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2月17日下午2点，绵阳聚强三一服务站（以下简称“绵阳聚强”）接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时，重载上坡无力，无法行驶，需紧急前往救援。 绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频，和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通，绵阳聚强已初步判断了故障方向，准备安排维修人员带齐配件前往救援。 绵阳聚强所在的绵阳市，是川
新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。 三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认
2021年10月19日晚上，赣州荣华服务站接到用户高先生紧急报修电话，高先生车辆行驶在宁定高速路上，突然出现车辆打不上气，手刹松不开故障，无法继续行驶，请求紧急外出救援。 三一赣州荣华服务站服务人员深夜赶到用户身边 经过一番沟通后，服务站站长初步判断车辆为空压机故障。故障地距离赣州荣华服务站遥远，接近86公里路程。当时高先生拉了一车农用物资，货主急着要用，
贵州多为山地丘陵，进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右，用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区，在一条下坡急弯路段时，方向盘突然变得异常沉重，许女士虽然很紧张，但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故，她将车停稳，马上致电三一启维凯服务站，因为她所载货物必须在第二天交货，求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援，三一服
戴纳派克作为高频振动压实理论的创立者，其系列双钢轮压路机一直是沥青压实业内的王牌产品。为了令压路机产品的优异性能最大化、并且时刻保持最佳工作状态，正确的使用和及时的维保无疑是令其活力永驻的最重要一环。 下面就由戴纳派克的专业服务工程师，向您提供日常用机操作小贴士，并对戴纳派克双钢轮压路机的维保常见问题进行解答。
三一重卡江山·信 俗话说，买车容易养车难，除了车辆价格、性能等购车因素外，服务和质保也是卡友关注的重点之一。江山·信自10月上市以来，除了自重更轻、油耗更省外，服务无忧和全生命周期长效保护政策，受到卡友热捧。 三一重卡江山·信 众所周知，卡车劳动强度大，工作环境恶劣，车辆行驶时间越长、里程越高，发动机承受的负荷也更大，
诞生于1934年的戴纳派克品牌，从建立之始即以提供全系列高科技含量筑路解决方案为己任，持续不断向全球客户呈现出一代代性能优异的摊铺压实产品。为了令产品的优异性能最大化、并且时刻保持最佳工作状态，正确的使用和及时的维保无疑是令戴纳派克设备活力永驻的最重要一环。 戴纳派克设备日常维保问答 —— 摊铺机 下面就由戴纳派克的专业服务工程师，向您提供日常用机操作小贴士，并对摊铺机的维保常见问题进行
为了提高海外工程施工项目的施工工期和工程质量，需要加强机械设备管控能力，全面提高挖掘机等施工机械设备的施工寿命。但中资企业在海外进行项目施工时，由于境外设备维修资源相对匮乏、维修保养人员较少和不易招聘，维修水平参差不齐和相对较低，为提高设备使用效率，明确设备使用与维修的责任关系，往往需要一套行之有效的设备维修保养的管控体系来提高和保证设备的利用率和开工率。 4种海外设备维保方案 中国土木工程
5月28日，玉柴马石油联手天猫在广东佛山举办全国首家商用车智慧维保门店发布会。紧紧围绕消费者需求与行业痛点，玉柴马石油以柴机油为切入点，与天猫共同布局商用车修保O2O渠道，打造国内首家商用车智慧维保连锁门店，赋能商用车后市场，为中国用户带来更具价值的“一站式服务”。 剪彩仪式拍图 我国商用车市场保有量达3000万辆，不仅是全球最大的商用车市场，也是最大的商用车后市场，随着商用车用户群体的年
2020年，注定是不平凡的一年，一场突出其来的疫情，拉大了人与人之间的距离，然而三一与客户的连接却从未中断。“风雨十一载，万里行相随”!三一智造东北分公司服务万里行如期出征。6月到9月，4个月时间我们走遍了整个东北及蒙东区域，从第一站辽宁大连开始，到沈阳站、赤峰站、哈尔滨站、伊春站、长春站、乌兰浩特站，服务检测车总行驶里程达到1万公里，真正实现了服务万里行。 三一服务万里行 借助服务检测车，
鹤庆北衙矿业，是云南黄金集团旗下最大的黄金生产矿山，目前建矿已有60余年，日处理矿石量1.2万吨，年生产黄金6吨，是2019年全国十大黄金矿山第3名。 2020年3月，由于矿区运输的需要，在对市面上多款宽体车进行对比之后，了解到三一宽体车的技术优势和高性价比，矿区最终决定采购12台三一重装宽体车SKT90S。 矿区采购了12台三一重装宽体车SKT90S 每月多跑3天，多拉运150趟 目前，S
2020年11月25日下午14:00，以“万物互联”为主题的易维讯12.0新闻发布会在上海宝马展隆重举行。【点击查看上海宝马展专题报道】 三一重机易维讯12.0新闻发布会现场 三一重机华兴数字科技有限公司运营官邓海、三一重机营销公司服务经理朱灿培、三一重机CEO办公室数字化营销经理颜敏、第一工程机械网在内等行业媒体和全球观众朋友们共同见证了本次盛会。 发布会开始前，全球观众看到的是一段介绍易
三一以强大的自主研发能力，超高的产品可靠性与性价比，细致周到的服务等优势一直保持行业领先，三一员工以“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为理念，这背后的故事，大家是远远看不到的。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 浙江宁波，靠海的地理环境导致夏季总会伴随各种强台风，与暴风雨后的持续高温。十六级台风“黑格比”才过去没多久的9月初，高温炙烤39度，余姚市赛格混凝土
优秀事迹排名：03 服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋 所属事业部：重机 什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的SY135新机由于最
服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋 所属事业部：三一重机 三一集团优秀服务事迹评选 什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的
广西南部，一座新的钢铁精品新基地正在北部湾铸起，防城港港口区企沙镇柳钢建设基地将使防城港从荒芜之地蜕变为一座充满希望的钢铁之城。在这里，多台起重机风雨无阻，昼夜施工。 施工现场拍图 高强度作业让起重设备远超负荷，2020年5月6日，正处于作业状态的SAC1300T，悬着重27.8吨的通廊在半空中停止了动作，项目被迫中止。焦急的情绪立马在空气中蔓延开来，夏天的太阳洒在每一个人的脸上、情绪里，
俗话说，买车容易养车难。为了避免花“冤枉钱”，卡友们要对发动机进行正确的定期检查保养哦。 以下维保注意事项适用于玉柴国六气体机，建议按保养周期(首保：50~100小时或3个月，二级保养2万公里或250小时，三级保养4万公里或500小时)，到玉柴服务站依照流程开展保养，能有效提高发动机的使用寿命。 检查“三漏”情况 更换工具准备：无 检查步骤： ·检查副水箱、水箱、水泵、水管、缸垫等部位是否漏水。
设备维护保养、使用小技巧、操作注意事项......尽在临工“维保临课堂”短视频，让你轻松掌握设备的维保和使用，《临工空调使用及保养小技巧》第1课： 工程机械作为重要的生产工具，若平时不注意保养与维护，必然会导致日常维修费用的陡增，并且机器的使用寿命也会大幅缩短，相反，若保养得当，将大幅延长设备寿命，工作效率也更高。 观看“维保临课堂”短视频，让你的设备维保使用更简单! 专业服务工程师视频教学 临工
在三一，有一种人，总是神龙见首不见尾。上一秒你看他还在打电话，下面一秒可能就提上工具箱飞驰而出。他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一服务工程师。 三一服务 今天我们要说的这位工程师，周礼彬，新疆京泓工程机械有限公司驻矿服务工程师，俨然成了客户眼中的自家人。 24小时，随叫随到 周礼彬的客户在克尔碱龙泉煤矿区，为了缩小成本差，矿区设备基本都在连轴转，基本的维护保养也是
5月20日，以“风雨十一载，万里行相随”为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导，以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂，共同见证了这一历史性时刻。 活动现场拍图 2010年，作为中国工程机械行业的标杆企业，三一重机在行业内率先发起服务万里行活动，并将之打造成行业内优质服务的“一张名片”。在过去的十几年里，
随着国内疫情形式的日趋好转，各行各业步入复工热潮，而对于高空作业机械产品的复工，电池的维保将是提高高机出勤率降低租赁商运营成本的重要环节。 2020年4月10日，以“精准服务，全力以复”为主题的临工高机复工电池维保活动启动仪式在临工重机工厂顺利召开，公司营销、服务、技术、质量等职能部门代表齐聚一堂，共同制定启动方案，推进活动的高效落地。 启动仪式现场 精准服务，全力以“复” 疫情期间，高空作
为满足新冠肺炎疫情防控需要，根据宁夏自治区党委作出的重要部署，宁夏第四人民医院传染病防治综合楼需于近期提前复工。该项目涵盖门诊楼、住院楼、附属用房、固废回收间4栋楼建设，建成后，预计将设立150个负压病房。此次建设泵送施工均采用三一泵送设备，现场配备专业的三一服务团队提供全天候服务保障。 “施工结束后第一次回到家，都不敢和孩子有太亲密接触，以往工作之余都会亲一亲、抱一抱，现在会担心把未知风险带给家
选购三一，您将得到的不只是一台高品质的设备，还有一系列完善的优质服务，这其中就包括您设备的智能管家——易维讯APP。 易维讯 易维讯，顾名思义，就是为客户提供更加便捷的维修养护及资讯服务。 自2016年上线以来，易维讯已覆盖93%的设备客户，并持续为客户提供着高效、便捷的服务。 一、工况自查 随时随地掌握设备最新动态，查看设备运行轨迹，了解设备运行情况，分析设备使用效率，从综合管控到节油建
三一重工“巧匠杯”服务技能比武大赛，网络 “人气之星”由你来定！ 三一重工 扫描海报中的二维码或点击推文底部的阅读原文进入活动界面参与投票，票选你心目中的网络“人气之星”吧！ （文章来源：三一重工）
继上一篇专业课堂摊铺机维保小帖士之后，戴纳派克售后服务专家今天给用户们继续推出第二期维保课堂，给您介绍一下如何辨别及购买市场上真假配件，众所周知使用原厂配件既能延长设备的使用寿命，又能使机器更好的发挥其优越性能，为您带来长期收益。 戴纳派克摊铺机 戴纳派克售后服务部从如下几个案例说明使用正品和非正品配件的区别，以及如何识别市场上假配件。 橡胶磨耗件—减震块 减震块在压路机上主要作用就是减震
“三一泵送服务没的说，随叫随到，服务工程师风里来雨里去，无论何时何地都是最快时间到达现场，一点都不用愁。”每逢三一泵送开展“服务万里行”活动时，来自客户肯定的声音就不绝于耳。一面面由客户亲自送上的鲜红锦旗，是对三一泵送产品和服务的认可，也是对未来的期许。 客户送出鲜红的锦旗 三一重工自成立以来，立志以“品质改变世界”为己任，秉持着“一切为了客户”的核心理念，自主研发混凝土成套设备。凭借着过硬
众所周知，戴纳派克摊铺机源自德国历史悠久的军工品牌“DEMAG德马格”，在1996年收购德马格摊铺机之后，戴纳派克将自身卓越的电控系统、液压控制技术与德马格优异的熨平板、履带及整机设计强强结合，高性能的戴纳派克摊铺机自此问世。 戴纳派克摊铺机 优异的设备离不开正确的保养维护，为您的戴纳派克摊铺机适时、正确更换机油、机滤和柴滤，是令您的爱机多拉快跑、百分百发挥出所有潜力的必要条件。下面，就请
各位老铁！小G我又带着漢風讲坛回来啦！咱开大车的都是半个维修师傅，说起日常维保，个个都可以侃侃而来说上半天。但是在日常维修保养中往往也隐藏着不为人知的安全隐患。今天，不如就跟小G一起来划划重点，让维保更安全！ 重卡发动机 1.切勿私自拆修，共轨油管拆不得 随着电控发动机的日益普及，如何正确的对电控发动机进行维护保养变得极为重要。作为卡车的心脏，发动机一般严禁用户私自拆装维修，因此一定要寻求专业
今年是陈泽勇在三一工作的第17年。作为董办服务总监的他，是一位管理者，却常年在服务一线挥洒汗水。在企业品质服务的战线上，这位新晋的“三一人物”，用汗水谱写了对事业的热爱。 图丨陈泽勇当选2018年度三一人物 扎根基层寻找数据依据 2002年，陈泽勇进入三一。从最基层的服务工程师做起，他先后担任配件经理、服务配件部部长等职务。今年来，三一数字化转型浪潮风起云
冬日的雨水洗去了浮尘，近2个月的雨水让湘江沉寂，就在此时三湘大地汇聚八方能量，只待旭日的升腾。就在今天，艳阳凌空，最耀眼的阳光直射潇湘大地，星城内沉睡的“雄狮”已被唤醒，三一路机必将再次掀起行业的技术革命，提升整个行业对道路施工的环保理念。 活动现场 无尘主楼烟气直燃，H8环保沥青站上市 2019年1月22日，“筑梦中国·一路有你”三一H8环保
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 合肥湘元公司副总经理、金永元公司董事长应虎平 三一挖掘机历史回顾 世纪80年代，外资品牌新、旧挖掘机大量进入中国，特别是二手机，国产挖掘机基础差，艰难前行。20世纪90年代，中国
8月18日，2018三一重起“服务致胜”价值服务全球行在浙江、广东、陕西、河北、湖南五个区域同步启动。在长沙举行的启动仪式上，来自全国的客户，操作手，以及营销、服务人员代表800余人见证了这一盛况。 据介绍，三一重起将“服务致胜”作为2018年价值服务全球行的主题词，通过打造“新形象、新体验、新技术、新起点、新高度”等，进一步打造服务核心竞争力，提升了客户满意度。 活动期间，三一
纵观智能化行业，所有企业的市场战略方针已从产品转战到了服务为核心的理念上，在智能化行业从事多年的人都了解，满足业主的需求，服务好业主就是端稳了“金饭碗”。然而，在这个行业利润越来越低的市场形态下，维护成本却居高不下，这里面占最大比例的是人工成本。很多巨头企业都在深思：如何将“售后服务”转化成企业市场拓展的核心竞争力?如何通过良好的服务将老客户维护好并通过口碑营销的方式“以老带新”?想要转变但是出口
2018年5月18日，三一重机服务万里行出征仪式暨易维讯3.3.0发布会在三一昆山产业园隆重举行。中国工程机械行业协会会长祁俊，中国工程机械行业协会挖掘机分会秘书长李宏宝，三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导出席仪式。三一代理商、经销商，客户代表，服务人员代表及行业媒体300多人共同见证了此次盛会。 三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生致辞 俞宏福先生在致辞中指出，客户的需要，永远是三
2017年7月18日，上午6点55分，三一重机服务万里行微纪录片《责任的路》将在CCTV-9套正式播出。在三一重机相关人员的全力配合下，摄制团队历经江苏、云南等地，收集资料、实地拍摄纪录三一重机服务工程师的日常工作，终于，此次服务万里行第一部三分钟微纪录片将于明日正式播出，网络也将会同步播出。 三一重机服务万里行央视9套微纪录片即将播出 随着上世纪80年代的改革开放90年代的中国各地大兴土木，而
6月30日，移动互联网维保管理App咚咚维保云正式发布，为设备维保行业注入一剂强心剂。咚咚维保云是一个移动化、云端化的设备维保管理系统。由于采用了全新的SaaS(Software-as-a-Service)模式，咚咚维保云避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署，各类设备厂商、设备使用企业、设备维保服务提供商都可以通过咚咚维保云App，进行实时故障报修和维修响应，轻松连接报障方和维保方，高效管理维保
1904年成立的林德可谓是叉车行业的百年老店，1993年，在前总理李鹏和德国前总理科尔的牵头下，林德叉车在厦门成立了分公司。23年来，林德已经为超过两万家中国用户提供了12万套叉车设备。如此庞大的叉车数量在各种物流场景中被广泛应用，确保叉车设备高效稳定运转就成为了林德售后服务中的重中之重。 创新模式为用户提供多种解决方案 “确保叉车稳定高效地运行，除了叉车设备需要具备高品质外，其维护保养工作也非常
10月12日，为回馈广大新老客户，三一重机在昆山举办了全国联动秋季感恩订货会。会上，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，降低客户设备使用成本，使客户价值最大化，为客户带来更好的体验。 升级服务承诺 让您高枕无忧 继推出S123等一系列数字服务承诺之后，三一重机再度为客户升级服务，推出“5231，一生无忧”服务2.0价值承诺。 三一重机重磅发布服务2.0价值承诺 “5
10月12日，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，最大限度降低客户设备使用成本，使客户价值最大化。5折、2保、3补、1送这些服务承诺实实在在地给您省银子，绝不玩套路，如果您对这些服务政策还没有实感，且听小编来给您举些“栗子”。 三一重机服务2.0价值承诺，不玩套路为你省钱 30万的发动机13万到手，买到即赚到 客户王先生购买三一重机某款中型挖掘机，因使用频繁，工作量大
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