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10月28日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，在此次会议中，连续举办了五届的“十大营销事件”评选活动公布评选结果。“三一重机‘服务万里行’五周年感恩行动”，以及“‘全球三一·在您身边’2014年三一重起价值服务全球行”双双入选“2014中国工程机械十大营销事件”并获得“最佳客户关爱奖”。据悉，“十大营销事件”评选活动自2010年推出至今已经举办了5届，与往届不同的是，“
2014年11月5日，由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 三一集团有限公司董事、副总裁赵想章在第十三届工程机械发展高层论坛发表主题演讲，以下为发言内容： 三一集团有限公司董事、副总
9月16至18日，三一团委再次开展了流动车管所活动，以及高速公路ETC免费办理活动，为员工实实在在提供了送上门的服务，得到了员工的一致好评。 流动车管所活动已经是第二次举办了，16日当天，仅仅2个小时，便处理了44单驾驶证换证、新车上牌、外地车转入等业务，回复了前来咨询的100多位员工。高速公路ETC免费办理活动当天更是人潮涌动，来办理的员工及家属络绎不绝，直
9月16至18日，三一团委再次开展了流动车管所活动，以及高速公路ETC免费办理活动，为员工实实在在提供了送上门的服务，得到了员工的一致好评。流动车管所活动已经是第二次举办了，16日当天，仅仅2个小时，便处理了44单驾驶证换证、新车上牌、外地车转入等业务，回复了前来咨询的100多位员工。高速公路ETC免费办理活动当天更是人潮涌动，来办理的员工及家属络绎不绝，直接导致原本3个小时的活动又延长了15个小
近日，湖南省委常委、长沙市委书记易炼红来到了三一长沙产业园，了解企业生产经营状况，就发展中存在的困难现场办公。易炼红强调，三一为湖南的发展做出了突出贡献，企业的事就是长沙自己的事，全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题，要为三一目前的转型创新搞好服务。“通过加大研发投入和强化内部管理，产品科技含量进一步提升，企业运作效率提升，运营成本大幅降低，目前公司上下对走出低谷充满信心。”在厂房参观中，
天色渐渐地暗了下来，路人回家鸟儿归巢，但是我们的钢铁战士依然坚守着自己的岗位丝毫没有退却的意思，而是点亮它那耀眼的大灯依然不停的战斗着。由于它的庞大你可以清清楚楚的看到它的存在，但是有这样的一个群体他们总是默默的守候在钢铁战士的身旁，心思 一刻都没有离开，在庞大的钢铁战士身旁他是那样的渺小、那样的不引人注目、那样的坚定。看到我们的钢铁战士不停地在轰鸣中工作他们的脸上总会流露出幸福的微笑，每当我们的
6月2日下午18：00接到通知，客户购买的一台新设备马上达到深圳区域要求现场指导客户组装并调试。深圳办事处的廖汉文、徐江、杨润茂负责此次的设备组装。当即和客户取得联系后得知设备要到晚上23：00左右到。而且通过电话明显感觉到客户很着急，深圳办事处廖汉文等三人到达工地现场后，发现现场的条件比想象中的要差得多。工地现场很狭小，甚至根本无法同时进入一辆拖车和一辆汽车吊。于是在设备还没有到达前，和客户一起
近日，位于南非林波波省Polokwane的三一代理商分公司正式开业，成为继南非纳塔尔省网点后的第三个营销服务网点。相关负责人表示，该分公司网点集销售与服务功能于一体，它的开业将在很大程度上提高三一代理商面向南非北部省份营销服务的响应速度。 三一南非代理商提升营销服务响应速度 林波波省位于南非最北端，东、西、北分别与莫桑比克、津巴布韦、博茨瓦纳接壤，南边紧邻南非政府所在地豪登省，是南非重要的矿业省
6月7日天公作美，一支充满激情的队伍----黑龙江哈尔滨服务人员一行在哈尔滨张祥主任带领下驱车来到哈尔滨鸿鹰搅拌站，专门为回馈优质客户做增值服务活动。 三一泵送黑龙江哈尔滨服务人员 到搅拌站后第一时间联系该单位经理，说明我们此行的目的后，热情的接待我们，并派操作和机修人员跟随我们一同对设备进行认真、仔细、全方位的增值巡检，发现料仓的1号沙仓下料门关不上，并将其维修处理完好。 在主楼检查发现斜皮带驱
三一重起“价值服务全球行”已经在全球范围内轰轰烈烈的开展，这次活动所有前线服务人员包括后方支持人员给自己定了目标：客户满意度最高80分巡检完成率98%以上。对于行业首家将服务活动推向全球的三一来说，这正符合了它“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。三一重起营销公司总经理朱丹认为，作为三一的三大核心竞争力之一，服务历来都是公司极其重视的组成部分。“我们从来不做‘一锤子买卖’，不仅拒绝企业的短视
为进一步升华“选择三一、一生无忧”，华中三一为期两个月的“价值服务·始终如一”增值服务大行动于5月20日在湖北6S店举行了启航仪式。本次增值活动主要针对四、五星级及钻石级客户展开，将免费对泵车、搅拌站、搅拌车的液压、电气、以及关重结构件部位进行全面仔细检查，对优质客户提供增值升级、增值保养回馈服务。 同时为感谢客户始终如一的支持，5月18日3:18分华中三一举行了荆州维修中心开业庆典，这是既武昌、
3月6日，三一矿机2014年“春雷行动”出征仪式吹响号角。三一矿机总经理曹志春、研究院院长满军城等公司领导，以及矿机营销服务、制造质保体系员工共同参加了此次出征仪式。仪式上，曹志春为启动仪式致辞，并对即将奔赴一线的服务将士给予了殷切期望。他表示，为贯彻“打造中国服务第一品牌”宗旨，希望矿机人继续发扬不拍苦、不怕累的精神，坚定信念，勇往直前，以无与伦比的服务为客户创造价值。据了解，此次“春雷行动”将
汽车驶离繁忙的杜特拉高速路没多久，三一重工醒目的标识赫然出现在眼前。近些年来，中国工程机械企业开始进入巴西发展，业绩斐然。三一重工贴近巴西市场，注重售后服务，适应不同文化，在本土化建设方面积累了众多经验。 走进三一巴西有限公司位于圣若泽多斯坎波斯市郊的厂房，蓝天白云下，黄色车身、红色吊臂的起重机十分吸引眼球。陪同笔者参观的公司董事长袁金华解释道：“三一本来是以黄色作为标志颜色的，但是进入巴西市场后
近日，浙江三一装备研究院机械工程师，三一美籍焊接专家Jim Hoffman工作助理董振安在上海参加了美国焊接学会（AWS）组织的美国注册焊接检验师（CWI）资格认证的培训及考试，并顺利通过。成为三一装备第二个获得CWI资质的人，这将进一步促进三一履带吊焊接质量的提升，获得更多的国际认可。 AWS是焊接行业的权威，其推出的焊接标准经美国标准委员会审核通过后，作为美国国家标准指导焊接行业。CWI是按照
三一重起“价值服务中国行”活动结束通知 尊敬的广大用户： 首先十分感谢广大用户对三一重起本次“价值服务中国行”活动的持续关注和大力支持。由三一重型起重机械有限公司举办的“价值服务中国行”系列活动“一诺千金”、“服务技能大赛”、“操作手大赛”、“红色之星第四届摄影大赛”将于2013年9月30日中午12:00结束，届时所有活动相关网页将终止注册和投票。获奖名单将于10月12日正式公布，特
关于三一重起“价值服务中国行”活动延期公告 尊敬的广大客户： 由于近期全国各地持续高温，对本次“价值服务中国行”活动造成了一定的影响，为确保服务品质，三一重起服务价值中国行“摄影大赛、一诺千金”两项活动将延期，具体时间另行通知。如活动延期给您造成的不便，我们深表歉意。特此公告。三一重型起重机械有限公司 二Ｏ一三年八月一日
2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。 福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议 会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况，分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处，根据各区域的特点，总结经验、
日前，一艘长69.9米、宽25米、型深4.8米，每小时生产360立方米混凝土的搅拌船在广东珠海顺利下水，该搅拌船是目前国内最先进的混凝土搅拌船，被誉为“水上移动式混凝土生产工厂”。专家认为这是三一在海洋重工这一新的业务领域取得的重大突破。海洋装备技术水平与制造能力相对落后的局面一直制约着我国在海洋领域的开发与利用。“提升我国海上装备制造能力与技术水平，并最终打造一个强大的民族海工品牌”是三一在工程
日前，三一港机研究院、质保部和售后服务部联合沃尔沃长沙嘉鹏代理商举办技术交流讨论会。这是三一港机获得沃尔沃二级服务代理权后举行的第一次新品技术交流会。 据港机商务部副部长汪朝晖介绍，三一港机2011年就有取得沃尔沃服务授权的意向，从中国区到亚太区最后到瑞典总部逐级洽谈，最终双方达成一致意见。 沃尔沃授权三一港机代理服务，对港机的服务而言有着重要意义。过去，由于无沃尔沃代理资质，任何三一港机产品的
日前，三一巴西举办了对起重机代理商MLX服务人员的技能培训。这是三一巴西今年第四次对代理商服务人员进行专业技能培训。为提高代理商服务人员技能水平，提升服务质量，三一巴西服务部设立了专门的培训团队，搭建了专业的培训教室，配置了相对齐全的培训教具，并针对公司内部和代理商服务人员制定了详细的培训计划。系统化的培训内容主要包括起重机液压电气原理、设备调试、平地机电气液压系统，小挖液压系统原理以及实操等专业
5月5日，伴着淅淅沥沥的小雨，三一柬埔寨的员工开始了服务万里征程。活动历时一个月，预计行程8000公里，覆盖柬埔寨全境约120台三一设备。据介绍，活动将包括宣传配件销售政策及服务承诺、检查在用设备状况及故障处理、为客户提供面对面的咨询服务、收集设备基本信息及改进建议等内容。活动期间正值雨季，团队随车携带各类雨具，确保可冒雨作业，最大程度为客户争取了时间。这种专业的服务素养，惜时如金的服务态度给客户
自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。图为维修服务人员与用户合影留念#d1cm#page# 自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以
三一挖掘机从2003年起步，走过了高速发展的十年。在外资品牌为主角的市场上为民族企业夺得了重要阵地。其中的成功该如何解读？为此我们采访了三一重工副总裁、三一重机常务副总经理向儒安。 三一重工副总裁、三一重机常务副总经理向儒安 品质 “三一能有今天的成绩，归根结底还是得益于对品质坚持不懈地追求。”在接受记者采访的过程中，向儒安说的最多的就是这两个字——品质。 三一从2003年开始进入挖掘机行业，
三一集团副总经理兼拉美总经理崔仲阳日前接受记者采访时说，三一重工自进入巴西后，销售额持续增长，市场占有率稳步上升，而其中的奥秘就在于集团凭借过硬的产品质量和售后服务，加之稳健的发展策略，牢牢抓住了巴西基础设施建设迅猛发展的巨大机遇。近几年巴西经济增长乏力，企业经营普遍困难，但三一重工巴西公司却逆势而上。数据显示，2010年，公司在巴西的销售额为2亿元人民币，2011年增长255％，至7.1亿元人民
4月21日，三一集团副总经理兼拉美总经理崔仲阳日前接受新华社记者采访时说，三一重工自进入巴西后，销售额持续增长，市场占有率稳步上升，而其中的奥秘就在于集团凭借过硬的产品质量和售后服务，加之稳健的发展策略，牢牢抓住了巴西基础设施建设迅猛发展的巨大机遇。近几年巴西经济增长乏力，企业经营普遍困难，但三一重工巴西公司却逆势而上。数据显示，2010年，公司在巴西的销售额为2亿元人民币，2011年增长255％
2013年3月1日，无锡太湖国际机床及模具制造设备展览会隆重召开，展会期间，三一精机举办了一场丰富多彩的技术推介会。公司副总经理兼研究院院长常雪梅女士在技术交流会上全面介绍了三一精机的研发和制造情况，并介绍了其重点产品信息和系统集成技术。据了解，三一精机自2009年9月成立以来，以内需起步，依靠外需发展，截止2012年12月31日共承担研发项目210项，其中包括：设备研制项目145项(为集团研发的
“磨刀不误砍柴工”，良好的设备前期维护对于设备实际使用时降低故障率提高设备使用效率，进而降低混凝土企业运营成本有着重要意义。三一重工泵送服务公司一直以创造客户价值为己任， “无忧行动”巡检活动已经成为行业内用户熟知的价值服务品牌。继2012年无忧行动之冬日阳光计划后，2013年新年伊始，三一重工第一波增值服务活动之春季巡检大行动也拉开了恢弘大幕。本次活动涵盖全国六大区域30家代理商，覆盖设备总量三
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
2012年11月22日上午9点18分，兰州大地白雪纷扬，银装素裹，甘肃泓畅服务人员冒着大雪驱车前往大修厂参加 “2012年三一重工甘肃泓畅冬暖增值服务”启航仪式，服务经理向世文先生出席了此次启航仪式。本次活动是我司面向甘肃2012年7月前出厂的三一泵车客户举行的服务巡检，以“消除故障隐患、解决遗留问题、确保冬季设备正常运行，提高客户满意度”为目的，通过对“核心部件检修、遗留问题清理、操作保养培训”
2012年10月3日上午九时，泰安岳首公司在行政办公楼会议室召开了2012年售后服务工作会议，集团执行董事长兼总经理李阿雁，筑路公司常务副总陈辉，副总经理季永生、李伟华，总经理助理兼督察小组组长李建民，总经理助理兼企管部部长梁嘉，服务办公室主任赵峰等公司领导出席会议，售后服务人员及相关部门共计60余人参加会议。 陈总通报了服务处调整方案：按照公司生产模式调整，实施精益化管理的要求，结合销售服务现状
王良玉，一个来自河北易县农村的小伙子，黑黑的皮肤，带着一副黑边框的眼镜，幽默的谈吐以及书生气质的他成为新疆永成南疆库车办事处一条靓丽风景线。他通过自身努力，来实现青春闪光的一面。由于新疆区域太大，而他所负责的综采设备需要密切“注视”，每次回乌鲁木齐开会都没能见到他的身影，以至于见到他是我来新疆半年之后的事了。在我的印象中，他给我的印象是一直都是勤于学习的人，经常向同事、领导请教，在休息之余还不忘学
为提升物流服务水平，展示物流窗口人员的职业形象，推动员工掌握并熟练使用商务礼仪规范，三一物流将在10月中下旬分阶段开展一期商务礼仪培训。 本次培训由三一物流人力资源部组织策划，课程实用、内容丰富是本次培训的主要特点。如接打电话的规范用语，咨询、投诉处理，商务谈判技巧等都在培训范围。为提高学习效率，培训将采取包括观看视频、内部授课、座谈会等多种形式并严格考试。 据悉，此次培训是贯彻集团 “打造无与伦
玉柴重工在追求产品品质的同时，也致力于完善产品服务。2012年8月，玉柴重工服务月已经完美收官，并受到广大用户的一致好评，但是玉柴重工并未因为服务月的结束而停下服务用户的脚步。继服务月后，为提高玉柴重工服务用户的高效性和快捷性，玉柴重工再次重磅出击，将于近期投入1000辆服务车，第一批200辆服务车已陆续发往全国经销商服务站！ 玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作 近年来，玉柴重工产品销量节
7月12日，由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的2011-2012第七届中国最佳客户服务评选颁奖典在中国大饭店隆重举行。三一重工荣获“中国最佳服务创新奖”，三一集团副总经理、服务总监毛建华获得“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。 中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选，经过七年的发展，中国最佳客户服务评选已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆，为企业寻找服务短板、提高服务
随着中联-CIFA泵车销售量的日益增大，CIFA泵车配件的使用量也越来越多，给售后服务提出了更多要求，中联重科混凝土机械公司CIFA厂中厂的外籍工程师们也主动加入到“售后大军”中。 CIFA泵车前支腿水平油缸是一种三级伸缩油缸，这种油缸的制作工艺要求非常高，目前国内还无法生产。三年多以来，随着这种油缸的使用量越来越大，被损坏的油缸也增多，而其中绝大部分是由于客户使用不当或货运公司在运输过程中保
6月17日，三一集团第3期一线服务人员技能等级认证（服务专家/首席专家级）全面启动。本次认证共有21名来自三一集团各事业部和代理商的顶尖服务精英参加，历时5天。 服务专家/首席专家认证由经营计划总部、人力资源总部和各事业部共同组织，是三一集团服务体系最高规格的技能等级认证。与普通一线服务人员技能等级认证考核的侧重点不同，本次认证以理论水平、实操能力、专业综合能力三个方面为维度，全面考评顶尖服务精英
7月9日，卡特彼勒（NYSE: CAT）与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布，玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业，该工厂是合资公司玉柴再制造工业（苏州）有限公司的主要部分，同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月，卡特彼勒公司通过卡特彼勒（中国）投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司，全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐
2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。 日本东京电力工程师酒井洋昭 以下为来自日本东京电力的工程师酒井洋昭的发言实录：
2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。 日本福岛救援工程师大和田丰彦致辞感谢 以下为来自日本东
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