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# 徐工服务

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感恩客户，焕新出发！徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布！

2014年5月13日，徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023，初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务，徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承初心如一关于服务，徐工从未止步！自2014年起，徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角，先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

2023-03-13 09:47

徐工

道路机械

全心服务

徐工道路机械“全心”服务宣言发布！

徐工道路机械“全心”服务宣言发布！徐工道路机械“全心”服务宣言发布（来源：徐工道路机械）

2023-03-13 09:50

徐工

道路机械

服务宣言

服务大湾区，徐工装载机“青山行”绿色出击

虽是南国早春，但早已褪去寒意，郁郁葱葱、万物繁盛。近日，徐工新能源装载机“青山行”2023年首站在粤港澳大湾区核心城市之一的广东东莞盛大开启，助力大湾区发展，拉开工程机械产业“绿水青山保卫战”的大幕。徐工装载机徐工新能源绿色大湾区大湾区不仅仅是全国经济发展的”排头兵“，更是中国绿色可持续发展的”引领者“，发展建设需要更加绿色化、智能化的工程机械产品作为支撑，而徐

2023-02-26 21:42

全心全域全服务！徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日，在中国最大的矿业装备智能制造基地，随着一声洪亮的指令，徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。徐工大型成套矿业装备批量出口同时，徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕，以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系，多年积累的服务优势，徐工矿业机械开始以“服务”为抓手，展开新一程用户价值、体验提升之旅。

2023-02-22 20:40

徐工大型成套矿业装备批量出口

徐工

出口

“金牌服务”打造标杆客户某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作，太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训据悉，本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面，包括：四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断，以及重要零部件和重点部位的日常保养等。实操培训

2023-02-13 09:46

喜报！徐工租赁“金融服务平台”再获市级认可

导读：近日，徐州市公布了“2022年度徐州市中小企业公共服务示范平台认定名单”。徐工租赁“金融服务平台”以专业的业务水平以及助力工程机械主业和区域经济发展的金融支持力，获评“徐州市中小企业公共服务示范平台”，成为区域唯一上榜的金融类企业，平台作用及服务贡献度得到充分肯定。徐工租赁荣获徐州市中小企业公共服务示范平台徐州市中小企业公共服务示范平台，是指由法人单位建设和

2023-02-11 22:50

开工大吉：徐工起重机械全周期数智化服务为您开工护航

复工启航，徐工护航！徐工承诺：买得放心，用着省心为保障用户朋友顺利开工、安全开工，徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。千山万水有需必应！千言万语真诚相待！千方百计放心省心！千辛万苦有诺必达！徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免

2023-01-28 22:18

后市场4.0：浓情春节，徐工服务“不打烊”

春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。徐工装载机服务工程师为用户检修设备

2023-01-17 09:41

后市场4.0

徐工装载机

徐工服务

协同实干稳增长，服务升级赢未来！徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏蒋总在讲话中为2023年征战市

2022-12-21 08:05

什么是大师级服务？徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！徐工金领大师什么是金领大师？他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。

2022-12-21 15:36

徐工

起重机

金领大师

全流程服务，全系列备件！徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。徐工服务工程师为用户检修设备我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！数字化备件系统

2022-12-19 09:37

徐工巴西与巴西华为签署徐工PMS系统云服务技术支持战略协议

近日，徐工巴西与巴西华为在圣保罗举行签约仪式，徐工巴西副总经理李寒光与巴西华为云计算公司CEO杨华及巴西华为合作伙伴Gustavo Annarumma共同签署了徐工PMS系统云服务技术支持战略协议。据了解，本次签约的华为云服务器可同时满足1000个节点在线使用，响应速度提升325%，将极大优化巴西乃至南美地区徐工用户线上备件采购的使用体验。此前，徐工巴西与徐工

2022-11-28 09:36

粤海联通徐工基础开展海南服务万里行

近日，“粤海联通·服务海南行”徐工基础海南区域主动走访服务活动在海口市正式启动。市场攻坚，服务先行，本次活动预计走访27个市县、近百台产品、累计3000余公里，主动走访、贴心服务拉进徐工基础与客户的距离，增强用户对徐工基础产品及服务的满意度，打造海南地区服务品牌。徐工基础海南区域主动走访服务活动启动仪式海南省位于中国最南端，以琼州海峡天堑与广东省陆地

2022-11-21 09:09

不止步于徐州！徐工起重金领培训全国享，上门教学服务优

40多名新老工程师共同参与，深入施工一线实地交流，2个小时的起重机使用干货，这个培训，值！！！近日，中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开，有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全，与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。中建八局西南公司机械工程师实训营纸上得来终觉浅

2022-11-17 17:58

徐工服务，砼行无忧，马涛：驻守西北的“孤勇者”

与飞沙博弈，与走石抗衡！在戈壁里穿行，在高原上前进，从祁连山到天山山脉，再到青藏高原，跨越了近四分之一的中国陆地面积，马涛一心扎进西北一线，用无限的热爱尽情追梦！徐工服务工程师马涛，驻守西北的“孤勇者” “天地苍茫唯我站也！” 发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。在路上奔波了近

2022-11-17 20:47

他们用高效出勤诠释了徐工汽车 “我用心，您放心”的营销服务理念

寒来暑往，风雨无阻。365天，全天响应，24小时，昼夜值守，他们用高效出勤诠释了徐工汽车，“我用心，您放心”的营销服务理念。 2022年以来，徐工汽车风雨无阻，有召必达，快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务，深受客户的信赖与认可。徐工汽车服务获得的各种奖章证书和锦旗寒夜无眠，服务不

2022-11-16 10:11

首家上榜！徐工金融服务平台获评“江苏省服务型制造示范平台”

近日，江苏省工信厅公布了第七批江苏省服务型制造示范企业（平台）名单，徐工金融服务平台荣获“江苏省服务型制造示范平台”称号，也是江苏省首家上榜的融资租赁平台，这充分说明了其在融资租赁领域的服务贡献度和区域地位得到行业高度肯定。徐工获评“江苏省服务型制造示范平台” 服务型制造是通过制造和服务的产业要素融通配置、产业基础交叉重构、产业关系深度融合，从而实现高层次、高质量、高水平供

2022-11-03 09:11

砼行万里，服务无忧：徐工施维英2022年全球服务万里行，起航！

深入践行服务承诺打造一流服务品牌徐工施维英2022年全球服务万里行正式起航！徐工施维英2022年全球服务万里行不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在服务中真切受益，徐工施维英2022年全球服务万里行于近日正式起航。徐工施维英2022年全球服务万里行启航在东南亚

2022-10-20 14:51

助力终端服务提升，徐工重庆公司开展营销终端知识培训

为精准提升终端经销商团队的销售和服务能力，徐工重庆公司开展营销终端知识培训。徐工重庆公司开展营销终端知识培训据悉，本次培训覆盖广西、重庆、湖南等多个区域，围绕小型装载机械产品性能、优势及特殊机具运用等内容，因地制宜实施知识培训。培训现场拍图在广西地区，为更好地达成效果，通过“理论+实操”形式，让渠道经销商快速掌握产品优

2022-10-19 09:34

订购30台徐工充换电一体牵引车！征服他的不只有车，还有服务

徐工汽车充换电一体牵引车交付现场山西——煤炭储量丰富，被称为中国“煤海之乡”。徐工汽车充换电一体牵引车，将在这片土地续写“新征途”，勇拓绿色运输“新模式”。作为煤炭产业链的下游，煤炭运输业因灵活高效、路况适应性强等优势，逐渐成为煤炭中短距离运输的优选。但随着“双碳”目标进一步落地，煤炭公路运输的短板日益凸显。徐工汽车充换电一体牵引车卸煤作业

2022-10-19 10:07

黄金搭档，徐工成套化设备服务内蒙古矿山

“挖掘、装载、运输……”往复循环，内蒙古某矿山一项目节点处，一组组挖掘机与矿车高效协同，“流水线”式的作业模式充分体现了徐工成套化施工，解决方案的专业性和可靠性。徐工成套化设备服务内蒙矿山成套出击征战矿山煤矿施工粉尘大、载荷重，对设备的品质有极高的要求，极大的气候温差更是对设备的稳定性提出更高挑战。徐工XE950DA矿用挖掘机和XDR80T三桥刚性矿车

2022-09-27 10:05

徐工挖机赋能客户，服务升级，解码“金扳手奖”背后的秘密！

全生命周期价值服务，打造客户关爱金名片。近日，徐工挖机再添殊荣，用户服务生态体系建设得到业界肯定，获评“中国工程机械金扳手奖”。徐工挖机获评“中国工程机械金扳手奖” 作为围绕工程机械企业用户服务生态体系建设而设立的新奖项，“金扳手奖”侧重于用户营销、管理、服务等环节。徐工挖机能够获得这一奖项，凭借的不仅仅是徐工的金字招牌，更是扎实的功底和专业的服务能力。

2022-09-22 09:22

徐工海外服务工程师张海：以坚守诠释初心做矿山“逆行者”

连续13个月的坚守，671天的海外服务，无论是严寒缺氧的西藏高原，亦或是陡峭的云贵高原，还是贫瘠炙热的非洲大地，都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年，当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。徐工海外服务工程师张海不惧困难日夜奋战保出勤进入徐工后，张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次

2022-09-21 15:42

斩获全球服务实践案例，徐工汉云“打卡”2022服贸会

8月31日至9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一，自2020年以来，更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展，绿色创新迎未来”为主题，展会规模及各方参与度进一步扩大，展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势，致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。作为中国工业互联网领域的代

2022-09-13 09:39

3台均超2万多小时，徐工挖机全生命周期价值服务助力广西铝矿！

仔细清理散热系统，深入检查空调运行，细心润滑联接部件……在位于广西平果的大型露天铝矿开采现场，徐工挖机服务工程师团队正紧锣密鼓地为矿区进行设备巡检，周遭烈日暴晒、尘土飞扬的环境也丝毫未影响他们的专业和专注。徐工挖机服务工程师团队检修设备 “徐工的服务态度没得说，大热天专程过来检修，即使设备出了保修期，有问题也是随叫随到，交给他们我们非常放心！”望着紧张忙碌的徐工服

2022-09-09 09:51

手底见真章！直击徐工服务技能竞赛“决赛圈”

弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，为徐工汽车高质量发展，培养“金工匠”产业工人队伍，服务技能大赛火热开赛。来自公司内外的服务能手、装调强手，各显神通，手底见真章。培训现场，服务商认真参培全国各地服务站的40余名服务能手齐聚徐州、1100余名服务商线上参培，共同学习技术中心与供应商联合提供的培训课程。培训内容涵盖P系列车身域控制器、GW、行车记录仪、诊断仪、空调系统、线束系

2022-09-08 09:50

徐工汽车

高质量发展

服务技能竞赛

第六站！第七届“徐工杯”服务技能大赛西北分站赛完美收官

9月2-3日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛区域分站赛最后一站——西北区域分站赛，在甘肃兰州落下帷幕，来自甘肃和锐德的蔡亮摘获分站赛桂冠，与其他5名徐工服务精英问鼎总决赛。至此，全国六大区域分站赛圆满落下帷幕，40名总决赛晋级选手蓄势待发，即将奔赴徐州亮剑彭城。第七届“徐工杯”服务技能大赛西北分站赛 “徐工杯”服务技

2022-09-07 09:38

2022徐工全球服务月！启动！

8月31日，“优质服务合作共赢徐工2022全球服务月”全面启动，吹响了徐工与全球经销商、合作伙伴携手打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 “徐工国际化主战略的落地，强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的后市场保障能力缺一不可。”启动仪式上，徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民掷地有声。徐工一直将全球后市场建设作为国际化发展的重中之重。近年来，徐工不断增加资源投入，在海外建

2022-09-01 08:59

一切为了客户！徐工服务王牌之“师”申请出战！

想到客户前面，做到客户前面，努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则，为了提升徐工的专业化服务，徐工道路再次苦练内功，率先在行业发起2022年度服务培训万里行…… 徐工道路机械施工现场跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师，专业专注能力和服务技能水平，为客户带来更舒适的后市场体验。新疆站山西站

2022-09-01 09:40

砼行无忧：徐工服务工程师卢部

粤港澳大湾区，三江汇聚，经济发达。在这片追梦的热土上，有一位徐工服务工程师，用脚步丈量大湾区，用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。他是卢部，一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午，从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗，一阵急促的铃声再次响起：“泵车突然不工作了，你快来看看是什么原因！”卢部立即套上衣服，再次踏上服务之路。

2022-08-24 11:28

徐工服务风向标——朱雷：学无止境，团队共进的个中翘楚

西北服务圈行走的“轮挖数据库”，挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”，这些来自同事们的评价标签，都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师，朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表，更是培育新生代的服务领头人。徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影使

2022-08-23 16:58

第五站！钱塘江畔，徐工服务技能大赛华东分站赛完美收官

8月15日-17日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕，来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠，与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃，但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市，自开赛以来，吸引华东全体服务工程师热情参

2022-08-22 14:49

第七届“徐工杯”服务技能大赛华北分站落下帷幕

8月14-16日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技，经过激烈的角逐，最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军，与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。第七届“徐工杯”服务技能大赛华

2022-08-19 11:03

徐工塔机服务团队走进中建一局三公司

7月25日，徐工塔机服务团队走进中建一局三公司，为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题，深入开展技术交流。中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式夯实理论基础，提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式，为现场人员送上了丰富的知识盛宴，让参培人员在学习中做到既知其然也知

2022-07-28 10:26

徐工挖机卓罗：敬业担当，川藏服务先行军！

“落石、塌方、泥石流……牵一发而动全身的潜在危机，都隐藏在川藏服务先行军的征途中。”谈及工程一线的艰险，徐工挖机服务工程师卓罗却目光坚定地表示：“我们绝不会退，我们只会前进。” 徐工挖机服务工程师卓罗雪域之巅，万里银装素裹，作为徐工挖机派驻川藏铁路施工一线的服务工程师，卓罗时刻坚守“全心守护·终生无忧”的服务承诺，“一生择一事，一事守一生”，面对高寒高海拔，身

2022-07-23 13:07

服务周到，性能卓越：抓铣设备颇受认可，徐工基础获赠锦旗

近日，受中铁十一局邀请，徐工基础参加南京江北新区地下空间二期一工区滨江路站地下连续墙项目收官仪式，会上中铁十一局向徐工基础赠送一面“服务周到，性能卓越”的锦旗，对徐工抓铣设备的优质质量及服务表示谢意。中铁十一局向徐工基础赠锦旗滨江路站总共69副地下连续墙，基坑最大开挖深度达51米，是目前国内地下空间综合体开挖最深的基坑。滨江站距离长江仅有600米，所在区域为长江漫滩区冲积

2022-07-23 21:13

产业链共赢：徐工塔机服务团队走进中建八局二公司

深化合作，培训赋能，践行“无限服务共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝，为产业链提供更多增值服务，打造行业服务第一品牌。中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日，中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司，开展技术安全培训交流活动。作为建筑起重机械的领跑者，徐工塔机在

2022-07-22 09:37

徐工道路机械：“夏季送清凉”送的不止清凉，还有温情服务！

2022盛夏已至，徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动，“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。徐工道路“夏季送清凉”走访活动服务小分队他们无惧高温，挥汗如雨；他们背负使命，勇往直前；他们管桩钻孔，修桥铺路，筑造着一条条勇者之道。服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线

2022-07-22 15:02

徐工道路“夏季送清凉”送的不止清凉，还有温情服务！

2022盛夏已至，徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动。“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。徐工道路“夏季送清凉”全国各小分队他们，无惧高温，挥汗如雨；他们，背负使命，勇往直前；他们，管桩钻孔，修桥铺路。筑造着一条条勇者之道。徐工服务团队检修设备 “小暑大暑，上蒸下煮”，在这样的天气下，服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和

2022-07-22 14:41

履信市场服务无疆！徐工核心零部件贴心服务动力澎湃

仅44人，累计27000+公里，构建数字化后市场生态，徐工液压正掀起一场行业内轰轰烈烈的后市场变革行动。徐工液压服务万里行后市场变革是产业链升级的关键，为了更贴近终端市场、了解客户需求和液压元件产品的质量表现，徐工液压服务团队深耕一线、搭建体系、塑造品牌，勾画高质量服务“版图”，加快徐工核心零部件抢占市场“高地”。履信无疆擦亮服务万里行“新名

2022-07-22 21:28