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工业互联网有哪些可行的商业模式?有哪些主流的发展方向?本文希望透过现象看本质,探讨e-works的看法与建议。 工业互联网有哪些可行的商业模式? 经过几年来的推广应用,工业互联网在我国的热度很高,工业互联网平台(尤其是双跨平台)、工业互联网+5G、工业互联网标识解析体系、工业APP、工业互联网厂商的“融资竞赛”等主题受到广泛关注。 那么,工业互联网有哪些可行的商业模式?有哪些主流的发展方向?
“钟鸣鼓楼留诗韵,风过泸州带酒香。”就在今年6月,承载着泸州市509万翘首以盼的高铁站——“泸州站”即将开通运营。高铁站的开通,标志着从此“和谐号”能从首都北京直达泸州,川南城市群间的出行也将更加便利和快捷。再过不久,一辆辆飞驰的列车即将穿越这座历史文化古城,将这座千年酒城的魅力,更好地向国内外展示。 泸州高铁站作为国家高速铁路发展,“八纵八横”中第“六纵”,是蓉遵高速铁路、渝昆高速铁路的交汇车
这些年来,我一直在研究服务后市场的课题,所以经常会遇到行业里各种各样的服务总监,他们是公司里最忙碌的人,工作没有下班时间,客户遇到问题时,他们总是第一个赶到现场,这些人的共同特点可以用一个字来形容:忙!手里经常拿着几个手机,似乎每时每刻都在打着电话,从早晨忙到晚上,常常吃饭的时候也在讲电话,指导工程师如何修理,向客户解释故障原因。 今天,我来讲述三位服务总监的故事,他们都是非常优秀的人,敬业、吃苦
2021年即将迎来中国共产党的百年华诞、山东临工49周年之际,6月10日,“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0发布会于山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩,山东临工总经理文德刚,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌等相关领导,与客户代表、经销商代表及行业媒体人士,共同出席并见证了山东临工“全程全心2.0”服务品牌的
在增量市场向存量市场转变的过程中,服务后市场的发展就凸显出其重要性,这是企业下一个激烈争夺的制高点,谁赢得了服务后市场,谁就赢得了老客户,赢得了好口碑和品牌的先机。同时,服务后市场还能给代理商带来一定的收益,随着整机市场竞争的日益激烈,整机销售的利润不断缩水,缺少后市场的企业就相当于一条腿走路,单纯依靠整机销售的代理商已经难以生存,在存量市场条件下,服务后市场的能力必将成为区别代理商好坏的一个分水
2021年6月3日,重庆两江新区金山车驾管社会服务站正式授牌,这标志着在上汽红岩试点设立全国重卡行业首家警企合作的“车驾管社会服务站”开始启用。重庆两江新区管委会、重庆市公安局交巡警总队车管所、重庆两江新区公安分局等相关部门以及上汽红岩相关领导,共同出席本次活动,见证深入推进“放、管、服”改革的重要时刻,助力卡友“一站式”便捷快办。 上汽红岩迎来重卡行业首家警企合作车驾管社会服务站 据了解,
建筑垃圾处理技术方案分为移动式、固定式、移动+固定式、产业园模式等四大类型。 一、移动式建筑垃圾处理线 △移动破碎筛分设备在建筑垃圾处理领域的应用 采用市场上常用的建筑垃圾专用移动破碎设备,大大拓展了粗碎、细碎作业概念领域。它的设计理念宗旨是站在客户的立场,把消除破碎场地、环境、繁杂基础配置带给客户破碎作业的障碍,作为首要的解决方案。本着物料“接近处理”的新原则。提供简捷、高效、低成本的项目
五月的常州风和日丽,风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来,柳工始终坚持创新驱动发展,以客户、市场为导向,致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流,柳工一路披荆斩棘,创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果,是柳工持续自主创新,推动高质
经过多年的高速发展,中国工程机械已经成为世界最大的单一市场,设备保有量超过850万台,即使在新冠疫情如此严重的2020年,中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机,挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。 设备保有量巨大 设备保有量与服务资源的矛盾 当我在20年前进入工程机械行业时,外资品牌就提出了“家庭医生式”服务(或称“保姆式”服务)的理念,规定代
近日,一则“新能源汽车动力电池制造商宁德时代董事长曾毓群,成为新晋香港首富”的热搜占据了各大话题榜首,这也从侧面反映了我国新能源汽车市场的火爆。 目前,在商用车领域,新能源重卡也迎来最好的时期。其中,换电重卡成为国家重点培育对象,工信部曾多次公开表态支持,并在2020年10月发布的全国政协第1535号提案答复函提到,下一步将联合相关部门发布实施《推动公共领域车辆电动化行动计划》,加快推进工程机械和
“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽重卡贴心服务理念,亦是济南陕汽服务站长期以来的服务标准。作为陕重汽特约服务站,济南陕汽服务站始终把满足客户需求放在第一位,以客户满意为中心,持之以恒的追求服务至上,同时需要时刻保持着服务创新意识。 山东钫盛源物流有限公司作为济南陕汽服务站头部服务客户长期以来双方保持着密切的合作关系,钫盛源物流公司保有车辆超过50台,以水泥、砂石料运输为主,长期
5月11日,《人民日报》海外版刊登柳工专版,探索柳工如何坚定自主创新,叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出,柳工在自主创新方面做得不错,国产化程度很高,许多关键核心技术掌握在自己手里,这就是我们民族企业发展的方向。柳工,这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业,创下了行业的一个又一个“第一”,成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路
随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。 Cat®(卡特)服务大师 在数字服务时代中,创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域,都成为了他们手中的全新工具,在保障质量的同时兼顾效率,为客户们带来与时俱进的服务品质。 01、利星行机械 雷志强 工作15年,意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此,雷志强给出了
5月8日,徐工基础、徐工技师学院联合筹建的徐工基础工程机械施工技术培训学院成立暨首期顶管机机手培训班开班典礼隆重举行。一批基础工程机械操作机手将在这里学有所成,学有所用,以“一技之长”敲开“就业之门”。 徐工基础工程机械施工技术培训学院成立 强化后市场服务 培养人才方阵 新基建与传统基建的协同发力,基础工程机械的施工需求正加速释放,市场规模越大,设备需求就会越先进,需求越先进,操作机手等
5月6日,国内首台集泥水、土压、硬岩TBM于一体的三模盾构机“中铁820号”在广州地铁七号线二期萝岗至水西区间顺利始发。 始发活动现场 萝岗至水西区间地质条件 广州地铁七号线二期萝岗至水西区间长1086米,埋深约19—73米。该区间密集分布全断面硬岩地层、软土层、上软下硬地层,盾构机需穿越的硬岩地层长约800米、岩石强度平均为90兆帕,孤石探明率高达66.7%。为确保设备在复杂地质条件中
机器轰鸣 人影交织 徐工金“犇”跑在繁忙的工地里 徐工服务小分队更是做好施工保障 “犇”波在市场一线 徐工抓铣产品服务走访 4月20日,徐工基础数十辆服务车整装待发,一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角,号角将响过长江两岸,脚步也将布满长三角区域。 徐工抓铣产品服务走访 本次服务走访,是徐工基础抓铣产品规模最大的一次,三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽
编者按 为贯彻落实《国务院办公厅关于印发“无废城市”建设试点工作方案的通知》(国办发〔2018〕128号)要求,生态环境部组织各省(区、市)推荐“无废城市”候选城市,并会同相关部门筛选确定了“11+5”试点城市和地区。我们现在就推进“无废城市”建设过程中,如何推动固体废物源头减量、资源化利用和无害化处理,促进城市绿色发展转型,提高城市生态环境质量等问题交流工作经验,探索工作模式。 基本情况 徐州
“驱车7小时赶赴600公里外取件,连夜维修及时为客户解决问题”,这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”,2005年入职,已经在维修行业工作16年,因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日,安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时,上车传动轴突然断裂,作业不得不临时中止。王帅接收到消息后,考虑到配件邮寄耗费时长较长,
3月23日,国家发改委等13部门联合发布《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。明确四大方面24条举措加快推动制造服务业高质量发展。 《意见》提出,要加快发展工业软件、工业互联网,培育共享制造、共享设计和共享数据平台,推动制造业实现资源高效利用和价值共享。推进“5G+工业互联网”512工程,打造5个内网建设改造公共服务平台,遴选10个重点行业,挖掘20个典型应用场景。 全文
“新型模式培育行动”的最大亮点在于“新”,也就是危机中觅新机,困境中开新局。这一部分从五个方面对如何培育“新型”模式提出了展望,包括发展智能化制造、加强网络化协同、推广个性化定制、拓展服务化延伸、实施数字化管理等。概括而言,在这一部分中,行动计划为如何谋求新发展、如何开拓新机遇提出了行动指南,一方面,是要拉长视线、提升视角、开阔视野,将产业发展的末梢延伸到服务领域,将产业进步的展望锚定在高精尖技术
在今年两会上,全国人大代表、山河智能工会办副主任张晓庆提出了“全面加强知识产权保护”、“推动数字化公共服务发展”、“非化工企业配套的空分项目不进入化工园区”等建议。 全国人大代表、山河智能工会办副主任张晓庆 (一)关于全面加强知识产权保护的建议 加强顶层设计,尽快制定统一知识产权法;加强联动协同保护,着力发挥司法保护的核心和基础作用;在严格保护知识产权过程中应适当区分知识产权的价值并给予相应
“由于支持政策没有具体操作细则,目前制造企业进入工程领域仍受到资质的较大限制,即使企业通过初试申报获取资质,较低级别的资质也很难在市场上和高级别资质企业竞争。”在今年两会期间,全国人大代表、中铁装备副总经理王杜娟建议,进一步明确放宽服务型制造企业进入工程领域的准入条件,使《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(以下简称“意见”)更具有操作性。 全国人大代表王杜娟 【困境】制造企业专注于产品研
布局“5G当春日暖阳如期而至之时,在全球最大的轮式起重机制造基地内,成排的金黄色外壳折射出耀眼的光芒,更涌动着复苏的力量。百余台徐工海外定制款全地面起重机、汽车起重机和越野轮胎起重机身系火红花球,整齐列队,即将驶向全球十多个国家。 据悉,2020年初,当疫情席卷全球之时,在出口海外的中国起重机品牌中,徐工市场份额逆势提升,价值规模及占有率在2020年实现了行业“双领跑”。进入2021年,这样的盛景
2月28日,由上海中联重科桩工机械有限公司主办、千里马机械供应链股份有限公司承办的“心服务 犇未来”中联重科基础施工新春客户交流会湖北武汉站在千里马集团总部隆重举行,尽管天公不作美,活动当天阴雨连绵,但也丝毫抵挡不住客户朋友的似火热情,近300余名行业客户莅临会议现场参加了本次活动。 活动现场 样机展示 中联重科集团副总裁郭学红/千里马集团董事长杨义华舞狮点睛 中联
近日,在中国工程机械之都——徐州 一批围绕着交通枢纽、关系城市发展和经济民生的 重点产业项目集中开工 高铁站东广场综合客运枢纽工程 高铁站东广场上盖项目 高铁站TOD商旅文综合工程等 在冬日的暖阳下 紧锣密鼓的有序推进 徐工助力建设TOD模式新地标! 其中,包含全球旅游服务站、互动交流区、文化展示区、便民服务网点、智能体验店、立体花园城市、城市舞台、城市广场、口袋公园于一体
【第一工程机械网 编译】为提供更好的数字体验,Haulotte推出全新在线门户网站——MyHaulotte.com。该网站为Haulotte所有服务的单一入口点,用户可以轻松访问与人员、设备有关的所有资源。从机队库存到备件订单、从维护请求和技术资料库,MyHaulotte.com为客户的日常工作带来更多便利! 所有服务触手可及! MyHaulotte.com集中了Haulotte.com所有信
2020年对于全世界来说都是一个非常不同寻常的一年,同样地,对于中国的叉车行业来说也是具有特殊意义的一年。 在今年席卷全球的新冠疫情和异常复杂的国际局势的大背景下,中国叉车行业取得了让人意想不到的好成绩,预计今年中国叉车行业总体销量接近甚至突破75万台。而其中做出最大贡献的无疑是中国叉车行业的两大巨头企业——合力与杭叉。因此,非常有必要对这两家企业做一次有深度的而且是非常客观的研究和分析,通过对合
春风化雨,服务有形 1月7日,星期四,上海天气:阴转多云,温度 -8 ~ -3℃,西北风4-5级转西北风3-4级,今天是一个特殊的日子,金泰各区域的服务精英们冒着凌冽的寒风,早早的就在广场上集结等候此次出征仪式的到来。虽然今天是上海入冬以来最寒冷的一天,但对我们后市场一线服务的同志们来说,大风、冰冻、低温3重buff加身均不受影响,为保障前线设备施工稳定、高效,“将士们”战高温酷暑战严寒冰冻更是
近日,2020年度康明斯大马力大客户服务团队举办了首次服务技能大赛,邀请所有驻点人员参与在线理论选拔、线下实操比武。以赛促技,全面提升全国售后服务人员的实战能力。 合影留念 理论选拔包含维修技能、服务流程、指标控制等三个模块。通过线上答题的方式,十名优秀的工程师从全国服务人员中脱颖而出。 实操比武在北京服务车间进行,车间配置了完善的相关设施,检验了现场服务人员对大故障分析和对疑难故障处理能力
本着一切为了客户,创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日,三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师,在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理,理论传授结合实践操作,对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中,大家的学习氛围非常浓厚,
2020年,英轩重工推出了“出彩好技师 关爱中国行”的评选活动,这是英轩重工为引导行业关注服务人员现状,提升行业服务人员技能,更好地满足客户服务需求而发起的年度性的社会评选活动。 英轩重工“出彩好技师 关爱中国行”评选活动 近日,经过了近半年的服务比拼和激烈角逐,第一季英轩出彩好技师的评选落下最终帷幕,通过全国海选、拓展训练及用户评分等多个环节的评定,最终以总分数排名的方式评选出了6位
作为正在快速扩张的建造防护市场,爬架行业能否打破恶性价格竞争循环,实现全面协同发展,是当下的重要问题。 12月18日,韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会,探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间,韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺,并推出钜惠政策回馈客户,多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。 盲目价格战 让品质逐渐缺位 爬架行业作为目前快
年关将至,湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户,徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动。 各同盟军也纷纷表态,围绕徐工这面大旗,携手与共,共同服务用户。 徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动 服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”,五支队伍将携带保养备件深入湖北各
14天封闭培训 来自全国20家特约维修站 60余名全国服务精英 齐聚徐工道路培训基地 这个冬天“不太冷” 朝花夕拾,岁末将至。2020年上海bauma(宝马展)的余热还未散去,全国首届职业技能大赛刚刚落下帷幕,徐工道路的服务冬训营已经如火如荼的开营了,集结了全国20个省特约维修站服务精英,全国首批压路机高级维修工程师资格鉴定班和摊铺机维修工授权资格鉴定班同时开班。 培训现场 创新式教学 建立
12月12日,国机集团新成员——国机海南发展有限公司(以下简称“国机海南”)在海口市正式揭牌。国机集团党委书记、董事长张晓仑,海南省人民政府副省长刘平治共同为国机海南揭牌。 揭牌仪式 出席揭牌仪式的还有海南省人民政府副秘书长李劲松,国机集团党委常委、副总经理丁宏祥,总经济师刘祖晴,以及海南省国资委、农业农村厅和国机集团相关企业负责人。 这是国机集团落实中央决策部署、服务海南自由贸易港建设的重
2020年12月2日,2021年山东重工•潍柴动力商务大会后市场及服务分会在古都西安召开,潍柴旗下道路、非道路全系产品及智慧物流装备均在此亮相。在室外展区中,“客户满意是我们的宗旨”这则标语,成为了活动现场最为醒目的标识之一。对于潍柴而言,让客户满意,绝不仅限于提供高质量的产品,还要具备强大的后市场服务能力。 “客户满意是我们的宗旨”潍柴文化 兵马未动,粮草先行,是行业内对后市场及服务筹备的
盛会开幕,精彩无限,作为全球工程机械竞技的舞台,bauma CHINA 2020在上海新国际博览中心如约而至。作为连续12年蝉联“参展面积最大、参展设备最多”的展商,本届展会三一集团携旗下工程行业第一家油品互联网生态平台——三一云油,共同亮相,给参展人员带来了一场精彩的视觉盛宴。 三一云油展台 深圳三一云油科技有限公司成立于2020年6月,同年7月,上线工程机械油品综合解决方案服务平台——三
11月19日,康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会,来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计,并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期,康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军,来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮
近年来,钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加,南钢响应国家供给侧改革,主动应对复杂的市场变化,进行产业链延伸和创新,在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端),建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂,打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态,实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。
【第一工程机械网 现场报道】2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称中小企业工委会)成立大会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会(以下简称协会)会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟,工信部中小企业发展促进中心处长宋烜懿以及协会会长助理吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔等领导以及相关会员企业、协会部分分支机构负责人、行业媒体等一百多位代表出席了此次成立大会
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