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各位经销商、合作伙伴： 曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司将于2016年11月1日实施2016年度的配件全国建议零售价。 本次价格实施后，MAN车辆的保养配件和市场的快速流通件在去年价格下调的基础上，今年保持价格基本不变，以确保客户用车成本不会增加;对于其他不常用配件，为了保持与MAN总部的价格调整战略一致性，做了相应的微调。 总体上，与2015年度的全国配件建议零售价相比，为了大力支持物流客户，最
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自山东临工和经销商的“凉
“客户的声音即是约翰迪尔努力的方向”，迪尔进入中国市场以来，一直通过各种渠道和方式倾听客户的反馈，迪尔高层的客户回访制度便是与客户保持步调一致的方式之一。 近日，集合了迪尔研发、质量管理和产品支持部门的多位精英的迪尔智囊团，携手四川、云南经销商，先后拜访了西南区的多位老客户，听取了他们对于迪尔设备使用的宝贵建议，并为客户带来了一系列的价值体验服务。 约翰迪尔团队及经销商与四川客户合影 约翰迪尔
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多个沥青搅拌设备工地。 回访活动中，铁拓机械服务人员与客户深入交
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 临工夏季走访出征仪式 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自
近日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访人员到达南宁，开始了本次活动第十七站的走访。由山推服务部、道机公司人员、南宁办事处、广西山推相关人员组成的走访小组，按照详细制定的路线开始走访。第一站是南宁周边用户。 上午，走访小组走进湖北建设工程有限公司广西分公司，拜访工地老板，该客户至2014年购买山推设备9台，主要做南宁郊区道路建设工程，针对平地机机手提出发动机启动需要踩油门、刀片磨损
7月27日，在约翰迪尔及陕西经销商高层的见证下，陕西经销商成功与韩城市采石场客户张总签订购机合同，并向客户交付了E360LC型挖掘机一台。此举标志着约翰迪尔正式撬动了位于一带一路关键节点的陕西市场，也为迪尔与陕西经销商的长久合作书写了良好的开端。 约翰迪尔E360LC型挖掘机交机仪式现场 陕西省韩城市，这座曾孕育过司马迁等史学巨匠的历史文化名城，如今正焕发着现代化建设的活力。借势“一带一路”的政
倾听客户声音，满足客户需求是约翰迪尔在本土化的实践过程中最为成功的经验。在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些职责集中地体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作当中。 联通客户与迪尔的窗口 客户支持部在约翰迪尔的双重身份 约翰迪尔的客户支持部是一个由行业精英构成的团队，多年的现场服务经验和经销商培训经历让他们深知用户所需，往往能
倾听客户声音，满足客户需求是约翰迪尔在本土化的实践过程中最为成功的经验。在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些职责集中地体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作当中。约翰迪尔的客户支持部是一个由行业精英构成的团队，多年的现场服务经验和经销商培训经历让他们深知用户所需，往往能站在用户角度去看问题。在该部门牵头的诸多产品及部件开发项目中
7月的下旬是一年最炎热的日子，也正是在这个最炎热的夏日里，德工“客户关爱行”走访人员冒高温、迎酷暑，为客户们送去了如家人般贴心的关怀。短短的几日，公司走访人员马不停蹄的辗转于山东各地用户之间，走访过程中，怀揣着对客户的感激，每到一地，走访人员都会对客户所使用的设备进行详细检查，并记录用户对德工产品的使用感受和建议，同时对用户存在的疑惑和问题进行解答。 2016德工“客户关爱行” 在济南，用户对走
为增强与客户之间的交流，进一步解客户所需，服务于客户。7月19日，公司“客户关爱行”走访小组来到龙口，对当地采石场用户进行了走访。 走访人员在现场对用户使用的大理石叉装机进行整机检查，在检查过程中不断与用户进行沟通，详细了解产品的使用情况，并且认真听取了客户在产品以及服务上提出的合理化建议。走访结束后，用户对德工走访人员的敬业精神进行了高度赞扬，并表示德工产品实用、结实、抗造，今后
为增强与客户之间的交流，进一步解客户所需，服务于客户。7月19日，公司“客户关爱行”走访小组来到龙口，对当地采石场用户进行了走访。 德工机械“客户关爱行”走进龙口 走访人员在现场对用户使用的大理石叉装机进行整机检查，在检查过程中不断与用户进行沟通，详细了解产品的使用情况，并且认真听取了客户在产品以及服务上提出的合理化建议。走访结束后，用户对德工走访人员的敬业精神进行了高度赞扬，并表示德工产品实用、
7月20日，雷沃阿波斯集团客户沟通暨新产品品鉴会在江苏徐州召开。来自江苏区域的近200名客户参加会议，在现场体验雷沃欧豹拖拉机、雷沃谷神系列收获机械及雷沃农机具等新产品后，近百名客户当天签订了超过200台的购机协议。 机收明星——雷沃谷神GE70亮相品鉴会 会议现场，雷沃阿波斯集团最新的拖拉机、收获机及农机具产品一字排开，展示了雷沃为全程机械化设计的整体解决方案。尤其最新款雷沃谷神系列玉米收获机械
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 铁拓机械2016年“盛夏关爱客户行”活动圆满结束 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多
近日，以“匠工精品 至诚体验”为主题的山推客户关爱行活动在长沙拉开帷幕，经过细致策划和路线安排，一支由服务、营销和技术人员组成第四走访小组在潇湘大地全面开展走访。 2016山推客户关爱行第八站走进湖南 用户点赞环卫型推土机 走访来到第一站——湖南某大型垃圾处理厂，该用户拥有山推多台环卫型推土机。这个垃圾处理厂，每天生活垃圾填埋高达7、8千吨，推土机每天都要工作10多个小时，处理厂
随着山推“匠工精品 至诚体验”主题活动的进行，客户关爱行第四走访小组来到了风景如画的浙江。山推联手康明斯公司，重点针对浙江环卫用户进行走访。 2016山推客户关爱行第十二站走进浙江 五月的浙江，清新的空气中夹杂着细雨，畅想着白居易诗中“最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤”的美妙诗句，耳中仿佛回响着南屏晚钟。走访小组一行来到了天子岭废弃物再生产业园，该单位是国内首屈一指的环卫行业领头兵，杭州
近日，2016山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱走访活动在广州拉开帷幕，在广东山推，第一走访小组汇同山推驻广州办事处及代理公司对此次走访进行了周密部署，确保此次走访活动高质有效的完成。 2016山推客户关爱行第十三站走进广东 首先走访队伍来到了珠海某工地。该处为填海工程，山推作为主力设备有多台全系列产品在此施工。走访小组对设备进行了详细检查并记录了用户对山推设备的使用感受和建议，同时
7月6日，以“吉尼蓝·中国行”为主题的吉尼新产品推介暨客户交流活动位于成都的国际会议中心成功举办，众多客户嘉宾受邀出席了此次行业盛会，近距离感受和体验了吉尼丰富的行业经验及技术创新的产品。 活动现场，吉尼从财务运营角度帮助中小型租赁公司分析了如何利用特雷克斯集团融资工具进行长远地发展。吉尼还强调了租赁设备管理及维护保养的重要性，并提出了针对性的建议，使设备高效率、长周期地运行以提高租赁公司
近日，结合公司对DH17全液压推土机推广的战略要求，湖北山推、研究总院、武汉办事处以及服务支持部多方联动，制定了针对DH17型推土机产品的专项走访计划，分别走访襄阳老河口、黄龙镇两台DH17设备，了解DH17设备使用情况。 2016山推客户关爱行第十站专访湖北DH17 走访小组现场为设备进行了全面的检查，对设备操作人员进行了设备日常养护指导和操作规范培训。通过现场交流，收集到关于行走软管、驾驶室
贵州素有“八山一水一分田”之说，是全国唯一没有平原支撑的省份，电力供应主要靠遍布各地的火电厂，因此大马力推土机、装载机成为电厂燃料运输必备。鉴于现在市场需求大、招投标竞争激烈的考虑，山推贵阳办事处决定对电厂客户重点攻关。针对贵州区域市场和客户的特点，借本次“匠工精品，客户关爱”活动开展的契机，贵阳办事处改变以往单纯走访的形式，采取培训与交流相结合的模式增进与客户的关系。 2016山推客户关爱
近日，山推路面机械客户关爱行一路前行来到了重庆秀山苗族自治县。该用户是重庆地区第一个拥有山推路面全套设备——摊铺机、胶轮、双钢轮的用户。对于山推服务人员的到来，用户感到非常高兴。 2016山推客户关爱行第二站走进重庆 用户在施工现场向走访人员详细介绍了这几台设备的使用情况，对问题出现比较集中的摊铺机重点进行了咨询和交流。服务人员现场进行了详细的设备检查，为了不耽误用户施工，跟公司沟通第
近日，徐工铲运机械事业部以“3.15国际消费者权益日”为契机，利用短信、微信、现场走访等多种渠道开展用户走访活动。活动覆盖全国各个省市区，共涉及大客户及问题反馈较多的问题客户近500家，让承诺每天都在兑现。 此次走访活动包括：服务人员现场走访；倾听客户心声；发放《客户走访调查表》；免费对客户进行设备检查保养；宣传强保、买油送滤芯免工时送检测服务政策等。重点围绕产品使用情况、工况设备需求、
恰逢阳春三月日，又至花红柳绿时。三月是个万物复苏的季节，对于客户的持续关怀，联合卡车却从未停歇。自联合卡车成立以来，一直秉承解决实际问题、提升运营效率、携手创造价值的原则，为客户提供“畅·快体验”服务，并持续贯彻“联系于心，合作于行”的服务理念。 联合卡车举办全国客户走访关怀活动 三月，联合卡车再次启程!联合卡车客户服务部组织开展的“畅快服务月，感恩联合行”服务活动热烈开展。本次活动针
伴随“一带一路”、“京津冀一体化”等国家战略稳步推进，工程机械行业迎来重大发展机遇，面对不断增加的市场需求，工程机械公司开展的融资租赁业务，因其降低购机门槛、缓解资金压力等优势，深受施工方青睐。其中，作为美国机械设备租赁领域的先行者——约翰迪尔融资服务在上百年的历史发展中，积淀下专业的服务能力和多样化高度定制融资解决方案，从而成为工程机械用户的首选。 并肩成长伙伴 专业融资服务成就客户“创富梦想”
2016年1月16日，山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行，本次活动旨在通过深度的客户走访活动，传递SDLG 对用户的关怀之情，提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户 本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体，横跨越南北部和中部，走访首都河内
2016年1月4日，2016山工机械冬季客户走访关爱活动正式启动。此次活动的主题为“携手同行步步为赢”，活动从1月4日持续到2月29日，目标客户近5000人。 活动期间，山工机械的销售人员将与代理商一起拜访客户，面对面与客户交流，倾听当地客户的声音，深入了解客户对山工机械产品和服务的意见和建议，并送出价值不菲的正品配件和精美礼品! 作为山工机械2016年开年的一项重要举措，本季关爱活动
1月5日，雾霾散尽。泰达的天空像是读懂了约翰迪尔的心愿，用蔚蓝清爽的面貌迎接了他们又一批忠实用户…… 约翰迪尔工程机械中国工厂（天津） 2016年是约翰迪尔工程机械进驻中国的第五年，也是约翰迪尔工程机械在中国市场的破冰之年。当下，中国工程机械市场正面临着寒流来袭的考验，静待春天还是挑战严寒，是每个工程机械企业必须面临的选择。 在严峻的市场考验下，约翰迪尔始终坚持倾听客户的声音，在辞旧迎新之际展开
3日，由营销人员和售后服务人员组成的铁拓机械服务小队抵达斯里兰卡首都科伦坡，开始为期半个月的客户关怀拜访行动。5日，铁拓机械服务小队跟随客户驱车抵达本次客户关怀行动的第一站Sierra GLB1000型设备工地，此台沥青搅拌设备购置于2010年，已经运行使用了5年。到达工地后，售后服务人员首先对设备进行了全面检修，帮助客户解决了使用过程中遇到的问题，并悉心指导客户使用过程中如何维护好设备，得到客户
日前，秋风送爽，美丽的古韵彭城迎来了一批特殊的客人，来自印尼SAC公司带来了13家当地建筑公司负责人到访徐工参观考察。徐工进出口与徐工塔机双方领导陪同参观并出席会议。 印尼客户群来访徐工 签百万美金塔机设备 印尼客户群一行参观了徐工体验厅及徐工起重机械事业部生产厂区，全面认识和感受了徐工波澜壮阔的发展历程、昂扬向上的精神风貌和在改革转型创新过程中迸发的无穷能量。参观生产车间时对徐工塔式起
11月3日，由营销人员和售后服务人员组成的铁拓机械服务小队抵达斯里兰卡首都科伦坡，开始为期半个月的客户关怀拜访行动。 铁拓机械海外客户关怀行动——斯里兰卡站 5日，铁拓机械服务小队跟随客户驱车抵达本次客户关怀行动的第一站Sierra GLB1000型设备工地，此台沥青搅拌设备购置于2010年，已经运行使用了5年。到达工地后，售后服务人员首先对设备进行了全面检修，帮助客户解决了使用过程中遇
10月20日，秋风送爽，美丽的古韵彭城迎来了一批特殊的客人，来自印尼SAC公司带来了13家当地建筑公司负责人到访徐工参观考察。徐工进出口与徐工塔机双方领导陪同参观并出席会议。印尼客户群一行参观了徐工体验厅及徐工起重机械事业部生产厂区，全面认识和感受了徐工波澜壮阔的发展历程、昂扬向上的精神风貌和在改革转型创新过程中迸发的无穷能量。参观生产车间时对徐工塔式起重机制造基地先进的线性化生产和精益制造能力表
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
“王总，您好！根据雷沃旋挖钻月度百项检测计划安排，我们将为您的雷沃旋挖钻进行例行检测，您看什么时间方便呢？”雷沃旋挖钻湖北区域服务人员黄健向往常一样打电话预约客户。由于怕耽误工期，客户王金祥答复说：“小黄啊，最近我这边工期很紧，你们的雷沃旋挖钻经常连续作业，腾不出时间啊，要不就不用检查了，谢谢你们哦。”“王总，我们开展的百项检测是对您机器的健康体检，磨刀不误砍柴工。如果您担心耽误工期，这样，我抽中
山推“客户关爱行”服务巡检小组来到位于湖南省北部的常德澧县，开始了该区域的山推装载机标杆客户群体走访。 第一站：常德澧县覃老板 走访首站拜访了位于常德澧县的客户覃老板，覃老板的装载机正在澧水河畔的一个沙场，暴雨初停，沙场暂时停工。服务走访小组的工作人员对SL30W装载机的变速箱油、机油、水箱水位、发动机运转情况以及实际工作测试等项目进行逐一检查，对客户反复叮嘱设备在使用过程中的维护保养要点。 山
金夏五月，伴随着绵绵细雨，山推“客户关爱行”贵州地区的服务巡检活动正式启动了。 山推服务小组来到贵阳市，走访了在贵阳驻扎的山推用户群体。用户通过几年多台山推设备的使用，对山推的质量和服务都非常满意。 山推“客户关爱行”服务巡检走进贵州地区 在贵阳快速路施工现场，山推服务小组走访了在此施工的用户张老板，张老板拥有多台山推设备，现在各有一台山推的推土机和压路机在此施工，走访小组介绍，这次走访活动就是
柳州位于广西壮族自治区的中北部，地形为“三江四合，抱城如壶”，故称“壶城”，是广西壮族自治区最大的工业城市，广西第二大城市。山推服务小组柳州区走访第一站来到梧柳高速施工地段，得到用户热情的接待。 山推“客户关爱行”服务活动走进“壶城”柳州 山推“客户关爱行”服务活动走进“壶城”柳州 近期广西地区普降暴雨，工地没有全面开工，只有几台机子在施工。针对该客户持有的山推SD16PLUS升级款推土机，和推
助力旺季销售，倾听用户心声，2015年山推“客户关爱行”大型服务巡检活动在浙江区域拉开序幕。此次活动制定了详细的走访方案，服务走访活动启动前，浙江山推总经理徐佳宾为巡检活动进行授旗，并预祝活动顺利开展。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 接下来的一个多月时间，山推走访服务小组将对浙江区域山推全系列产品的客户进行关爱走访，期间将对用户使用的设备进行
山推“客户关爱行”云南站在淅淅沥沥的小雨中拉开帷幕。山推服务走访小组根据客户分布情况，细致的制定了巡检路线，在昆明山推的全力配合下为每一位山推用户免费巡检设备，并赠送贴心礼品。 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 首站，服务小组来到楚雄一家煤业集团,该集团有几台山推推土机,均已工作1000多小时，车况良好无故障。该公司设备负责人刘队长表示山推产品
伴着初夏的丝丝凉风，山推“客户关爱行”活动新疆站正式启动, 接下来服务小组将为新疆奎屯等区域的用户送去“山推式”关爱。 山推服务人员与客户合影 此次新疆之行可谓是路途遥远、历经周折。山推服务人员驱车300多公里赶到新疆奎屯市，沿途大多是荒凉的无人区，随后与发动机服务站技术人员、当地销售和服务人员一起驱车200多公里赶到奎屯设备施工地。 拜访的用户于老板从2008年开始购买山推产品，当时经朋友介绍
兰州，一座历史悠久的文化名城，黄河穿越市区中心而过，市区南北群山环抱，也是中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽。山推“客户关爱行”活动在服务支持部，山推兰州办及代理公司的精心策划和组织下正式展开。 服务走访第一站来到省级道路建设工地，在施工现场，山推 SR13D双钢轮压路机正有序的进行压实作业。施工负责人徐队长热情的接待了服务小组一行。山推走访人员向其了解产品使用情况时，用户反馈道：“我们局里3
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