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2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼 9月15日，2022中国工程机械服务金扳手奖在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。 “中国工程机械金扳手奖”由《今日工程机械》杂志发起并主办，是国内首个且唯一由媒体主办，针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选。该项评选深度关注国内工程机械主机企业用户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力，全力推动中国工程机械用户服务生
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？ 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具
9月15日，江苏昆山。2022中国工程机械营销及后市场大会隆重举行！如何应对周期性的下行震荡？如何穿越周期，实现可持续共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？在这场年度盛会上，思想碰撞，产业智慧聚集。 2022中国工程机械营销及后市场大会隆重举行！ 卡特彼勒全球高级副总裁陈其华应邀出席本次大会并致辞
陕建数科公司产品发布会 9月13日，陕建数科公司产品发布会在西安举行。会上，“智慧工地、大数据平台、统一门户”等8款建筑业数字化产品及陕建云、软件开发等7大服务正式发布。陕建控股副董事长、股份公司总经理、数科公司董事长莫勇，陕建控股副总经理黄永根出席发布会。 近年来，陕建控股集团不断加快推进数字化转型，聚焦行业数字化转型痛点难点，结合先行经验与发展趋势，高位布局、精准施策，制定数字化发
8月31日至9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一，自2020年以来，更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展，绿色创新迎未来”为主题，展会规模及各方参与度进一步扩大，展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势，致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。 作为中国工业互联网领域的代
服务保障无闲月，夏秋时节分外忙。盈峰环境“客户至上，精诚服务”服务万里行自七月启程以来，西起新疆、东到浙江、北至黑龙江、南抵柬埔寨，已经完成了全国120个城市以及周边国家的全方位巡检工作，主动为225家客户单位带去了一站式无忧服务体验。 01、客户至上，满意服务 盈峰环境奉行“为客户创造最大价值”的服务宗旨，主动为客户开展多级服务保障服务万里行工作，内容涵盖
为积极响应佛朗斯“2525”战略，聚焦大客户开发工作，常态化运营大客户开发和管理工作。2022年8月26日，佛朗斯股份大客户管理中心正式成立，同时在总部举行了简单而不失庄重的大客户管理中心授牌仪式，总经理侯泽兵出席并发表重要讲话，董事长侯泽宽出席并授牌。 这意味着这家总部设在广州、已在全国开设了百余家服务网点和近千名服务工程师的叉车服务企业，正在逐步打造一条提升全国重点客户创新服务的新模式。
近日，郑州苑陵故城遗址公园的游客们解锁了一项全新的景区打卡姿势，原本由人工进行环卫工作的景区突然迎来了一批“环卫新管家”，这些家伙的来头可不小，它们能够自主进行环卫作业，减轻环卫工人的负担，以科技之美为景区构筑一道别致靓丽的风景线！ 智能环卫创造全新业态，释放无限可能 据悉，这批“环卫新管家”是盈峰环境交付至郑州航空港区兴港市政5G智慧环卫项目的智能环卫机器人，通过在景区内部道
山西朔州有中国最大的露天煤矿之一——平朔安太堡露天矿。在总面积376平方公里的露天矿上，康明斯技术专家、维修人员和专属服务车，支持着200多台康明斯设备的高效运营。 山西朔州有中国最大的露天煤矿之一——平朔安太堡露天矿 1987年，安太堡煤矿正式投产后，康明斯发动机为作业提供了强劲的动力支持，康明斯服务工程师同步提供驻矿服务。
客户购买了产品之后，他与企业的关系发展就存在以下四种可能性：1.保持跟企业的生意，2.减少跟企业的生意，3.增加与企业的生意，4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性，认为服务能够帮助企业留住老客户，似乎留住老客户就意味着成功，如果留不住老客户，企业就不得不从头开始寻找新客户，成本更高，企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而，客户与企业之间的关
国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着，其桥隧比达81%，可谓是“高原地铁”，国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设，中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时，还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系，根据建设需要和客户需求，围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等，解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。
【数字化是一项系统工程，不仅是企业内部的信息化，更是产业链整体的数字化，不仅推动技术升级，还会带来模式的变革，甚至颠覆。徐工融科公司作为徐工数字化转型的关键尝试，致力于供应链新技术的探索，以创新升维的“融票平台”为依托，以“求实求变、创新出新”的工作状态，专注于科技创新和制度流程变革，通过打造“阳光透明、智能高效”的新型供应链生态圈，助力夯实徐工支付信用体系，助推徐工高质量发展。】
广袤国土上的时代变迁川流不息，作为数字化转型的重要基石，工业互联网技术的落地应用，正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏，将以区域为单位，探究工业互联网技术如何深入城市肌理，变革千行百业并惠及每一个人。 本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南，探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力，如何通过数字化手段的运用，“刷新”后市场服务。 随着中国
随着工业4.0和数字经济的发展，掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮，人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点，场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础，通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设，将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程，实现
作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？ 转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低
科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下，工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务，贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性，促进工业技术进步，产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中，工业生产性服务扮演着越来越重要的角色，它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞
编者按： 作为机械工业领域的国家队，国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任，传承机械工业优良传统，凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造，矢志科技自立自强，以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力，在各个时期，肩负历史重任，勇闯科技前沿，在我国高端装备制造领域填补一个个空白，为建设制造强国不懈奋斗。 让我们通过一个短片了解一
工程机械行业的互联网平台创新已经十年了，却鲜有成功的案例，很多风投也看不上这个传统行业。为什么？ 投行在考察企业时，常常讲的一句话是：公司的业务模式不够“性感Sexy”。很长时间我都不理解这里“性感”的含义，工程机械傻大黑粗，所以不够性感？最近我才突然明白，性感指的是企业与客户是强连接、高粘性和高频率，让企业增长拥有巨大的想象空间，使客户资产更有效地升值，形成你中有我、我中有你的生态系统。
【第一工程机械网 原创】8月5日下午，中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式在东莞盛大举行，业盛租赁客户服务中心同期开业。近300位行业客户及施工企业代表应邀出席，共同品鉴中联重科智能高机产品的优越性能，见证业盛租赁客户服务中心正式成立。 “致·极致 领未来”中联重科智能高机华南产品推介会 中联重科智能高机副总经理国内营销公司总经理杨艾华，国内营
近五年来，服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下，卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务，支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措，在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术，卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态，甚至对某些设备进行技术升级。相比
丝绸之路三千里，华夏文明八千年。中国古丝绸之路有4000多里，其中就有1600多公里是在甘肃，其省会兰州更是“丝绸之路经济带”甘肃黄金段上的重要节点城市。在古老华夏的版图上，没有哪一个地域像甘肃这样，同时拥有如此独特的自然环境、独一无二的地理地貌，以及源远流长的历史文化。 七月的甘肃，花红柳绿，气候宜人，在全国都进入高温模式时，这里却遍地清凉。高山流水，森林草原，文化古城，名胜古迹
7月22日，炎炎夏日，河北石家庄下午烈日当空照，甚是闷热。三一电动重卡派驻敬业钢铁的驻场服务工程师冯晟、刘泽林，接到车队师傅打来电话，反馈天气炎热，感觉空调效果好像不是很好，想着三伏天赶着去卸货，没空调可没法熬。 三一驻场服务工程师正在清洗重卡配件 三一电动重卡驻场服务工程师冯晟、刘泽林二话不说，备齐工具，带上几瓶冰爽的矿泉水快速赶往师傅工作地。天气酷热，绝不能让三一的客户在
深化合作，培训赋能，践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝，为产业链提供更多增值服务，打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日，中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司，开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者，徐工塔机在
7月20日，作为康明斯供应体系重要组成的云贵微仓在昆明正式开业，标志着康明斯在该区域的服务能力进一步升级，将为区域客户提供更便捷高效的服务保障。 活动上，云南区域工业市场、轻卡市场、重卡市场的经销商代表与康明斯相关业务团队，一起见证了云贵微仓开业并参与剪彩仪式。 康明斯云贵微仓正式开业 秉承深入市场、贴近用户，真“芯”服务的理念，康明斯以客户为中心，持续致力于
今天，服务业占所有发达经济体国内生产总值GDP的三分之二以上，《财富》世界500强企业中有60%是服务企业，美国80%的劳动力从事服务业，人数比制造业多10倍，对GDP的贡献也超过80%。 2016年中国服务业对GDP的贡献超过了50%。哈佛大学教授迈克尔.波特教授在展望未来时指出：“未来的一切产品都将以服务的形式存在。换句话说，服务将几乎成为‘一切的产品’和‘产品的一切’。”未来，服务与产
脚踏热土，头顶烈日，一场规模浩大的服务行动即将启动，徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”，开拔！ 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护，提升客户满意度。
一体的全产业链、创新型国际化企业。作为民族智能卫浴品牌领跑者，九牧坚持智能化、数字化的转型变革推动高效生产。源于对物流效率的追求，让林德和九牧走到了一起，林德通过精益物流规划和全方位的服务助力九牧集团实现产品供应链、内部物流输送系统的优化，持续为中国卫浴行业的发展赋能，为全球用户创造美好家居生活新体验。 自2014年起，林德的高效物流搬运设备获得九牧集团上下的一致好评。2017年起，
7月14日，徐工高空作业平台操作培训中心在辽宁大连正式开业运营，服务体系建设布局再升级。 徐工高空作业平台大连操作培训中心开业剪彩仪式 该培训中心是徐工高空作业平台践行“第一服务品牌”承诺，联合大连洪大富源机械设备有限公司共同打造的首家操作培训中心，旨在全面提升从业人员高空作业安全意识，大力培养高空产业人才；深化安全管理理念，倡导安全施工，助力全产业链科学、稳定、健康，高质量
近日，杭州网营物联控股集团有限公司与诺力智能装备股份有限公司本着平等互利、合作供应的原则，双方将实现资源优势互补，发挥各自领域优势，整合优势资源，签订战略合作协议，建立长期稳定、全面共赢的战略合作关系。 诺力股份与杭州网营物联控股签订战略合作协议 诺力集团执行副总裁徐松屹，杭州网营物联控股集团有限公司总裁耿帅，诺力智能装备股份有限公司副总经理刘宏俊，诺力租赁服务有限
新疆八一钢铁大客户认可三一电动化产品的高收益、回本快、性能强、服务佳等优势，早早购入三一电动重卡+三一智能换电站新能源产品组合，打造“八一钢铁清洁运输项目”，极大地提高车队运营效率，打造新疆当地新能源领先场景。 三一电动重卡进入三一智能换电站 三一电动重卡，依托自主核心技术以及完善的新能源车辆质保体系，整车下线历经淋雨、涉水试验，路试流程，以及极寒低温测试。今年开春，在昼夜温
2022年春天，卡特彼勒客户马先生借助Cat®（卡特）融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗，使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下，越来越多的客户期待获得既能节约运营资金，又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前，卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助
日前，汉马科技188台华菱换电重卡交付到马钢集团手中，这是继去年年底48台换电重卡交付后的第二次大批量交车，能够赢得马钢集团的充分信赖不仅是因为华菱换电重卡自身的高品质与可靠性，同时也来源于汉马科技专业、及时的优秀服务水平。自首批华菱换电重卡交付马钢集团，为了更好的服务马钢车队，汉马科技专门组建了一个服务团队扎根马钢，为其提供专业、高效的服务保障，打赢了一场又一场漂亮的“维保”战役。
设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务，主要包括传统设备运营服务（如设备租赁等）；由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务（如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等）；及其他增值服务。近年来，我国中国设备运营服务市场规模不断扩大，并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增，针对建
【第一工程机械网 原创】7月8日上午，中联重科智能高机再次吹响了服务集结号，在中联重科望城工业园区隆重举行“砥砺三十载，匠心服务行”2022年中联重科高机服务万里行启动仪式，开启了新的服务征程！ 中联重科智能高机2022年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼、副总经理王建、副总经理杨艾华、副总经理张斌、副总经理佟刚、副总经理马帅、海外营销总监刘建村，以及中联重科智能高
自动规划路线、在线下单“找车”、自动匹配最佳车辆资源、实时监测管理、智能财务复核……这些功能全在中联重科打造的混凝土行业物流全链条全场景数字化服务平台！ 近日，中联重科正式发布“智慧砼运”，这是其打造的又一混凝土行业数字化产品，实现了平台商城、承运商、司机、客户全链条数据互联互通，提高了全链条的用户体验，为客户创造更大价值。 ▲中联重科混凝土物流数字平台—
合影留念 6月底，十家三一电动重卡VIP客户代表齐聚三一智联重卡产业园考察交流。这是首次、首批三一电动重卡客户集体到司交流，三一派出“研发+营销+服务”高规格接待团队，全程陪同贵宾们参观智联重卡展厅、电动重卡生产基地，并展开深入座谈交流。 十家三一电动重卡VIP客户代表齐聚三一智联重卡产业园考察交流 此次到访的VIP客户分别来自河北、新疆、宁夏、山东、湖北、湖南等地，他
十家三一电动重卡VIP客户代表齐聚三一智联重卡产业园考察交流 6月底，十家三一电动重卡VIP客户代表齐聚三一智联重卡产业园考察交流。这是首次、首批三一电动重卡客户集体到司交流，三一派出“研发+营销+服务”高规格接待团队，全程陪同贵宾们参观智联重卡展厅、电动重卡生产基地，并展开深入座谈交流。 到访的VIP客户 此次到访的VIP客户分别来自河北、新疆、宁夏、山东、湖北、湖南
6月26日，徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式在广州隆重举行，当地大客户代表及同盟军伙伴共150余人齐聚一堂，共同见证这一历史时刻。 徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式 随着徐工混凝土设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，徐工施维英不断加强后市场布局，探索服务新模式，持续增强客户使用体验，为客户提供更有效、更具针对性的价值提升路径。
工业互联网平台作为工业经济全要素、全产业链、全价值链全面连接的重要载体，在赋能制造业数字化转型的同时，也在不断拓展应用范围。而产业园区经过多年发展，已成长为带动区域产业结构优化和经济动能转换的“领头雁”，并积累了良好转型基础和海量应用场景，为工业互联网平台应用提供了良好的土壤。当前，部分产业园区正积极探索“平台+园区”实践，通过深化互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的渗透应用，协同提高园区企
随着5G+互联网的飞速发展，“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出，聚焦其重卡市场，依托互联网研发的各种技术正被广泛应用，不仅推动了物流运输体系的升级，更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌，一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代，不仅从标准化向场景化迈进，更是用智慧赋能服务，给予用户全方位安全保障，其智能重卡搭载的“云诊断”，可以第一时间让工程师远程判断车辆故
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