书。 湖南中旺工程机械设备有限公司、广西千里通工程机械设备有限公司、济南世纪永安建设机械有限公司、北京东方久田建筑机械设备有限公司、北京东方常林贸易有限公司、有请 湖南中旺
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 11月2日，在代理商年会开幕的第二天，6个分论坛同期举行，分论坛主题分别是：市场·渠道专场、营销·
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 三一重工股份有限公司总裁向文波 以下为三一重工股份有限公司总裁向文波观点实录，敬请关注第一工
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 本次巅峰对话论坛的第二个话题，制造商与代理商如何实现有效合作，共同发展。以下为第一工程机械网直播报道
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 本次年会最引人瞩目的当属“
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。中国工程机械工业协会代理商工作委员理事长杜海涛及（美国设备代理商协会）董事会主席DennyVander Molen莅临大会并发表重要讲话，武汉市相关领导到会致辞并祝贺大会的召开。本次年会内容亮点纷呈，既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话，也将在现场发布《20
2010年11月2日，“中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010年中国工程机械代理商”在武汉香格里拉大饭店盛大开幕。来自全国各地的近600代理商企业参加了此次盛会。中国工程机械工业协会代理商工作委员会理事长杜海涛、美国设备代理商协会（AED） 2010年轮值主席Dennis Vander Molen、武汉市委常委、副市长岳勇为大会开幕致辞。中国工程机械工业协会会长祁俊、卡特彼勒大中华和韩国区大型基
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。 &n
编者按： 宁振西老师的新专栏“工程机械代理商营销管理系列”由本期开始连载，第一篇文章主要是对目前国内工程机械代理商的格局特点和未来的发展趋势进行了精要的概述，对于国内的工程机械代理商群体来说，明了自身的经营环境和市场形势是生存和发展下去的第一步，而要继续深入地探讨如何更好地进行代理商营销管理，可能这也是很好的第一步吧。
据统计，三一集团2010年一季度销售收入突破100亿元，较2009年同比增长150%以上。从各类产品的具体销售来看，挖掘机、起重机、搅拌车以及旋挖钻等产品均在前3个月超额完成任务。 2010年一季度，三一推出了形式多样的大型促销展会，经过多年营销经验的积累，三一的一系列活动融入了自身独一无二的企业文化：三一挖掘机于一季度推出“服务第一品牌”的行动方案，通过全面打造具备重机特色的金牌服务，赢得良好的
2010年4月14日清晨，一场7.1级的地震袭击了青海玉树。瞬间，美丽的玉树变得山河破碎、满目疮痍。废墟上生者的哭泣、废墟下被困者的呻吟牵动了全国人民的心，也紧紧地揪住了三一重机驻青海办事处服务工程师们的心。 这群风里来、雨里去，酷热严寒里做服务的坚强汉子，纷纷自愿请命：“让我们去玉树参加震后救援吧”。三一重机董事长梁林河、总经理戴晴、营销公司总经理向儒安等公司领导紧急召开会议并作出指示：“到灾
2009年，三一重机“3·10”、“9·27”两次大型展销会的成功举办至今仍为业内人士津津乐道，2010年3月3日，三一重机全国春季展销会以单场销售1 400多台挖掘机的骄人成绩再次创造了行业之最。三一重机的成功，值得我们共同去关注。 订货会 不只是“开门红” 2
2010年3月3日，三一重机“品质 责任 梦想——三一重机全国春季展销会暨服务品牌发布仪式”在昆山三一产业园隆重举行，三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华、营销公司总经理向儒安出席了本次订货会。订货会主会场设在昆山三一产业园，在全国其它省区设有分会场。本次活动是继去年3.10、9.27大型展会后，三一重机又一次联合代理商在全国范围内同时开展的大型订货会。活动主会场设在江苏昆山三一产业园。本次活动规模
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