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04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
“国四”排放升级全面切换在即，柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市，而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升新产品的服务水平，免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起，柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。 柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动 这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训，培训形式结合各地疫情防控政策
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在苏丹 Othman是当之无愧的“客户守护者” Othman，是苏丹代理商的一名服务工程师，2017年
凌晨两点，一阵急促的铃声打破了夜的寂静，徐工汽车客服中心接到来自辽宁刘先生的报修电话，其车辆于营口老边区遇到突发状况，无法行驶，急需帮助。 徐工汽车客服中心了解情况后，当即指派服务能力较强的营口鑫镓名服务站进行处理。营口鑫镓名服务站王胜海师傅接到派工后，立刻电联客户，根据多年的维修经验，王师傅对客户反馈的问题进行判断，准备好所需的工具及配件，快马加鞭，驱车70公里抵达车辆地点。
深入践行服务承诺 打造一流服务品牌 徐工施维英2022年全球服务万里行正式起航！ 徐工施维英2022年全球服务万里行 不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在服务中真切受益，徐工施维英2022年全球服务万里行于近日正式起航。 徐工施维英2022年全球服务万里行启航 在东南亚
新时代，新征程。10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。徐工铲运机械事业部组织各党支部海内外干部职工、同盟军集中收听收看党的二十大开幕盛况！ 徐工铲运组织收听收看党的二十大开幕盛况 徐工铲运组织收听收看党的二十大开幕盛况 思想旗帜领航伟大征程。事业部领导班子、干部队伍仔细
2022年10月18日，康明斯中国宣布，针对车用国六及非道路四阶段，推出全面服务保障升级举措，助力客户赢在排放升级新阶段，并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业，康明斯坚持以不断
2022年柳工海外行摩洛哥篇 跨越山海，迎着大西洋第一缕晨光，我们拜访了柳工国际化业务的第一家经销商，位于摩洛哥最大港口城市卡萨布兰卡的MECOMAR公司。 热情好客的MECOMAR公司总经理Rachid接待了我们，爽朗的笑声、热情的拥抱、熟悉的“柳工黄”，沐浴着明媚的晨光和大西洋清新的海风，让我们感受到了柳工与MECOMAR公司走过的20年深厚情谊。
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
为提高海外服务工程师专业技能知识水平，提升海外后市场服务能力，徐工铲运机械事业部海外营销公司开展了ZF 4WG260/310变速箱产品技术培训。 徐工铲运机械事业部加强海外营销人员技术培训 据悉，本次培训围绕L系列变速箱的日常保养、结构与原理、液压控制与电路原理、常见故障判断及维修等方面进行讲解，同时就市场典型故障案例快速分析排查方法，同参培人员进行详
秋已至，天气渐凉，不过回想今年的夏天，全国高温预警，那股热气好像又回来了。三伏天里，空气中蒸腾着呼呼的热气，又湿又热的像个蒸笼，一丝风也没有，酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们，扎根一线，不惧高温“烤”验，确保设备平稳运行。 三一服务工程师钻进设备里检修 7月份，正值广东最炎热的时节。这天中午，谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单，他立即与客户电话进行了沟通。客户
近日，临工重机&浙江大黄蜂面向西北区域共同组织的安全技能联合培训圆满落幕。临工重机服务部指派区域资深服务经理前往大黄蜂西安服务中心，开展针对西北区域大黄蜂一线服务人员的线上线下的全面培训。 临工重机&浙江大黄蜂面向西北区域共同组织的安全技能联合培训 电动臂车培训 临工重机电动臂式高空作业平台陆续发往各地，得到用户的一致好评。为了更好地服务客户，
工业互联网是新一代信息通信技术与工业经济深度融合的新型基础设施、应用模式和工业生态，通过对人、机、物、系统等的全面连接，构建起覆盖全要素、全产业链、全价值链的全新制造服务体系，为工业乃至产业数字化、网络化、智能化、绿色化发展提供了实现途径。2021年11月，工业和信息化部印发了《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》，明确将推进工业互联网平台建设和应用作为“十四五”两化深度融合发展规划的工作重
9月20日，三一职院顺应产业技术变革，着力培养“灯塔工厂技术师”的新闻登上中国最具权威、最有影响力的教育新闻媒体——《中国教育报》！ 一场源于“18号工厂”的变革 湖南三一职院顺应产业技术变革需求着力培养“灯塔工厂技术师” 一场源于“18号工厂”的变革 职业教育作为我国教育系统中的重要组成部分，为培养高素质技术技能人才、服务地方经济发
锡林郭勒盟，夕阳西下。谢春强刚把一台起重机维修保养好，顾不上看一眼美丽的晚霞，收拾好焊枪等工具，他就要订票去下一个地方。 谢春强是中联重科工程起重机公司大吨位臂架班组的焊工，年仅21岁的他刚进入公司1年，就已成长为技术骨干。“浴火淬炼、百炼成钢”，在中联重科 “四劲”文化、极致精神的熏陶下，零零后的少年谢春强迅速蜕变成长为“钢”，用手中的焊枪绽放出青春奋进之光。 ▲
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
近日，必和必拓集团（纽约证券交易所代码：BHP）（以下简称“必和必拓”）、卡特彼勒公司（纽约证券交易所代码：CAT）和芬宁国际公司（多伦多证券交易所代码：FTT，卡特彼勒代理商）（以下简称“芬宁公司”）宣布了一项协议，将逐步替换必和必拓埃斯康迪达铜矿的整个矿卡车队。该矿位于智利北部安托法加斯塔地区，是目前全球最大的铜矿。 全新CAT®（卡特）798 AC电驱动卡车
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人
长一技，授一徒 一声“师傅”，一生传承 教师节来临之际 我们一起走进潍柴师徒的故事 感受传承初心、守正创新的别样情谊 潍柴精神的薪火相传 徒弟郝志俊与师傅徐玉强 中国铸造大工匠徐玉强 30余年练就一身绝技 通过观察铁水表面颜色 就能判断出铁水温度 误差在上下10℃以内 他浇注的铸件重量从15公斤到26吨
维特根在道路筑养行业中成为了“铣刨机”的代名词，由此可见维特根在铣刨领域被用户接受程度之高。在施工应用专业化程度越来越高的今天，维特根用行业内丰富的铣刨机产品线来满足客户越来越细分的工程需求。 尤其在今年，维特根在行业内首推中型铣刨机系列，加上原有机型系列，在中国市场，维特根的铣刨机主流机型多达10余个型号。这些机型各有所长，选对合适的机型用于其擅长的项目领域，施工自然更高效经济，同时还将为
2020年7月，海拔3000多米的青海省盐田戈壁茫茫无尽，一眼望不到头。极端恶劣的施工环境，一台ZR360C-3旋挖钻机出现故障，不得不停工待修。中联重科桩工机械公司甘青宁服务工程师金净接到服务信息后，第一时间出发，连夜赶往施工地点，抵达后连续奋战，终于解决设备故障，挽回客户损失，赢得客户对中联重科桩工机械高效率、高品质服务的赞誉。 戈壁荒漠、雪域高原，天地浩渺。对于在甘肃青海宁夏从事桩工机
随着绿驾成都站的圆满落幕，2022年度沃尔沃卡车绿色驾驶培训学院荣耀收官！近50名卡车司机通过培训顺利结业，实现了从热爱到专业的进阶。 搭台筑基 赋能卡友 沃尔沃卡车绿色驾驶培训学院于2014年启动，累计培养500余名优秀卡车司机和车队管理人才，作为品牌公益事业的重要组成部分，既是卡友们学习驾控的圣地，也是实现梦想的最佳平台。
近日，浙江大黄蜂&临工重机面向西南区域共同组织的安全施工联合培训圆满落幕。临工重机服务部培训主管曹庆广老师赶赴大黄蜂成都服务中心，开展针对云贵川渝桂四省一市的大黄蜂一线服务人员的线下线上的全面培训。 浙江大黄蜂&临工重机面向西南区域共同组织的安全施工联合培训 安全培训 安全无小事！安全操作是服务工程师日常工作中最不可大意的部分，因此是本次培训的
“满足客户需求，技能在手，服务无忧”新能源在矿山机械领域的应用趋势愈发凸显，这对市场服务提出了更高的要求与挑战。为顺应市场的发展，响应客户需求，提升服务质量，提供更专业的服务，矿机营销公司于2022年8月29日召开第一期新能源电工培训班，本期培训共计19人参加，其中矿机营销公司服务部3人参加。 理论讲课 本期培训主要对1000V以下的电气理论，实操，以及安全进行详细的知识培训
晏禹，从一位英姿飒爽的退伍军人，成长为中联重科工程起重机维修服务保障的全能型人才，时间跨度是20年。 晏禹简短质朴的言语，洋溢着自豪的笑容，浑身干劲的身形，无不透着一股遇到困难永不放弃、绝不退缩的倔劲与韧劲。作为一名服务工程师匠心执守二十载，晏禹是中联重科千万位服务工程师中的一员，他们持之以恒的坚守和锲而不舍的求索，为客户排忧解难，为设备保驾护航，用真心、诚意和行动将服务做到极致，为客户创造
2022山工机械特种兵训练营第四季于8月中旬正式启动。本次训练营活动以“硬实力 靠自己”为主题，分区域比赛和总决赛两个阶段进行。第一阶段历经丽江、大同、蚌埠、常熟、邢台、武汉及牡丹江七大赛区的层层筛选，37名精英设备操作手脱颖而出，参加8月28-31日于泰安古城举行的总决赛。 2022山工机械特种兵训练营总决赛全体学员合影 在欢迎晚宴上，远在日内瓦的山工机械全球销售、
近日，由高原铁路建设单位主办，中国铁建高原铁路建设指挥部和铁建重工承办的“高原铁路大机操作、维修人员培训班”顺利结业。 培训学员合影 本次培训围绕凿岩台车、湿喷台车、拱架台车和锚杆台车四大智能型、高原型新型专用设备的操作维保及设备管理知识，旨在指导操作人员快速掌握设备正确操作方式，减少因设备使用不当造成的停工、返工等情况发生，提升高原铁路施工效率。 根据客户的培训需求，
“你需要，我就在，中联服务”，这是中联重科混凝土机械营销公司浙江省片市场执行副经理（服务）赵劲松的微信名，他说主要是想通过这个微信名向客户传递两点信息，一是表明自己中联重科服务人员的身份，方便客户查找联系，二是突出中联重科服务随叫随到的属性，加深客户的印象。 ▲赵劲松正在对设备进行维保 “我做售后服务之后不久，就把微信名改成这个了。”赵劲松表示。但赵劲松的第一份岗位
自2022年12月1日起，非道路移动机械“国四”排放标准将正式执行。据统计，在“国四”阶段，28台“国四”产品累积排放物相当于1台“国一"阶段设备的排放量，颗粒物排放与"国三"阶段限值相比将降低近14倍，环境保护效益明显。 其中，非道路"国四"升级针对主要污染物（HC、CO、NOx和PM）分别做了排放限值的严格要求。对于工程机械动力领域来说，
伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及，康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化？这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值？ 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看，目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外，还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系，比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发
8月19日，湖北庞源机械工程有限公司受中建五局总承包公司江西分公司邀请，在湖北庞源昌北基地（江西南昌），为项目设备管理员、安全管理人员开展一期设备管理实操安全技术培训。 设备管理实操安全技术培训 湖北庞源是专业从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家和地方重点基础设施建设所需工程机械设备的租赁、安拆和维修业务的全过程服务商，本次培训由公司拥有十多年丰富理论及实践经验的技术安全管
山工机械特种兵训练营 第四季 TA来了！TA来了！ 山工机械特种兵训练营第四季向我们走来了！ 从2017【紧急集合】、2018【效傲江湖】，到2021【再聚首 谁与争锋】，一路走来，山工机械特种兵训练营为无数操作手提供展现自己、实现梦想的舞台。千帆竞发，勇进者胜。 硬实力靠自己，山工机械特种兵训练营第四季 火热进行中！
@小型机械粉 便携设备“大能量” 在铁路工务系统的线路维修保养工作中，机械设备是保障效率的重要抓手。如果说大型养路机械设备是不可替代的“坚船利炮”，那么小型养路机械就是每位工务战士必不可少的“得力兵器”。凭借便携、响应快、作业面广等优势，小型养路机械已成为精细养护线路的重要功臣。 小型养路机械大秀场
8月23日，中交一航局驻中联重科建起常德智能工厂培训开班仪式圆满举行。中交一航局工管中心副总经理黄涛、培训中心副主任杜海卫，中联重科建起党委书记杨国庆以及中交一航局工管中心、培训中心和中联重科建起相关管理人员出席仪式。 中交一航局驻中联重科建起常德智能工厂培训开班仪式 中联建起党委书记杨国庆对中交一航局参加本次驻场培训的学员表示欢迎，向中交一航局介绍了我司塔机、升降机产品在研
西北服务圈行走的“轮挖数据库”，挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”，这些来自同事们的评价标签，都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师，朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表，更是培育新生代的服务领头人。 徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影 使
国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着，其桥隧比达81%，可谓是“高原地铁”，国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设，中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时，还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系，根据建设需要和客户需求，围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等，解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。
近日，人力资源和社会保障部职业能力建设司下发《关于公布全国技工院校工学一体化第一阶段建设院校及建设专业名单的通知》，徐工技师学院凭借过硬实力从全省110余所技工院校中脱颖而出，成功入选全国技工院校工学一体化第一阶段的建设院校，也是江苏省唯一一家入选的企业办学单位。学院焊接加工专业、工程机械运用与维修专业获批成为全国技工院校工学一体化第一阶段建设专业。 《关于公布
8月15日，交通运输部、发改委等六部门印发《农村公路扩投资稳就业更好服务乡村振兴实施方案》（下称《方案》），提出实施“四好农村路”助力乡村振兴五大工程，力争新增完成投资约1000亿元，并鼓励金融机构、社会力量合法合规参与农村公路建设。 《方案》明确，2022年，在力争提前完成农村公路原定年度任务目标基础上，进一步加强金融等政策支持，提前实施一批具备条件的“十四五”规划项目，新增完成新改建农村
随着工业4.0和数字经济的发展，掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮，人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点，场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础，通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设，将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程，实现
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