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金秋时节，丹桂飘香。9月16日，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽依维柯红岩”）“2011第二届汽车维修员工技能大赛”启动仪式在深圳兴裕丰服务站隆重举行，拉开了上汽依维柯红岩在全国四大分赛区售后服务技能比武的序幕。 整装待发的上汽依维柯红岩车辆 上汽依维柯红岩售后服务部总监胡笑凡、上菲红动力服务经理蔺友祥、深圳兴裕丰总经理卢小军以及广东销售服务中心人员、多家区域经销商、服务商、媒体代
以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛将于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理
2011年6月29-30日，由中国工程机械工业协会工程机械维修分会、工程机械与维修杂志社主办，广州工程机械配件行业协会维修技术专业委员会承办的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评审会议”在广州举行，来自全国各地的130多位工程机械技术服务行业精英参加了此次会议。 会议现场 会议首日，广州工程机械配件行业协会维修技术专业委员会主任委员毛周南作了《广东工程机械配件及
为更好的开展售后服务工作，提高代理商的服务水平，山东德工机械有限公司于2011年8月22日起对代理商维修服务人员进行轮训。培训过程中学员们系统学习了发动机、变速箱、变矩器、电器等原理与拆检维修及整机结构、常见故障及排除、服务流程规范等课程，德工公司特聘配套厂家及公司技术中心人员进行讲授。 配套厂家及公司技术中心人员到现场实地培训 德工2011年装载机维修服务轮训现场近年来，
中国工程机 工程机械维修分会文件械工业协会 中工维协[2011]第05号 关于召开中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛的预通知 各会员及相关单位： 中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛将于2011年9月20日-22日在上海举行。请各会
2011年6月29-30日，由中国工程机械工业协会工程机械维修分会、工程机械与维修杂志社主办，广州工程机械配件行业协会维修技术专业委员会承办，第一工程机械网协办的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评审会议”广州举行，来自全国各地的130多位工程机械技术服务行业的精英参加了此次峰会和专家评选会议。 2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评选
工程机械维修过程中，由于操作不当或不可预测因素，往往会对维修人员造成伤害，必须采取相关正确的防范措施。维修伤害主要为以下4种。 1.机械伤害在工程机械零部件的拆卸、清洗、修复过程中，零部件的棱角、锐边容易引起人员划伤和刺伤；一些放置不稳的零部件、工具滑落易引起人员砸伤；一些露天存放的维修设备，如简易起重机等，因钢丝绳锈蚀极易发生断裂。为避免这些机械伤害威胁维修人员的健康和安全，可采取以下防范措施
【第一工程机械网 独家报道】2011年6月30日，为期两天的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议”圆满结束。此次会议由中国工程机械工业协会工程机械维修分会(以下简称维修分会)组织开展，会议旨在维修行业内形成良好的交流氛围。会议讨论了我国工程机械维修市场的变化及未来发展趋势。会上，大家表示维修行业内已经形成良好的交流氛围，但也存在很多问题，如传统业务市场竞争激烈
为期两天的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议”圆满结束了。通过会议间的交流与沟通，我们可以看出近年来我国工程机械维修市场的变化及未来发展趋势。 第二届中国工程机械技术服务评审会 1. 维修行业内已经形成良好的交流氛围。 工程机械产品涉及机械、液压、电器等多项技术，对从事维修的人员来说，熟练掌握哪门技术都需要很长的实践积累。而五花八门的故障现象，
工程机械的使用过程中，用户最担心的问题是什么？不用说，地球人都知道，活儿还没干完，机器先“趴窝”了。尤其是在重点工程上，突发这样的情况后，用户心急如焚的心情不是几句话就能表达清楚的。 此时，工程机械维修工就是救火队员。“不管采取什么办法，只要可以在最短的时间里把问题解决了，钱，没得说。”此时的用户反复重复的就是这名话。但现实却并不是那么简单。 由于受“教会徒弟，饿死师傅”思想的影响，在凭技能闯
【第一工程机械网 独家报道】2011年6月30日，为期两天的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议”在广州圆满结束。此次会议由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办，会议旨在维修行业内形成良好的交流氛围，解决工程机械维修领域目前的各种问题和市场发展困境。此次会议召开期间，与会人士讨论非常热烈，大家围绕维修行业的健康发展都提出了很多建议和想法，同时一批工程机械技
第一工程机械网 独家报道】2011年6月30日，为期两天的“2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议”在广州圆满结束。此次会议由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办，会议旨在维修行业内形成良好的交流氛围，解决工程机械维修领域目前的各种问题和市场发展困境。此次会议召开期间，与会人士讨论非常热烈，大家围绕维修行业的健康发展都提出了很多建议和想法，同时一批工程机械技术
关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议的通知 各会员及相关单位：为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求，自2010年开始甄选具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员，组建
种种分析表明工程机械在2011上半年不会走出增长放缓的局面，即便在下半年保障性住房、水利、高铁、电站等项目开工建设也无法让工程机械回到2010年的疯狂。工程数量的减少直接导致用户购买设备积极性的退缩，各个厂家的销售人员在此时都感受到非常强烈的压力。另外，2010年的急速增长吸引大量人员进入此行业，到现在僧多粥少的现象越发严重，很多人感叹业绩已大不如前，对于工程机械的销售人员来说，现在是拼真功夫和耐
1.以可靠性为中心的维修以可靠性为中心的维修（简称RCM）是目前国际上通用的用以确定机器预防性维修需求、优化维修制度的一种系统功能方法。其基本思路是：对系统进行功能与故障分析，用以明确系统内可能发生的故障、故障原因及后果；用规范化的逻辑决断方法，确定出各故障的预防性对策；通过现场故障数据统计、专家评估、定量化建模等手段，在保证安全性、完好性的前提下，以维修停机损失最小为目标，优化系统的维修策略。R
“曾梦想仗剑走天涯，看一看世界的繁华……走在勇往直前的路上”，我和靳海礁的交谈是从这首歌开始的，他喜欢许巍的这首歌，浪漫而又执著，如同他现在所从事的营销工作，作为一名“80后”的营销新兵，小靳2008年大学毕业后进入徐工，从车间的一名普通实习生，成长为筑路石家庄营销中心的一名优秀营销人员，期间没有轰轰烈烈的事迹，但却满怀仗剑走天涯的勇气
中国工程机械工业协会工程机械维修分会文件 中工维协[2011]第01号 关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家库专家评选会议的通知（第一轮） 各会员及相关单位： 为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务
2011年2月28日，戴纳派克公司在华成立的第一家维修中心——华东维修中心在浙江省杭州市正式成立。在开业庆典上，戴纳派克公司全球副总裁Martin Borst向记者表示：“中国市场是我们全球战略中最重要的市场，也是我们2010年全球表现最好的市场。我们在华东地区建立维修中心，目的在于为该地区的新老用户提供更为快捷、高效的服务。” 戴纳派克公司在华成立的第一家维修中心——华东维修中心在浙江省杭州市
近年来，越来越多的进口工程机械设备被广泛运用于国家建设的方方面面。抓好进口工程机械的现场维修工作，对提高进口工程机械的使用管理质量和效益具有积极意义。 进口工程机械现场维修的问题及对策 面临的主要问题 进口工程机械的维修通常采用返厂维修和现场维修两种形式。比较而言，现场维修具有维修针对性强、耗时短、质量有保证、费用低和无长距离运输安全风险等优势，被众多使用单位所选择。但是，由于相关法规、标
2010年中国重卡市场突破百万大关，各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外，企业在售后服务上也暗自较劲，竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁，那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点？ 口号标新立异内容大同小异 在重卡的服务上，各个重卡企业也有自己的服务口号，比如一汽解放的“感动”服务，东风商用车的“阳光”服务，中国重
自2月16日以来，利比亚局势持续动荡，引起国际和国内社会的密切关注。接到利比亚动乱消息后，山东重工集团和山推股份公司领导高度重视，立即做出反应，多方组织协调，调动资源，积极联系中铁十一局相关人员和当地大使馆，在当地通信设施中断的情况下，想方设法与两位在利比亚的员工取得了联系。在经历了惊心动魄的撤侨活动后，山推股份公司在利比亚从事设备维修和技术培训的两名员工杨海东和袁龙分别于3月1日和3日安全回到国
为了更好的服务于华东市场，提高服务的快捷性，阿特拉斯·科普柯集团戴纳派克华东维修中心于2011年2月28日在浙江省杭州市富春江镇正式成立。 戴纳派克华东区域维修中心开业 戴纳派克华东维修中心以技术服务，配件销售，设备大修为主营业务，覆盖华东市场，也是戴纳派克在2011年给华东地区客户献上的一份大礼。华东维修中心设有标准的厂房和办公大厦，其中车间厂房占地1000平米，厂院占地4000平米，维修
工程机械在进行大、中修时，常常要将总成部件进行分解和重新装配。由于拆装工作量在机器大、中修总工作量中占很大的比例（据统计约占大修工作量60﹪），而且拆装工序复杂、难度大。所以，在工程机械维修中，合理选用拆装机具非常重要，它不仅可以提高机器的维修质量，也可以提高工效，降低修理成本，减轻维修人员的劳动强度，保证作业安全。下面把我部研制生产的工程机械部件维修作业平台（见图1）介绍给大家，供参考。
设备是施工企业生产、发展的重要物资基础，是影响施工工期、质量的关键因素。在计划经济时代，几乎每个综合性的施工企业都设立了比较齐全的设备管理部门、维修队伍和停放库房，各种规章制度、管理办法也比较齐全，设备的管理系统比较完善。而随着市场经济的到来，施工企业的竞争日益加剧，且施工企业由施工段、队、班的组织生产模式转变为项目部管理模式，施工企业的设备管理模式发生了根本性的变化。与此同时，设备维修管理也出现
1月6日到17日，卡特重工为期11天的代理商技术服务人员培训圆满结束。此次培训，卡特重工销售服务总公司精心组织，认真筹划，有全国23家代理商派来40人参加，收效显著。 卡特重工2011年第一期技术服务人员 根据学员不同的维修知识层面，卡特重工销售服务总公司组织了10项学习，学时80个小时，内容涵盖挖掘机的结构及工作原理、使用与操作、维护与保养、液压知识、电器及发动机、空调知识、挖掘机常见故
——“厦工杯”全国首届工程机械修理工职业技能竞赛总决赛在厦门举行 大赛旨在贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》，宣贯《工程机械修理工国家职业标准》，规范工程机械修理工技能人才的培养和评价模式。 2010年12月4—6日，“厦工杯”全国首届工程机械修理工职业技能竞赛总决赛在厦门举行，来自全国34家工程机械行业企业的114名选手同台竞技,一决高下。经过60多年的发展，中国
工程机械维修分会2010年年会 神钢晚宴 2010年9月15日晚上，在中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会召开之际，成都神钢工程机械集团有限公司举办盛大、精彩的晚宴。当日，年会与会人员全部赴宴。其中包括中国工程机械工业协会名誉会长兼首席顾问韩学松、秘书长苏子孟、工程机械维修分会理事长杜海涛、秘书长李志勇、石家庄铁道学院副教授易新乾等以及其他专家和与会成员。 神钢建设机械有限公司总
【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，对本次会议进行网络直播。 本届年会是以“工程机械故障诊断检测技术——工程机械技术服务企业的核心竞争力”、“工程机械再制造——工程机械技术服务企业的未来”、“工程机械售后服务——走向标准化、专业化、品牌化”为主题，分别设有3个分
中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，经历两天的会议及论坛之后，本届年会也接近尾声。9月16日下午，全体与会人员参观成都神钢工程机械集团有限公司，以下组图是本次参观实录： 工程机械维修分会2010年会尾声 参观神钢 与会者参观神钢车间 与会者参观神钢车间 与会者参观神钢车间 神钢挖掘机 神钢挖掘机装配车间
【第一工程机械网报道】2010年9月15日，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会暨首届工程机械再制造发展论坛暨首届工程机械服务总监论坛在成都怡东国际酒店隆重开幕。 本届年会是以“工程机械故障诊断检测技术——工程机械技术服务企业的核心竞争力”、“工程机械再制造——工程机械技术服务企业的未来”、“工程机械售后服务——走向标准化、专业化、品牌化”为主题。出席本届年会的有工业和信息化部刘文
演讲主题：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2009/2010年度工作报告 主讲嘉宾：中国工程机械工业协会工程机械维修分会秘书长 李志勇 中国工程机械工业协会工程机械维修分会秘书长李志勇做工作报告 各位领导、各位代表，女士们、先生们：大家好！随着中国工程机械行业的快速发展和国际化拓展以及中国工程机械市场的日趋完善，中国工程机械技术服务行业的发展面临着巨大的挑战和前所未有的机
演讲主题：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会上的欢迎辞 主讲嘉宾：工程机械维修分会理事长 杜海涛 中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！首先，请允许我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会向出席本次年会暨论坛的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！金秋送爽，丹桂飘香。在中秋佳节即将到来之际，我们在
演讲主题：专题报告：中国工程机械维修企业资质认证对行业及参加认证企业的意义 主讲嘉宾：北京天顺长城液压科技有限公司副总经理 杨安 北京天顺长城液压科技有限公司副总经理杨安发言 为规范工程机械维修行业的经营活动，加强行业自律，增强企业信用，提高企业的维修服务质量，保护工程机械维修各方的合法权益，促进工程机械维修企业向专业化、规范化、社会化发展。中国工程机械工业协会决定在工程机
工程机械维修分会2010年年会将于2010年9月14日至18日在成都怡东国际酒店举行。此次年会由工程机械维修分会主办、成都神钢工程机械公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。中国工程机械维修分会自2007年9月13—14日召开第一届年会以来，至今已召开三届。与往期三届年会不同的是，2010年年会将与首届工程机械服务总监/经理高层论坛、首届再制造发展论坛联合举办。本届会议将以“工程机械故障诊断检测技
关于召开工程机械维修分会2010年年会 暨首届工程机械服务总监/经历高层论坛 暨首届工程机械再制造发展论坛的通知 各会员单位及相关单位： 工程机械维修分会2010年年会暨首届工程机械再制造发展论坛将于2010年9月14日至18日在四川省成都市举行。现将通知会议通知发送给大家，请各提前准备，积极参加。 会议背景 背景一：工程机械维修是一种典型的技术服务活动，随着维修对象——工程机械设
目前，人们对工程机械维修业的印象不怎么看好，大家都这样评论：“修一次坏一次”。什么“整旧如新”？工程机械维修业能搞好简直就是幻想。而国内用户对制造商售后服务不满的主要原因，就是不能及时把出了故障的设备修好。据专家透露，我国工程机械的平均故障间隔时间约150～300小时，大修寿命约800～1000小时，分别为国外同类机械的1/3和1/5～1/20。因此，工程机械维修的任务既十分艰巨，又蕴
为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求，拟甄选一批具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员，组建中国工程机械技术服务专家库。专家库旨在加强行业内外联系，促进国内外工程机械技术交流和开展其他宣教学术活动，推广工程机械
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