# 质保服务

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提高行业质保服务标准,Haulotte欧历胜“五年质保”的底气从何而来?

3月9日,Haulotte欧历胜正式发布“在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务”承诺。 Haulotte欧历胜设备 5年质保,年限延长,其他保持不变! 承诺一出,行业皆惊。相比国内高机行业普遍2-3年的质保现状,远超行业的“五年质保”是一个巨大的进步,到底是虚喊噱头还是真做表率?对此,欧历胜中国区总经理王志军先生作出详细解读

Haulotte欧历胜:即日起,推出电动剪刀车5年质保服务!

即日起,Haulotte欧历胜在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务,具体条款请和各区销售代表联络。 (本文来自:Haulotte欧历胜)

助建世界顶级足球场—广州恒大足球场授予中地君豪“服务优良,品质保障”荣誉锦旗

质在精耕不在虚辞,功在术数不在劳身,惟精惟一允执厥中!中地君豪被恒大集团授予“服务优良,品质保障”的荣誉锦旗! 9月3日,广州恒大集团足球场指挥部召开“广州足球场项目优秀施工单位表彰大会”,中地君豪荣获业主方颁发的“服务优良,品质保障”的荣誉锦旗。获此殊荣,是对中地君豪承建世界第一足球场地基基础施工建设成果的高度肯定。 广州足球场项目优秀施工单位表彰大会 资料显示,广州恒大足球场总占地约15

发动机质保期延长至36个月!上汽红岩服务再升级

一辆日夜奔波的商用车,其发动机质保期有多长?一年?两年?上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)给出的答案是:三年!近日,上汽红岩宣布将红岩杰狮自卸车配套的上汽动力E系列柴油发动机质保期延长至36个月,实实在在地把企业关怀体现了在每一分一秒上。对于用户而言,这一承诺无疑是大大降低养车成本的贴心福利。 上汽动力“送豪礼” 据了解,上汽动力E系列发动机是参照当今世界一流重型车发动机

2019年徐工挖机广西世恒服务中国行:将“保质保量”进行到底!

2019年徐工挖机广西世恒客户关爱活动已进入下半场,活动至今已走访500余台,我们始终坚持着全天候,全方位,全身心地为客户服务,排除机器隐患,创造服务价值,助力客户成功。虽然活动已接近尾声,但我们的服务热情只增不减。 广西钦州办服务工程师与石场客户合影 服务工程师给客户挖机清洗驾驶室 客户肖斌称赞道:“非常感谢王师傅大中午过来帮忙清洗挖机,做空调及整机检查,服务非常好,这服务我认可。”客户

戴纳派克首推路面机械设备三年质保服务政策

戴纳派克公司在路面设备行业内率先推出了全系列设备3年质保服务,有12个月、24个月2种不同延保协议供用户选择,所有新购设备和保内老设备均可参加此次活动。 戴纳派克首推路面机械设备三年质保服务政策 戴纳派克设备3年质保(延保服务)内容: ·购买一份适合您设备的延保协议,新老设备享受同样的保修服务。 ·适合对象:在保修期内的戴纳派克全系列压路机、摊铺机和铣刨机。 ·延保期限:以合同签署期限为准,摊铺

品质保证 用心服务 三一重装组织的淮北矿业掘锚机培训正式开班

为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率,三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日,淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班,淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训,培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。  淮

三年质保、不限里程,中联重科解放底盘泵车尊享服务再升级!

一辆高端好泵车的标准是什么?要智能高效、舒适省油;要可靠省心、维护简单,更重要的还是要服务好! 基于对用户需求高度重视,中联重科携手解放用心承诺:即日起购买中联解放底盘泵车,底盘关键件享3年超长保用、不限里程,比以往的保养费用节省约4万元左右。以实际行动,践行中联重科“诚服务 心关爱”服务品牌。 中联重科解放底盘泵车服务再升级 解放:服务可视化,维修更高效 解放底盘配件供应充足、选择面广、

品质保障 “维”您服务——走进维特根中国太仓五星级维修车间

对于机主们而言,设备只要运转就会存在故障的可能。就像人在日常生活中会生病一样,病情严重就需要住院治疗,设备也同样如此。因此,提前了解什么叫专业靠谱的五星级车间服务,能让您买设备放心,用设备安心。 吴越之地物阜民丰,自古便是处繁华的所在,城市建设十分发达。即便到了现在,江苏及其周边省份地区的建筑工程数量和工程机械的保有量依然在中国名列前茅,作为维特根集团深耕中国市场战略布局重要的一步,维特根太仓五星

品质保障 真情服务 国机重工开展重点区域客户系列巡访活动

山遥路远,迈步向前。烈日当头,步履不停。 近期,SINOMACH针对重点区域的客户开展了系列巡访活动,以实际行动践行“品质铸国机,服务赢天下”的理念。 西藏 4至5月,国机常林联合代理商开展“高原千里送温暖”客户巡访活动,对2018年西藏地区用户购买的道路机械设备进行维护保养。西藏地区地广人稀,自然条件恶劣,技术人员驱车千里,克服重重困难,前往施工地

    2019-05-08 10:25

品质保障 恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国

天气回暖,市场升温。上半年,是工程机械行业的传统旺季,客户们扎堆开工,这时设备与服务的需求都应声上涨。2013年开年以来,恒天九五桩工机械、非开挖设备、挖掘机等各类产品也迎来了一轮销售高峰,在工厂昼夜加班,保证高品质准时出货的同时,提升服务也作为一项重点工作火热铺开。 恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国 “客户们为了赶工期,施工起来,机器从来没得休息,都是超负荷使用,损耗特别严重。”恒天九五

欧历胜五年质保技术交流会活动在全国各地精彩呈现

自三月初以来,欧历胜在全国各地开展客户见面会暨五年质保技术交流会活动。各区销售团队、服务工程师、后市场销售以及培训师与到场嘉宾齐聚一堂,进行了深入交流及互动。 成都站风采 东莞站风采 聚焦产品,体验卓越 立足市场,共谋发展之道 五年质保,为租赁商护航

开工季,欧历胜服务合作伙伴大会圆满召开!

一年之计在于春,经营之计在于勤。尽管初春寒潮催人冷,却也抵挡不了Haulotte欧历胜服务伙伴的满腔热情。2024年2月19日,正值新年开工之际,来自全国各地的数家欧历胜服务伙伴代表齐聚欧历胜常州工厂,召开了主题为“新伙伴、新征程”的服务合作伙伴大会。 欧历胜服务合作伙伴大会 此次参会的嘉宾均是新加入的服务伙伴,是欧历胜推进“加大投资在中国、建设服务为中国”战略的进一步落地,

媒体报道:深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第

存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主的代理商非常艰难,深耕后市场变得

深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌,

傅耀生:存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

【第一工程机械网 原创】在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主

Haulotte欧历胜持续发力建设后市场服务生态体系

2023年高机市场风云变幻,整个市场普遍陷入了焦虑、内卷、停滞之中。我们应该如何面对市场长期的下行通道?我们应该如何应对新到来的高机后市场? Haulotte欧历胜公司给出了一个答案:加大投资在中国、建设服务为中国!9月7日,Haulotte欧历胜公司在常州工厂召开了2023年服务生态链合作会议,再次升级服务体系建设。Haulotte欧历胜贸易(上海)有限公司总经理王志军先生、服务总监钟文女

【全心为你】雷沃服务坚守在客户最需要的地方

近期连日的大雨导致张老板的工地工期紧张,产品设备连轴转,得知情况的雷沃河南服务站决定利用午休时间为张老板的设备做一次全方位的保养,保证设备在赶工期的严苛条件下高效运营。 雷沃服务坚守在客户最需要的地方 张老板的设备是当年黄金液压动力总成的明星产品FR245E2,产品一上市,张老板便迫不及待订购了3台,用到现在还没有出现什么大问题。凭借低油耗、超长质保的优势成为工地出勤率最高的

全生命周期,畅享无忧:2023德基机械质保外设备巡检活动开始啦!

仲夏之月,万物向阳。德基机械再次吹响服务集结号,针对华东河南地区质保外的设备进行全面巡检!没错,质保外!对质保外的设备,德基机械也从未忘记定期巡检,解决客户的实际困难,用至诚服务践行全生命周期的服务关爱,让客户畅享无忧! 据悉,本次华东河南质保外设备巡检,主打一个“快、准、细”,从6月底到7月初,只用短短6天,巡检设备15台,共计现场处理问题85个,统计技术反馈84项,收到客户好评无数!

中联重科智能高机租赁服务公告信息汇总,等你来看

租赁公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标信息 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务 招标公告 1. 招标条件 本招标项目中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务招标人为 

康明斯中国服务:五四“芯”青年,以真芯,致初心!

五四“芯”青年,服务“芯”体验! 无论是高原矿山,还是偏僻荒岭,有康机的地方就有康明斯服务团队奋战的身影。在这支队伍中,有一群热血拼搏的“芯”青年,他们用真芯回馈每一份信任,把真服务带给每一个客户。 精“芯”青年 贴近客户,精心指导,严格把关,延长了大修后的康明斯发动机使用寿命,极大提升可靠性和出动率。

品质保证,日立建机精品认证机出口非洲

橙色动力,助力发展。由日立建机经销商金华久盛再制造的6台日立建机精品认证机ZX360LC/ZX360H,顺利交付并出口至非洲,助力中非当地道路修建、矿山开挖施工。 日立建机精品认证机出口非洲 此次合作的客户是位在非洲发展10多年的金华本地人,近年在“一带一路”建设的号召下,他开始向工程机械行业发展,并陆续接工程施工。在与日立建机经销商金华久盛合作

【用户说】品质+服务!徐工矿机,西北矿山中强悍的好伙伴

西北深处一片无际的戈壁滩坐落着一座露天煤矿,数十辆徐工矿车穿梭往来,动力强劲、性能领先、质量稳定,担当起矿山运输的重任。 徐工挖掘机、非公路宽体自卸车现场施工拍图 市场认可,实力出圈 “徐工矿机,超出了我们的期待。”承包矿山项目的杨经理表示,“露天矿山开采运输设备,必须保持高质量的作业效率才能满足矿山生产运作,徐工设备每天的运行时间都能高达20小时以上。”

回归商业本质,Haulotte欧历胜5年质保的底层逻辑

【第一工程机械网 原创】“5年质保,年限延长,其他保持不变!”面对国内高机行业普遍2~3年的质保现状,Haulotte欧历胜的超长质保计划让全行业为之震惊。 相较于北美和欧洲等成熟市场,我国高机行业仍处于发展初期,虽然发展前景广阔,但在当下这个阶段,国内的高机行业对于产品的质保年限普遍为2~3年。因此,在欧历胜给出“五年质保”引发行业高度关注的同时,也有同行提出了质疑:把质保从2年延长到5年

媒体专访 | 王志军:5年质保只是年限延长,其他保持不变!

欧历胜中国区总经理王志军 从2年质保到5年质保,欧历胜打造了高机服务的天花板。 3月9日,在欧历胜推出电动剪刀车5年超长免费质保之际,《今日工程机械》记者专访了欧历胜中国区总经理王志军。 Q1:请解读一下5年质保,对客户有何好处? 王志军:我们推出5年质保的服务条款,针对的是欧历胜的全系电动剪叉式高空作业平台。总体来说服务标准、服务保障与之前服务内容完全

康明斯中国服务:有这样的服务技师在,客户安心!

康明斯“芯”动故事会 2022年,11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发,矿区保生产形势愈发严峻,时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境,驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来,主动要求留在矿里,一待就是20余天。矿区生活条件有限,他将床铺临时搭建在客户车间;面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求,他在一线积极协调资源,第一时间解决各类紧急性故障,助力客户高效生

【高机观察】3年的质保够吗?

当制造商还在疯狂扩产,高机租赁商无法抵挡诱惑日子又过得很窘迫,众人在价格的漩涡中越陷越深之时,鼎力在年初推出3年质保,引人思考,租赁商到底要价格还是要服务,这样的质保长度够吗? 高机群像 谁在为服务买单? 现在的行业,服务产生不了多大的效益,它唯独产生的效益是内部效益,外部效益很难体现。”有租赁商直言,现阶段服务既不能提高租赁价格,也不能降低负债率,短期内

山工机械:您有一份国四F系列延保服务待领

山工机械延保项目SEP 山工机械国四F系列设备,高效、可靠、舒适、环保,以绝对的硬实力陪伴机友们风雨无阻、共创光明未来!好产品,用心维保才能用得更久。 山工机械延保项目,专为国四产品全新升级,助力您的设备时刻保持满血状态! 山工机械国四F系列延保服务一览 全新延保服务 山工机械延保项目,简称为SEP,是为满足客户差异化的服务需求

开工大吉:徐工起重机械全周期数智化服务为您开工护航

复工启航,徐工护航! 徐工承诺:买得放心,用着省心 为保障用户朋友顺利开工、安全开工,徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。 千山万水 有需必应!千言万语 真诚相待!千方百计 放心省心!千辛万苦 有诺必达! 徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免

德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”

四序更迭辞旧律,一元复始万象新。岁末年初之际,德基机械的工程服务团队凯旋而归,2023年的飞达服务工作也随之开启。值此期间,德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”。 德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会” 对于德基人而言,学习就像我们的服务一样,只有起点没有终点。每一次培训学习不仅是对自己的提升,更是对自己工作的复盘,不只是为了改变当下

便捷获取原厂配件及服务——山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦!这是我们为中国客户量身打造的官方商城,以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城,客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。 山工机械官方商城正式上线 山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户,满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求,极

中交西筑易法智能服务分公司百万配件出海“塞内加尔”

11月23日,易法智能服务分公司价值百万沥青搅拌设备配件出厂,运往天津港,待发塞内加尔。 据悉,本批次备件主要服务于中国路桥在塞J4000型沥青搅拌设备装备使用,配件涵盖软启、模块、传感器等多种电气元件;法兰、轴承、气缸等各类损耗件;热提、粉提等多种总成。客户所需配件种类庞杂、定制件多,叠加国内外疫情反复、人员被动静默,市场囤货居奇,供应链波动、物流反复中断等因素,为配发货造成了不小的困难

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”(上)

在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”,是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中,我们不仅要有质量好的产品推向市场,更要有优秀的服务团队作为保障。20年来,柳工在海外市场的搏击中,一批批优秀的服务人员兢兢业业,用心用情铸就了海外客户口碑,用激情和奋斗赢得了信任,成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、

博雷顿服务团队专为老机手“定制”控制程序

在山西临汾的一家焦化厂里,老巩兢兢业业开装载机十几年,深得老板和同事信任。不过,最近老巩却有些高兴不起来。 随着环保要求提升,以及出于降本增效的需要,厂里统一更换了博雷顿纯电动装载机。大家都对新设备赞不绝口,一致认为博雷顿的装载机反应速度快,操控得心应手,效率比之前提升不少。但老巩却有些闷闷不乐,因为他发现自己似乎难以胜任新设备,时常会有一点晕车的感受,进入工作状态也比较慢,这让老巩心底生出

方圆集团成套设备有限公司持续奋战售后一线用心服务用户

金秋十月,方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货,数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。 方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站 无论是远在异国他乡的柬埔寨,还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江,阴雨连绵的江苏、广西等工地现场,成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况,服务人员积极

2022三一重装价值服务全球行圆满收官!

2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动,共历时135天,投入服务、研发、质保300余人,活动总服务里程达10.5万公里,走访客户920家,客户满意率达100%,顺利完成活动任务。 2022三一重装价值服务全球行 本次活动共分为五大战区,分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上,我们的服务团队驰骋千里,东至渤海之滨,西至青藏高原,南至云贵

跟踪报道二:世邦集团2022砂石服务万里行——山东站

服务万里行——山东站 风云一举到天关,服务万里定江山! 上一期文章我们感受了在山明水秀、人杰地灵的浙江发生的诸多暖心服务故事,这一期,世邦集团砂石服务万里行另一支队伍也脚步不停的来到了山东,在这片齐鲁大地上同步开展售后服务活动。从莱州到淄博,再到临沂,世邦集团售后服务的旗帜飘扬在每一个客户现场。 ——2022年9月29日,记 山东省作为建筑、交通大省,始

拖垮“宏蜂众”的不仅仅是现金流,还有脆弱的“服务体系”

现在告诉你,有些行业大佬已经逾期好几个月了可能你都不信,怎么可能呢?他们资金那么雄厚,金主那么多,但这就是事实,收款难得不仅仅是中小租赁商,行业巨头同样有收款的困扰,我们今天讨论的重点不是他们业务能力如何,款能否按时收回,我们今天重点讨论“宏蜂众”脆弱的“服务体系”。 前些年倚仗大量买车,主机厂几乎承包了大佬们的“服务体系”,但蜜月期如此短暂,随着大佬和中小租赁商的价

中联重科服务万里行:匠心服务之聆听西北桩工机械用户的声音

西北作为“一带一路”激发陆海新通道的重要地区,具有面积广大、荒漠广布、资源丰富的特点,为加快西北地区的城市发展,推动西北的经济建设,中联重科旋挖设备的助力和保驾护航都必不可少。古时候的历史变换、英勇征战也造就了西北人豪爽、 义气 、直来直往的性格和踏实肯干的勤劳品质,就如同中联人一般,在服务路上永不停歇,心系客户,给客户放心。 中联重科服务万里行 &nbs

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