完美交付：三一重卡到厂提车的极致体验

8月2日，新英雄首批车主进厂！共同见证这一里程碑时刻。

新英雄首批车主进三一重卡厂房参观

首批提车的6名客户，将由三一重卡董事长梁林河亲自跟进售后，他说“要确保未来每台新车都有专人跟进服务”！回归互联网卡车第一品牌，不仅是一次互联网营销模式的回归，更是客户极致体验升级的回归。三一585新英雄旗舰版重卡提车初体验，他们怎么说？

“老带新”，来自正义版480车主的推荐

“买车看口碑，我开过很多车型，现在是正义版480的车主，目前跑了15万公里左右，性能很稳定。看到这次网上抢购活动，我立即推荐给近期想买车的弟弟张磊。”谈及提车初体验，张磊颇有感触：“动力很猛，轻点油门就能立即感觉到动力响应，非常灵敏，空调降温也很快”。

三一新英雄旗舰版重卡车主张磊

一次提两辆，来自资深用户的肯定

从第一辆英杰版500，到复购的两辆正义版480，以及此次提车的两辆新英雄585旗舰版，刘德林是已经拥有5辆三一重卡的老粉丝。经过一番试驾体验，刘德林表示，新英雄的自动挡操控体验非常便利，车辆动力很充足，加上适合的后桥速比，相信会在运输效率和油耗方面带来惊喜。

三一新英雄旗舰版重卡车主刘德林

自动挡+液缓+驻车空调，“全国漂”更有底气

李中杰通过抖音了解到三一重卡8月1日的抢购活动。为此，他定好闹钟果断出手，拿下了这款旗舰车型。从西北边疆到云贵高原，他的足迹遍布全国，也正因为线路不固定，对于购车他有非常明确的目标，“一定要是自动挡带液缓，还要有驻车空调”。在试驾过程中，李中杰对空调的制冷效果很满意，快速的降温，让他在未来的路程中能够享受到舒适的车内环境。

三一新英雄旗舰版重卡车主李中杰

作为用户型企业，三一重卡的交付流程始终践行着用户思维，以“交车九步法”为服务标准，让每一位用户都宾至如归，享受厂家提车的极致体验。

厂家提车的极致体验：交车九步法

01、准备车辆——订单匹配车辆，告知客户所需资料，保障一台性能、功能完好的车辆交付给客户；一切就绪后，VIP车主群预约客户提车时间；

02、来厂指引——发送来厂指引视频并办理客户入厂预约，告知来厂交通住宿方案等；

三一重卡

03、来厂接待——多对一专属交付服务，办理入厂手续并讲解厂区规定和交车流程；

接待

04、查看爱车——专人交车实地带看，进行新车检查、配置讲解、金融面签等，确保交车质量；

客户看车

05、参观展厅&产线——参观三一重卡5000平智能重卡展厅及亚洲最大的卡车智能生产车间，现场感受三一重卡的品牌硬实力和企业软实力；

三一重卡5000平智能重卡展厅

06、参观巡湘记&董事长合影——参观220平巡湘记·湖湘文化馆，与三一重卡董事长梁林河合影留念，发放价值100元纪念礼品+500元APP券（可购买精品、配件等）；

车主与三一重卡董事长梁林河合影留念

07、办理手续——确保高效办理临牌、临保、开票、保险、金融等各项手续，服务经理讲解售后政策；

帮里手续

08、晒车宣传——APP上“晒车”，定格美好的交车回忆；评价提车服务，帮助进一步提升服务水平；

APP晒车宣传

09、交车仪式 ——欢迎牌、礼花、交车礼……缔造一个简单而温馨的交车仪式，预祝车主生意红红火火。

三一重卡585新英雄旗舰版车主合影

交车只是起点，服务没有终点。交车不仅仅是一种仪式，更是尊贵服务体验的开端。为此，三一重卡积极打造卡友圈生态平台，推出了连接厂家、用户、卡友的平台——三一卡车APP，用户可以一键触达厂家，查看爱车、车辆养修、购买配件、寻求帮助……与线下700余家服务站共建快速响应机制，让温暖与服务触手可及。

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来源：三一卡友之家

责任编辑：LuYue