三一重机：品质 责任 梦想

订货会 不只是“开门红”

   2010年3月3日，由三一重机主办的“品质、责任、梦想——三一重机全国春季展销会暨服务品牌发布仪式”在昆山三一产业园内隆重举行，三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华、营销公司总经理向儒安出席了本次订货会。本次活动与以往一样，采取了主会场与其他省市的分会场同时联动的形式，使得全国的客户能够在同一时间、在自己的家门口感受三一重机的真挚与热情。

   本次活动共分“企业篇、产品篇、服务篇、祝福篇、回顾篇”五大环节，精彩的歌舞、魔术表演等文艺节目穿插其中，著名歌唱家李谷一、屠洪刚和江涛亲临活动现场献唱更是引爆了现场客户的激情。活动中，针对已定机、购机的客户，三一重机还特设了“答谢客户、回馈客户”的抽奖环节。以20人为一组进行抽奖，每组产生一等奖1名、二等奖6名、三等奖13名，并直接以现金的形式反馈给客户。抽奖环节受到了客户的热烈欢迎，在活动进行过程中，二次购机甚至三次购机的客户屡屡出现。活动中，不断攀升的销售数字赢得了现场阵阵掌声，一位客户激动地表示：“能来参加三一重机的订货会非常激动，看过了三一的厂房、又看了看三一的产品、听了三一的介绍并且见到了这么多的同行选择三一的产品，我对我选择三一充满了信心”。

   单场展销会1 400台的成绩，带来了三一重机新一年的“开门红”，向业界证明了三一坚实的生产研发实力以及关注品牌、服务的决心。

品牌服务 三一的“123”

   除了火爆的销售场面，作为本次活动的重中之重——三一服务第一品牌启动仪式也揭开了神秘的面纱。随着三一重机服务第一品牌启动VCR的播放，营销公司总经理向儒安上台发布了三一重机服务第一品牌行动方案。行动方案秉承了三一“一切为了客户”的服务宗旨，以“超越行业标准、超越客户期望”为理念，从服务价值、服务资源、服务速度3方面出发，全面打造具备重机特色的金牌服务。此外，方案还对服务概念进行了更深、更广的拓展，在及时、全面、满足客户需要的基础上，对服务感受提出了“专享尊荣”的要求，倡导以“为客户创造价值”、“站在客户立场”、“贴心服务、真诚服务”等手段达到感动客户、赢得客户信赖的最终目的。

   “我们对客户做出‘123’、‘111’、‘110’三大服务承诺，尽一切手段实现行业更快服务速度、更强服务装备、更高服务价值。”向儒安简短的介绍赢得了现场热烈的掌声。随后，在全国各大分会场近万人的见证下，梁林河、戴晴华和向儒安3位领导共同启动三一重机服务第一品牌。

   “服务第一品牌”是三一重机为打造兼具品质与感受的现代化服务而提出的。其方案与行动计划曾两次获得三一集团的嘉奖令，得到了集团领导的高度重视。在2009年12月23日集团召开的挖机服务核心能力建设研讨会上，三一集团总裁唐修国先生曾评价说：“三一重机提出的挖机服务第一品牌方案，内容翔实、可操作性强，为实现挖机服务第一品牌提供了很多建设性意见”。如今，三一重机服务第一品牌的启动，不仅是对筹备已久的方案的正式践行，也是迈出建设三一重机服务王国至关重要的一步。

6000台 另一个起点

    2009年的三一重机，用“3·10”、“9·27”两次大型展销会，给业内带来了一个奇迹，也为企业自己斩获了一笔丰硕的成果。如今，三一重机又一次联合代理商在全国范围内同时开展大型订货会，昆山主会场近千名客户光临，全国过万名客户参加，单日1 400多台的成交量，再次迎来了属于三一的巅峰。2009年6 000多台的销量，无疑将会作为三一重机新的起点，激励三一人继续努力、继续超越。

    三一重机作为民族挖掘机产业的代表，在成立之初就秉承集团“自强不息、产业报国”的精神，为振兴中国挖掘机产业而努力。三一要让世界知道，中国人不仅能生产挖掘机，而且能生产世界最好的挖掘机，能管理好世界一流的挖掘机公司。

    近年来，三一重机发展迅速，已连续3年实现产品销量的高速增长。2009年，三一重机实现销售超6 000台，市场占有率6.7%，销售增速和市场占有率增速均为行业第一，成功跻身行业销售前六名。不仅如此，三一重机在新产品研发方面也取得了丰硕的成果，继2008年三一重机研制出国内最大的200t液压挖掘机之后，2009年由三一重机自主研发的国内首台混合动力挖掘机高调亮相BICES 2009 北京展会，引起行业轰动。

2010年3月3日，昆山现场淅淅沥沥的小雨，阻挡不了三一客户的热情，也阻挡不了三一重机前进的脚步，让我们共同期待三一重机在2010年创造新的辉煌。

责任编辑：Daisy