# 服务万里行长沙

五佳评选

三一重机服务万里行精品故事：服务历险记

2011年4月12日清晨，太阳在远处朦胧地散着光，空气中弥漫着淡淡的雾气。新疆和田客户阿卜杜拉·乌布力喀斯木开车在山路上疾驰，发动机不停地发出喘息声。当熟悉的“三一服务”招牌出现在视线里时，他打开车门，快步走进去。进了大门，阿卜杜拉·乌布力喀斯木长长地吐出一口气，还是无法赶走一脸焦急的神情。“赶紧给我保养所需的油品。”情急之下，阿卜杜拉·乌布力喀斯木都忘记了礼节性地打个招呼，硬邦邦地说道。大家都知

2011-08-17 14:32

三一重机

服务工程师

三一重机服务万里行精品故事：梦圆三一

（一）辍学的遗憾老周是条硬汉子，早年妻子过世时，留下两个年幼的儿子给他抚养。所幸两个儿子都很懂事，尤其是小儿子周超，聪明孝顺，话语不多，心思却极细，小小年纪就懂得心疼老周。妻子刚过世那会儿，老周一度沉浸在痛苦里难以自拔，抛下两个儿子，避走他乡。直到有一天，在建筑工地打零工的老周，接到家里打来的一个电话，喂了半天，都没声儿。就在老周打算挂断的时候，电话里传来了抽泣声，“爸爸，你快回来吧，我好想

2011-08-17 14:28

三一重机

挖掘机

三一重机服务万里行精品故事：闪闪服务心

“特别能战斗，倾心为客户”十个大字嵌在客户送来的鲜红锦旗上，是对三一挖掘机连云港售后服务工程师骆公来、何福建、高辉的高度评价和认可，书写出了三人身上传奇的服务生涯。１、年末的最后一个电话 “叮铃铃、叮铃铃”一阵急促的电话声让喧嚣的场面立即宁静了一下，众人屏住了呼吸…… 对于连云港福泰的员工来说，2008年是辛劳而又充实的一年，就像电影中说的那样：“2008年马上就要过去，我很怀念它。”2008

2011-08-17 11:42

三一重机

售后服务

厦工挖掘机同心万里行动服务心声(高清)

8月13日贵州巡访小组齐心协力检查客户设备#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为客户更换滤芯#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查发动机#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查下车架#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查液压系统#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组现场免费为用户检修灯具#d1cm#

2011-08-12 17:01

厦工挖掘机

同心万里行

徐工重型诚信服务万里行活动7月14日日志(高清)

北京区域客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户交谈#d1cm#page# 北京客户感谢徐工重型售后服务人员#d1cm#page# 用户向徐工重型服务人员反馈问题#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户合影#d1cm#page# 徐工重型服务人员共同为设备做体检#d1cm#page# 徐工重型服务人员向客户详细了解设备情况

2011-07-22 16:45

徐工起重机

徐工重型起重机诚信服务万里行之黑龙江报道(图)

心铸就完美服务 7月19日，天刚蒙蒙亮，第一小队开始制定今天服务走访计划。匆匆吃过早饭，队员们带上工具，驾驶着服务车开始了新一天的走访工作。认真检修吊车第一小分队来到了客户许老板的施工地点，没有休息，直接展开对QY25K5的检修工作。烈日炙烤下，队员们的工作服很快就湿透了，还要在吊车上下穿梭，全面检查，没有停歇，认真工作的态度感动了现场每一个人。经检查发现，变幅平衡阀结合面漏油，随即调整管

2011-07-22 09:45

徐重起重机

徐工重型诚信服务万里行活动之北京朝阳站(图)

我们的服务就是为客户增值 7月16号早晨，第三组服务队员匆匆吃过早饭后，开始了当天的服务走访工作。了解情况后，决定走访北京朝阳区的客户史经理，对他的吊车进行服务检修工作。队员们准备好工具和备用配件后，驾驶着标有增值联动的服务车，向朝阳区驶去。对吊车做全方位检查经过几个小时的颠簸，终于在施工前，到达了朝阳区的施工地点。下车后，服务小分队直接投入到对吊车的日常检修工作中。队员们有时要钻到吊车

2011-07-22 09:38

徐工起重机

徐工重型起重机诚信服务万里行之齐齐哈尔站报道(图)

以最快的速度，为客户服务又是一阵熟悉的铃声，是一位齐齐哈尔的客户，龙老板的吊车在施工时，起吊有异响，卷扬制动器渗油B00001，需要我们的帮助，第一分队队员们带上工具火速赶往现场。客户与服务小分队合影留念 7月16日的工作，在一阵铃声中开始了，紧急奔驰了几个小时，终于到达了客户龙老板的施工现场，比客户预想的快得多，客户看到我们来的那么快，非常感动，彭队长对龙老板说“只要客户有需求，我们就会

2011-07-22 09:32

徐重起重机

徐工重型起重机诚信服务万里行之福清站报道(图)

不畏压力，全心服务正午气温高达37度，烈日炎炎，徐工服务小分队在队长梁勇的带领下，来到福清核电站。徐工服务小分队在福清核电站该核电站是徐工首台QAY800用户，到自从福岛核电站事件后，国家对核电站建设，要求更加严格，服务人员也有很大的压力，尽自己的努力，做好自己的吊车检查工作。检修工作不能放过任何一个细微之处，要做到更全面的检查。两名服务人员不畏挑战，全身心地投入到检修中，经过一系列检测

2011-07-21 17:58

徐重起重机

徐工重型起重机诚信服务万里行之沈阳站报道(图)

不分昼夜检修服务，情动沈阳服务车在崎岖的田间小路上疾驶，坐在副驾驶的服务人员手机根本没有消停，不断地和今天需要巡检维护的客户打电话，再次确定巡检时间…… 认真检测吊车情况经过近一个小时的颠簸，终于到达了今天第一台巡检起重机所在工地。和机主简单沟通情况后，服务人员便忙活起来了。客户对徐工的服务走访工作非常高兴，并积极配合，安排四名人员协助我们的检修工作。几人开始为这台起重机做了全方位的检修，

2011-07-21 17:53

徐工重型起重机诚信服务万里行之山西站报道

增值服务，为客户带去“初夏的凉风” 增值服务小分队浩浩荡荡奔赴山西省临汾河津，为张鹏飞等三位客户，送去炎炎夏日的“第一丝凉风”。徐工重型服务工程师李建队长和往常一样，和队员一起开始了新的一天“诚信服务伴您行”的客户回访工作。服务车在山西省境内穿梭，李建不断地在和客户联系，确定今天要上门服务的客户，并提前与明天需要维护的客户约定时间地点。一道道盘山公路，狭窄而危险。加上雨后的道路，更是泥泞不堪。为了

2011-07-21 17:49

徐工重型诚信服务万里行活动7月11日日志(高清)

北京区域用户在徐工重型售后服务队旗上签字#d1cm#page# 服务人员调整起重机支腿#d1cm#page# 服务人员详细记录用户意见反馈#d1cm#page# 徐工重型服务人员为排除设备故障工作至深夜#d1cm#page# 徐工重型服务人员为用户设备更换备件#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送上祝福#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送祝

2011-07-21 17:48

徐工重型起重机诚信服务万里行之成都站报道(图)

真诚服务，保障客户的信心炎炎夏日，徐工服务小分队在队长贾体锋的带领下，走访了成都的福建分公司。服务将士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。徐工服务人员雨中为客户服务 7月13日，天刚蒙蒙亮，成都办事处服务工程师与服务员小分队，带上工具前往第一位客户袁福勇的施工现场。时间紧迫，只为能在客户设备施工之前赶到进行检修，而不影响到施工进程。天公不作美。当全身挂满工具的服务小

2011-07-21 17:43

徐工重型诚信服务万里行活动7月12日日志(高清)

安徽六安客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 上柴赠送礼品#d1cm#page# 徐工重型服务人员检查安徽六安客户设备#d1cm#page# 赠送工作服

2011-07-21 17:31

诚信服务万里行

徐工重型诚信服务万里行活动7月10日日志(高清)

合肥用户对徐重服务非常满意#d1cm#page# 福州地区连日暴雨，徐工重型服务工程师冒雨为用户设备进行四轮定位#d1cm#page# 第七小分队抵达合肥代表处后，与当地徐重办事处服务人员及液压件、赫斯曼、圣邦、徐液、创导空调、上柴的服务人员共同为用户开展服务。#d1cm#page# 仔细记录维修操作日志#d1cm#page# 向用户赠送服务资料#d1cm#page#

2011-07-21 16:13

诚信服务万里行

徐工重型诚信服务万里行活动之青岛站报道

炎炎夏日，徐工重型为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，不怕路途艰辛，只为顾客排忧解难。服务战士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。7月14日，天刚蒙蒙亮，服务小分队第五组，当天要走访李文敏和李全修两位顾客，为了不影响施工进度，只能在施工前赶到进行检修工作。然而，天公不作美，当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，道路泥泞不堪，服务

2011-07-21 10:22

徐工起重机

三一起重机服务万里行华东战区服务报道(高清)

三一起重机售后服务工程师为客户设备做保养#d1cm#page# 山东客户向三一起重机售后服务工程师赠送锦旗#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师调整设备行走装置#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师夜间加班加点维修设备#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师检修用户设备使用情况#d1cm#page# 三一起重机服务工程师维修驾驶室门窗#d1

2011-07-06 20:14

三一起重机

三一起重机服务万里行华北战区服务报道(高清)

三一起重机服务工程师查看现场#d1cm#page# 三一起重机服务工程师检查故障#d1cm#page# 三一起重机服务工程师检修机器#d1cm#page# 三一起重机服务工程师交流经验#d1cm#page# 三一起重机服务工程师获赠锦旗#d1cm#page# 三一起重机服务工程师京津颜刘涛#d1cm#page# 三一起重机服务工程师排解故障#d1cm

2011-07-06 19:56

三一起重机

三一起重机服务万里行西北战区服务报道(高清)

三一起重机内蒙古战区服务人员给客户检修起重机#d1cm#page# 三一起重机内蒙古战区服务人员走进客户工地#d1cm#page# 三一起重机内蒙古战区服务人员在客户起重机前留影#d1cm#page# 三一起重机内蒙古战区服务人员认真检修客户的起重机

2011-07-06 18:48

【三一服务万里行】一下雨挖掘机就“掉鞋”？老司机教你几招

雨季到了，在施工作业时挖机履带很容易就变成沙土收集器，一不小心就“掉鞋”。别慌!老司机给你支几招。第一步先把机子撑起来，用支撑回转把机子调整方位，让支重轮能够压在履带链筋上，重回正轨。这里有两个要点是，①不要在掉履带的一侧，避免机子撑起来，履带继续掉下来;②撑起的时候要用没掉履带的行走驱动，也是为了避免履带继续掉。 PS：正常来讲应该放黄油，但是履带比较松的话就没必要放黄油了。第

2021-06-03 14:32

三一

挖掘机

挖掘机履带

徐工矿业“服务万里行”暨春季客户关爱活动正式启动

活动现已正式启动倾听客户心声，了解客户诉求想到做到，做好更好以六重礼遇，铺就与客户共赢之路

2021-03-09 14:15

徐工

徐工矿业

【三一服务万里行】故障案例：为啥别人家破碎锤寿命比你的长？

破碎锤是最常见的挖掘机属具改裝，采石场、工地、矿山等随处都可见到它的身影。破碎锤凭借其强悍的穿透力、快准很的高效率深受老板们的喜爱。不过当挖机配上破碎锤，要更注意保养和使用，则对挖机的使用寿命和性能都会造成严重损害。下面这个故障案例就是黄油加注不当造成的。破碎锤前端泄露液压油案例分析故障案例：破碎器在使用过程中发生前端泄露液压油根据现场情况观察，有大量液压油泄露，且浑浊，初步判断密

2020-09-16 10:02

三一

破碎锤

使用技巧

【三一服务万里行】柴油被盗？教你三招保护自家挖掘机

柴油对于工程机械人来说，那就是真金白银;对于挖掘机来说，那就是赖以生存的口粮!不过大多数挖掘机作业后又只能停放在户外工地，那么要怎样才能防止柴油被盗呢?快来看以下三点防盗方法：防止小偷从箱底阀门放油一般的挖掘机柴油箱底都有阀门，有些挖掘机则需要拆掉底板才能看到。这个阀门主要是为了放掉油箱底部的水和杂质而设计的。虽然这里可以放出柴油，虽然一般的小偷都不太从这里偷油——因为这个阀门口径很小，放油的

2020-09-02 09:47

挖掘机

柴油

偷柴油

【三一服务万里行】养车小知识：导向轮张紧装置的维护保养

【养车】系列，旨在为大家提供简单的维护保养小知识，让您轻松解决常见问题，为您的三一保驾护航。导向轮导向轮张紧装置维护及保养 1.张紧装置的作用: 导向轮张紧装置由弹簧和油缸组成，调节履带张紧度，吸收行走冲击。通过向油缸加注或释放黄油来调节履带张紧度。 2.机器工作500H左右，张紧油缸内的黄油要释放一部分再重新加注。长期不保养，油缸和活塞会锈蚀导致无法调节，涉水作业要缩短维护周期。

2020-06-23 09:41

2013柳工服务神州万里行最美挖掘机手杜江川

杜江川，今年19岁，从事挖掘机司机职业已经2年，在刚刚接触挖掘机时是一个学徒工，经过努力学习，现在已经能独挡一面，可以完成一些相当有难度的工作，并能取得工地老板的称赞。杜江川在初中毕业后没有找到工作，经过朋友介绍认识了现在的老板侯彦宾，当时他刚刚购买一台柳工925D挖掘机。正好缺一个学徒，就这样他走上了挖掘机司机这个充满激情的行业。接触挖掘机后杜江川经常听师傅提起一些国际品牌，小松、现代、神钢等

2013-11-19 11:38

三一起重机服务万里行之六大战区(高清)

西北战区代表队#d1cm#page# 西北战区代表队#d1cm#page# 意气风发的代表队成员#d1cm#page# 西北战区代表队#d1cm#page# 华东战区代表队#d1cm#page# 华东战区代表队全体成员#d1cm#page# 华北战区代表队#d1cm#page# 华北战区代表队全体成员#d1cm#page# 华中战区代表队#d1cm#

2012-02-13 17:00

三一