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时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
“质量第一，诚信至上”不仅是市场共识，也是每年“3.15产品和服务质量诚信承诺”宣传活动的宗旨。在2019年的荣誉簿上，日立建机（上海）有限公司（以下简称HCS）再次榜上有名，荣获中国质量检验协会颁发“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国建筑机械行业质量领先企业”和“全国质量检验稳定合格产品”三大证书，连续多年以优质表现践行社会责任。 日立建机获2019全国产品和服务质量诚信示范企业
武穴长江公路大桥位于武穴市和阜阳新县境内，项目起点位于四望镇新屋岭附近，对接麻城至阳新高速公路麻城至武穴终点，设武穴西枢纽互通与沪渝高速公路相接，于余祥村上洲垸跨越长江，总建设里程为31.22km，其中控制性工程武穴长江公路大桥全长2059.3m，主桥斜拉桥长1448m，主桥塔高267.5m，投资估算总金额57.33亿元。 方圆集团SC200/200斜式施工升降机作业 本工程主桥塔用施工升降机
青岛诚日建机有限公司第十一届服务竞技会于2019年4月29日，在青岛总部顺利召开。 青岛诚日建机第十一届服务竞技会 本次竞赛的召开，得到HCS、HCMC大力支持和帮助，HCMC品质保证部宋瑞雪部长、HCS服务技术赵守刚部长、HCS服务技术部陆晓然课长、HCS服务技术部王珏主任等各位领导莅临现场指导。 技能比武 本次竞技会通过层层选拔，来自山东、江苏各分公司的服务精英这里尽显风采。比赛规则接
2019年4月25日，在“第十七届中国工程机械发展高层论坛”期间，中国工程机械工业协会组织举办的“中国工程机械科技发展论坛”、“中国工程机械市场发展论坛”两场平行论坛同期开幕。来自行业各专业领域的数十家代表性企业高层、品牌代理商及百多位业内人士参与了四个场次的专题对话，共同探讨行业的高质量发展和国际化品牌创立和经营之道。 内蒙古北方重型汽车股份有限公司邬青峰总经理、陕西同力重工股份有限公司许
4月18日上午，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2019)服务供应商恳谈会在BICES组委会办公新址北京经济技术开发区天华北街11号院3号楼5层大会议室召开。中国工程机械工业协会(以下简称：协会)常务副会长兼秘书长苏子孟、副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(以下简称：展览公司)总经理吕莹、展览公司副总经理夏韦等展览公司全体人员及室内主场服
中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
中国·徐州——摩洛哥·卡萨布兰卡 直线距离一万两千多公里 今年3月，徐工起重机械事业部6名年轻人远渡重洋 前往这座位于非洲西北部的阿拉伯城市 “出口”、“最大吨位”、“首装首吊” 成了他们此次行程的特定标签 摩洛哥·卡萨布兰卡 拉巴特火车站的惊艳首吊 卡萨布兰卡金融大厦的完美表现 QAY650虽远在摩洛哥 但国内工程机械圈有关它的报道却不少 想必你会好奇，这是怎样的一支团队 才能创造出2900小
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌！ 近日，徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商，以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念，启动“清凉一夏服务中国
自2018年1月1日起，卡特彼勒将设备标准质保期延长至24个月或2000小时，针对美国和加拿大的授权卡特经销商所销售的新机，包括滑移式装载机、紧凑型履带式装载机、多地形装载机和迷你装载机。在标准的24个月、2000小时的质保期外，卡特金融服务还能够提供全方位的设备保障计划。
2018年3月1日，由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布，这既是对三一集团第32个三一节的献礼，也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释，势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。 三一易维讯3.0 易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统，是三一挖机客户的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系统，具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要
常柴单缸电控(单体泵/共轨)柴油机生产适应性技术改造作为公司2017年重大技改项目，经过大半年时间的规划、施工、建设，日前，已经完成了三井车间二线试车台架技改项目土建工程、搭建了三井车间二线试车间降噪试车房，工程项目进入了关键实施阶段。 搭建完成的三井二线试车间降噪房 单缸机(机组)厂单体泵/共轨柴油机生产适应性改造包括三井二线试车台架技改项目、三井二线试车间降噪改造项目、五星一线试车技改项目
【第一工程机械网 现场报道】9月20日，迈迈的全新服务平台--“迈迈管家”APP产品发布会在中国国际展览中心新馆（新国展）综合楼一层西W-105新闻发布厅隆重举行。中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中联重科集团高级副总裁陈晓非，迈迈管家创始人姜博文，迈迈管家总经理赵剑，以及众多行业大咖、主机厂商、备件合作商、二手车商、机主、维修工程师等100余名从业者及近30家媒体共同见证了工程机械行
−德国曼恩作为全球范围内领先的商用车辆和道路运输方案供应商，拥有着悠久的历史和严谨的企业文化，其专注于为用户提供质量可靠的产品和以客户为中心的业务解决方案。中国作为商用车最大的市场，对曼恩来说具有极其重要的战略意义。因此曼恩中国与德国总部同步推出了全新升级质保政策：正厂配件的质保期延长至两年。 曼恩正厂配件质保升级至两年 能够与德国总部实现质保政策同步施行，也就意味着中国市场所有的曼恩用户将享有等
【第一工程机械网 现场报道】2017年4月13日-14日，以“机遇、理性、价值、发展”为主题的第十五届中国工程机械发展高层论坛在孔孟之乡的山东济宁隆重召开。14日，嘉宾齐聚一堂，就“供给侧结构性改革与行业发展”、“从‘走出去’到‘走进去’--‘一带一路’愿景与打造国际化企业”两个主题展开了分论坛讨论，开启一场思想与战略的碰撞。 在“供给侧结构性改革与行业发展”为讨论主题的分论坛现场，中国工程机械工
累计行程60万公里的山推“客户关爱行”又开始了，连续7年从未间断地持之以恒，是山推人对“时时处处为客户提供超值服务”承诺的践行。浙江省绍兴市越秀区环境卫生管理处的韩红卫主任已经不记得这是第几次接待山推服务人员了，在他的印象里，自从环卫管理处用上了山推推土机，维修、保养、回访……山推的服务人员总是会来到这里，认真了解产品使用情况。 山推环卫型推土机在绍兴：服务是那定盘的星 “从凌晨5点第一辆转运
2016年的春节，因为要服务中国交建集团承建巴基斯坦KKH项目，雷沃工程机械的服务服务工程师高福志、崔保振春节放弃了与家人团聚的机会。虽然身在异国他乡，但他们更牵挂的还是海外客户工程的施工进度。赫韦利扬至塔科特项目（简称：KKH二期项目），KKH二期（赫韦利扬-塔科特）位于巴基斯坦北部开伯尔-普赫图赫瓦省，是中国“一带一路”及“中巴经济走廊”旗舰项目。开伯尔－普赫图赫瓦省与阿富汗关系密切，是巴基斯
中铁四局集团第七工程公司隶属于中铁四局集团有限公司，是国资委管理的具有综合施工能力的国有控股大型企业，具有铁路、公路、建筑、市政工程一级资质，环保工程甲级资质，工业设备安装二级资质。主要经营范围：承建国内外铁路、公路、机场、码头、城市立交、水利、地铁、基础工程、工业建筑、高层建筑、民用住宅、给排水等建筑安装工程，施工机械租赁、维修。目前，公司现有员工1152人，其中各类专业技术人员824人，一级建
众所周知星邦重工是国内臂式高空作业平台研发时间最早，产品系列最全，品质最好的装备制造商之一，为了给客户创造真正的价值，降低客户的用车顾虑，星邦重工在2017.1.8日的商务年会上正式推出全球最长时限的臂式车质保承诺，所有新购臂式高空作业平台，质保2年。 星邦重工臂式高空作业平台2年质保冠领全球 这是继星邦推出剪叉2年质保后，又一项保障客户设备使用，实在在为客户创造价值利好的服务政策。星邦的2年质
12月8日，2016年度三一重起“新征程，新三一”价值服务全球行总结表彰大会，在宁乡产业园召开。三一重起总经理孙新良、营销公司总经理李练文、服务总监欧阳敏及上柴、潍柴、东风康明斯等14家“价值服务全球行”活动配套厂商参加本次会议。 2016年度三一重起“新征程，新三一”价值服务全球行获表彰人员合影 会上，三一重起营销、研发、制造、质保、商务等部门对今年活动中客户的意见和建议进行深入探讨，并逐一制
新型驱动解决方案：液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导，手把手解决服务问题 2016年11月22日，上海，全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案，亮相baumaChina2016展会（中国国际工程机械博览会）。与中国工程机械行业同行38年，博世力士乐始终紧贴市场脉
近日，公司在辽宁省连续签订多台套设备销售合同，彰显了中交西筑依靠品牌、技术、质量、服务等优势，继续保持在行业的优势地位。 中交西筑多台套设备助力辽宁振兴 近年来，中交西筑不断苦练内功，在引进德国BENNINGHOVEN成熟技术基础之上，以满足国内施工特点和用户需求为出发点，对产品不断进行优化，开发出具有自主知识产权和多项国家专利技术的产品。该产品具有运输安装便捷、结构紧凑、计量精准、智能化控制、高
10月12日，为回馈广大新老客户，三一重机在昆山举办了全国联动秋季感恩订货会。会上，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，降低客户设备使用成本，使客户价值最大化，为客户带来更好的体验。 升级服务承诺 让您高枕无忧 继推出S123等一系列数字服务承诺之后，三一重机再度为客户升级服务，推出“5231，一生无忧”服务2.0价值承诺。 三一重机重磅发布服务2.0价值承诺 “5
10月12日，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，最大限度降低客户设备使用成本，使客户价值最大化。5折、2保、3补、1送这些服务承诺实实在在地给您省银子，绝不玩套路，如果您对这些服务政策还没有实感，且听小编来给您举些“栗子”。 三一重机服务2.0价值承诺，不玩套路为你省钱 30万的发动机13万到手，买到即赚到 客户王先生购买三一重机某款中型挖掘机，因使用频繁，工作量大
【第一工程机械网报道】“风雨十载 最好是三一”，10月12日，三一重机服务感恩暨秋季订货会在全国26个城市联动举办，昆山、合肥及长沙等地共6000多名用户参与，掀起了秋季销售旺季的小高潮。现场还正式发布了“5231 一生无忧”三一重机服务政策，宣布三一重机价值服务进入2.0时代。 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 风雨十载 最好是三一 三一重机从2006年落
近日，大明重工为某塑料加工龙头企业加工的两套大型原料仓完成发货，踏上为大型PVC生产线服务的新旅程。 大明重工一站式加工服务大型PVC企业 今年7月初，客户携锥桶式不锈钢原料仓产品图纸来到大明重工寻求加工合作，大明重工生产、技术、质保部门共同参与研讨，制定出了加工方案，并与客户就各技术难点进行了充分的沟通。该原料仓直径4米、长15米，容积达200立方米，选用5mm、6mm、8mm三种厚度的材料
浙江鼎力为了回报广大客户长期以来的支持和厚爱，研究决定：凡在2016年1月1日及以后所售出的剪叉系列产品，质保期均为两年（轮胎和电池除外）。产品型号如下：JCPT0507、JCPT0607、JCPT0607DCI、JCPT0607DCS、JCPT0807DC、JCPT0807HD、JCPT0808DC、JCPT0808HD、JCPT1008DC、JCPT1008HD、JCPT1012DC、JCPT
在工程机械销售市场低迷的大环境下，为了开拓后市场，增加配件销售量，紧密联系客户，更有效地支持代理商，利勃海尔（上海）土方事业部目前已在内蒙古鄂尔多斯、河北承德、贵州贵阳、广西南宁等地派驻了服务工程师。 利勃海尔（上海）土方事业部工程师驻点服务 驻点服务工程师以代理商的公司为办公地点，支持和指导代理的服务工作。这一政策加强了厂家和代理商、客户之间的联系，使工作更加高效快捷，从而获得了代理商和客户的
服务是三一的核心竞争能力，为客户创造价值是三一永远的追求。通过运用互联网、物联网、大数据等信息技术，三一打造了智慧服务运营体系，实现了“保姆式服务”向“智慧型管家式服务”转型。 自2016年01月01日起，三一重工4008-878-318服务热线将作为官方唯一召请通道，接受处理您的服务请求。 4008-878-318服务热线，一个电话，一步到位！ 企业控制中心(ECC)，实现精准服务
山重建机东南亚代理商作为公司国际贸易的重要客户，为加强合作，提升代理商的服务维修能力，展现山重建机实力，国贸部特邀请代理商派人员来公司参加培训，代理商积极配合并派出4名服务人员来公司参加培训。与公司培训学校沟通，根据代理商服务人员的行程安排了课程表。 培训主要按照发动机，电器系统，液压系统进行。培训学校安排发动机、电器、液压方面的老师进行讲解，国贸部安排人员全程陪同翻译。3个周的培训时间内对发
中国2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕。 徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件 中国数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国201
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
“道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午，路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营，标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场 徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵，中国施工企业管
宝骊欧洲物料搬运于2015年9月在布拉格隆重举办了宝骊欧洲售后服务经验交流会。宝骊欧洲代理商的服务经理们在会上积极地分享了他们的宝贵经验, 并从公司获取了最新的信息。宝骊欧洲物料搬运的服务经理Jan Dastych先生，在会上详细阐述了宝骊的售后支持和受理流程，包括宝骊叉车在欧洲的质保体系以及通过电子零件目录在网上订购配件等操作流程。 宝骊欧洲物料搬运的总经理RoryHarvey-Kell
沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值，为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带，山如碧玉簪”，亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变，一山一诗篇”——古往今来，独特的山形地貌，源远流长的人文环境，蓄毓了广西的人杰地灵，也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔，一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司（又称“广西平果铝矿”）拔地而起
随着DoosanCARE活动的持续进行，“专业维护”上门服务活动因更加贴近客户需求而受到客户的一致认可和好评。时值盛夏，DoosanCARE活动的范围也将南方地区列为服务重点，走进了江苏、安徽、广东等地，对当地的斗山挖掘机进行综合检测，以确保装备的正常运转。 南方地区进入夏季，对挖掘机的使用品质也提出了更高要求，为了更加贴近客户，斗山服务人员除了对装备进行日常点检之外，更重视油品的过滤和维
随着大批风电机组质保期的临近，我国风电运营维护市场被风电厂商和业界普遍看好，市场庞大且前景广阔的风电运维市场成为了市场参与者争抢的“香饽饽”。 相关调研数据预测，预计2014年到2016年，每年将有约14GW-18GW风机质保到期；到2022年，将有累计约187GW的风机质保到期，包括运维在内的中国风电服务市场总量高达千亿元，逐渐成为备受各界关注的新兴市场。华锐风电等整机制造商以及第三方运维公司的
【第一工程机械网 独家报道】2015年，玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务走访活动正在全国范围内如火如荼地开展。玉柴服务人员将在两个月时间对遍布全国各地的2000多台玉柴挖掘机做免费检修，并为玉柴重工挖掘机用户提供多项服务。这是玉柴重工在不断优化产品质量的同时，进一步提升售后服务能力，完善全国服务站建设，实现玉柴重工及其经销商服务能力全面大升级的又一次突破。 玉柴挖掘机在云南市场占据优势
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