【客户关怀】约翰迪尔工程机械老用户参观工厂

1月5日，雾霾散尽。泰达的天空像是读懂了约翰迪尔的心愿，用蔚蓝清爽的面貌迎接了他们又一批忠实用户……

约翰迪尔工程机械中国工厂（天津）

2016年是约翰迪尔工程机械进驻中国的第五年，也是约翰迪尔工程机械在中国市场的破冰之年。当下，中国工程机械市场正面临着寒流来袭的考验，静待春天还是挑战严寒，是每个工程机械企业必须面临的选择。

在严峻的市场考验下，约翰迪尔始终坚持倾听客户的声音，在辞旧迎新之际展开了“客户关怀”项目来回馈迪尔的忠实用户。这些约翰迪尔客户被邀请到位于天津泰达的生产基地进行工厂参观并与用户就产品改进问题深入交流。

在迪尔市场部人员和销售人员的悉心安排下，来自不同地区的用户们分别于12月28日，12月30日和1月5日由专车接往约翰迪尔泰达工厂。

抵达工厂后，工厂运营经理首先通过PPT向用户们介绍了约翰迪尔的悠久历史，工厂建设及生产产品的相关情况，接着着重介绍了公司对产品质量方面的重视和采取的一系列管控措施。随后用户们按照规定，佩戴相应的安全装备跟随工厂运营经理参观了位于约翰迪尔生产基地北部的工程机械生产车间。

通过讲解和观看，用户们全面了解了迪尔挖掘机和装载机制造的整个生产过程，同时对迪尔在中国的发展历程也有了更深的了解。在车间内的焊接区域，用户们更是兴致勃勃地查看每一个焊接细节，尤其是约翰迪尔世界一流级的焊丝和焊机设备，令用户们对此次参观之旅有了更多的期许。

约翰迪尔工厂运营经理为用户们讲解生产流程

用户们认真了解约翰迪尔焊接工艺

接着用户们在工厂人员的带领下参观了位于生产基地东南侧的发动机工厂。 一如用户们所熟知的，约翰迪尔发动机是由美国引进技术自主研发的发动机，其性能和口碑世界领先。参观过程中用户们由衷地感慨了其生产流程的国际专业水平和干净整洁的场区环境，纷纷表示这里的一切给他们留下了深刻的印象。

此次被邀请的用户均是与迪尔一路走来并且对迪尔品牌忠实信赖的人们，他们中有的是驾龄10-20年的操作手，有的是拥有多型号迪尔设备的矿山管理人员，还有的是迪尔挖掘机机主，平时每天都和迪尔挖掘机接触，但是如此深入了解生产全过程还是第一次。

责任编辑：Alice