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矿山高效发展,需要泰凯英服务模式

某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下,伴随着双碳战略目标的推进,绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程,绿色矿山代表着矿山开发利用的水平,是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展,成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。

山推开展首批大修车间认证,支持经销商开展大修再制造业务

近日,山推股份客户服务中心携手授权代理商四川山推、浙江山推、福建山推、云南云推、湖北山推,对其大修车间资质进行了等级认证。按照山推股份对代理商大修车间相关资质标准,对上述五家符合标准的代理商大修厂授予4A级别认证。 截止2022年年底主要设备保有量约1000万台,后市场业务同时呈现强劲增长势头,山推股份客户服务中心在加大对代理商服务网络、服务及时性、修理技能建设的投入的同

世界级港口!徐工助建沙特国王港

链接“一带一路”,加速构筑沿线海陆、陆路交通网络,徐工装载机助建世界级港口沙特国王港项目。 徐工装载机助建世界级港口沙特国王港项目 国王港是沙特“2030愿景”国家改革计划的重要组成部分,建成后,将极大提高运输速度和效率,通过最先进的计算机系统和经验丰富的员工为海上钻井平台、商船和海工服务船提供工程、制造和维修服务。 标杆产品 实力畅销海外 早

“两会好声音”在徐工引起热烈反响!

“单总上代表通道了!” 3月5日一早,这一喜讯刷爆了徐工集团广大职工的“朋友圈”。全国人大代表、徐工总工程师单增海在代表通道上的讲话视频和报道被迅速转发,大家难言激动和自豪之情,纷纷表示要加快自主创新,在建设世界一流企业的征程上再立新功。 徐工集团广大职工收看十四届全国人大一次会议开幕会 徐工集团广大职工收看十四届全国人大一次会议开幕会 当天上午,在徐工

山东临工邱峰、张在才在临沂市创新企业暨沂蒙工匠颁奖典礼上获表彰

2月24日,由临沂市委组织部、临沂市委宣传部、临沂市发改委、临沂市人社局、临沂市总工会等部门联合主办的“建功新时代 奋进新征程”2022 年度创新企业暨沂蒙工匠颁奖典礼,在临沂市工人文化宫职工大剧院隆重举行。 颁奖典礼 临沂市委书记任刚出席活动并为荣获2022年度山东省首届“鲁班首席工匠”荣誉称号的山东临工维修电工、国家级技能大师工作室领办人、高级技师邱峰颁奖。市人大常委会主

We are back! 沃尔沃建筑设备Masters大师杯赛重磅回归!

世界杯战火刚刚熄灭,被誉为沃尔沃建筑设备内部“世界杯”的大师杯即将拉开帷幕。受疫情影响,这一沃尔沃建筑设备内部规模最大、时间跨度最长、技术水平最高的一项竞赛也延期两年举办。 这一赛事针对所有一线后市场服务人员、配件人员,始于1990年,距今已有33年的历史。起初是单个参赛者进行较量,而今是团队之间为完成一系列设备的维修测试以及各种软技能的比拼。今年的比赛将经过三轮网络赛,区域赛,全国总决赛,

批量再采购!同力重工以专业能力为客户提质增效

近日,安宁喜明土石方工程有限公司与陕西同力重工股份有限公司批量采购签约仪式举行。此次,安宁喜明一次性签约采购了同力重工30台TL885K。这是同力重工又一次凭借专业产品、专业品质、专业服务,赢得了客户信任,获得了安宁喜明的青睐。 安宁喜明土石方工程有限公司与陕西同力重工股份有限公司批量采购签约仪式 深耕行业  以专业产品保障运能

【徐工匠人】这位“工地跑男”,日入20000+步

平均1个小时4通电话,日入20000步,月行1000公里……徐工“工地跑男”何楠楠的背后,是宁波数千台徐工起重机的高速、高效、高质量运转。 徐工“工地跑男”何楠楠 何楠楠现已负责浙江宁波地区的大吨位产品售后超过了五个年头。此前,他一直负责全国产品巡防员工作,主要解决大吨位产品的疑难杂症,多年的潜心钻研,让他积累了丰富的维修经验。 钢的意志 常年奔跑沿海进行售后服务

服务无止境,临工哈萨克斯坦服务经理高效行动赢得客户赞誉

Sagyndyk  Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理,从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务,以实际行动获得了客户认同和信赖。 山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区,煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿

沃尔沃卡车绿驾学院、车队长研修营同步开启招募

作为推动中国物流实现高效运输的重要举措之一,2023年沃尔沃卡车绿色驾驶学院、首届沃尔沃卡车车队长研修营于2月10日同步开启招募,并将于5月起相继登陆辽宁沈阳、安徽来安、广东东莞、四川成都! 沃尔沃卡车绿驾学院 提升驾驶技能 赋能职业发展 作为沃尔沃卡车品牌公益事业的重要组成部分,自2014年启动的沃尔沃卡车绿色驾驶学院已吸引逾千人参与其中,累计帮助近500余名驾驶员改善

【徐工匠人】阮冬:514天,他用实际行动逐梦蓝海

2011年,阮冬进入徐工,从一名技能工人,成为技能精湛的海外服务工程师,变换的是工作地点和服务对象,不变的是稳重可靠和责任担当。 逐梦蓝海近十载,他将“追求客户感动”深深烙印在了血液里,照亮他一路前行。 徐工海外服务工程师阮冬 连续驻外近2年,成了手机里的爸爸 2020年10月,阮冬背起行囊飞向印尼驻地,原本为期半年的服务任

中共中央 国务院印发《质量强国建设纲要》

近日,中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。 《质量强国建设纲要》主要内容如下。 建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措,是满足人民美好生活需要的重要途径。为统筹推进质量强国建设,全面提高我国质量总体水平,制定本纲要。 要闻 一、形势背景 质量是人类生产生活的重要保障。党

三一服务先锋行,雪域冰原上的“逆行者”!

2023年9月,宁夏大道工程机械有限公司的60余台设备在新疆施工作业。因作业规模大,设备分布广,客户申请外派服务工程师到现场进行协助。为了给设备做好后力支撑,赵平主动请缨前往新疆支援。 三一新疆服务工程师赵平 驻外服务是个苦差事,风里来雨里去,尤其新疆地域广阔,路途遥远、环境恶劣。高海拔让人很吃力,随处可见的戈壁滩和早晚十几度的温差更增添了服务的艰苦。赵平说:“在新疆干服务

维特根技术应用:高质高效的机械化坑槽修补工艺

坑槽修补是维持公路安全畅通、平整舒适运营状态的一种行之有效的快速维修方式。坑槽修补虽然面积较小,但涉及的施工程序并不因处治面积较小而减少,相反尽管面积小,修补的效果会对道路的长期寿命水平造成一定的影响,因此在施工效率之外,施工品质也同等重要。 随着中国交通路网的快速发展,道路建设及养护已逐渐从传统的人工转变为机械化施工,市政道路、县乡道路坑槽修补作业也由人工加小型设备辅助的施工方式转向机械化

足之所至,使命必达,行动擦亮临工服务金招牌

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在沙特阿拉伯 沙特市场的临工金牌服务工程师 Rejeev是临工代理商FAMCO沙特公司的一名服务工程师,负责山东

徐工起重:要涨薪么?请来行业首家“起重机金领人才发展中心”

如果你是一个刚刚想要进入起重机行业的小白,最基本的起重机操作都不会,那么“徐工起重机金领人才发展中心”能为你带来什么? 行业首家“起重机金领人才发展中心”成立 如果你想学技能,“徐工起重机金领人才发展中心”强大的师资力量就能把你培养成专业的操机手。 你将体验到国务院津贴专家、全国技术能手、中国工程机械技术专家、行业高级考评员、金牌讲师等行业专家亲

开工大吉:徐工起重机械全周期数智化服务为您开工护航

复工启航,徐工护航! 徐工承诺:买得放心,用着省心 为保障用户朋友顺利开工、安全开工,徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。 千山万水 有需必应!千言万语 真诚相待!千方百计 放心省心!千辛万苦 有诺必达! 徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免

重磅!央媒头版头条:潍柴七问

央媒头版头条:潍柴七问 央媒头版头条:潍柴七问 潍柴高新工业园区。(企业供图) “君子务本,本立而道生。”一个企业要基业常青,其根本在于做大做强做优主业,拥有核心竞争力。 “凡是成功的企业,要攀登到事业顶峰,都要靠心无旁骛攻主业”。2018年3月8日,习近平总书记参加十三届全国人大一次会议山东代表团审议时,对潍柴发展给予肯定,对国企改革和发展寄予厚望。

真棒!山东临工秦立山带领团队荣获山东省级决赛二等奖!

新年前夕,喜讯连连。 近日,《大众日报》公示了全省职工创新创效竞赛省级决赛授奖名单,山东临工挖掘机事业部维修电工秦立山及其团队的参赛作品《多功能智能桁架机械手自主创新及推广应用》荣获二等奖,再次彰显了临工“一全二创三结合”管理模式下广大员工的创新能力! 获奖名单 本次竞赛由山东省总工会策划组织,秦立山团队代表公司参加竞赛。经过第一轮专家组评审,成功晋级全省决赛

【徐工匠人】李攀攀:秉一颗匠心,琢育尖兵

特级技师被称为“技能塔尖人才”,他们以专业技能为根基,练就一身“绝活绝技”,与行业领域内的行家里手以赛竞才,打破工人技能等级的“天花板”,为打造“大国重器”擎起重要人才支撑。 徐工技师学院工程机械装配与调试技术教研室副主任李攀攀 日前,江苏省人社厅公布了全省第二批特级技师名单,徐工技师学院工程机械装配与调试技术教研室副主任、一体化教师李攀攀名列其中。 从一名初出茅庐的技

关爱倍至,惠满暖冬!中联重科智能高机岁末关爱活动获用户赞誉

【第一工程机械网 报道】在中联重科智能高机,有这样一群人,他们不惧严寒、与星辰为伴,夜以继日守护着客户的设备。他们不惧风霜,用实际行动诠释着责任和担当。 中联重科智能高机岁末关爱活动获用户赞誉 岁末年初,中联重科智能高机“关爱倍至,惠满暖冬”专项服务活动在全国如期举行,为客户开展设备维保培训及排查养护, 确保客户设备健康。 中联重科智能高机“关爱倍

山东临工:全程全心 服务客户,学习实战两不误的设备“守护神”们

在临工海外市场上,从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”,他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心,坚持理论学习和实践锻炼相结合,积极提升自身的专业水平和服务能力,及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难,生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地

山东临工邱峰被授予山东省“鲁班首席工匠”荣誉称号!

日前,山东省总工会下发《关于公布首届“鲁班首席工匠”第五届“齐鲁大工匠”“齐鲁工匠”的通知》。全国劳动模范、“全国五一劳动奖章”获得者、齐鲁大工匠、山东临工设备动力部维修电工邱峰光荣当选首届“鲁班首席工匠”。 山东临工邱峰被授予山东省“鲁班首席工匠”荣誉称号 因勤奋而卓越 2022年,山东省首次选树命名“鲁班首席工匠”,评选范围面向全省一

2022年土方机械、起重机械和叉车用户满意度测评结果发布

中国工程机械工业协会用户工作委员会2022年年会因受疫情影响于12月24日以线上和线下相结合的形式成功召开,线下会场设在河北廊坊中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院。共吸引了来自生产制造企业、行业协会、施工企业用户及行业媒体等108位代表参加。 2022年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会 2022年用户工作委员会根据《中共中央 国务院关于开展质量提升行

协同实干稳增长,服务升级赢未来!徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日,在嘹亮的国歌声中,以“协同实干稳增长,服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会,如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。 徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏 蒋总在讲话中为2023年征战市

什么是大师级服务?徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳,无畏!翻山越岭、挥汗如雨,无惧!他们守护着您的走南闯北,他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应,只想为您排忧解难,他们就是徐工起重认证的金领大师! 徐工金领大师 什么是金领大师? 他们是设备维修技术好手!热爱!用心专研维修技术,他们是客户的“设备管理专家”,关爱设备健康,为客户创造更大的设备利用价值。

徐工传动“技术开放日”解码最强中国“芯”

“国四”新品配套箱桥重磅面世,第350000件传动件正式下线,暖冬行动、维修技能比赛现场启动,徐工传动技术开放日带你解码最强中国“芯”。 2022年12月17日,以“智造新动能 协同向WE来”为主题的徐工传动技术开放日暨装载机械经销商接待活动热烈开场,铲运事业部、徐工传动领导,装载机械经销商、大客户等嘉宾齐聚盛会。 徐工传动副总经理、党委副书记吕昌致辞 吕昌表示:“徐工

徐工匠心基础:水井钻工段的“闫多能”!

十二载坚守专注,他的追求是朴实的,理想是平凡的。在一线岗位上,用娴熟的技能,体现价值、展现风采、感受成长。 徐工基础工段长闫寰宇 勤学长知识 由于长期在一线坚守,作为工段长的闫寰宇深知徐工基础工程机械产品更新速度快,如果自己不勤于学习、积累知识和经验,就很难跟得上企业发展的步伐,因此他几乎将所有的业余时间都用在了钻研业务上,每次新品试制都被他认为是绝

全程全心,服务客户!勤勤恳恳、步履不停的临工海外服务先锋

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理,有着近15年的维修服务经验

XCMG徐工起重:“魔都”争霸!谁是最强“金领大师”?

十年执一剑,百万公里忠一事。近日“买得放心,用着省心”,徐工起重机培训万里行,挥师“魔都”上海,当“专业培训”碰撞“技能比武”,谁才是最强“金领大师”? 徐工起重机培训万里行(上海) 以赛代练 赛练结合 徐工每年都以“走出去”的形式,选派经验丰富的起重机培训师,奔赴全国市场一线,对包括经销商团队在内的一线服务人员技能水平进行“无死角”培训! 以

单车每天省300元,华菱电动重卡赢得京唐港客户认可

京唐港的电卡运营现状如何?用户在用车过程中的真实感受又是怎样的?在实际运营场景中,用户还有哪些需求?对此,商车邦对当地一家运输企业进行了调研采访。 京唐港位于河北省唐山市海港开发区,这里钢铁、石化等大型临港工业极其发达。因污染排放问题严重,以及国家“3060”双碳目标的推进,这些重工业企业面临着严格的减排降碳要求。相较于改良炼钢工艺达到减排效果的难度,直接降低占钢铁企业自

国际化临工:“临工黄”在印度市场大放异彩

作为世界人口第二大国的印度,对工程机械产品有很大的需求,市场发展潜力无限。 山东临工在拓展海外业务的过程中,高度重视印度市场的经营和维护,不仅与当地客户建立起了良好的合作关系,还联合经销商一同为客户提供优质、及时、热情的售后服务,积极保障客户的权益,深受客户喜爱。 赢得大型钢铁集团青睐“临工产品就是好,再来一台!” 临工装载机交付印度Odi

星邦服务铁军是如何打造七星级服务体系的?

星邦服务铁军 近日,湖南星邦智能装备股份有限公司(以下简称星邦智能)荣获由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会颁发的“CTEAS售后服务体系完善程度认证证书”(七星级卓越),跻身行业一流水准。 权威认证,引领行业 CTEAS七星级(卓越) 作为目前最高的售后服务认证等级,CTEAS七星级(卓越)售后服务认证有着严格的评审标准。2022年10月

提速赋能,赢战“国四”,带您解锁柳工“国四”服务的N种可能

12月1日,工程机械迎来全新“国四”时代,柳工装载机服务团队以“国四”产品切换为契机,不断夯实服务基础,提升服务品牌竞争力,为“国四”切换做好坚实可靠服务准备。 多渠道培训为服务赋能 早在2020年起,柳工装载机服务团队已启动“国四”服务线上、线下“车轮战”普及性培训,通过普及“国四”变化点、完善“国四”维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能力,不断强化经销商“国四”服

工程机械人的抖音与数字化营销之路

当抖音用户量从3亿上升到6亿,当看到绝大部分机手和老板没事拿出手机也在刷抖音的时候,我们知道,工程机械进入抖音的时代已经来了。 如果说前两年,行业对要不要做抖音,做抖音有没有用还存在分歧和怀疑,但现在应该已经没有人再怀疑有没有用,要不要做的问题,问题的核心反倒是“怎么做”。 同行为什么能利用抖音平台取得一定效益?看着抖音上海量的自己的客户,却不知道如何在这大海里结网,并用何种方式去捞金

“国四”将至,看潍柴雷沃智慧农业如何实力护航

潍柴雷沃“国四”农机 依据《非道路柴油移动机械污染物排放控制技术要求》,自2022年12月1日起,农业机械产品的排放标准将由目前的“国三”升级为“国四”。当下已经进入11月中旬,可以说“国四”排放升级切换已经近在眼前。然而,农机行业从业者却都在焦虑:明年“国四”发动机稳定性、可靠性能否靠得住? 其实,面对即将到来的“国四”排放标准升级,潍柴雷沃智慧农业早已做好了“国四”产品的

【徐工匠人】王奇:3500米!记录安第斯山上闪耀的XCMG

“这次在安第斯山,我连续工作了14个月,负责80余台徐工设备的售后服务,见证了来来往往的‘徐工金’在云雾缭绕的安第斯山脉里开辟出一条又一条盘山公路!” 徐工海外服务工程师王奇 2021年,压路机、平地机、装载机、起重机、滑移清扫机、叉车、推土机、随车吊等设备集体扬帆出海,远赴南美洲,参与安第斯山脉盘山公路的改造、铺设稀浆封层等多个项目。徐工服务工程师王奇则负责设备的保

首推“配件银行”,华菱重卡售后服务将做哪些转型?

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆,同比增长254%,汉马科技位居头部梯队;在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场,汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑,从新能源重卡的研发、销售维度,汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升,华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后,更需要服务的快速跟进。日前,汉马科技首推配件银行业务,这对华菱重卡

老员工,新使命!坚守23年的三一夏建辉用点滴书写“不凡”

“他入司已经23年了,是我们河北服务一面标志性的旗帜。” “他工作特别踏实,就像一头勤勤恳恳的‘老黄牛’。” “他的责任心特别强,服务的客户从来没有投诉,客户对他的工作都很满意。” “他是我们所有一线服务人员学习的榜样。” “他服务态度特别好,技术非常过硬,我们的设备出现任何问题,都能快速解决。” 大家口中的这个他,到底是谁呢? 三一服务团队

追梦南极(五):柳工助力中国第39次南极科学考察队出征!

10月26日,由自然资源部中国极地中心组织的中国第39次南极考察从上海出发,远赴南极执行科考任务。上午10时许,“雪龙2”号极地科考船启航,正式开启了中国第39次南极考察之行。 中国第39次南极考察队 中国第39次南极科学考察队共255名队员,将分两批分别搭乘“雪龙”号、“雪龙2”号出征南极,。“雪龙”号考察船计划于10月31日启航南极。

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