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日前，第十三届日立建机（上海）中国代理店会议召开，日立建机为新疆地区4S经销商――乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限公司颁发“2014年度最佳经销商”奖。同时，青岛诚日建机有限公司、山西伟力工程机械销售有限公司、深圳市美鹏机械设备有限公司和乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司共同荣获“2014年度CSR积极贡献先锋”奖。在2014年严峻的经济形势下，日立建机依然交出了令人满意的成绩单，与各经销店的努力支
2月26日，凯马公司一届三次职代会在凯马公司四楼培训室隆重召开。华菱星马集团公司董事长刘汉如、总经理助理薛永昌，凯马公司总经理葛晓生、常务副总经理冯铖、副总经理陶春宝、副总经理高飞，女工代表李春梅等在主席台就座，一百余名职工代表、列席代表和双先代表参加了会议。会议由凯马公司常务副总经理冯铖主持。 刘汉如董事长作重要讲话，他首先回顾了凯马公司从无到有、从小到大的发展历程，他说，经过十多年的发展，凯马
近日，中国工程机械工业协会用户工作委员会（以下简称用户委）发布了《2014年土方机械、起重机械用户满意度报告》。报告显示，施工升降机满意度得分最高，汽车起重机得分最低，这些显示不同工程机械产品用户的满意度发生了变化。 本次针对2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等产品进行调查，共涉及7大类产品17473台。调查涉7大行政区域、全国31省市
近期，柳州柳工叉车公司荣获“全国行业用户满意服务明星”称号，同时，广西柳工股份公司副总裁兼柳州柳工叉车公司总经理王太平获评为“行业用户满意杰出管理者”，全国共5人获此奖项。 “用户满意服务明星”评比活动是由中国工程机械工业协会用户工作委员会与全国建设机械设备用户委员会共同举办的，自2003年起创办至今，该项评比在国内企业中关注度很高，评比标准也为各行业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平，起
近日，徐工重型、徐工挖机被中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会共同评为2014年度“全国用户满意”和“用户满意服务”单位，徐工重型沈阳代表处被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号，QY130K、QY70K、QAY260、QY30K5-1、QY70K-1、QY50K-Ⅱ、QY35K5等七款轮式起重机被评为“全国用户满意产品”。中国工程机械工业协会用户工作委员会“提升用户价值
近日，徐工重型、徐工挖机被中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会共同评为2014年度“全国用户满意”和“用户满意服务”单位，徐工重型沈阳代表处被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号，QY130K、QY70K、QAY260、QY30K5-1、QY70K-1、QY50K-Ⅱ、QY35K5等七款轮式起重机被评为“全国用户满意产品”。 中国工程机械工业协会用户工作委员会“提升用户
近日，在中国质量协会举办的“2014年全国用户满意工程推进活动“中，潍柴动力获得“全国实施用户满意工程先进单位‘用户满意企业 ’”荣誉称号。 潍柴动力荣获“2014全国用户满意企业”称号 2014年，潍柴动力不断提质增效，紧紧围绕“客户满意是我们的宗旨”这一主线，不断追求全过程、全方位客户满意，让产品的每一个部件、每一功能都最大化满足客户需求，实现客户的高度满意。
近日，徐工重型、徐工挖机被中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会共同评为2014年度“全国用户满意”和“用户满意服务”单位，徐工重型沈阳代表处被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号，QY130K、QY70K、QAY260、QY30K5-1、QY70K-1、QY50K-Ⅱ、QY35K5等七款轮式起重机被评为“全国用户满意产品”。 中国工程机械工业协会用户工作委员会“提升用户价
日前，2014年中国工程机械工业用户满意度评价结果公布，徐工挖机喜获双丰收，一举将产品质量“全国用户满意”与“用户满意服务”收入囊中。 为了进一步促进工程机械质量和服务提升，积极推进用户满意工程，中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机械设备用户委员会（以下简称“用户委”）组织开展了2014年度全国土方机械、起重机械用户满意度评价调查工作，对产品的终端用户、维保用户及贸易租
2014年全国工程机械产品质量评价调查，四川建设机械（集团）股份有限公司因产品和服务获得全国用户较高评价，荣获了“全国塔机用户满意十强”企业，且排名第一；同时获得“用户满意服务”奖；公司生产的C5013、C5510、C5513、C6010、C6013、C7030塔式起重机以及SC200/200W施工升降机被评为“全国用户满意产品”。1989年至今川建已连续十次获得全国用户满意奖，在行业内取得了较高
日前，2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查结果公布，凭借在售后服务领域的突出表现，山东临工荣获“用户满意服务单位”的称号，同时，山东临工生产的LG953N装载机、LG933L装载机和LG6225E挖掘机被评为“全国用户满意产品”。 2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查由中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机械设备用户委员会联合组织，旨在推动用户满意工程走向深入，推动工程机械
日前，2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查结果公布，凭借在售后服务领域的突出表现，山东临工荣获“用户满意服务单位”的称号，同时，山东临工生产的LG953N装载机、LG933L装载机和LG6225E挖掘机被评为“全国用户满意产品”。 山东临工荣获“用户满意服务单位”称号、三款产品被评为“全国用户满意产品” 2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查由中国工程机械工业协会用户工作委员会和全
2014年，柳州柳工叉车有限公司（简称柳工叉车）服务管理部积极响应中国工程机械工业协会用户工作委员会举办的创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动，通过服务团队的努力，于2014年12月20日在湖北武汉举办的中国工程机械工业协会用户工作委员会年会上，荣获2014年叉车”用户满意服务明星班组”荣誉称号,柳工机械股份有限公司副总裁王太平先生荣获2014年”用户杰出满意
近日，在中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查中，厦工由于服务质量用户评价优秀而被评为“用户满意服务”单位，同时厦工XG955-III装载机获得“全国用户满意产品”荣誉称号。至此，厦工已连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣。一直以来，厦工秉承“‘捷’伴同心，快速服务，超越用户期待”的服务宗旨，致力于厦工服务支持体系的建设和升级，在产品的服务管理、服务效
各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，促进企业实施用户满意经营，适应新常态发展需求。中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机
各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要，深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展，用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动，为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，并结合企
在由中国质量协会、全国用户委员会共同举办的“全国实施用户满意工程”推进会议上，山推楚天公司凭借多年来过硬的服务质量和服务水平，再次获得全国用户的高度评价，获得“2014年全国用户满意服务单位”荣誉称号。 山推楚天再获“全国用户满意服务单位” 山推楚天公司近年来积极践行“山推服务 时时处处”的服务理念，开展服务满意工程、产品质量改善工程、用户满意度提升工程等活动，向广大客户展现楚天服务人员的贴心
11月29日，由中国农业机械学会农业机械化分会与农机360网共同主办的中国农业机械化发展论坛在海南博鳌召开，会议同期还举办了第五届“精耕杯”农业机械行业评选颁奖盛典，在现场揭晓的奖项中，常柴获得“用户最满意售后服务十佳品牌”称号。 活动现场 本届“精耕杯”品牌评选活动经过来自农业部农机鉴定总站、农业部农机推广总站、中国农机工业协会、中国农机化协会、省农机局、省农机鉴定总站、省农机推广总
10月09日9点06分，400客户服务指挥中心接到客户张总的求助电话，动力头没有动作。据了解，客户张总在2011年1月购买的雷沃FR626D钻机，已累计工作近9000小时。 客户钻机在辽宁施工，入冬工地客户都着急赶工，停工后非常着急。服务经理李庆斌接到派工后，先致电客户对现场故障情况进行了了解，动力头存在异响并且没有动作，李工迅速作出判断，需要上门拆卸判断故障点，知道客户那边着急施工，他抓上衣服就
凭借东风力，直上青云端！借助2014年上海宝马展，11月25日，徐工集团2013-2014年度用户满意度颁奖隆重登场。此次活动共现场颁发一等奖2名，二等奖4名，另三等奖20名展会后联系用户，奖励金额高达6万元。再次向广大用户宣告徐工实施用户满意度调查的决心，积极兑现向用户的奖励承诺，彰显徐工诚实守信精神。 以市场需求为导向，以顾客满意为关注焦点是徐工集团质量管理的基本原则，也是质量经营的核心。 徐
11月7日，安徽合叉叉车有限公司迎来了来自新希望六和股份有限公司的客人。该集团是公司的大客户，为更好地使用叉车，派遣了相关人员来学习叉车的维护保养知识。公司技术人员对来访客人就叉车发动机、变速箱、驱动桥等主要零部件系统的常见故障产生原因和排除办法做了介绍，针对叉车日常保养和维修问题，从检查水箱、清洁污垢、全车润滑、正确使用蓄电池等方面做了详细讲解。在场的客户对这样的培训十分满意，认为对自己以后更好
2014年10月13日——北京讯，日前由《经济》杂志社联合中国商报社、中国贸易报社、中华合作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联盟等权威媒体机构共同举办的“第十届中国企业竞争力年会暨2014中国企业诚信与竞争力论坛峰会”在京召开，斗山工程机械（中国）有限公司产品支持副总裁孙培楠先生代表斗山出席并领奖。 斗山工程机械再获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”， 斗山工程机械中国区产品支持副总裁孙
9月26日-29日，由中国经济杂志社、中国品牌传播研究中心、商务部研究院信用评级与认证中心等国家级权威机构联合举办的“2014年（第十届）中国企业诚信与竞争力论坛峰会” 在北京人民大会堂圆满落幕。斗山工程机械（中国）有限公司再次荣获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”称号，并获得“中国工程机械行业最具社会责任感企业”奖项，PS总监孙培楠常务受邀参加了此次峰会并代表公司领奖。 这是公司累计第十次获得用
有这样一群人，他们风雨无阻、日夜兼程，活跃在客户生产第一线； 有这样一种职业，他们一切为了客户，客户有需要的地方就有他们的身影； 有这样一种服务，他们在面对问题时，积极沟通，拿出最优解决方案，为客户增值； …… 这就是黎明服务，一个用心贴近客户的品牌。 他们是黎明售后服务工程师，以心悦心、为客户创造更多价值。 从成立之初，黎明重工就将“为客户提供最满意的服务”确立为共同愿景。这一共同愿景使全体员工
一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上，用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求，尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作，在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导，帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初，北方交通便建立了统一全面的售后服务平台，为客户提供包括售前咨询、售
2013 年12 月5 日，由中国质量协会和全国用户委员会主办的第八届全国用户委员会会议暨2013 年全国实施用户满意工程推进大会在福建厦门召开。 山东临工凭借多年来一如既往的质量与服务品质，在全国实施用户满意工程活动中成绩突出，被评为“全国实施用户满意工程先进单位用户满意企业”。
由中国质量协会、全国用户委员会及全国建设机械委员会共同举办的全国范围内工程机械产品质量及服务质量用户满意评价调查中，国机重工（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称：洛建）再次荣获“用户满意服务称号”，由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获“全国用户满意产品”的称号，这是洛建继2007年获得这两个奖项后连续四次获此殊荣，也是国内压实机械行业唯一一家长期保持这一荣誉的企业。 洛建公司始终坚持“务实创新，以质求诚
2013年12月5日，由中国质量协会、全国用户委员会在厦门召开的2013年全国实施用户满意工程推进大会上，广西柳工机械股份公司获得“2013年复评全国实施用户满意工程先进单位”荣誉称号。“用户满意工程先进单位”是用户和顾客给予企业的崇高荣誉。自上世纪90年代初，中国质量协会、全国用户委员会携手发起"全国实施用户满意工程先进单位"评选活动，旨在推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质
洛建蝉联“双满意”称号 近日由中国质量协会、全国用户委员会及全国建设机械委员会共同举办的全国范围内工程机械产品质量及服务质量用户满意评价调查中，国机重工（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称：洛建）再次荣获"用户满意服务称号"，由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获"全国用户满意产品"的称号，这是洛建继2007年获得这两个奖项后连续四次获此殊荣，也是国内压实机械行业唯一一家长期保持这一荣誉的企业。洛建公司始
近日，山推楚天公司被中国工程机械工业协会用户委员会、中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会共同评为2013年度“用户满意服务单位”、“全国混凝土机械用户满意十强企业”、“用户满意服务明星班组”，服务人员白仲喜被授予“用户满意服务明星”荣誉称号。楚天公司HJC5270THB/HJC5410THB臂架式泵车、HJC5122THB车载式泵、HJC5258GJB/HJC5256GJB搅拌运输
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日—15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了“用户满意产品”和“用户满意服务”称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 “全国混凝土机械用户满意十强企业”。 中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日-15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了"用户满意产品"和"用户满意服务"称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 "全国混凝土机械用户满意十强企业"。中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵ZLJ51
中节能（烟台）生物质热电有限公司，是国务院国资委直属的大型央企中国节能环保集团公司（唯一一家主业为节能减排、环境保护的中央企业，是中国节能环保领域最大的科技型服务型产业集团）投资设立的新兴节能环保企业，该公司利用山东烟台地区有利的农业资源，开展以碎苹果枝条、农作物秸秆等燃料进行生物质发电业务。 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 早在2011年，福
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全国的售后服务网络也是斗山足以称道的服务资本：斗山每100公里
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。 斗山累计9年获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”称号 自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。 经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全
近日，因在全国实施用户满意工程活动中成绩突出，三一重装被中国质量协会、全国用户委员评为用户满意企业。 据了解，近年来，三一重装以高品质的产品和服务赢得客户良好口碑，成为煤机企业一张响当当的名片。三一重装也通过不断创新，形成具有三一特色的质量和服务体系。 三一重装实施质量全过程管理监控，对外协外购件、关重件实施驻厂检验和进货检验相结合的方式，对自制、总检实施五检制，全面提升全过程质量水平。 在服务方
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
利勃海尔交通系统位于Korneuburg(奥地利)、Mannheim(德国)和Marica(保加利亚)的设计和生产中心，以及位于Sunderland (英国)、Paris (法国)和Montreal (加拿大)的服务中心 ，均根据IRIS(国际铁路工业标准)、ISO 9001(质量管理体系)，ISO 14001 (环境管理体系)和BS OHSAS 18001 (职业健康安全管理体系)进行了深入的审
近日，由《商用车界》杂志主办，交通运输部公路科学研究院、中国汽车技术中心、北京理工大学、长安大学等单位协办的“2012商用车界年度盛典”在北京举行，同时“2012年度商用车型”评选结果正式发布。陕汽重卡荣获“2012用户最满意商用车品牌”大奖。 “2012商用车界年度盛典”现场 陕汽重卡荣获“2012用户最满意商用车品牌”奖牌 自2012年8月开展“2012年度商用车”评选以来，全体专家组成员
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