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# 徐工金牌服务

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【徐工匠人】代永刚：向云端~山那边~服务在路上

从北到南，飞驰服务尘与土；多彩四季，3000里路云和月。历经四年多的时间，走过三省四矿，先后服务过数百台矿用机械，对于徐工矿机服务工程师代永刚来说，坚守初心、服务不止，他的故事一直在继续…… 徐工匠人代永刚丈夫志四海，万里犹比邻。从车间装配厂到服务一线，代永刚始终明白“销售只是开始，服务永无止境"，这让他在车间快速积累专业技能知识后，坚定选择成

2023-07-27 09:27

徐工道路机械“夏季送清凉”服务走访活动火热展开

惊喜不断，心动不止。流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过300台，旨在

2023-07-24 09:42

徐工

徐工道路机械

售后服务

徐工道路机械服务团队再出发！开启夏季送清凉之旅

2023-07-20 13:55

【徐工首席服务专家】韦庆宝：匠心专业，引领行业先锋

5年时间，72场培训授课、500余次技术支持、1000余次服务培训，服务满意度99.5%，疑难故障解决率100%……这是韦庆宝进入徐工服务体系以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家，韦庆宝不仅是西南区域服务大军中的先锋代表，更是培育新生代服务力量的领航员。广西世恒首席服务专家韦庆宝匠心守护，以专业为客户保驾护航匠心润于行，专业精于心。在徐工，快反工程师的资质

2023-07-18 09:11

清凉一夏，徐工矿机服务万里行再行动！

夏日炎炎，丝丝清凉暖人心。自5月中旬以来，徐工矿机持续开展“夏季送清凉”客户关爱活动，来自徐工矿机服务网点的近百名服务人员，集中针对安徽、甘肃、山西、新疆、内蒙古五个省份的矿车、矿挖，累计2100余台，深入矿区开展空调系统全面检修和备件赠送活动。徐工矿机服务万里行再行动！随着气温的逐渐升高，空调进入运行的高峰期。为确保车辆空调的运转效果，预防

2023-07-14 09:51

徐工

挖掘机

徐工矿机服务万里行

征途万里、一路相守：徐工服务团队真的“泰裤辣”！

自今年三月“全心服务”品牌发布以来，徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发，足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山，他们一步一个脚印，将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效，这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中，道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

2023-06-26 10:32

“无限服务”金名片，徐工塔机携手客户共筑安全防线

“安全生产月”送“安全”，6月2-3日，中国二十二冶集团华东公司第二届机械设备安全培训在徐州顺利进行，徐工塔机践行“无限服务”理念，精心选派服务专家，为客户提供系统全面的设备安全培训。 “无限服务”金名片，徐工塔机携手客户共筑安全防线本次培训以设备安全为主题，徐工服务专家针对塔机安拆安全、顶升安全操作、日常安全管控三大核心板块进行详细讲解，全方位覆盖塔机使用过程中的各类安全

2023-06-05 09:40

徐工

徐工塔机无限服务

徐工塔机携手客户共筑安全防线

提高服务品质徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓

近日，为进一步提高徐工纯电装载机在南美市场的知名度，强化后市场服务体系建设，徐工铲运机械事业部海外营销公司驻巴西团队组织当地代理商开展徐工XC968-EV纯电动装载机培训活动。徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓据悉，本次培训围绕XC968-EV纯电动装载机整机介绍、电器系统工作原理、常见故障判断及维修等方面进行重点讲解，并结合相关施工案例增强代理

2023-06-02 08:58

徐工

装载机

巴西

致敬劳动者徐工“金牌”闪耀这个五一

坚守实体经济培养大国工匠弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神在“五一”国际劳动节即将到来之际，4月27日上午，徐州市委书记宋乐伟，市委副书记、市长王剑锋会见我市劳模工匠先进代表，向各位劳模工匠致以崇高的敬意，向全市广大劳动者送去诚挚的问候。徐工员工——“大国工匠年度人物”“江苏大工匠”孟维，今年新获评“江苏工匠”张艳伟、李鹏龙、陈晨、王士超接受会见。岗位练兵机制

2023-05-04 09:46

徐工起重机械：抢位服务赛点，助力稳守第一

市场成熟，产业周期进入存量竞争，服务正在中国起重机产业，释放更加关键的作用。近期，徐工起重机械重磅发布行业首创延保服务产品——服务宝，再度升级服务价值！对于这家早早登顶全球移动起重机制造商榜首的中国企业，技术至上+服务托底，一直是其纵横产业、聚集用户的抓手。早在2019年，徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠就多次在重大场合中强调：“在服务品质和价值提升上，我们不会给自己留

2023-04-29 22:25

沙场练精兵！徐工全球服务团队激烈比拼

近日，在东南亚一大型矿业项目上，一场徐工挖掘机维修及操作技能大赛正在如火如荼开展。在东南亚一大型矿业项目上，一场徐工挖掘机维修及操作技能大赛正在举行竞赛场上，通过全流程模拟客户报修服务环节，徐工服务工程师和项目方操机手携手合作，试车观察、打开工具箱、逐一排查问题……各个环节紧张有序，互相配合，角逐激烈，大家只有一个念头：为客户提供及时高效的服务。比赛现场

2023-04-27 09:13

匠心基础：干一行、钻一行的徐工旋挖钻机服务“金名片”

技术控、摄影大咖、产品故障排除高手是他的名片；爱学习、善钻研、动手能力强是他的标签…… 徐工旋挖钻机售后服务工程师屈洋作为徐工旋挖钻机的售后技术支持，屈洋在售后服务一线工作25年，对徐工旋挖钻机的“脾气性格”可以说了如指掌、手到“病除”，也因此被客户和同事们评价为服务“金名片”。技术高超，服务一线的“妙手回春” 屈洋的技能等级是电工高级技师

2023-04-20 10:51

精准识别需求徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训

日前，江苏某物流公司批量购买徐工XC968-EV电动装载机，由于该客户是首次购买该型号装载机，徐工铲运机械服务部随即组织人员前往协助交付设备，并对用户展开系统培训。徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训在培训现场，服务人员围绕XC968-EV电动装载机系统结构原理、电动装载机安全操作注意事项、保养周期及简单的故障维修操作等内容进行了培训，工程师认真细致地

2023-04-17 10:22

全心全域全服务！徐工“焕新春季行”服务行动圆满收官

历时45天，五大战区，由技术、质量、生产、营销、服务组成的300多人专业团队走访17个省，覆盖106个矿山。全心全域全服务！徐工“焕新春季行”服务行动全面落实“开工、清障、专属、提升、钜惠”五大专项行动，维修矿用挖掘机、矿用自卸车、移动破碎筛分近3074台，收集200余条意见反馈研发中心……是“全心全域全服务”品牌深度实践与设备品质考验的一次重要行动。服

2023-04-12 11:11

警企合作，正式挂牌！徐工租赁抵押登记“一站式”服务上线

4月7日，“徐州市机动车抵押登记——徐工租赁抵押登记服务站”正式挂牌，为徐工全系列上牌产品的信用销售提供抵押登记服务。徐工成为行业首家警企合作成立抵押登记服务站的制造企业，开辟出融资租赁业务+抵押登记“一站式”服务新路径，大幅提升了业务办理效率，在有力保障资产安全的同时，更为客户提供更为便利贴心的服务。座谈会现场当日，徐州市公安局交警支队党委委

2023-04-10 22:45

徐工租赁

抵押登记

融资租赁

徐工高空作业平台：高机服务，100000公里只是开始

50个城市、150余家客户、100000多公里，徐工高空作业平台服务就在您身边。自3月初，徐工消防“携手新征程同心向未来”服务万里行启动以来，徐工高机服务队便兵分四路，奔赴全国各地。截至目前，先后走访了北京、上海、浙江、河南、黑龙江等地，倾听客户心声，为用户排忧解难。在浙江 1小时解决问题，9小时在路上，再远也不怕

2023-04-08 17:13

徐工

高空作业平台

高机服务

金牌故事陈星达：徐工小伙闯大赛，首秀捧金奖

在刚刚落下帷幕的第十七届“振兴杯”全国青年职业技能大赛（职工组）的领奖台上，23岁的徐工小伙陈星达首次参赛就获得了工业机器人系统操作员金奖。当被问起这一路走来，支撑他不懈坚持并为之奋斗的动力是什么，他不假思索地说：“热爱和磨砺。” 徐工小伙陈星达首次参赛就获得了工业机器人系统操作员金奖尖兵上岗一盆冷水浇出钻研劲头 2021年，

2023-04-07 20:52

徐工

全国青年职业技能大赛

徐工小伙获金牌

不断加码升级，徐工起重“两心”全周期服务是这样践诺的！

二月，广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后，立刻驱车前往。吊车大臂已伸出，臂销无法解锁，油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮，在20米的高空利用螺栓，手动进行压臂销。服务人员维修设备拍图风电场风很大，吊篮在高空不停摇晃，虽然穿戴安全绳，但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作，最终大臂顺利缩回。来不及休息，服务人员又钻入温度达50

2023-04-05 09:29

【用户说】品质+服务！徐工矿机，西北矿山中强悍的好伙伴

西北深处一片无际的戈壁滩坐落着一座露天煤矿，数十辆徐工矿车穿梭往来，动力强劲、性能领先、质量稳定，担当起矿山运输的重任。徐工挖掘机、非公路宽体自卸车现场施工拍图市场认可，实力出圈 “徐工矿机，超出了我们的期待。”承包矿山项目的杨经理表示，“露天矿山开采运输设备，必须保持高质量的作业效率才能满足矿山生产运作，徐工设备每天的运行时间都能高达20小时以上。”

2023-03-31 09:03

徐工

挖掘机

非公路宽体自卸车

警企共建进徐工，高效服务助工程机械扬帆出海

近日，江苏省公安厅和徐州市公安局两级出入境管理部门专程来到徐工集团，主动为徐工集团提供“口岸签证邀请单位备案登记”上门服务，这是公安出入境管理部门优化营商环境、助力企业发展的新举措。此次备案登记后，徐工邀请的外国客户若因紧急事由入境，可经公安出入境管理部门审核通过后，代其办理“落地签”，在江浙皖沪三省一市任一口岸入境。警企共建进徐工高效服务助工程机械扬帆出海据介

2023-03-29 20:59

全心服务！徐工道路服务团队助力客户开工季创赢！

春回大地，绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来，13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线，累计走访全国26个省、直辖市千余家客户，在道路服务品牌的新征程中，持续以客户为中心追求全心满意，助力全国客户高效开工！徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式用心服务助力开工徐工服务团队用心服务，

2023-03-27 14:34

全心守护履途无忧：徐工履带底盘2023年服务万里行正式启航！

全心守护·履途无忧，徐工履带底盘2023年服务万里行正式拉开帷幕。春潮涌动，万象更新。3月14日，徐工履带底盘隆重举办2023年服务万里行启动仪式，迈出“全心守护，履途无忧”的坚实步伐。徐工履带底盘2023年服务万里行启动仪式蓝图已绘就，号角已吹响。本次3·15暖春走访作为徐工履带底盘2023年服务万里行的第一站，将

2023-03-15 09:51

徐工

徐工履带底盘

服务万里行

感恩客户，焕新出发！徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布！

2014年5月13日，徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023，初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务，徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承初心如一关于服务，徐工从未止步！自2014年起，徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角，先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

2023-03-13 09:47

徐工

道路机械

全心服务

徐工道路机械“全心”服务宣言发布！

徐工道路机械“全心”服务宣言发布！徐工道路机械“全心”服务宣言发布（来源：徐工道路机械）

2023-03-13 09:50

徐工

道路机械

服务宣言

服务大湾区，徐工装载机“青山行”绿色出击

虽是南国早春，但早已褪去寒意，郁郁葱葱、万物繁盛。近日，徐工新能源装载机“青山行”2023年首站在粤港澳大湾区核心城市之一的广东东莞盛大开启，助力大湾区发展，拉开工程机械产业“绿水青山保卫战”的大幕。徐工装载机徐工新能源绿色大湾区大湾区不仅仅是全国经济发展的”排头兵“，更是中国绿色可持续发展的”引领者“，发展建设需要更加绿色化、智能化的工程机械产品作为支撑，而徐

2023-02-26 21:42

全心全域全服务！徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日，在中国最大的矿业装备智能制造基地，随着一声洪亮的指令，徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。徐工大型成套矿业装备批量出口同时，徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕，以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系，多年积累的服务优势，徐工矿业机械开始以“服务”为抓手，展开新一程用户价值、体验提升之旅。

2023-02-22 20:40

徐工大型成套矿业装备批量出口

徐工

出口

喜报！徐工租赁“金融服务平台”再获市级认可

导读：近日，徐州市公布了“2022年度徐州市中小企业公共服务示范平台认定名单”。徐工租赁“金融服务平台”以专业的业务水平以及助力工程机械主业和区域经济发展的金融支持力，获评“徐州市中小企业公共服务示范平台”，成为区域唯一上榜的金融类企业，平台作用及服务贡献度得到充分肯定。徐工租赁荣获徐州市中小企业公共服务示范平台徐州市中小企业公共服务示范平台，是指由法人单位建设和

2023-02-11 22:50

后市场4.0：浓情春节，徐工服务“不打烊”

春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。徐工装载机服务工程师为用户检修设备

2023-01-17 09:41

后市场4.0

徐工装载机

徐工服务

协同实干稳增长，服务升级赢未来！徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏蒋总在讲话中为2023年征战市

2022-12-21 08:05

什么是大师级服务？徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！徐工金领大师什么是金领大师？他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。

2022-12-21 15:36

徐工

起重机

金领大师

全流程服务，全系列备件！徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。徐工服务工程师为用户检修设备我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！数字化备件系统

2022-12-19 09:37

徐工巴西与巴西华为签署徐工PMS系统云服务技术支持战略协议

近日，徐工巴西与巴西华为在圣保罗举行签约仪式，徐工巴西副总经理李寒光与巴西华为云计算公司CEO杨华及巴西华为合作伙伴Gustavo Annarumma共同签署了徐工PMS系统云服务技术支持战略协议。据了解，本次签约的华为云服务器可同时满足1000个节点在线使用，响应速度提升325%，将极大优化巴西乃至南美地区徐工用户线上备件采购的使用体验。此前，徐工巴西与徐工

2022-11-28 09:36

粤海联通徐工基础开展海南服务万里行

近日，“粤海联通·服务海南行”徐工基础海南区域主动走访服务活动在海口市正式启动。市场攻坚，服务先行，本次活动预计走访27个市县、近百台产品、累计3000余公里，主动走访、贴心服务拉进徐工基础与客户的距离，增强用户对徐工基础产品及服务的满意度，打造海南地区服务品牌。徐工基础海南区域主动走访服务活动启动仪式海南省位于中国最南端，以琼州海峡天堑与广东省陆地

2022-11-21 09:09

不止步于徐州！徐工起重金领培训全国享，上门教学服务优

40多名新老工程师共同参与，深入施工一线实地交流，2个小时的起重机使用干货，这个培训，值！！！近日，中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开，有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全，与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。中建八局西南公司机械工程师实训营纸上得来终觉浅

2022-11-17 17:58

徐工服务，砼行无忧，马涛：驻守西北的“孤勇者”

与飞沙博弈，与走石抗衡！在戈壁里穿行，在高原上前进，从祁连山到天山山脉，再到青藏高原，跨越了近四分之一的中国陆地面积，马涛一心扎进西北一线，用无限的热爱尽情追梦！徐工服务工程师马涛，驻守西北的“孤勇者” “天地苍茫唯我站也！” 发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。在路上奔波了近

2022-11-17 20:47

他们用高效出勤诠释了徐工汽车 “我用心，您放心”的营销服务理念

寒来暑往，风雨无阻。365天，全天响应，24小时，昼夜值守，他们用高效出勤诠释了徐工汽车，“我用心，您放心”的营销服务理念。 2022年以来，徐工汽车风雨无阻，有召必达，快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务，深受客户的信赖与认可。徐工汽车服务获得的各种奖章证书和锦旗寒夜无眠，服务不

2022-11-16 10:11

首家上榜！徐工金融服务平台获评“江苏省服务型制造示范平台”

近日，江苏省工信厅公布了第七批江苏省服务型制造示范企业（平台）名单，徐工金融服务平台荣获“江苏省服务型制造示范平台”称号，也是江苏省首家上榜的融资租赁平台，这充分说明了其在融资租赁领域的服务贡献度和区域地位得到行业高度肯定。徐工获评“江苏省服务型制造示范平台” 服务型制造是通过制造和服务的产业要素融通配置、产业基础交叉重构、产业关系深度融合，从而实现高层次、高质量、高水平供

2022-11-03 09:11

助力终端服务提升，徐工重庆公司开展营销终端知识培训

为精准提升终端经销商团队的销售和服务能力，徐工重庆公司开展营销终端知识培训。徐工重庆公司开展营销终端知识培训据悉，本次培训覆盖广西、重庆、湖南等多个区域，围绕小型装载机械产品性能、优势及特殊机具运用等内容，因地制宜实施知识培训。培训现场拍图在广西地区，为更好地达成效果，通过“理论+实操”形式，让渠道经销商快速掌握产品优

2022-10-19 09:34

订购30台徐工充换电一体牵引车！征服他的不只有车，还有服务

徐工汽车充换电一体牵引车交付现场山西——煤炭储量丰富，被称为中国“煤海之乡”。徐工汽车充换电一体牵引车，将在这片土地续写“新征途”，勇拓绿色运输“新模式”。作为煤炭产业链的下游，煤炭运输业因灵活高效、路况适应性强等优势，逐渐成为煤炭中短距离运输的优选。但随着“双碳”目标进一步落地，煤炭公路运输的短板日益凸显。徐工汽车充换电一体牵引车卸煤作业

2022-10-19 10:07

黄金搭档，徐工成套化设备服务内蒙古矿山

“挖掘、装载、运输……”往复循环，内蒙古某矿山一项目节点处，一组组挖掘机与矿车高效协同，“流水线”式的作业模式充分体现了徐工成套化施工，解决方案的专业性和可靠性。徐工成套化设备服务内蒙矿山成套出击征战矿山煤矿施工粉尘大、载荷重，对设备的品质有极高的要求，极大的气候温差更是对设备的稳定性提出更高挑战。徐工XE950DA矿用挖掘机和XDR80T三桥刚性矿车

2022-09-27 10:05