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长久以来，黎明重工一直秉承客户至上的原则，真正做到将客户奉为上帝的准则实践到实际行动中。磨机产品质量万里行是黎明重工倾情回馈全国万千客户对黎明品牌持久青睐的一次开创性活动，自2012年8月正式启动以来已走过三载，期间，在以积极务实的态度不断提高客户的满意度的同时，也引导了行业的发展，这在无形中形成了集团与客户彼此鼓励的良性循环，也为磨机质量万里行活动增添了更多魅力。 衡量产品质量的好坏，不只是看企
“昔年八月十五夜，甘肃兰州与陇南。今年八月十五夜，江西上饶铅山县。”又是一年中秋将至，近百名来自黎明重工销售部、技术服务中心的黎明重工员工正在为即将开启的第三届质量万里行活动进行着最后的紧张准备，他们将和往年一样，舍弃中秋回家团圆的机会，奔赴客户生产现场，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。 “质量万里行”是黎明重工倾情回馈全国万千客户对黎明品牌持久青睐的一个渠道，主旨是通过一系列深入客户现
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
阿力别克•阿曼巴义是一个哈萨克族小伙子。他高高的鼻梁、深深的眼窝，有着棕色的头发和瞳孔，是中联重科起重机公司工程起重机分公司海外营销中亚区域的一名海外服务工程师，常驻哈萨克斯坦等国家，汉族同事们都亲切地叫他“阿力”。 “阿力”（左一）在哈萨克斯坦服务现场 阿力是85后，高中毕业考上了湖南大学，在电子设计与自动化专业学习，2012年毕业后就进入了中联重科，一直在起重机公司工程起重机分公司中亚区域从
近日，中联重科海外公司以“四季关怀”为主题的“服务万里行”活动，在东南亚市场最具潜力的重点国家之一——缅甸开启了全新篇章。 此次活动由分公司东南亚服务团队联合缅甸代理商一起举办，整场活动分为两部分：培训授课和经验分享以及实地拜访和现场巡检。培训在仰光进行，共有终端客户22人和代理商服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式，针对当地代理商和客户在设备维护、旋挖钻机施工工艺、安全操作、钻杆的维
为持续改善产品质量，提高客户满意度，8月4日，山重建机2014年“心连心万里行”走访活动在贵阳启动。山重建机总经理夏禹武，副总经理于永康，经销商代表贵阳帆风营销总监贺利行先生以及各走访小组共同出席了启动仪式。营销部部长助理韩善朋主持了启动仪式。 山重建机副总经理于永康在启动仪式上发表讲话，他说，山重建机始终坚持“专业高效、至诚至善”的服务理念，以客户为中心，以市场需求为导向，齐心协力，锐意进取，在
我是由三一转制到山东烟台宏力达的优秀服务工程师陈旋，曾经多次得到过三一的奖项。从08年高中毕业就进入三一工业技术学院学习，以优秀的成绩在三一工学院学习了三一的文化和技能，在09年年底就进入起重机实习，在10年就分到了周大庆带领的山东区域。从10年到现在已经在山东淄博服务一线的岗位上工作了5个年头，并且得到了淄博大多数客户的认可和表扬，在这5个年头里，从实习到初级，从初级到中级，从中级到现在的高级，
任何一个行业都离不开售后，所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修，因此，售后不单单是出了问题去维护好了就可以，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在机器上，而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品，任何一家成功的企业，都离不开售后服务并与之息息相关，能够满足顾客的需求，让顾客满意
7月18日，长沙地铁1号线传来好消息，全线的控制性工程——侯家塘车站主体顺利完工。 施工负责人中国铁建十六局集团项目经理高兴地告诉记者：地铁1号线乃至整个长沙地铁的建设，全部都采用了国产高端装备，而且性价比和服务远远超过国外装备“巨头”公司。研制这批国产高端装备的企业就是驻“湘”央企——中国铁建重工集团。一个诞生仅7年，但在行业内外已经声名鹊起的后起之秀。高端隧道掘进机市场占有率居国内第一，道岔、
近年来，在汶川地震、玉树地震等抗震救灾现场，总能看到来自长沙的各种应急救援车辆在现场奔波。昨日，国家应急交通运输装备工程技术研究中心分中心暨产业化基地揭牌仪式在长沙举行，这标志着应急交通运输领域科研生产新平台正式落户长沙。副省长黄兰香、中国人民解放军军事交通学院院长纪海泉、副市长何寄华、长沙高新区管委会主任李晓宏等出席揭牌仪式。 国家应急交通运输装备工程技术研究中心成立于2011年12月，主要围绕
六月的合肥，骄阳似火，即便如此，安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓，服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬，第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地，亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。 安徽三一服务车队准备出发 因为品质 选择三一 从
和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！ 三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。 我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并
黄旺，一位曾亲身参与长沙地铁2号线建设的三一起重机湘赣分公司服务工程师。每当客户提起他的时候，大家会不由而同的想起这样一件事： 那是在2013年将近过年的一天晚上，黄旺接到一个电话，其负责的客户因为机器上螺丝掉落想让其送一颗过去。面对客户这样的要求，黄旺依然顶着寒风开着车为客户送去小小的零件。 黄旺说：“作为服务工程师，我就不能让自己客户的机子停止转动，决不能耽误客户的工期。”正是因为这种螺丝服务
2014年6月19日，湖南长沙——阿特拉斯•科普柯建筑技术部授权代理商长沙拓威科技有限公司新址开业，约有100余位来自湖南长沙周边的市政路桥施工企业客户出席了新址开业庆典活动。 阿特拉斯•科普柯建筑技术部授权代理商长沙拓威科技有限公司新址开业 演示现场客户体验 湖南长沙是工程机械制造业的基地，这样的市场定位决定了湖南是优质工程机产品角逐的一线阵地。湖南工程施工客户对高端产品的需求日益增长，阿特
时间：2014年6月20日地点：南京市江宁区天气：阴雨三一泵送用户：江苏省南京市江宁区某混凝土公司江苏三一工程设备有限公司南京办服务主任：周工 【第一工程机械网 独家报道】尽管进入6月下旬的南京，阴雨连绵数天，但是江苏三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年三一泵送增值服务中国行活动仍在紧锣密鼓地推进。第一工程机械网记者跟随江苏三一南京办服务主任周工前往南京市某混凝土公司
【第一工程机械网 独家报道】自5月17日江苏“价值服务•始终如一”2014年三一重工增值服务万里行启动以来，时间已经过去一月有余。6月19日，第一工程机械网记者再次赶赴位于南京江宁区的江苏三一工程设备有限公司6S店，深入服务一线探访增值服务的具体情况，并对服务总经理——高定良先生进行采访。 江苏三一工程设备有限公司服务总经理——高定良 增值服务开展1个月，服务客户达90% “江苏地区共有四星级以及
“2014年，工程机械企业要靠什么来实现增长？” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么，作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业，增长的源动力究竟在何处？ 我们看一家企业是否增长，通用指标大都是两个：营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加，或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期，这种对“量”的追求，又演
骄阳似火，烈日炎炎，6月的湖南已经迈入高温时段，而三一对客户的关怀正如这火热的天气一样，充满了热情。从5月份开始，公司全面开展了“价值服务•始终如一”增值服务活动，秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，湖南三一针对区域内的客户设备进行全面的检查保养和培训工作。在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、永州……凡是有三一混凝土设备的地方，都有我们服务工程师忙碌的身影。 湖南三一全面巡检设备 湖南三一
近日，中联重科工程起重机公司长沙汽车起重机制造分公司召开了精益改善调度会，工艺部门的现场改善工作得到了车间主任和员工们的一致好评。为了让工艺部门更好地联系现场、服务车间，在2014年工程起重机公司的部门调整中，针对精益现场服务设立了“现场工艺室”。工艺部门专门挑选了19名工艺工程师派驻车间，专人专项着眼于车间的高频问题处理和现场工艺改善。该举措正式实施以来，缓解了车间技术工作人员的压力，有效地督促
工程机械是长沙最具核心竞争力的主导产业之一，为培育企业创新发展，提升出口产品质量安全水平，长沙今日启动建设全国首个出口工程机械质量安全示范区。 长沙创建全国首个出口工程机械质量安全示范区 作为全国乃至全球最重要的工程机械研发和制造基地，长沙共有规模以上工程机械主机企业30余家、配套企业200多家，从业人员超过10万人，预计不久年总值将突破3000亿元，出口总额将达300亿元。长沙出入境检验检疫局
5月12日，海外公司“中联重科俄语区塔机代理商服务工程师培训班”在长沙开班，来自俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦等国家的16名海外代理商服务工程师参加了此次培训，海外公司服务管理部部长陈伟在开班仪式上向各国代理商学员致欢迎辞。 此期培训班从立项起，分公司领导就提出了较高的定位与要求，要求培训团队在培训方案的制定、课程设计、中俄文教材编写等环节都要做好充足的准备，为培训的顺利开展提供强有力的保障。 仪式上，
随着城镇化进程加快，中国已进入了轨道交通建设的高峰期。面对空前的发展机遇和巨大的市场蛋糕，工程机械企业不甘落后，争相加入这一场地铁盛宴。在这场激烈的角逐中，作为行业龙头，三一凭借更环保高效的产品以及更优质的服务、更强大的品牌影响力逐渐占得了先机，成为了地铁施工方首选提供商。三一起重机零故障施工保障2号线如期开通 近日，长沙地铁2号线开通，与所有期待出行更便捷的长沙市民一样，黄旺迫不及待体验了一把乘
2014年，在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下，中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师，进行了海外服务人员本地化首站试点。 海外服务工程师manzoor正在进行设备维护 今年，分公司海外营销公司中东区域沙特国家服务片区经理曾垂中率领营销服务团队，展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与
2014年5月2日，位于开元东路下方的地铁3号线东四线站第一根旋挖桩由恒天九五重工旋挖钻机JVR280D成功开钻，正式拉开车站建设的帷幕，这也是长沙地铁3号线全线开钻的第一根桩。东四线站位于星沙开元东路与东四路交叉口东侧，沿开元东路东西布设，为地下二层车站，长约210米、宽约21米，地面设3个出入口，同时还有2个出口与北侧的地下商场空间对接。地铁3号线一期工程起自莲坪大道站，经由坪塘和井腰塘路，进
为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。 4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户
本报讯 为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终
在当前国内外经济形势仍不乐观的情况下，力士德公司更加注重产品的服务和客户的关怀，把客户的需要作为使命，始终急客户之所急，持续开展客户关爱走访活动，将力士德文化传递到每一个客户，在祖国大地掀起了关爱客户的热潮，通过走访提升了力士德品牌的美誉度，传播了力士德服务文化。 在贵州 贵州经济的高速发展，带动了工程机械设备的热销，力士德挖掘机的身影越来越多的出现在贵州各个施工现场，2月以来，公司携手贵州众志城
三一凭借更优质的产品、更优秀的服务成为中国城市轨道交通可信赖的首选装备提供商。 国务院总理李克强指出，新型城镇化是以人为核心的城镇化。以轨道交通为重点的公共交通，或许是新型城镇化的破题之道。因为其载客量大、低碳环保等特点，符合新型城镇化以人为核心的发展方向。轨道交通的规划建设，不仅能使各区域间的人口流动更加顺畅，为城市带来发展的活力，还能优化沿线功能布局，扩展城市发展空间。有专家断言，“中国未来是
无论是徜徉在心头的伟人诗词，还是波澜壮阔的湘江风光，长沙总能激发无尽的豪情与憧憬。4月18日至20日，山东临工大型公益活动“中国好司机”2014年首站在长沙豪情开场，来自湘鄂赣三省的300多名工程机械操作手齐聚中部国际机械物流园，通过严格的培训与考核，考取正式的国家职业资格证书。司机学员们在切磋操作技艺的同时，交流公益心得，并共同推举身边的好司机、好事迹，将行业正能量再次推向高潮。 来自湘鄂赣三省
天津市中盛百利工程机械有限公司是中国工程机械工业协会－工程机械租赁分会、中国建筑业协会机械管理与租赁分会的会员单位，从2006年开始从事工程机械销售，到2011年转身从事高空作业设备租赁，看重的是高空作业平台设备在中国建筑工程机械租赁市场的发展前景。 天津市中盛百利工程机械有限公司是中国工程机械工业协会－工程机械租赁分会会员单位 天津市中盛百利工程机械有限公司荣获2011年度工程机械租赁行业五十
近日，在中联重科麓谷工业园，湖南路桥长江分公司党支部书记刘鹏飞及副总经理邓昊一行，将一面鲜红的锦旗送至混凝土机械公司，分公司党委书记郑波和湖南分公司经理谭雷热情接待了他们。 双方进行了深入的交流后，刘书记将写着“技术精湛，服务一流”的锦旗送到混凝土机械公司党委书记郑波手中，并表达了自己诚挚的谢意。刘书记表示：“2013年大年三十夜，我们路桥公司董事长带领大家在施工现场的工地上过年，中联重科的售后服
通过资本技术渠道的融合互补和本土化战略，三一中联等企业海外市场全面突破 前日，中联重科完成对世界干混砂浆设备领域第一品牌—德国M-TEC公司并购项目的股权交割，M-TEC公司正式加入中联重科大家庭。从一气呵成的达成并购和项目交割动作中，中联重科加速国际化发展的决心可见一斑。由于产能过剩、基建减少、保有量过高等因素，中国工程机械行业已进入低谷，整个工程机械行业进入深度调整期。长沙致力于打造“工程机
在第32个消费者权益日到来之际，第三届“倾听客户心声，提升产品品质徐工施维英质量万里行”活动正式拉开帷幕。 本次，公司共派出七支走访小分队，由二十余名技术全面、素质过硬的骨干人员组成，包含技术人员、技能员工、售后服务工程师、质量专家等。他们会在为期两个月时间中走访天津、兰州、武汉等全国二十余个城市，深入了解当前设备的运行情况、倾听客户心声，同时还将为客户赠送总价10万元的备件，进一步提升客户满意度
2013年3月，三一重工A8砂浆大师横空出世，以高效率、高科技、高环保、低投入的优势受到专家的高度肯定和客户的热烈追捧。如今，距离A8上市已有一年时间，它的施工性能及投资回报到底如何？让我们跟随记者的脚步，走进工地，走访客户，走近A8，亲眼见证这场伟大的砂浆革命。 ◎时间：2014年3月4日◎地点：湖南长沙方略城市广场施工现场◎任务：现场见证A8砂浆大师施工效率，关注施工人员使用感受，听取客户真
3月3日，在长沙市市政府广场前，中联重科洗扫车交车仪式隆重举行。长沙市副市长姚英杰、城管局副局长曾庆安、中联重科环境产业公司常务副总经理方国浩出席了仪式。长沙市环卫设备再添“新生力量”，斥资千万购置的13台5160TXSE4型洗扫车首次亮相，正式上岗“执行任务”。 此型号的洗扫车是长沙市政府首次采购，仪式上，姚副市长表示，由于城市发展规模扩大以及管理标准的提高，市民对环卫管理提出了更高要求，市政府
2014年2月24日，湖南晓载企业管理有限公司长沙晓载设备租赁分公司在中意一路贤胜发机电市场，正式挂牌开业。 长沙晓载设备租赁分公司是湖南晓载企业管理有限公司的第一家以分公司形式运营的设备租赁公司。分公司主营高空作业车、高空作业平台的销售与租赁。湖南晓载企业管理有限公司总经理在会上说：晓载企业管理有限公司将立足长沙、面向全国、逐步形成：上下贯通、左右呼应。以租赁、销售、服务、培训为一体的全国连锁分
“合力不赶时髦、不追风，更希望以产品、以质量、以效益说话。”安徽合力董事长张德进的开场白，正是这家老国企稳健的经营风格。张德进刚过天命之年，他坐在合力总部六楼办公室的沙发上，身后的玻璃幕墙外是冉冉升起的太阳。早上7时45分，尽管笔者比约定时间提前到达，但张德进到得更早。合力的员工称，每天8点之前，董事长就会来到办公室，下午差不多7点钟才会离开。张德进说，公司的愿景是跻身工业车辆世界五强，目前仍在卧
2013年是我国工程机械行业面临到挑战最大、困难最多的一年，整个行业全年都处于低位运行了的状态。严酷的市场形势倒逼着中国工程机械企业走上了转型升级、加强科技投入和服务投入的道路，而且经过近一年的努力，很多企业的整体状况在向利好的方向转变。 在前不久揭晓的2013年度国家科学技术奖获奖名单中，中联重科的“超大型塔式起重机关键技术及应用”项目获得国家科技进步奖二等奖。中联重科建筑起重机械公司总经理黄群
一直以来，售后服务都是提高品牌效应、优化产品性能的最重要一环，而售后服务做为越来越多的企业参与市场竞争、彰显企业特色与个性化色彩的重要武器，往往成为能否担任企业塑造品牌、实施市场差异化竞争，构建品牌增值内涵的重要职能。 近年来，江淮叉车的售后服务一直秉着“顾客满意、贴心服务”为宗旨，以效率高、速度快、维修覆盖点广等优点在行业内广受好评。一年免费包修、终身维修、终身免费年检、赠送保养、一站式免费上门
在中央经济工作会议力促产业结构调整的大背景下，长沙的现代产业该如何转型升级？未来的发展趋势是什么？发展中该注意规避哪些风险？ 为了凝聚社会共识，研究探讨这些问题，17日，长沙市现代产业发展研究会成立，并与红网签订战略合作协议，双方将一起为推动长沙现代产业进步而努力。 17日，长沙现代产业发展研究会成立，并进行了首期研讨 该研究会是非盈利性社会组织，经长沙市工信委批准，在长沙民政局注册成立。全国知
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