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“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。 起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。 宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修 接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢？ 长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。
2月8日上午，长沙经开区党工委副书记、管委会主任张庆红一行走访山河智能，调研企业经营状况，听取企业意见，为企业高质量发展护航。经开区党工委副书记赵文骄、管委会副主任常利民以及经济发展和企业服务局、办公室、星沙产业基地的负责人等参加走访。山河智能董事长、首席专家何清华，执行总经理夏志宏，副总经理黄志雄，董事会秘书王剑，党委书记吴文伟等参加调研。 会议现场 张庆红一行听
2022年对维特根中国而言是有着特殊意义的一年。从1982年第一台维特根设备在中国销售，到2022年，维特根已经扎根中国40载。如果以人为喻，可谓“四十不惑”，经过40年的沉淀，凭借深厚的行业经验和对中国市场深刻的洞察，维特根中国更懂得客户的需求，也明了自己未来的目标与方向。未来很清晰，维特根中国已经踏上了新征程，稳步而行。品质服务2022年的启动正是维特根中国前行路上有力的一步。 回望去年
新年前夕，长沙市召开专题推进会，明确以加速建设世界级工程机械产业集群为牵引，推进国家重要先进制造业中心建设，在“强省会”战略中贡献产业力量。 近期，长沙工程机械产业捷报频传。中国企业在欧洲建设的首个地铁工程——莫斯科地铁第三换乘环线西南段投入运行，用于该工程的5台盾构机全部来自铁建重工；去年1至11月，三一挖掘机海外销售超2万台、销售额突破100亿元，创国内行业新纪录；央视“大国品牌”公布E
2021年12月30日，以“创新高、超百亿、赢冠军”为主题的三一重装2021年度营销会议在三一长沙产业园顺利召开。 三一重工总裁向文波先生、三一重装董事长戚建先生、三一国际总部总监徐庆伟先生、三一重工营销风控总部总监李梁健先生、三一物流总经理潘瑜女士等多位领导出席了本次会议，多名营销将士齐聚长沙，总结过去一年取得的成绩，规划新一年的发展。 三一重装2021年度营销会议在长沙隆
2021年12月10-12日，2021 中部（长沙）人工智能产业博览会在长沙国际会展中心盛大举行，中联重科受邀参与了本次博览会。 长沙人工智能产业博览会开幕式 中联重科展区 中联重科展区 经过20多年的创新发展，中联重科在智能制造、工业互联网、智慧农业等方面有着长足的发展。同时为促进在科技领域的专业发展专门成立了工业互联网科
三一服务人员为客户维修设备 2021年10月24日注定是个不平凡的日子，晚上10:30西藏宏源服务站内，忙活一天的修理工们正换下脏兮兮的工作服，准备洗漱一番，下班休息。这时站长徐仲福匆忙赶到站内，说接到一个来自中印边境的紧急工单，三一重卡用户孙师傅车子出了故障，从距离阿里地区几百公里的中印边境打来电话，急需救援。 客户车坏的地点
长沙市新型智慧城市典型应用和解决方案发布暨生态共建大会 共享智慧成果，共建数字生态。12月10日上午，长沙市新型智慧城市典型应用和解决方案发布暨生态共建大会召开，湖南省直以及长沙、株洲、湘潭各相关单位，腾讯、华为等互联网头部企业以及长株潭区域、本地行业、其他行业等一百多家生态合作伙伴参加了会议。 会议现场拍
长沙香炉洲跨湘江大桥于2021年1月开工建设，预计2023年底建成投入使用。此项目是长沙第十四条开建的过江通道，同时也是湘江首座按Ⅰ级航道标准设计的桥梁。香炉洲大桥东西连通望城区的丁字湾街道和大泽湖街道。项目建成后将进一步推动望城区形成“一江两岸比翼齐飞、河东河西联动协调”的城市发展格局。 本次的施工项目是湘江跨度最大的独塔斜拉桥，202米塔高将成为长沙跨江大桥的最高高度。福田雷萨
“中联重科是我使用的第一个中国品牌，中联重科的服务团队很有责任心，用心解决问题，我感到很欣慰，也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克（音译）先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前，试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后，杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务，中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在
作为我国高端装备制造龙头企业，山河智能不断开拓海外市场，用过硬的产品和优质服务征服了欧洲、东南亚和非洲客户。 近日，《长沙晚报》对山河智能外贸出口情况给予关注，发布题为《山河智能：有信心超额完成年度出口目标》的报道。 《长沙晚报》 以下为报道全文—— “今年已不到两个月，我们正抓紧时间冲刺，有信心超额完成年度出口目标！”4日，山河智能
从湘江到黄浦江，从星城走向“魔都”，2023第三届长沙国际工程机械展览会（CICEE）全球首场新闻发布会在上海隆重召开。来自新华社、人民日报、湖南日报、湖南卫视、红网等国内64家和国际36家媒体代表、展会主承办单位负责人、11家国家级战略合作商协会代表和30多家全球工程机械50强参展企业和配套件参展企业代表共同见证了这一盛会。 CICEE新闻发布会现场 长沙国际工程机械展览会由
10月19日上午，“维特根中国品质服务2022”活动在维特根中国廊坊工厂成功举行了启动仪式。为进一步提高客户满意度，持续提升用户体验，促进整体服务水平不断优化，维特根中国将与全体代理商一起共同开启2022品质服务年活动。 活动现场，来自全国各地的代理商服务管理人员与维特根中国高层管理人员，客户服务团队成员，齐聚一堂共同启动了这一活动，此外还有特别受邀的客户代表亲临现场见证了这一简短而隆重的启
10月13日，在长沙市科学技术协会召开的2021年会暨“海智计划”工作站授牌仪式上，山河智能荣获长沙市第五批“海智计划”工作站授牌。 山河智能获长沙市“海智计划”工作站授牌 会议现场 “海智计划”是海外智力为国服务行动计划的简称，2003年由中国科协和35个海外科技团体共同发起。长沙市科学技术协会“海智计划”工作站是同海外科技团体及科技工作
一天签单7000万，徐工桩基础地下空间成套化装备，引爆国庆购车潮，凸显徐工强大市场号召力。 徐工桩基础地下空间成套化装备引爆国庆购车潮 近日，徐工桩基础地下空间成套化装备金秋推介会在湖南长沙隆重举行，旋挖钻机、水平定向钻机、顶管机、双轮铣槽机、双轮搅、水井钻机、凿岩台车等11台全系列产品，引客户频频出手。 徐工基础成套化系列产品的介绍及徐工新品XR360E
今年5月，山河智能一年一度的全球服务万里行活动顺利开展。为进一步加强服务能力建设、提升服务质量、创新服务形式，2021服务技能评定暨服务万里行总结大会于9月24日启动。 9月26日,山河智能挖掘机事业部 2021服务培训及技能评定大会顺利举行，山河智能副总经理 营销中心总经理 龙居才,挖掘机事业部总经理 赵立军,常务副总经理范峥嵘出席了会议。 山河智能这场服务培训及技能评定大会 本次会议
9月26日，主题为“新起点、新机遇、新作为”的第二届中国-非洲经贸博览会盛大启幕，来自近40个非洲国家，联合国国际贸易中心等国际组织，以及中国各地方政府和企业界的近千家参展商、上万名观众齐聚湖南长沙，共同推动中非合作高质量发展！ 三一惊艳亮相中非经贸博览会 中非经贸博览会是落实中非合作“八大行动”的重要举措。作为第二届中非经贸博览会首席战略合作伙伴，三一重工以“建设美丽新非洲”为主题，携涵盖
2020年9月16日至18日，习近平总书记在湖南考察时强调：“着力打造国家重要先进制造业、具有核心竞争力的科技创新、内陆地区改革开放的高地，在推动高质量发展上闯出新路子，在构建新发展格局中展现新作为，在推动中部地区崛起和长江经济带发展中彰显新担当，奋力谱写新时代坚持和发展中国特色社会主义的湖南新篇章。” 在实施“三高四新”战略中，要把先进制造业这张名片擦亮，面对这个全新的时代考题，长沙该怎么干?
都说读万卷书不如行万里路，对于三一重机的服务工程师来说，行万里路就是不断提高服务质量，将点滴细节做到极致。他们从炎夏走到寒冬，客户在哪里，他们就奔赴哪里，为三一设备保驾护航。 你在哪里，三一服务工程师就奔赴哪里 巡检千万里 每年从初夏到秋初，我们的服务万里行巡检跨过季节，行过万里，为在高强度、高负荷环境中奋战的三一挖掘机，送去最专业的检查。 巡检会对设备的液压、发动机、电气、空调、结构件进行
2021年9月2日，湖南省委书记、省人大常委会主任许达哲在长沙调研工程机械产业发展，并主持召开座谈会。期间，许达哲一行走进中联重科望城工业园智能高空作业机械公司，对中联重科智能高机以及智能化生产线进行了全方位了解。 许达哲考察中联重科望城工业园智能高空作业机械公司 许达哲指出，工程机械产业是湖南在全国乃至全球的一张靓丽名片，要强化担当作为，在打造国家重要先进制造业高地中担当主
这个夏天什么最火热？是天气？是综艺？不，是热力全开的中联重科2021服务万里行活动！ 今天，让我们一起走进一名中联服务工程师的日常，看他如何实现从“小白”到“王牌”的蜕变，为客户带来更棒的服务体验。 No.01 优秀必备一：活地图+老司机 一个优秀的服务工程师 首先必须是一个驰骋车海的“老司机” 只靠高德百度，难免hold不住 中联服务工程师牢记客户地址 灵活选取最佳路线 让服务保
立秋刚过，酷热了一整个夏天的江淮大地便自北而南迎来了一场属于秋天的凉爽，在久违的舒适中让人迅速忘记了那份漫长的闷热和烦躁。顺着这份刚刚落地的秋意，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”安徽区域活动从安徽北部门户宿州出发，六天时间里日夜兼程一路向南，走访近十家山推装载机用户、近二十台山推装载机设备，现场解决处理客户反馈问题十六条，实实在在地将山推品牌的“服务四超越”落地生根，让客户切身感
上半年，三一重工、中联重科，分别以671.28亿元（人民币，下同）、424.49亿元的营业收入，保持行业领先；山河智能、铁建重工分别营收68.87亿元，48.65亿元，同比增长57.24%、54.07%，实现快速增长。近日，工程机械之都长沙的行业“品牌舰队”相继公布2021年半年报显示，经营业绩再创佳绩。 2021长沙展三一展台 报告显示，主导产品持续发力。三一重工挖掘机械销售收入260.0
七月以来，江苏疫情防控形势严峻。8月18日，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动在江苏启动，为了能够让本地区的装载机客户感受到山推的关爱，在宠粉小分队与代理公司经过详细、深入的探讨后，对所有走访客户进行提前沟通，落实好当地疫情防控政策以及人员进入所必须的疫情防控措施后，全员进行了核酸检测，保证“宠粉万里行”的顺利进行。 8月19日一早，小分队与代理公司人员在常州一同举
千人集结，万里奔赴。2021年8月31日，三一起重机2021“时间见证价值，服务万里随行”活动正式启幕。 三一重起事业部营销公司总经理李练文、重起事业部副总经理周国元、国际营销公司总经理刘伟、塔机公司总经理杨华平、研究院副院长任利有、营销公司服务总监林琦等领导出席。 启动仪式上，全球40个代理商全国联动，数千名一线服务将士在线集结，隔空接受检阅。下午16点31分，三一起重机营销公司总经理李练
钟灵毓秀，鱼米之乡，烟雨江南，诗画浙江。 8月17日晚10点，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”浙江分队抵达杭州，他们满怀着对客户的关爱，迎着破晓的晨曦出发，踏上了在浙江的宠粉之路！ 山推装载机宠粉万里行走进杭州 小分队一路驱车沿钱塘江向东进发，第一站来到了杭州某公司的采石场，场地内4台山推5吨装载机满载石料往来穿行，正在指挥作业的负责人姚队长见到了宠粉小队成员十分高兴，
有这样一群人，他们没有华丽动人的外表，却有着一颗踏踏实实完成使命的初心，他们没有惊天动地的事迹，却用平凡的工作谱写一曲曲感人的赞歌。 雷沃服务 6月的某天下午，重庆古斯特的服务人员在接到了一位长寿客户的电话，电话里焦急地描述着挖机出现的故障，古斯特的服务部长一边安抚客户，一边仔细指导客户描述排查故障，通过多年的工作经验迅速判断出该台挖机故障的原因，由于客户工程的紧急性，古斯特急客户之所急，立
放眼我国的北部边陲的内蒙古自治区，这里矿产资源丰富，目前世界上已查明的140多种矿产中，内蒙古已发现矿类128种；此外，煤矿储量全国第一、稀土储量世界第一，铁矿、铜矿等矿产资源富集，这是装载机等工程机械大显身手的沃土。 8月19日，由山推股份执行总监英成业领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”内蒙古小分队抵达了呼和浩特市，对内蒙古自治区的装载机市场展开走访调研。 山推装载机宠
日前，中联重科联盟客户青海振威吊装工程有限公司总经理刘万亮不远千里为工程起重机分公司送来四面锦旗，感谢分公司为客户利益着想、为客户排忧解难。 中联重科联盟客户青海振威吊装工程有限公司总经理刘万亮不远千里为工程起重机分公司送来四面锦旗 原来，2013年青海振威吊装工程有限公司购买了一台400吨全路面汽车起重机，现在进行返厂整修。工程起重机分公司领导非常重视，各部门通力合作，营销公司积极主动为
“蝴蝶泉边，歌声在流淌，泸沽湖畔，心仍荡漾”。8月18日，由山推股份装载机研究院院长黄家胜领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”云南分队抵达昆明，在对云南片区的装载机市场情况进行了全面调研后，旋即拉开了云南地区 “宠粉万里行”活动的序幕。 山推装载机宠粉万里行走进云南昆明 “客户满意是我们的宗旨”是山推树立的客户至上理念，更是山推几十年俘获无数客户芳心的法宝利器。此次
8月16日，山推股份“服务四超越 用车无忧虑——装载机宠粉万里行”活动全面展开，初秋的八月，地处华北的山东依然透着些许暑气，在熹微的晨光中，山东区域“宠粉小队”从济宁出发，首站抵达“泉城”济南，开启了山东区域的“宠粉之旅”。 山推装载机宠粉万里行走进济南 为活动的有效落地、切实解决用户问题，山东区域“宠粉小队”由山推股份公司执行总监陈宏军亲自带队，在出发前，小队成员对山东区域内装载机老用户
十五年来，嘉龙机械始终践行“将心比心”的服务理念，每年夏季都会开展大规模的设备巡检活动，对客户装载机设备进行检查、维护和清洗等服务。图片 18日9点18分，在贵州嘉龙总经理陈光先生的带领下，由嘉龙后台小姐姐以及销售、服务一线兄弟们组成的巡访团队准时集结、整队出发。经过1.5小时的平行高速，1小时的山路颠簸，终于抵达位于贵阳市白云区的人铭贸易公司总部。人铭贸易经营一家砂石场一家沥青拌合站，共有龙工
地处华北，山河壮丽，这里是山西，汾水贯穿南北，中华文化的发源地之一。 8月18日，由山推股份总经理张民领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”山西分队抵达太原，在对山西片区的装载机市场情况进行了全面调研后，旋即拉开了分队“宠粉万里行”活动的序幕。 山推宠粉万里行 晋善尽美 为宠您而来 “最关注客户的个性化需求，最关注客户的服务满意度。”这是山推树立的客户至上理念，更是山推几
服务万里行作为三一年度例行活动，收获了万千客户的喜爱，在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月，路机服务万里行顺利启动，目前已检修设备4000余台，解决客户问题300余条。 倾力出动，问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机，2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实，是因黑龙江
8月6日，三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动，标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。 三一服务人员试用AR设备 打通数字化服务“最后一公里” 服务能力，是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。 三一集团AR服务项目启动会 目前，三一服务体系透明化项目已实现“一键召
8月6日，三一集团、AR头部企业、树根互联等齐聚长沙，启动AR应用项目，赋能三一数字化转型，助推服务核心能力再上新台阶。 在电影《钢铁侠》中，主人公史塔克戴上头盔就可以瞬间开启虚拟立体空间，进行目标扫描，识别任意物体并给出详细数据，并利用全息投影全方位展示目标物体构造，与队友远程连线，共同输出故障解决方案。 随着AR技术的发展，这些炫酷的AR场景，逐渐从电影走向现实。 三一制造和服务迈出
烈日似火，中联重科2021年的服务万里行仍在如火如荼地进行着。与以往不同的是，在当前疫情挑战下，以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能服务正成为制造业及其用户越来越显著的需求。作为装备制造龙头企业的中联重科始终致力于为用户提供更加智能便捷、高效的服务，开发了多款智慧服务新品，打造与客户之间的“超级连接”。 能交互的AI专家诊断系统 “小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能
三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天，石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗，被机智的一哥发现了，我不得不夸他一句：才华横溢高八斗，才思敏捷玲珑心。 原来，郑总是我们的“忠实粉丝”，家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇，诗中有题：感君慧
你身边，还有几个人，能在接到你电话后的第一时间，就赶过来，哪怕距离你有100公里?这样的人，是知己、是故交，也可能是三一服务工程师。 贾总在天津市的一个矿山中工作，他驾驶的是三一SY215C-9挖掘机。日常工作，就是在矿山挖矿、装车，这台使用了两年的挖掘机，已经陪伴他工作了将近4000小时。 贾总的三一SY215C-9挖掘机 去年8月份，闷热的三伏天，贾总发现自己这台“老搭档”突然动不了
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