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6月26日，由中联重科泵送事业部与站类事业部服务、研发团队组成的2019年服务万里行西藏分队的勇士们，自湖南出发历经7个小时的航程，踏上了西藏这片神奇的土地。 在队长莫钊经理的带领下，开启了对拉萨、那曲、日喀则、当雄等地10余家客户的实地走访，为区域客户设备提供全面、细致的设备检查与培训。 西藏当雄 解决实际问题 为设备保驾护航 在位于拉萨城关区的某商砼公司，中联重科服务万里行专家小组，对客户
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
诚服务·心关爱 这是一次情系万里的英雄集结 这是一次匠心筑梦的感恩之旅 这是一次笃定践行的服务承诺 中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行再度出征 2019年7月3日，中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。在接下来三个月时间里，数千名服务工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值服务，为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的全新服务
杰西博（JCB）集团正在大力发展数字化技术，以更好的支持全球客户的业务运营，其中就包括下面要介绍的预测和减少停机时间的系统–JCB全球数字化监控中心（UptimeCentre）。 杰西博（JCB） 全球数字化监控中心 借助于杰西博（JCB）Livelink远程监控系统，JCBUptimeCentre能够跟踪配有该系统的设备。杰西博（JCB）正在全球各地建立更多的分支机构，为全球客户提供更精细的
近日，以“数字徐州、链接淮海、服务全球”为主题的2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会举行，新老朋友畅叙友谊、深化合作、共谋发展。来自世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英等近450人欢聚一堂。 2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会开幕式 徐工电商公司作为跨境电子商务企业代表受邀出席，并在跨境
6月15日，由中联环境联合山东省城市建设管理协会举办的“智慧环卫，美丽齐鲁—推动新旧能源转换技术交流会”在泉城济南燃情召开。中联环境携系列新能源产品、智能高炮复合作业抑尘车、美丽乡村系列产品等设备隆重亮相。 会议围绕加强城市市容环境卫生管理，全面促进新旧动能转换，加速新能源环卫车辆的广泛使用，打造清洁、智慧、优美的城市环境展开技术交流。来自全省16个地市的400多位行业专家、政府单位及市场化客户齐
每个斗山人都是一则耐人寻味的故事，了解斗山人的阅历纵深与时光淬炼的品格，品读故事中的跌宕起伏，您将更加深刻地理解手中的斗山挖掘机。 没有假期，风餐露宿，直面客户最负面的情绪，路途及工作现场随时可能发生危险……服务工程师恐怕是工程机械产业链条里最没有“性价比”的职业了。可就是这份工作，有人一干就是十五年。 斗山服务工程师高建忠 怀着一份好奇和崇敬，我们采访了斗山服务工程师高建忠，听他讲述漫长而精
红日当空，夏至将至。6月20日上午，2019三一路面机械服务万里行出征动员大会在三一长沙工业园三一展览馆举行。三一集团服务万里行自创办以来，已经迈入了第十个年头。三一路面机械服务万里行始终致力于解决在外设备出现的各类故障、消除客户疑虑、解决设备潜在问题，为路机产品的开发指引方向。 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、泵送服务部总经理何发良先生、路机营销公司总经理肖正文先生、路机研究院院
走进鲁中山区的矿石山上，一排排挖掘机便映入眼帘，这些“大家伙”时而挥动大臂、时而旋转咆哮，一时间被这壮观的雷沃挖掘机群所折服。 从2017年开始，该石矿公司与雷沃工程机械集团合作，经过两年多的密切配合，雷沃挖掘机的性能、质量包括售后服务得到客户认可。截止目前，该矿累计采购雷沃中大型挖掘机十余台。 雷沃挖掘机矿山施工现场 由于地处鲁中山区，矿石开采大都采用挖掘机与大型自卸车的生产方式开采。矿用挖
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
截止目前，徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台，特别是在钢都迁安，数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上，徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间，徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日，徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线，聚焦徐工
近日，以“相约徐工匠心服务”为主题的2019年徐工塔机客户维保训练营活动，在徐工塔机拉开序幕，来自全国十余个省份的49位企业设备负责人、业务骨干、行业精英们齐聚徐州，近距离感受徐工塔机的高端智能制造、深厚技术积淀和大国重器魅力。 “相约徐工·匠心服务”2019年徐工塔机客户交流活动 活动伊始，徐工塔机营销公司副总经理魏圆女士致欢迎辞，阐释了徐工塔机所坚持的徐工集团“三高一大”高端发展战略，践行
为了让您体验更好的服务，一支由研发、生产、质量、工艺、服务等各个系统的核心专家、骨干组成的铣刨机服务小分队已经来到了您的工地。 徐工铣刨机2019年客户走访活动 我们跋山涉水、披星戴月来聆听您的反馈和需求，我们会详细的了解整改内容，不放过每一个存在的问题，制定出一套让您满意的整改方案。 徐工铣刨机服务人员检修设备 用心用情做好产品，我们始终牵挂着每一台徐工的产品； 徐工铣刨机服务人员检修
@全球客户 报告！您的铣刨机服务小分队即将抵达！ 您准备好了吗？ 徐工铣刨机服务小分队开始客户走访服务 为了更好的为您服务，一支由研发、生产、质量、工艺、服务等各个系统的核心专家、骨干组成的铣刨机服务小分队即将来到您的工地！ 请您积极反馈您的建议与需求，无论它的大小，无论它的种类，我们都会认真聆听并第一时间做出改进，请您耐心等待！ 徐工2019年大型铣刨机客户服务走访活动 无论您是在邻近的
2019年5月20日，“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”在全国五大区同时启动，当天，西北区活动在甘肃兰州拉开帷幕。徐工挖机营销公司副总经理沈志军、徐工挖机信息化专家陈兴庚、甘肃和锐德工程机械有限公司董事长李军新、甘肃和锐德工程机械有限公司总经理兼服务部长郭生伟等领导出席启动仪式，共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下，为用户带来的高价值产品和服
5月16日上午十点，在长沙国际会展中心S04号恒天九五展位现场人员集聚，气氛热烈。恒天九五旋挖专家委员会成立暨现场销售签约仪式在这里隆重举行。中国工程机械工业协会桩工机械分会副秘书长郭传新，中国地质调查局勘探技术研究所钻头中心主任于好善、天津中智信工程机械股份有限公司董事长魏凤民等10多名桩工机械行业专家和基础施工行业企业家与恒天九五公司总经理王泽民、恒天九五部分优质客户一同出席了活动。 恒天九
2019年5月7日，“2019助力服务成长中国行”系列活动首站在湖北武汉胜利开启，来自湖北各地的工程机械行业流通领域企业的40余位嘉宾参会，活动首站取得圆满成功。 “2019助力服务成长中国行”公益培训湖北站 “2019助力服务成长中国行”公益活动由匠客工程机械主办，中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会支持，期望在以各地工程机械商会为助力核心下
在农村道路及较低等级路面建设中，稳定层大多采用路拌工艺施工。近几年，农村道路受到国家重视，大量项目上马，造成粉料撒布作业需求急剧上升，传统人工或简易机械式撒布施工已不能满足要求，施工质量和环保要求也促使粉料撒布作业必须采用粉料撒布车的形式进行。加之等级路的就地冷再生作业量也越来越大，使得粉料撒布车成为筑养路机械家族的一个新品亮点。人工撒布作业将逐步被淘汰。 为了了解粉料撒布车的技术状况和市场情况，
坐落于燕山南麓、滦河岸边的河北省迁安市拥有丰富的铁矿资源，钢铁、矿山企业众多，因聚集大量钢厂、焦化厂、水泥厂、物流公司等相关企业，迁安成为众多装载机厂商的必争之地，但由于作业强度大，施工环境恶劣，不少装载机品牌在此沉沙折戟。迁安这座钢铁之城，俨然成为检验装载机品质的严酷战场。 河北迁安 走近客户 2019年3月中旬，为更好服务客户，徐工装载机服务万里行活动组织专家团队深入迁安九江集团走访，了解
以延续“共筑理想生活”为主题，沃尔沃建筑设备、沃尔沃遍达、沃尔沃卡车和沃尔沃金融服务通力合作，在慕尼黑bauma 2019共同推出一系列集成式的产品与服务。结合精彩纷呈的现场作业展示和令人印象深刻的室内展区，沃尔沃共计展示了超过50款最先进的各型设备，成为bauma 2019上最闪耀的明星。 沃尔沃展台人头攒动 展会现场两台零排放设备——ECR25小型挖掘机和L25轮式装载机成为观众瞩目的焦点
昆明固省工贸有限公司地处素以“春城”著称的昆明，于2013年成立，是一家专业从事预拌砂浆的生产企业。公司主要经营预拌砂浆、新型砂浆、混凝土砂浆外加剂、陶瓷粘结剂、腻子粉的生产及销售。成立以来，昆明固省工贸先后被评为国家建材行业质量、服务信誉AAAA级企业，凭借优质的产品、完善的服务和良好的信誉赢得了广大客户的认可。目前，公司可年产各类精品机制砂40万吨，各种普通砂浆45万吨、特种砂浆10万吨。
日前，从中国质量检验协会传来喜讯，玉柴重工在以“坚持质量第一 坚守质量诚信 抓好质量提升 优化营商环境”为主题的2019年3·15“产品和服务质量诚信承诺”活动中获评为“全国产品和服务质量诚信示范企业”，这已是玉柴重工连续第九年荣获此质量荣誉，同时还获授予“全国工程机械行业质量领先品牌”的殊荣。 为了进一步夯实和强化质量管理体系，让全员质量意识更加深入人心，玉柴重工把“质量提升”工作作为20
传统的营销理念认为：服务只是营销中的一个补救环节，当产品销售到客户手里，如果出现故障，就需要服务去解决问题，以免造成客户的抱怨。所以在传统营销体系中，服务一直是围绕着产品进行的，如果产品没有问题，企业甚至都不需要服务这个部门。营销在企业中的地位和收入要远远高于服务，服务人员虽然风里来、雨里去，工作十分辛苦，却是公司里收入比较低的群体，也不受重视。 叶京生：服务为什么要成为企业发展的战略？ 随时
泽田育久：用心为客户创造更高价值 只要产品能得到市场的认可，哪怕付出再多，吃再多苦，都是值得的 “产品研发工作从来不能因循守旧，要有创新性甚至挑战性的尝试，那就不可避免地要遇到意料之外的问题。而要解决问题，必须抛弃自己的立场，站在客户的立场上考虑问题。”泽田育久在雷沃研究院接受《工程机械周刊》独家专访时表示。泽田育久身着蓝色衬衫、黑色长裤，气色红晕、神采奕奕，一点也看不出他已年近花
阳春三月，春暖花开。随着天气转暖，2019年的工程机械市场早已是人声鼎沸，热闹非凡了。面对已经到来的工程机械开工旺季，浙江翰迪工程机械有限公司服务总监孔祥才满心欢喜，也感到压力重重。 喜的是，又遇到一个好年景，公司迎来难得的发展机遇；忧的是，随着销量增加，市场保有量扩大，必定给本不富裕的服务团队增添了更大压力。但孔祥才丝毫没有退缩。他表示，要充分利用好现有力量，千方百计做好服务，让每一位购买
沃尔沃建筑设备宣布，将收购总部位于瑞典马尔默的特殊应用合作伙伴CeDe集团，交易金额尚未披露。协议将于三月中旬生效，收购内容包括其知识产权、运营、其它资产和约45名全职员工。因该公司年产量较低，交易将不会对沃尔沃建筑设备的营收和财务状况产生实质性的影响。 沃尔沃建筑设备对瑞典机械应用领域专家CeDe集团的收购协议已经签署 作为建筑和矿山机械特殊应用领域的小规模应用专家，CeDe集团在斯堪的纳维
2019 年 3 月 11 日——广州佛山讯，维特根中国华南区域总部于今日举行了盛大的开业庆典，正式投入运营。来自全国各地，逾千名行业客户及代理商人员代表共同见证了佛山维特根销售及服务中心的正式亮相。 佛山维特根销售及服务中心 全新成立的佛山维特根机械有限公司，是维特根集团继 2015 年在河北廊坊建立世界级生产工厂，2017 年在江苏太仓华东区域总部落成后，布局中国另一重点区域市场的又一项重大
中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
2月20日，“中国力量 装备世界——徐工G1代全球机型中东、非洲、东南亚区域上市活动”在徐州举行，25款专门针对中东、非洲、东南亚地域条件和用户需求而研制的起重机区域机型正式亮相。 徐工G1代 大多数工况条件下，起重机械属于通用型设备，设备通过检测试验后，即可进行批量生产，销售至任何需要起重机械施工作业的区域。正因如此，当前的全球起重机械行业，还基本处于利用通用机型“一机打天下”的时代，同一品牌
1月30日，广西企业国际合作服务平台启动仪式在南宁市上林县隆重举行，广西壮族自治区商务厅、外事办、上林县人民政府、中国出口信用保险公司广西分公司、柳州贸促会及广西柳工机械股份有限公司等相关领导出席活动，现场启动了广西企业国际合作服务平台，为广西企业国际投资、技术交流以及项目合作搭建了广阔的国际化合作桥梁。 启动仪式 在广西企业国际合作服务平台座谈会中，有关政府部门领导、专家学者，以及多家海内外知
冬日的雨水洗去了浮尘，近2个月的雨水让湘江沉寂，就在此时三湘大地汇聚八方能量，只待旭日的升腾。就在今天，艳阳凌空，最耀眼的阳光直射潇湘大地，星城内沉睡的“雄狮”已被唤醒，三一路机必将再次掀起行业的技术革命，提升整个行业对道路施工的环保理念。 活动现场 无尘主楼烟气直燃，H8环保沥青站上市 2019年1月22日，“筑梦中国·一路有你”三一H8环保
兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车，从2004年到2018年，宋鹏玉一直坚持学习，不断突破自我，他用15年从学徒“进化”为服务大师。 日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记 精益求精 | 从根源解决问题 宋鹏玉说：“在维修保养工作中，每到一定阶段就会遇到瓶颈，每次培训都很有收获，技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培
作为路面压实领域的领导者，宝马格一直致力于为用户提供高效的路面压实方案。除了一流的设备，宝马格还提供了一系列的专业压实技术，满足用户对压实效果的更高要求。而作为宝马格独家专利的“沥青压实专家”系统，则是用户在保障路面压实质量方面的施工好帮手。 此次为大家介绍的是宝马格第二代“沥青压实专家”系统 Asphalt Manager 2，这是在应用于双钢轮压路机的第一代“沥青压实专家”系统的基础上推出的第
2018年11月27日至30日，工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行，成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业，徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日，在徐工集团董事长、党委书记王民，中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波，湖北沛函集
竣工一批、在建一批、规划一批……最近，中国基础建设步伐愈发强劲有力，也让初有暖意的工程机械市场看到了稳步前进的希望。作为一家扎根中国20余年的老牌工程机械企业，斗山工程机械也感受到新的使命在召唤，恰逢bauma CHINA所在的工程机械“大年”，斗山已经开始厉兵秣马，迎接新的挑战。 10月23日，习近平出席仪式并宣布港珠澳大桥正式开通。这项总投资高达1269亿元、攻克多个世界施工难题的超级工程似乎
2018年10月30日，三一重机服务万里行感恩晚会在昆山产业园隆重举行，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福出席晚会并致辞，代理商代表、服务工程师代表以及来自全国各地的客户代表共500多人齐聚一堂。 018年10月30日，三一重机服务万里行感恩晚会在昆山产业园隆重举行 三一集团董事、三一重机董事长俞宏福出席晚会并致辞 俞宏福董事长首先对三一重机九年来的服务万里行活动及服务工程师在2018年中的工
你有没有工地条件不够，只好停工去大修厂的时候？ 你是否因车辆维修时间过长被工友们嫌弃而焦急如焚？ 你是不是直到液压系统不稳定，才发现早就该更换滤芯、过滤液压油了？ . . . . . . 面对这些问题，不仅用户上火，服务工程师也头疼，许多明明可以当时解决的问题，由于硬件的限制而不得不多次往返，或只能将车移到修理厂处理，比如现场没有满足设备的电源、想做全车油滤服务车却装不下滤油器……等等等等都严重制
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 湖南慧盟重工科技有限公司总经理 方展 今天给大家分享的是《工程机械后市场服务模式的创新》。主要从以下几个方面展开：第一，优势；第二，服务理念、价值观；第三，形势、现状及痛点；第四
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 合肥湘元公司副总经理、金永元公司董事长应虎平 三一挖掘机历史回顾 世纪80年代，外资品牌新、旧挖掘机大量进入中国，特别是二手机，国产挖掘机基础差，艰难前行。20世纪90年代，中国
近日，由中广核工程有限公司副总工程师王辉诚先生带领的中广核和中建二局联合专家小组对中广核东南沿海某核电项目水泥混凝土搅拌站进行了中期检验，该搅拌站是由南方路机设计生产的。南方路机董事长方庆熙先生和公司相关职能部门向专家组详细介绍了搅拌站的备产情况。该搅拌站凭借出色的品质一次性通过中期检验，再次验证了南方路机的专业品质。专家小组对南方路机严格的备产过程监管表示“惊喜”。 会议现场 2017年6
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