# 客户体验

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质创未来,成就精彩:诺力深入客户一线,开展市场走访活动

近日,诺力赢信服务小队走进恒林家居股份有限公司,对厂区内的部分在役物料搬运车辆进行了细致的保养与维护。深入客户一线,开展市场走访活动。 诺力赢信服务小队走进恒林家居 恒林家居股份有限公司成立于1998年,坐落于美丽的安吉,是一家集研发、生产、销售办公椅、沙发、按摩椅、家具等健康坐具产品于一体的国家高新技术企业,连续十年行业出口排名第一,是中国最大的办公椅开发制造商和出口商。

“钻车底·改细节”:山推L58K-C5煤炭版装载机实力“圈粉”山西客户!

在山西大同某万吨列站台内,十余台装载机正如火如荼地施工中,它们快速穿梭,高效装卸,它们就是山推L58K-C5煤炭版装载机。自今年8月起,山推这批“实力干将”便陆续入驻该站台作业,凭借出色的设备施工效果、可靠的服务口碑、精益求精的改进措施,为客户创造了实实在在的收益。 山推L58K-C5煤炭版装载机施工现场 该站台主要有场地作业和装列车作业两种作业模式,对装载机的可靠性与装车效

康明斯冬季客户关爱,服务无限,精“芯”不止

10月以来,康明斯开展系列后市场客户关爱活动,包括双十一车队巡检,工业四阶段知识培训,运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤,康胜机油渠道经销商业务和能力提升,为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间,康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北,将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户,康明斯在全国范围内开展了为期

康明斯:数字科技赋能应用工程,动力更高效,客户更省心!

对于工程机械应用来说,可靠、高效、节能一直是主机厂和用户关注的焦点。作为工程机械的动力核心,发动机与工程机械的电器、散热、进气、排气、燃油等各系统模块高效整合,是设备高效运营的关键。那么,如何确保发动机与工程机械各系统间无缝协作,在用户手中“丝滑”运转呢? 康明斯应用工程团队不断创新,引入全新数字科技——5G远程IQA测试系统(Installation Quality Assura

客户至上:油耗低,效率高!临工E6400F无惧恶劣工况,4000小时打锤无故障!

“自前年把它买回来,就开始挂锤,在工地上一直做破碎。到现在4000多小时了,无故障!”廉老板非常自豪地对记者讲。在他的心中,E6400F挖机就是质量可靠、高效节能的设备典范。 临工E6400F挖掘机 入行11年,廉老板对临工情有独钟 今年28岁的廉老板来自山西阳泉。早在刚入行的时候,廉老板就开始接触临工挖机。十多年间,几乎各类型的临工挖机,他都体验过,麾下挖机

博雷顿“客户关爱 - 迎冬专项沟通”服务活动正式上线

“冬至”将至,寒意渐浓。严寒的侵袭,将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验;为更好地回馈您的选择与信任,博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动,以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展,并随附冬季低温用车温馨提示,具体如下: 1、保障加倍: 为答谢客户的支持与厚爱,针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项,特别安排各区域服务工程师自11月1日

从朱宏版到新英雄干线版565,三一重卡用品质征服客户

“我公司现在有10台车,一半都是三一重卡,以后也只会换三一重卡!”这是云南鼎盛物流公司负责人张勤波对三一重卡的高度评价,也是他作为回头客发自肺腑的感概。对于张勤波而言,运营一家物流公司最基本、最重要的就是选对车、选好车。三一重卡过去两年带给他的收益率,让他信心满满地再次购入两台新英雄干线版565。 三一新英雄干线版565牵引车 复购:坚定相信以行动证言 2020年,张勤

三一服务至诚:急客户所急,夜间为客户紧急调配件

三一重卡邯郸鸿远销服一体核心服务站、京津冀蒙(中)昆鹏中心库,是河北省内唯一一家综合化体系,公司位于G514国道、京港澳高速、青兰高速等重要交通枢纽之间,配件充足、维修设备齐全。 三一新能源牵引车 9月19日三一重卡邯郸鸿远服务站接到客户电话报修车辆行驶途中下高压无法启动,邯郸鸿远电气工程师立刻与客户视频,远程指导客户查询故障代码,通过视频初步诊断,车辆CAN总线出问题。

2022年三一重机(浙江成峰)金华大挖客户交流会暨国四新品发布会举行

10月26日,三一重机浙江成峰大型客户交流会暨国四新品发布会在金华隆重召开。浙江区域200余位优质客户和公司战略伙伴受邀出席,围绕“时间见证价值,品质改变世界”主题,并聚焦三一大挖和国四新标准,共同探讨,共谋发展。此次会议也是为了感谢三一重机浙江成峰的客户们一直以来对公司的信任和支持。 浙江成峰金华大挖客户交流会暨国四新品发布会 会议邀请了浙江成峰浙江区域的200余位尊贵的嘉

聚焦品质,创新,客户需求,马尼托瓦克亮相bauma 2022

时隔三年,工程机械行业盛会——慕尼黑宝马展bauma 2022如期而至,作为起重行业的引领者,马尼托瓦克将品质,创新,客户需求通过现场的设备,展示给全球的观众。 热情,欢快,依旧是本次马尼托瓦克展位上的主旋律,除了来自波坦和格鲁夫的十几台起重机外,本次展会波坦还带来扩展支持解决方案,包括监控、配件、服务、租赁、再制造、金融等内容,深受现场观众好评。 bauma 20

bauma 2022:中联重科土方机械吸睛不断,引来众人踊跃观摩体验!

10月24日,为期一周的德国慕尼黑工程机械宝马展览会火热拉开序幕,中联重科土方机械携旗下4款挖掘机和1款滑移装载机亮相展会,均是针对欧美市场精心打造的热销机型,开展第一天便吸引了来自全球各地众多专业买家、合作伙伴的驻足参观与交流,现场气氛持续高涨。 展台前驻足观摩的人群 游客参观中联重科挖掘机 游客试驾中联重科挖掘机 游客为

知于心,践于行!2022沃尔沃路面设备客户关爱活动纪实

十多年来,沃尔沃建筑设备每年都会推出“沃就在你身边”客户关爱活动,而在今年的客户关爱活动中,我们将带来更有力的支持,为客户的事业助力。2022年是沃尔沃建筑设备植根中国的20周年,借此契机,沃尔沃建筑设备后市场及配件部联合各地经销商共同举办的客户关爱活动再度启动! 路面设备是沃尔沃建筑设备产品解决方案中非常重要的板块,而路面设备的操作和日常维护保养也与其它设备有着明显的区别,客户对于高品质服

诺浩集团新能源装载机成功交付江苏客户

近日,诺浩新能源装载机NZE55F成功交付江苏某港口客户,新能源装载机经过多次测试正式开始作业。 诺浩新能源装载机NZE55F交付仪式 诺浩新能源装载机NZE55F是自主研发电控系统,全新一代电驱变速箱,专为电驱动量身定制,车架全面升级,超强设计,承载力大,使用寿命长;先进的急速闪充技术,智能热管理系统和成熟、高效的液压系统得到

组团奏响绿色发展强音,中联重科全套混凝土机械批量交付安徽客户

10月14日,中联重科全套混凝土设备在安徽枞阳县枞汇材料科技有限公司开业仪式上隆重交付,这些热销精品将以高效、稳定、安全、环保等优异的性能特征,为其创造更大价值。 ▲批量交付的中联重科全套混凝土设备 此次交付的全套混凝土设备包括中联重科东风搅拌车、“凌云Ⅱ”系列62米泵车、47米泵车以及双线240混凝土搅拌站,这些产品均在施工性能和环保方面表现突

诺浩NKE90C纯电动宽体车成功交付海外客户!

近日,诺浩集团携核心产品NKE90C再次走出国门,成功交付于与海外客户。此次合作历经诺浩与海外客户多次就纯电动宽体车产品展开深度探讨以及客户长时间的作业体验,对诺浩新能源宽体车的驾驶体验赞不绝口。该产品凭借出色的性能表现以及安全可靠性且践行“绿色矿山,蓝天卫士”理念,正在成为海外客户的首选产品。 诺浩NKE90C纯电动宽体车 此次交付的

【柳工海外行】以客户为中心 让柳工成为客户首选

即便远在几千里外的异国他乡,但只要有柳工人的地方,就如家一般温暖。 才踏进柳工俄罗斯公司,所有员工列队欢迎,热情洋溢的笑容让我们倍感亲切;柳工俄罗斯公司有一半以上为外籍员工,相处的几天里,我们感受到这是一支具有激情和向心力的队伍。 俄罗斯是全球工程机械的热土,也是柳工海外拓展的重要战略市场之一。2004年柳工进入俄罗斯市场,经过18年的本土化发展,在柳工泛俄语大区总经理兼俄罗

完美交付:收获心仪爱车的三一卡友分享用车体验

金锣一响,平安到家;金锣二响,幸福安康;金锣三响,黄金万两。恭喜各位卡友成为三一重卡尊贵的VIP车主! 三一重卡交付客户 自8月1日三一重卡回归互联网模式以来,不少卡友通过抢购活动收获心仪爱车,他们有什么感受?一起来看看吧! 订8台!山西浩瀚认准三一重卡 山西新绛浩瀚供应链成立于2020年9月,主要从事煤炭、钢材等大体量货物

聚焦客户 环卫场景化:福田普罗科武汉开启推广新模式

日前,福田普罗科在武汉成功举办产品推介会,开启产品场景化推广的新模式。这是自疫情以来,福田普罗科首次在武汉亮相,本次共有压缩式垃圾车、高位自装卸式垃圾车、路面养护车三款产品参展,武汉市硚口区城管局副局长及辖区内11个街道环卫所相关领导、多家当地环卫企业负责人莅临现场观摩。 推介会现场 一、产品介绍与演示  为响应武汉市创建全国文明城市的号召,硚口区深

盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行步履不息,精进不止!

服务保障无闲月,夏秋时节分外忙。盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行自七月启程以来,西起新疆、东到浙江、北至黑龙江、南抵柬埔寨,已经完成了全国120个城市以及周边国家的全方位巡检工作,主动为225家客户单位带去了一站式无忧服务体验。 01、客户至上,满意服务 盈峰环境奉行“为客户创造最大价值”的服务宗旨,主动为客户开展多级服务保障服务万里行工作,内容涵盖

徐工LW600KN装载机助力非洲客户林区开采

近期,徐工LW600KN在高温潮湿的非洲林区与时间赛跑,一派繁忙景象。 徐工LW600KN装载机助力非洲客户林区开采 徐工装载机服务于非洲当地一家中资木材企业,该企业主营木材采伐、运输、加工、出口、贸易,在当地市场有一定知名度。 徐工LW600KN装载机助力非洲客户林区开采 据悉,该客户从2019年开始与徐工合作,装载机主要用

维特根代理商徐州汉祥:从客户到代理商,志同道合,休戚与共

独行者快,众行者远。在世界发展的长河中,唯有休戚与共方能如鱼得水,携手同行才是发展正道。 世有伯乐,然后有千里马。维特根集团以富有远见卓识的行动和专注于应用的技术创新成为了国际知名的工程机械领域专家。 在中国,从1982年维特根筑养路设备首次引入,经过40年深耕,已成为行业公认的大中型及重点工程项目的优选设备,在中国客户心目中享有良好的口碑,这其中也离不开徐州汉祥工程机械有限公司的助力

一切为了客户!徐工服务王牌之“师”申请出战!

想到客户前面,做到客户前面,努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则,为了提升徐工的专业化服务,徐工道路再次苦练内功,率先在行业发起2022年度服务培训万里行…… 徐工道路机械施工现场 跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师,专业专注能力和服务技能水平,为客户带来更舒适的后市场体验。 新疆站 山西站

“国六”背景下,康明斯服务将给客户带来哪些价值

伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及,康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化?这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值? 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看,目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外,还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系,比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发

“彩云之南”添新绿,临工电装批量交付云南大客户

随着全球发展和国家政策的引导,工程机械电动化进程不断加快。2022年以来,山东临工紧跟“电动化”新势力,切实满足客户需求,推出的电动装载机产品广受市场好评,应用成果遍地开花,产品持续批量交付。 近日,临工两台电动装载机与两台燃油装载机一起交付云南某大型煤矿,为“彩云之南”增添一抹新“绿”。 临工两台电动装载机与两台燃油装载机一起交付云南某大型煤矿 该

2022曼恩体验日召开:分享曼恩全方位产品组合,共话物流行业发展!

8月24日,以“卓而至精 铸力启程”为主题的曼恩2022体验日活动在宁波成功召开。借此机会,曼恩与行业同仁及客户朋友们分享包括曼恩顶配版TGX510,曼恩车联网系统在内的全方位产品组合,以多元化产品组合为出发点分享曼恩卓越行业洞察,共行业同仁探讨物流行业发展,携手共同铸力高效运输。 2022曼恩体验日活动成功召开 2022曼恩体验日活

服务:工程机械行业未来的客户服务公式

客户购买了产品之后,他与企业的关系发展就存在以下四种可能性:1.保持跟企业的生意,2.减少跟企业的生意,3.增加与企业的生意,4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性,认为服务能够帮助企业留住老客户,似乎留住老客户就意味着成功,如果留不住老客户,企业就不得不从头开始寻找新客户,成本更高,企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而,客户与企业之间的关

2022山推客户关爱行:关爱之路 你最珍“贵”!

山推,关心每一位用户的需求与发展,用心成就每一次的客户关爱之旅,扎扎实实为客户创造价值。 2022山推客户关爱行活动 走进客户,感受山推温度 近日,以“绿色智能.让施工更简单”为主题的客户关爱行活动在贵州拉开帷幕。山清水秀的贵州在赋予大地绚丽色彩的同时,其独有的人文理念在这炎热的夏季与山推的关爱行不期而遇,形成着一条美丽的风景线。每一次走进客户,山推人不仅仅局

越南客户一次性提40台三一两款矿山大挖

近日,越南客户一次性提机40台SY650、SY750两款矿山大挖,参与建设越南重点项目。 交付仪式现场 为啥越南客户会选中这两款设备呢?今天带您来一探究竟。 SY650H 2022年荣获“市场表现金奖”的SY650H,是毋庸置疑的矿山爆款,一机多用,适用铲斗施工、破碎锤作业等多种工况,使得驾驶员及机主都对这款设备赞不绝口。我想也正是这样的口碑,让SY6

中科云谷:塔机租赁客户好福音!单项目多合同,云谷租赁替你管

针对塔机租赁行业客户项目化管理机制,一个项目下需要管理多个合同的商业模式,中科云谷塔机智慧租赁系统针对此痛点进行了一次产品升级,支持客户商机阶段即可创建项目,并实现从发现商机、项目执行到项目结束的全生命周期管理。 中科云谷塔机智慧租赁系统 功能亮点 解决了商机管理数字化,实现客户“以项目为中心管业务执行,以合同为中心管营

合作共赢,火爆盛夏!中联重科搅拌车批量交付湖南邵阳客户

时值三伏,骄阳似火,炎炎烈日挡不住中联重科搅拌车火爆的人气。近日,数台中联搅拌车头戴红花,缓缓驶入邵阳吉祥混凝土有限公司,一派热闹景象。 中联重科搅拌车批量交付吉祥公司 交付现场,吉祥公司董事长表示:“中联搅拌车一直都想入手,轻量、安全、可靠、舒适,品质名不虚传!” 交付现场 这批产品搭载了潍柴高性能发动

完美交付:三一重卡到厂提车的极致体验

8月2日,新英雄首批车主进厂!共同见证这一里程碑时刻。 新英雄首批车主进三一重卡厂房参观 首批提车的6名客户,将由三一重卡董事长梁林河亲自跟进售后,他说“要确保未来每台新车都有专人跟进服务”!回归互联网卡车第一品牌,不仅是一次互联网营销模式的回归,更是客户极致体验升级的回归。三一585新英雄旗舰版重卡提车初体验,他们怎么说? “老带新”,来自正义版480车主的推荐

潍柴雷沃服务——浙江金沃李浩:客户满意是我们的宗旨!

全国气温节节攀高,高温闷热天气频现,为保障客户设备全力输出,代理商浙江金沃跟随工厂的步伐,积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动,油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验,为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成

徐工塔机“伏羊节”客户交流活动火热进行中

品两汉风华,享重器之旅,感受大国重器,体验高端制造。“相约徐州 携手共赢”2022年徐工塔机“伏羊节”客户交流会火热进行中。 近日,来自全国各地的行业伙伴们纷纷到访徐工塔机,参观徐工智能制造基地、观摩全球最大塔机XGT15000-600S,开展交流座谈会议,品味“伏羊”美食、畅游两汉文化。 2022年徐工塔机“伏羊节”客户交流会 走进徐工塔机智能制造车间,超大塔五面体加

徐工矿机代理商2022年中商务会议暨高端客户徐工行活动隆重举行

2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动 7月30日,以“涅槃重生 登顶珠峰”为主题的2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动在徐州隆重召开。徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民出席会议并发表重要讲话。徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理 刘建森、徐工机械总裁助理、矿机公司总经理、党委书记崔吉胜以及领导班子成员、徐工兄弟单位领导代表,

卡特彼勒创新融资租赁服务助力客户实现可持续发展

近五年来,服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下,卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务,支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措,在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术,卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态,甚至对某些设备进行技术升级。相比

波坦塔机在泰国——客户心声

经历2年的疫情影响,开放后的泰国土建市场正加速回归正常轨道。 泰国REIC预计,2022年泰国将新签批土地分配及开发许可证约8万5000张,年比增加28%;新建成房屋达约10.5万个单位,年比提升35.3%。房屋过户量预计达33.2万个单位,年比增加25.1%。 在过去的几十年里,波坦持续为泰国地区提供优质的起重设备,更低的故障率,更高的可靠性,更好的安全性,更快的安装速度,更长的使用

专注服务品质提升,世邦集团全力护航客户项目高效运行

售后是项目全生命周期的关键一环,是推行“以客户为中心”,从客户中来到客户中去的实际举措。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验, 多年坚持以专业贴心的售后服务传递“如切如磋、如琢如磨”的品牌文化,映射“客户的成功就是我们的成功”的企业基因。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验 快速响应,生产无忧 “购买完设备,配套售后服务是否能跟得上?

玉柴重工喜获俄罗斯客户1500万元订单

7月21日,玉柴重工新品发布会喜气氛围还没褪去,营销中心国贸团队便传来振奋人心的消息,喜获俄罗斯客户1500万林业设备订单,让这个夏天充满激情、充满希望。 玉柴重工新品发布会 营销中心海外团队经过一年多不间断联系沟通,给俄罗斯客户提供详尽的产品资料,包括工况视频、产品介绍视频、以及会议直播体验等。为此使我司产品在各品牌对比中脱颖而出。更是在玉柴重工成套化林业设备新品发布上市之

英轩电动 智领未来 | 英轩重工新能源装载机大客户品鉴会成功举办

7月19日,英轩重工在潍坊成功举办主题为“英轩电动·智领未来”的新能源装载机大客户品鉴会。英轩集团董事长李世勇、副总裁李彦轩、英轩重工总经理王金华等领导参加活动。同时盛邀中国工程机械工业协会会长苏子孟,中国工程机械工业协会铲土运输机械分会会长尚海波,中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司副总经理、国家工程机械质量检验检测中心副主任陈宝强,国家工程机械质量检验检测中心副总工程师、中国

维特根40周年代理商专访,启盛机电:贴近客户,共创未来

维特根中国从2012年正式实行了代理制度。过去的10年中,代理商团队与维特根中国团队同气连枝,并肩作战,维特根中国才得以加速度增长,成就今天的市场地位。而面对未来,作为维特根中国大家庭中的一部分,代理商伙伴又会有怎样的期待呢?让我们通过代理商代表启盛机电总经理何育峰的访谈来了解下。 自2003年加入维特根中国以来,何育峰在这个大家庭已经度过了近二十年时光。从熟悉了解产品,学习相关知识,到提升

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