# 客户体验

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住友保定VIP客户唐山工厂参观交流会

2023年3月21日,春分时节之际是一年中最满怀希望的时刻,住友建机河北经销商河北拓友公司携手住友唐山工厂为保定区域VIP客户们呈现一次专属的“沉浸式”工厂参观体验活动,活动当天应邀参加的客户达到50余人。本次活动也有幸邀请了住友建机(唐山)有限公司总经理高桥秀树、制造部部长杨宏凯、品质保证部部长王臣、技术部部长森田健司及行政部部长张志江等领导。 住友保定VIP

打造未来出行新体验 大陆集团AMBIENC3概念车及电机悬置产品即将亮相上海

近日,科技公司大陆集团始终致力于为未来出行提供智能、安全和可持续的解决方案。本次上海车展,大陆集团康迪泰克即将展示采用可持续材料的AMBIENC3概念车,以及用于电动汽车的电机橡胶隔震悬置部件,以其先进的技术和创新的设计,提高人们的生活品质和出行体验,并助力实现更轻、更绿色的未来。 复古与未来完美融合 AMBIENC3是一款基于老式大众T2面包车打造而成的概念车,外观走

全心服务!徐工道路服务团队助力客户开工季创赢!

春回大地,绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来,13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线,累计走访全国26个省、直辖市千余家客户,在道路服务品牌的新征程中,持续以客户为中心追求全心满意,助力全国客户高效开工! 徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式 用心服务 助力开工 徐工服务团队用心服务,

燃动多城!三一混凝土机械春季客户答谢会暨春季订货会火热进行中!

在春暖花开的3月,三一混凝土机械2023客户感恩答谢会暨春季订货会在全国陆续开展,三一混凝土机械产品实力C位出道,电动搅拌车、微混泵车、S系列泵车等明星产品燃动多城,展示三一智能制造的风采。 此时正值工程机械市场旺季,又是春暖花开之时,客户反响热烈,签约量创春季销售新高,让我们一起去看看吧。 山东  3月18日,以“感恩砼行,智胜未来”为主题的三一重工客户感恩答谢会暨春

小松PC225LC-11M0国四挖掘机 不一样的品质和体验

小松PC225LC-11M0国四挖掘机施工现场 农历二月初,位于四川眉山某工业园项目的建设工地,周围的油菜花已经开放,在金黄色的花丛中,一台小松PC225LC-11M0挖掘机正在施工。只见它的大小臂来回挥动,机身不停转动,相互配合,流畅高效。 这台PC225LC-11M0是小松全新一代国四液压挖掘机,它是张老板麾下的设备。张老板是眉山本地人,他已在工程领域摸爬滚打了近三十年,之前是搞运

柳工7S店再落一子! 柳工西北再制造工厂暨客户尊享中心盛大开业!

柳工西北再制造工厂暨客户尊享中心盛大开业 3月18日,柳工西北再制造工厂落成暨客户尊享中心开业庆典在金城兰州隆重举行!它开业后将成为西北区域工程机械行业客户服务的新标杆,一系列“品牌走进客户”活动将为该区域客户带来更新、更全、更高品质、更丰富的柳工产品购机体验。 开业仪式掠影 开业仪式掠影 开业仪式掠影 开业仪式现场的柳工设备

客户点单ET668,泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户

鄂尔多斯某煤矿,随着发动机轰鸣声越来越近,夹杂着矿区特有泥土气息的30辆蓬翔宽体车,终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们,也随之开始忙碌了起来,他们要做的是在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。 泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户 泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作,正式合作前,泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件,调研发现,该矿属于土石

大吨位狂欢,全国客户“挤爆”徐工起重新品嘉年华

开年至今,全国各地拥有资深起重机操作经验的客户朋友们纷至沓来,齐聚徐工,持续近3个月的徐工起重新品嘉年华活动火爆吊装圈! 徐工起重新品嘉年华活动现场 QY100K7C_1 (H腿)、QY100K8C、XCA500L8等徐工百吨级明星新品,围满了想要现场体验的客户。 徐工百吨级明星新品,围满了想要现场体验的客户 中大吨位产品需求越来越旺盛,而徐工

感恩客户,焕新出发!徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布!

2014年5月13日,徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023,初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务,徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承 初心如一 关于服务,徐工从未止步!自2014年起,徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角,先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

首家7S店启航!柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心盛大开业

3月10日,柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心开业庆典在大湖名城合肥隆重举行。广西柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武,政府领导及客户代表、社会各界嘉宾共计400人莅临现场,共同祝贺安徽瑞远柳工迈向新征程。 现场直击 柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心盛大开业

客户首选:盛放在春日里的山推交机现场

鸿运当头艳阳天,交机一台又一台。从致富专家SE60,到王牌产品SE135-10W,再到能效先锋SE205-10W,山推以实际行动诠释着旺季的全力冲刺 专属小挖,还看山推 山推SE60 90后郭总,进入行业也有好几年了,一直从事市政绿化相关工程。“我是做挖掘机司机起家的,在给人打工的这几年看到了行业红利,手里存了点钱也想自己经营挖掘机。今年接到的雨水排污管道铺设工程,需要

大G体验官:高效、可靠,国四挖掘机选徐工,没挑儿!

自徐工G系列挖掘机上市以来,短短数月便掀起了行业用户的抢购热潮,智能、可靠、高效已成为徐工挖机的代名词。 近日,在北京平谷区泃河治理项目现场,徐工XE335GK正有条不紊地进行河道清淤、河坡整治和防护工作。 “挖装豪杰”徐工XE335GK助力北京河道治理项目 泃河历史悠久,早在战国,泃河就通了水道航运,随着经济增长和城市扩建,加之污水处理不规范,使得泃河一度成为“废河”。

沃尔沃建筑设备客户关爱活动:“沃就在你身边”大升级

众所周知,秉承沃尔沃建筑设备百年高品质传承,以深耕全球成熟市场的丰富积淀为依托,我们始终不遗余力的聚焦:为客户持续创造价值,实现长期共赢。 自1832年起,沃尔沃的每一台机器,无论新产品还是二手设备,都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候的支持服务,以及全方位的设备监控和快速齐全的配件供应。在持之以恒的延续中,不断推陈出新,致力于实现优质的用户体验和现场事业高效辅助,持续更新

首日订单超3000万!阿联酋中联重科土方机械“客户日”成功举办

近日,以“感恩回馈,现场签售”为主题的中联重科土方机械阿联酋区域“客户日”活动在中联重科沙迦分公司拉开序幕。现场新老客户欢聚于此,宾客如云、气氛火爆。 合影留念 活动现场,阿联酋沙迦及周边区域近百名行业客户,陆续前来参观交流和样机体验。中联重科根据现场客户需求针对性推荐合适机型,并详细介绍产品特点与服务政策。 阿联酋沙迦“客户节”活动现场 现

卡特彼勒:驻矿,让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖,有一家煤矿露天开采企业,开采规模大,产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户,拥有40多台CAT®(卡特)设备,堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月,当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

春龙抬首,鸿运当头!徐工挖机第四届客户开工节正式开启

【第一工程机械网 报道】春潮涌动,万象更新,各地重大项目集中开工,工程机械行业迎来新契机。 “二月二”,龙抬头。徐工挖机第四届客户开工节暨价值体验万里行启动仪式正式开启,在贵州某大型露天煤矿主会场和全国30多家代理商分会场,来自全国各地的客户嘉宾、产业链同盟军伙伴齐聚,共襄盛会。 开工仪式现场拍图 作为中国工程机械行业的开创者和引领者,徐工

【专栏】工程机械代理商未来的客户服务会发生哪些改变?

未来的服务模式将发生改变,人工成本越来越高,服务资源更加稀缺,服务组织必须与时俱进,做出相应的改变,否则就无法满足客户的需求。从根本上讲,未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略,转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任,其中包括:提供个性化的客户体验,同时保护客户隐私;满足客户对产品服务的需求,同时保持客户内心和情感的愉悦;不仅为客户提供授权服务商,也为客

90%占有率!徐工汽车危化品牵引车批量交付河南客户

近日,15台身披红袍的徐工漢風G7危化品牵引车批量交付河南大客户,作为徐工汽车的明星产品,漢風G7危化品牵引车不断赢得客户信任,继本月批量交付山西市场后,再向河南市场持续发力,助力当地危化运输行业高质量发展。 15台身披红袍的徐工漢風G7危化品牵引车批量交付河南大客户 据了解,本次交车的客户自2018年入行至今,已累计购置漢風车辆70余台,车队占有率高达90%。客户直言,高效

“2023摊铺铣刨服务保障在行动”,山推客户关爱活动走进河南!

2023开年之初,沐浴着兔年新春的阳光,饱含着对客户的负责与关爱的深情,“2023摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动于近日走进河南,深入施工一线阵地,与客户深入交流,了解客户真正所需,为每一台山推设备进行检查维护,切实保障摊铺铣刨设备的正常运行。 2023摊铺铣刨服务保障在行动 此次客户关爱活动走访河南地区的第一站是某沥青拌合站。据了解,该企业是山推的忠实客户,旗下拥有山推

客户说:“选择SDLG挖掘机是我的又一次得意之举”

随着全球基建项目稳步推进,为伊拉克工程机械市场发展带来了机遇。Hussen是临工挖掘机在伊拉克的首位体验客户,他所在的省位于伊拉克中部,该省拥有的丰富原材料和众多建设工程让Hussen发现了商机。 选择SDLG挖掘机是我的又一次得意之举 之前,Hussen就拥有两台临工装载机。他回忆起选择挖掘机时说:“由于伊拉克市场上的挖掘机以日韩品牌的二手机为主,临工得知我要采购挖掘机,迅

打响新春第一炮!星马轻骑兵搅拌车批量交付合肥客户!

交付仪式 日月开新元,天地又一春。2023年2月2日,15辆星马轻骑兵搅拌车正式交付合肥国力混凝土有限公司(下称:合肥国力),目前双方已完成35辆车的交付。本次交车的顺利完成,再度印证了合肥客户对汉马科技产品的信赖。 与星马相伴十余年 在20年发展岁月中,合肥国力一直将汉马科技视为重要的合作伙伴,当完成新站迁移后,更是将全部旧车置换成清一色的星马国六搅拌车。 星马

首场!发布!徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕

首场!徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕! 多年稳居行业第一,行业最齐全品类的冷再生品牌,10余款高端产品,让我们一睹精彩! 引领行业发展  行勇者之道 徐工冷再生机作为徐工成套筑养护机械的重要版块产品,目前已形成液压式、机械式、水泥路面以及面层冷再生机等系列,备受国内外客户青睐。 活动现场 活动伊始,客户一行身处世界领先的徐

现代HX230L“国四”挖掘机新品亮相钢城,顺利交付客户

2023年1月6日,河北省唐山市,现代“国四”新品HX230L挖掘机成功交付某单位客户。 现代“国四”新品HX230L挖掘机交付客户 此次交付的客户拥有各类施工机械近30台,其中现代挖掘机就有10多台,囊括了R385LVS/R225LVS等机型,是现代挖掘机在当地的样板客户。 2023年初,因工程需要,该客户计划采购20吨挖掘机。因工地环境对设备的要求很高,所以客户在采

火热开局 2023徐工鲲鹏系列叉车新品体验会首站出征济南

近日,鲲鹏系列叉车新品体验会2023年首站定位济南,开启新一程产品体验之旅,鲲鹏系列单、双驱以及首台自主研发的三支点电动叉车悉数亮相。 2023徐工鲲鹏系列叉车新品体验会首站出征济南 活动现场拍图 活动中,工作人员从企业发展规划、产品体系建设等角度与现场客户分享了徐工对于电动叉车的全新理解与探索;在产品展示环节,技术人员从铅锂同台、

助力客户事“拌”功倍,揭秘中联重科搅拌车的热销密码

2022年12月,宜宾20台中联重科充电式搅拌车、海南50台充换电一体搅拌车交付的鞭炮声犹在耳边,1月伊始,株洲客户又喜提20台爆款……交付喜讯接踵而至,中联重科搅拌车产品硬实力和市场竞争力极致凸显。 中联重科搅拌车批量发车 “产品质量和服务都无可挑剔,这就是我们坚定选择中联的原因!” 湖南日成新材料有限公司的负责人评价道。中联重科搅拌车凭借出色

【用户说】徐工纯电动装载机,体验值了

“效率高,使用成本低,值了!” 东南亚某石材生产基地内,两台徐工XC958-EV纯电动装载机正迅捷地挥动斗臂,铲装物料,开工四个月以来,以极高的作业效率收获了用户发自内心的称赞。 徐工XC958-EV纯电动装载机铲装物料 “市场保供,我们在采购时,始终选用全球知名品牌的产品。”该石材加工企业负责人说。 东南亚地区一直是徐工装载机在全球的主要市场之一,在基建、矿山、

【专栏】反思:客户的满意度只是一种评分!

进入存量市场,企业都非常关注客户的反馈和回头率,每年都花重金委托第三方公司调查客户满意度,希望通过客户满意度来评估客户黏度和客户回头率,因为老客户的回头率对企业的可持续发展十分重要。 客户的满意度只是一种评分! 可是,客户满意度的结果真的可以反映客户回头率?常见的情况是,客户满意度的评分很高,高到公司管理层都觉得不可信,因为客户回头率与客户满意度没有多少相关性。

大G体验官:好恰噶!徐工挖机专啃硬石头!

徐工G系列挖掘机一经推出便受到诸多客户的青睐和关注。近日,徐工XE380GK、XE500GK亮相赣州龙南创新科技产业城现场,为项目施工保驾护航。对于两台挖机的完美表现,土生土长的龙南老铁赞不绝口:“徐工新挖机好恰噶!” 大G体验官周建明 施工概况 赣州是江西的“南大门”,与粤港澳大湾区天然地缘相近。近年来,随着赣深高铁、赣深组合港、赣深城际高速货运班

临工“国四”新品打锤王,助力客户创收它在行!

12月1日,工程机械行业“国四”标准正式“亮相”,对非道路机械产品提出了更高的环保要求,在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。 山东临工秉承“以客户为中心”的理念,切实关注客户绿色施工需求,在保持产品原有质量和效率的基础上潜心研究节能方向,推出了E6600HB、E6700HB“国四”新品“打锤王”。 “国四打锤王”是山东临工新推出的专用于矿山破碎施工的产品,配置行业领先的全电控正流量液压系

大G体验官:助力光伏产业建设,徐工挖机“美扎咧”!

作为新时代的领航者,徐工G系列挖掘机上市不久便凭借高效可靠、低碳环保的特点,收获了各地用户的青睐。本期小编带大家走近宁夏银川,看看这里的老铁对TA如何评价! 漫漫黄沙变身能源绿洲,光伏发电绘就沙漠新生态。 在宁夏京能宁东150MW集中式光伏复合发电项目现场,数台身披“徐工金”的挖掘机组成一道亮丽的风景线,其中XE335GK作为徐工全新一代G系列代表机型着实抢眼。

不愧行业顶流!中联重科解放潍柴搅拌车批量交付厦门客户

20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开 日前,在热烈的鞭炮声中20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开,圆满交付厦门神力机械有限公司。 此次交付仪式的“主角”——中联重科解放潍柴搅拌车,自上市以来便凭借出色性能和运营效益于全国遍地开花,赢得客户青睐。 中联重科解放潍柴搅拌车 黄金配置,造就王牌品质 以客户需求为导向

“泰”不一样,中联重科土方机械泰国客户交流会火热来袭

近期,中联重科土方机械在泰国南部帕他仑府举办了一场规模宏大的客户交流会活动,泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长,中联重科土方机械营销公司总经理助理、中联重科泰国子公司副总经理等领导嘉宾莅临交流会现场。 泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长莅临活动现场 本次活动中联重科土方机械展示了三款主力机型:ZE60E-10、ZE75E-10、ZE215E ACE挖掘机,吸引

中联重科智能高机客户故事:细分市场的深耕精作!天远机械的高速发展秘诀

【第一工程机械网 原创】2022年11月21日,《高空作业平台》杂志发布了“2022中国高空作业设备租赁商10强”榜单,山西天远机械设备有限公司(以下简称:天远机械)首次上榜。 天远机械从事高机租赁的时间并不长,但是他们只用了不到两年的时间,便打造了一家拥有5000多台设备(超5亿元资产)的大型高机租赁运营企业,一举进入高机中国高空作业设备租赁商10强,被业内人士誉为近两年来高机租

品质铸就未来,服务赢得信赖:诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前,行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外,同时也关注企业服务。因此,企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准,同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善,服务影响力的优势进一步显现。近期,小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q:诺浩集团在与客户达成合作之前,服务团队都会做

中联重科智能高机客户故事:品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

【第一工程机械网 原创】近日,东莞市家锋机械有限公司(下文简称“东莞家锋”)获评“中国高空作业设备租赁商10强”荣誉称号。据了解,这是东莞家锋自2018年以来第五次获此殊荣,也是业界对其务实、稳健、持续的发展风格和企业综合实力的认可。今次,我们专访了东莞家锋总经理谭忠先生,和大家分享一下他的成功之道。 五届荣膺“中国高空作业设备租赁商10强” 2016年,谭总在好友张惠清(现任东莞家锋

R代塔机热销超5000台!中联重科R代塔机发布会“三大创新”受客户热捧

11月28日,中联重科以“线上+线下”的独特形式呈现一场精彩纷呈、高潮迭起的R代塔机全球发布会。R代新技术、新工艺、新平台惊艳亮相,线上线下近3000位特邀观众反响热烈,现场火热销售R代塔机超5000台。 中联重科R代塔机全球发布会现场 R代塔机应运而生 低谷蕴藏机遇,黑夜接踵黎明。受房地产行业调控及

场景定制+价值体验+,康明斯非道路“国四”动力全线上市

2022年11月26日,针对应用场景定制开发,为用户带来全新价值体验的康明斯非道路“国四”全线动力通过线上发布的形式正式上市,康明斯非道路四阶段产品平台功率覆盖36至503千瓦,满足即将于12月1日起正式实施的中国非道路移动机械第四阶段排放标准。 在产品方面,康明斯针对不同应用进一步细分打磨,既包括F2.8、B3.9、F4.5、B5.9、B7、L9和X12在内的康明斯新一代“国四”发动机,延

直播探厂:南方路机提供“云考察”服务满足客户需求

11月23日上午,中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察,南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。 从产品展厅到生产车间,客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程,以及严苛的产品质量标准、安全管控体系,云端见证了南方路机“做专做精,做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生

客户说:“相信专业的力量!”山推全系列设备助力客户实现创富梦想

作为中国工程机械行业的主要骨干企业之一,山推股份始终秉持“让客户满意是我们的宗旨”的企业发展宗旨,持续为客户提供更可靠的产品设备、更高的作业效率、更低的使用成本,使得山推设备成为广大用户的致富首选。今天,我们走近一位客户朋友,来听一听他与山推的结缘故事。 山推客户李总 打拼十余载,从机手转型管理者 李总目前就职于山东某建设集团公司。面对记者,他谈到了二十多年前的最初进入

发挥能挖能打全能本色,临工E6210F助力客户施工致富

“之所以两次购买临工E6210F,还是出于对于这个企业品质的信赖。“纪老板表示。”临工挖机在工作中的表现非常好,不仅效率高,而且油耗低、结实耐用!”在纪老板的心中,临工E6210F就是可靠、节能、舒适、智能的工程机械产品的代名词。 临工E6210F挖掘机左侧 与临工最初的相遇,源于朋友们极力推荐 今年33岁的纪老板来自山东泰安,他进入工程建设领域已

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