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近日，康明斯第二届大马力和车间技能比武大赛圆满收官。 秉承“e路康明斯，真芯真服务”的理念，本次比赛邀请了全国大马力服务人员参与，通过云学堂答题及视频答辩两轮比拼，以赛促技，助力一线人员的服务能力全面提升，更好地服务客户。 初赛 来自矿山、油气田、机组、铁路、船机以及车间近两百多名服务人员，参加了云学堂答题。 考试内容涵盖维修技能、故障排查、服务流程、客户关怀、数
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢？ 长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。
近日，中央广播电视总台财经节目中心推出《开年迎新访名企》系列报道。徐工以全球工程机械第三位的身份，重磅亮相央视财经，成为行业唯一受邀企业。徐工集团工程机械有限公司(以下简称“徐工”)党委书记、董事长王民接受了央视财经记者独家专访。 节目中，数字化转型成为关键词之一被重点关注。王民表示，数字化是行业未来发展方向之一，“十四五”时期徐工要全面建成数字化工厂，并通过工业互联网将研发、生产和市场全部
近日，杭叉集团举办了“电动化”专场电话会议。从会议中我们可以看出，杭叉集团电动化战略正全面提速，引领全球物料搬运装备发展大方向。 杭叉集团全面推动电动化战略和产品线扩张，电动化转型已进入全面提速阶段。2021年杭叉集团电动叉车销量近11万辆，同比增长55%，Ⅰ类车稳居国内叉车品牌首位，其中，杭叉集团在新能源叉车市场销售突破6万辆，同比增长超100%。 随着经济发展，人们生活
工业化是一把“双刃剑”，它带动了经济快速发展的同时，也造成了碳排放的“负担”。尤其在工业化进程重要的发展阶段中，中国勇于承担大国责任，向世界郑重承诺，2030年实现碳达峰，2060年实现碳中和。工程机械行业也面临着工业绿色低碳转型，对零碳减排产品的需求呼之欲出。与此同时，电驱动技术产品凭借高效率、低噪音、零排放等优势，逐渐受到行业用户的青睐。 作为国内重要的装载机制造商，山推早已洞察先机，已
肩上有责任，身上有担当，舍小家为大家，所有成绩背后，都是默默的付出。 2021年，河北省唐秦地区中大挖开工率猛增，迁安分公司大客户多有十多个、大挖多有220台、机型多从SY16-SY750,涵盖的所有常见机型，工况复杂，设备开工率高。这样的情况，给我们的服务团队带来了很大的压力。 石家庄众力迁分公司服务经理付志林 作为分公司服务经理，付志林既要负责好自己
2021年，谭旭光无疑又交出了一份亮眼的成绩单。据悉，其掌舵的山东重工集团2021年营业收入再次突破5000亿元。 谭旭光在集团2022工作年会上发表讲话 面对行业下行周期带来的影响，谭旭光的2022年怎么干？1月29日上午，谭旭光主持全集团工作年会，讲话中，他清晰描绘了自己的作战路线图和目标。笔者从山东重工集团官网上转载谭旭光的讲话全文，现在和大家分享如下。
2021年，“元宇宙”作为年度最嗨词，热度几乎席卷全年，辐射了各行各业。AR作为元宇宙入口，重要组成，也迎来发展史上的又一高光时刻。相比传统的电脑、手机，AR（Augmented Reality，增强现实）技术可以将2D或3D信息叠加到真实物体和现实环境中，革新了信息传递、显示、交互方式。在2022年开头，我们筛选复盘了2021年完结的十大工业典型应用案例，希望这些案例与经验，能给AR行业未来继续
深耕减速机行业10余载，破解国内高精密行星齿轮减速机难题；攻克天空地遥感数据高精度智能处理技术，荣获国家科技进步奖一等奖……这些强链补链的创新成果，都出自“专精特新”中小企业之手。 中小企业能办大事。中央经济工作会议提出，要提升制造业核心竞争力，启动一批产业基础再造工程项目，激发涌现一大批“专精特新”企业。如何千方百计培育好“专精特新”中小企业？记者采访了相关部门和多家企业。 “专精特
2020-2021斯堪尼亚"顶尖服务团队"争霸赛 (Top Team)中国区总决赛落下帷幕，来自斯堪尼亚广州直营经销商的团队战胜了其他四支来自上海、福州、北京、和安徽的经销商代表队，夺得了最终胜利、捧回冠军奖杯，并赢得代表中国的斯堪尼亚技师进军亚太区洲际决赛的资格，将与亚太区其他国家代表队争夺进军全球总决赛的入场券。 本届冠军团队 冠军
为贯彻落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神以及来闽考察重要讲话精神，不断提升我省劳模工作室创建工作水平，激励先进、树立典型，近日，福建省总工会公布2021年度“福建省（示范性）劳模工作室”、“福建省劳模工作室”和“福建省劳模工作室优秀创新成果”名单。 其中，在厦门市6项“福建省劳模工作室优秀创新成果”中，厦工盖军衔劳模创新工作
“小张，来搭把手，咱抓紧把这些备件装箱，前方客户急等着用呢！”“好嘞！” 这是56岁的王昌民日常工作的一个瞬间。 虽然已经过了知天命的年纪，但身为徐工海外服务工程师的他，干起工作来那叫一个风风火火。 徐工海外服务工程师王昌民 下苦功：攻克语言“拦路虎” 上个世纪八十年代初，王昌民只是徐州工程机械厂的一名装配工。凭着一股子勤奋好学的闯劲儿，很快他就在老师傅的
冬季来临，天干物燥，容易应发火灾，钢丝们对生活中的火灾预防是非常的重视，防范火灾的知识与技能也非到位，但是对于自己的爱机应该怎样有效做好防范措施，避免火灾事故的发生呢？冬季防火有哪些注意事项呢？今天就为钢丝们带来冬季爱机防火小常识！ 爱机防火小常识 1、请不要在驾驶室内吸烟或用火，挖
12月11日，山东重工·潍柴动力2022年商务大会后市场服务分会采用“线上+线下”方式召开，与广大渠道商、服务商共话未来合作、共商发展大计，并发布全新一代国六发动机智能诊断工具智多星4.0，以数字化赋能服务再升级。 会议现场 会议现场 以服务促销售，用服务创品牌。2021年，潍柴以全国7504家服务站、45
11月底，南非检测到Omicron变异毒株，并快速传播，一时之间，全球各国严阵以待，纷纷加强管控措施。然而，在严峻的疫情形势下，仍有人在逆势前行。 日前，就在与南非接壤的纳米比亚境内，中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征！作为项目建设的重要后勤支援力量，山河智能服务工程
近日，2021工业企业文化建设创新示范单位及创新人物、成果遴选工作圆满结束，各项评选名单正式发布。 其中，山东临工工程机械有限公司凭借独具特色的企业文化建设成果，被评选为“2021年工业企业文化建设创新示范单位”。 不忘初心，企业文化聚焦主业谋发展 巍巍蒙山风光秀，滔滔沂水情谊长。1972年，在蒙山山麓、沂水河畔，诞生了一家机械制造企业即“山东临沂机械厂”，这就是今天响
从2012年到2021年，他用最热血的9年青春，赋予了冰冷的机器温度，为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙，是武汉中湘和（三一泵送湖北代理商）武昌大修厂的一名维修班长，也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师，杨前龙就坚守着“让客
高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一，近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前，华铁应急该板块设备保有量超4.5万台，全国布局网点150余个，覆盖400余个城市。2021年以来， 鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务，在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。
日前，徐州日报头版以《匠心传承 中小学里掀起“工程机械热”》为题，专题大幅报道了徐工“大国工匠进校园”的亮点经验、做法和路径。全文如下： 听音辨故障、蒙眼装零件、快速鉴油品、工匠授心得……“资助育人·大国工匠进校园”，全国直播第二期活动开讲。 全国技术能手、全国五一劳动奖章获得者、江苏省劳模创新工作室领办人、徐工技能大师刘
在服务人员的心中，故障不分易难，时间亦不分保内与保外，只要客户的一声“召唤”，他们就会立刻出现在设备身边，为客户提供超值服务。 河北的王老板最近有件烦心事，多年前购买的摊铺机，如今要重新启用它的时候，却“罢工”了，“好不容易在工地接到的工作，可不能在此时作罢。”在保期间，王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺，让别人来修，实在是信不过其他人员的技能，但是设备出保了，山推服务人员还能像以往一样
听音辨故障、蒙眼装零件、快速鉴油品、工匠授心得……一场工程机械调试与维修领域的“望闻问切”绝活展示，吸引了全国超百万中职院校师生同时在线围观。 徐工大国工匠走上全国讲台 近日，由教育部全国学生资助管理中心主办，中国教育电视台、江苏省教育厅协办的“资助育人·大国工匠进校园”全国直播第二期活动开讲。全国学生资助管理中心主任陈希原、副主任涂义才、江
2021年9月末，英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕，在此次活动中共评选出了4名出彩好技师。此刻，我们来说说这些服务工程师的故事，通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。 秦承波【英轩重工第二届出彩好技师】二星好技师获得者，昌乐谐创贸易有限公司的专业服务工程师。从后方制造闯入了前线市场，无惧零基础的弱势，仅七年时间，用不安于现状的冲劲儿和追求专业的韧劲儿，成
近日，两封来自万里之外的感谢信接连传真至徐工重型，一封来自伊拉克，一封来自科威特，两封信都指向了同一个人。 感谢信 “休假期间，热情对待我方”、“他的快速反应、知识、支持减少了机器停机时间”、“专业技能和服务意识令人敬佩”......这两份感谢信毫不吝啬得赞扬徐工重型海外服务工程师李艳坤，感谢他能够在工作时间之外远程视频，倾囊相授，协助解决用车的燃眉之急。 徐
近日，两封来自万里之外的感谢信，接连传真至徐工，两封信都指向了同一个人。 李艳坤，你有两封国际感谢信！ “休假期间，热情对待我方”“他的快速反应、知识、支持减少了机器停机时间”“专业技能和服务意识令人敬佩”......这两份感谢信毫不吝啬地赞扬徐工海外服务工程师李艳坤，感谢他能够在工作时间之外远程视频，倾囊相授，协助解决用车的燃眉之急。 李
2021年9月的尾声，英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕，在此次活动中共评选出了4名出彩好技师，荣耀的获得是对他们技能和服务的认可。此刻，我们来说说他们自身的故事，通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。 【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者王建军 王建军，是【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者，遵化英轩商贸有限公司的高级服务
山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。
日前，全国首届数控机床装调维修工职业技能竞赛总决赛在山东烟台举办。潍柴首席技师管亮获得企业职工组一等奖，并被人力资源和社会保障部授予“全国技术能手”称号，实现了潍柴员工在技能竞赛国家级荣誉的又一重大突破。 同时，张明智荣获企业职工组二等奖，被授予全国机械工业“操作技术能手”称号；王晓鹏、曹啸雷荣获个人优秀奖。潍柴集团以总分第一名的佳绩获得“团体优胜奖”。
诚服务，心关爱 中联服务工程师 用沟通，创造价值 用效率，彰显技艺 用敬业，得到认可 用真诚，赢得信任 沟通篇 中联服务之家，机手炫技设备突发故障，俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师？看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来，中联服务工程师：“都怪烧烤店没开门，不然一顿烧烤什么都解决了。”
中国装载机产业，电动化浪潮惊岸，山推顺势而立，成为其中最活跃的弄潮儿。 作为工程机械产业的元老级品牌，山推倚借强大产业链竞争力和深厚产业积淀孵化的纯电动装载机，刚一亮相，订单就纷杳而来。 在今年中国工程机械行业全面复工之际，山推先声夺人——携5.5吨级纯电动装载机LE59-X2亮相，吹响了“中国装载机绿色、电动化”的冲锋号。而在此之前，诸多嗅觉敏锐的施工单位，就已经开始与山推频频接触；
工程机械愈演愈烈的价格战，设备不断降价，对于未来的后市场影响有多大？这对后市场会产生什么影响？ 价格战降低了后市场潜力空间 后市场潜力空间与整机价格息息相关，通常高价值的东西才值得维修，从前挖掘机的价格很高，它能替代的人工成本也很可观，自然能产生很大的经济效益。设备出现故障时，早修好就能早赚钱，产生效益，与新产品的价格相比，维修仍然十分划算。 一些国际知名品牌都为设备建立了服务后
24岁，风华正茂、书生意气，在这充满激情、活力的年龄，他已在太平洋特尔纳特群岛上的工业园区中，守护数百台徐工金长达1年之久，他就是徐工挖机派驻印度尼西亚的海外服务工程师郭可。 徐工挖机派驻印度尼西亚海外服务工程师郭可 迎难而上，初生牛犊不畏虎 大雨过后泥泞的道路高低不平，蜥蜴成群结队穿梭在路边的草丛，闷热潮湿的板房内随处可见老鼠、蟑螂的身影，远处还传来阵阵机器轰鸣声。初踏上这片陌生的土地
拥有着六台临工挖掘机的南京必坤土石方工程有限公司老板付必坤可以说是临工的忠实用户，从刚入行的小白到自主创业成功的老板，一路走来临工是最坚实的后盾，而也正是与临工的缘分让他取得了今天的成就。 山东临工好司机付必坤 初入行业辛酸史 坚实可靠看临工 付必坤在进入行业之前一直在工厂上班，微薄的工资让他被生活压的喘不过气，2008年正值工程机械行业井喷式爆发，付必坤了解到工程机械行业待遇可观，于是便辞
“及时雨”“大总管”“坚强后盾”…… 扎根徐工十载春秋，郭宇潇“标签”满身，豪爽豁达的笑容下，隐藏着不同寻常的坚毅和认真。 徐工挖机装配二厂郭宇潇 从一名初出茅庐的青涩小伙成长为装配厂首屈一指的质量管理者，他用一颗力求完美、精益求精的执着匠心，铸就了挖机的金牌品质。 学无止境：“死胡同我也要翻墙过去！” “郭工，你看我这后机罩与油箱间隙15mm怎么都调整不过来。”“郭工，这台XE75D
临危不惧，奔赴前线 2021年7月22日19时，河南鹤壁遭遇洪水冲击，决堤风险之下，多个村落危在旦夕。卡特彼勒客户赵树刚及代理商利星行机械团队迅速行动，义务前往抢险。 7月22日晚19时，河南鹤壁，这个曾经的商代首都，封神榜故事的发生地，经历了一场前所未有的危难时刻。 鹤壁市浚县卫河新镇桥至彭村河段发生决堤，滚滚洪流从四十余米的决口倾泻而下，河坝随时可能被完全冲垮，处于非
每个课堂座无隙地，数波团队依次“打卡”。这个中秋，徐工这场“公益培训班”拼了一把“5A级”景区的人气。 不止培训，更搭建“社群” 中秋小长假第一天，徐工起重金领机手培训基地，比往常更为忙碌。不管是阶梯大教室，还是专属小课堂，都有来自全国各地的学员前来“打卡”。 徐工起重金领机手培训班 历经前三季度竞争和忙碌，看好四季度吊装市场行情，也是抓住2021年最后一波发展机会，仅在中秋节期间，徐工起重
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场，助力海外的各国人民建设国家，在设备出现故障或需要维修时，如何能快速为客户提供专业的服务支持，是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升，接连斩获多个批量订单以及大客户订单，累计80余台压路机。 今年3月份，工厂接到代理商的反馈，客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈，代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
为落实中国安能建设集团有限公司采购的詹阳牌“全地虎”履带式全地形多功能起重车专项服务保障要求，贵州詹阳重工于2021年8月29日至9月3日，抽调了工程技术研究院、售后服务部、装配分厂等各部门技术骨干组成培训经验丰富、技术实践过硬的教员团队，为中国安能集团应急救援抢险骨干开展为期一周的系统培训。 贵州詹阳应急圆满完成中国安能集团全地虎交装培训 贵州詹阳重工作为应急救援装备先进制造企业、国家应急
临危不惧 奔赴前线 2021年7月22日19时，河南鹤壁遭遇洪水冲击，决堤风险之下，多个村落危在旦夕。卡特彼勒客户赵树刚及代理商利星行机械团队迅速行动，义务前往抢险。【立即加入Cat实干家，赢取更多好礼】 卡特彼勒客户和代理商团队驰援鹤壁 7月22日晚19时，河南鹤壁，这个曾经的商代首都，封神榜故事的发生地，经历了一场前所未有的危难时刻。 鹤壁市浚县卫河新镇桥至彭村河段
为落实中国安能建设集团有限公司采购的詹阳牌“全地虎”履带式全地形多功能起重车专项服务保障要求，贵州詹阳重工于2021年8月29日至9月3日，抽调了工程技术研究院、售后服务部、装配分厂等各部门技术骨干组成培训经验丰富、技术实践过硬的教员团队，为中国安能集团应急救援抢险骨干开展为期一周的系统培训。 合影拍图 贵州詹阳重工作为应急救援装备先进制造企业、国家应急产业重点联系企业。曾创造了“大国重器
想客户之所想，急客户之所急 中联重科的客户在哪里 中联重科的设备在哪里 中联重科的优质服务就在哪里 及时反馈 紧急驰援 蓝天保卫战的全面打响，让全国对清洁能源的需求日益增长。盛夏七月，火辣辣的太阳炙烤着大地，江苏南通一国家重点工程江苏LNG接收站仍在如火如荼地建设着。 中联重科服务工程师紧急驰援防疫区 7月29日，公司接到客户电话，一台参与工程施工的中联重科ZR360旋挖钻机突然
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