三一起重机价值服务:风雨无阻 日夜兼程

6月2日下午18:00接到通知,客户购买的一台新设备马上达到深圳区域要求现场指导客户组装并调试。深圳办事处的廖汉文、徐江、杨润茂负责此次的设备组装。当即和客户取得联系后得知设备要到晚上23:00左右到。而且通过电话明显感觉到客户很着急,深圳办事处廖汉文等三人到达工地现场后,发现现场的条件比想象中的要差得多。工地现场很狭小,甚至根本无法同时进入一辆拖车和一辆汽车吊。于是在设备还没有到达前,和客户一起商讨设备组装方案。最后只能决定占用旁边一半的马路装机。这样,就要求必须在早晨6点钟前全部组装完成,否则就会造成堵车,给客户带来很大的麻烦。各项工作已准备就绪,设备也大雨延迟到凌晨2点才到达工地。

这时,外面雨更大了,瓢泼般的!由于是深夜了,很难买到雨衣。但现在还有4个小时就到早晨6点了。索性,他们三人便顶着暴雨冲进现场,马上进行工作,偶尔还伴随着雷鸣和闪电,他们不顾及已经湿透的身体,在大雨中干活连眼睛都难睁开,相互说话要大声喊才听得到。他们从主机下平板车、到整机各部位组装、到主臂起臂、到各系统调试,凭着娴熟的技能,大雨中克服了种种困难。终于完成了组装调试时,已经是早上5:30。

回想起来当时情景,好像是防洪抢险。这一举动,把在场的客户给震惊了。三一的服务就是好,不讨价还价,说干就干。他们三人的工作作风和工作精神都值得大家借鉴和学习,在工作时那种忘我的境界是无法形容的,一心只想着的客户的要求:早上6:00前要完成安装调试,交付使用!连自己的手机放在口袋里都忘记拿出来了,等干完活后有的手机进水了,有的就不知何时掉到泥坑里去了也不知道。只是看着亲手安装调试完好的设备,如期交付客户使用,浑身湿透的他们,疲惫的脸上却露出欣慰的笑容。吃完早餐,略事休整后,打了几个喷嚏,他们又各自奔赴其他的工地开始了一天的工作。

 

责任编辑:Nan

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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