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8月15日，三亚鸿洲卡纳游艇服务有限公司(VTY)是由三亚鸿洲国际游艇会有限公司与意大利托斯卡纳游艇维修服务有限公司共同成立的一家中意合资公司，占地面积3000平方米。基地配备的专业装备160吨游艇搬运吊机将于8月底运输至三亚，正式投入使用后，能满足目前三亚区域内95%游艇离水维修的需要。据鸿洲卡纳维修基地的工作人员介绍，160吨游艇搬运吊机目前已经完成了工厂内的负载实验，拆装后分别用3台21米和
2010年，刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜，揣着对中联重科的向往，走上了售后服务工程师岗位。自我摸索，自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧，不会把握客户的心理，马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期，马亚用两个字概括了当时的心情：“想哭。”是的，那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光，那时的他急、累、苦、不被人认可，甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快
4月21日下午，柳工起重机营销公司大厅一片沸腾，一幅题为“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗面前，围满了兴高采烈的同事，这是怎么回事？ 4月15日下午襄阳用户赵永峰报修：QY25A5汽车起重机吊臂无法正常伸缩——工地施工方要求尽快修复车辆，否则此车将被退出工地……公司办事处服务专员黄传江接到报修后，立即组织维修中心人员带上配件前往襄阳处理故障。 到达工地后已是夜晚，天空飘着毛毛细雨，工地已经
近日，2014全国农机维修高技能人才及师资培训班在奇瑞重工举行，来自全国22个省（区、市）的农机管理服务系统、农机学校、农机专业合作社、农机大户、农机维修示范点的学员参加了此次为期一周的农机维修高级技能培训。 全国农机维修高技能人才及师资培训班在奇瑞重工举行 针对此次培训活动，奇瑞重工周密安排、精心组织，配备一流的师资力量，利用先进的教具、实训场地等资源，不断改进教学内容及方式。培训内容涉及拖
在首届工程机械经销商维修技能大赛为期两天的时间里，来自全国各地徐工经销商的一百多名维修服务能手在赛场上尽情挥洒激情，展示各自风采。本次技能大赛取得了巨大的成功。参赛选手们不仅进行了技术上的比拼，通过竞赛还加强了对于徐工的认识。同时，大赛的举办也增强了各经销商之间的友谊，充分体现了“学习交流创新提高”的大赛宗旨，搭建了同行竞技舞台，构筑了绿色成长通道。 徐工首届工程机械经销商维修技能大赛成功举行
近日，中铁四局八公司顺利通过安徽省特种设备检测院、安徽省质量技术监督局的审批，成功获得国家起重机械安装、改造、维修A级许可证，资质证书覆盖了通用桥式和门式两类起重设备的相关许可。近年来，国家不断加强对特种设备行业的管理，资质取证与以往相比增加了新的要求和规定，为取得资质证书，该公司从两年前就着手准备，按照安徽省质量技术监督局要求收集整理资料,组织开展了申请文件编制、工艺技术文件编制、质量体系文件编
近日，中联重科混凝土机械公司首次召开营销代表评聘与售后服务人员周期性评聘启动宣贯会。混凝土机械公司总经理助理王永祥、各营销大区总经理及分公司营销公司相关管理干部等60余人参会。随着市场发展，如今的市场业绩提升对营销人员的要求已从人力资源投入型转向团队能力提升型，现有营销队伍需要从关系型营销向品牌型营销转变，这对营销队伍提出了更高的专业要求。为顺应市场需求，经前期需求调研，混凝土机械公司人力资源部于
这件事发生在2011年11月，每每想起那次经历，就是我的动力。那时我刚分到陕西1个月。由于安康服务站长要去各地收配件款，人手不够，我被临时借调到安康做服务。一路上观赏着秦岭美丽的风景，心情十分美好。 到了安康的第二天，雷站长安排我独自去位于秦岭深处的旬阳县维修一台砼泵的润滑系统，我带了两件衣服和配件就出发了。汽车在秦岭里攀爬，我吃的早餐也一次又一次在胃里翻滚，再也没有昨天欣赏沿途美景的心情了。经过
维修过程中经查遇到人为因素左右故障的判断能力及判断速度，且有些故障可通过非常规检测方法快速解决，在此总结了作者从事服务的些许经验：快速维修之“望、闻、问、切”。 望：维修前对设备维修部位外观仔细观察，判断故障部件是否存在碰撞痕迹，电器部件有没有原件烧黑、炸裂、腐蚀、断线等。 例：服务人员会经查遇到设备操作人员操作不当将臂架折弯，反而诬告中联重科设备存在质量问题，此时服务人员在现场一定要仔细观察臂架
9月底，中联重科营销公司与人力资源部共同组织，开展了道依茨柴油机维修第三阶段培训和2013年第二期大区兼职培训师培训，参加人员覆盖各个大区。 道依茨柴油机经过三轮培训的合格者，道依茨公司将发给维修证书，可以进行授权维修，同时也为东莞和石家庄两个保障中心的道依茨特约维修站提供了技术力量。第二期大区兼职培训师经过培训和认证后，各大区培训力量趋于均衡，可以更好的开展售后服务人员的岗位培训，使初、中级服务
日前，从山东能源贵州矿业公司获悉，其矿山装备制造维修中心项目在3个月的时间内，就完成了10个单位工程建设、引进合作伙伴、安装调试新设备、维修制造出产品等工作，一举成为织金县及周边最大的煤机装备维修基地。走进位于织金县三甲工业园区内的贵州矿业公司矿山装备制造维修中心，一排气势恢宏的钢结构厂房熠熠生辉，占地150亩的矿山装备制造维修中心，拥有一个9000平方米的联合车间，可承揽矿山采煤机、掘进机、液压
2013年10月25日，在上海Caterpillar(卡特彼勒)培训中心举行的第九届Cat(卡特)挖机大师认证考试（Master Test）圆满结束。信昌精英不负众望，取得4人通过的佳绩。四位新挖掘机大师的名字如下：付建晓（广西），宁丰日（广西），王合林（江西），张立文（江西）。回顾此次考前准备工作的点点滴滴，早于4月份，信昌维修部就从各区往年通过卡特彼勒核心考试(Core Test)的人员中挑选
近日，开原市公路局工程公司工程机械队组织维修人员对收工后入库的机械设备进行维护、检修，以保证明年工程开工后机械设备正常运转，提高机械设备的利用效率，为工程建设提供良好的服务。 此次维护检修分为三步骤。首先，将新购进的设备进行入库封存、防水、更换机油，保证设备安全越冬。其次，由机械操作手提出需要维护和保养的具体内容，然后根据所提出的问题进行维修，以此来保证施工时的正常使用。最后，重点对除雪设备平地机
在8月份走访利星行机械有限公司（以下简称：利星行）辖区的用户，是一件需要勇气的事情：如果是在正午时分，工地上的地表温度常常达到50℃以上，在这种环境下，别说是进行作业，就是在一旁休息，也会使人大汗淋漓、酷热难当。南京是我国有名的“火炉”，在这个地方做挖掘机销售，更是需要忍受高温的考验，但是利星行“销售状元”胡宜飞却毫不在意。他每天驾驶着汽车往返于公司和客户之间，对夏季的热浪习以为常。他回忆起刚刚由
为了减轻修理人员躺在工程机械下面进行底盘维修时的劳动强度，提高修理效率，我们设计了便携可调式维修用平板小车。1.技术要求经过对工程机械修理人员修理姿势的调查，该便携可调式维修用平板小车应具备以下功能：一是可以平放，以便维修工程机械底盘下面较低的部件；二是能够调节维修人员背部仰起角度，以便维修人员适当坐起来维修工程机械底盘下略高的部件；三是下面配有万向轮，以便维修人员作业时移动作业位置；四是质量轻，
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
易初明通工程机械维修服务有限公司（以下简称：易初明通）格尔木分公司的服务工程师岳运峰告诉我们：这条以美丽和艰苦著称的青藏公路，他和他的同事兼伙伴小王，已经走过无数次了。然而，他们每次驾驶着服务车，行驶在这条路上时总心急如焚，自然也无暇欣赏沿途的美景—因为他们身负使命和承诺，去为用户解除燃眉之急。 易初明通工程机械维修服务有限公司格尔木分公司服务工程师服务客户 2013年6月，Caterpillar
2013年8月8日，全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴，易初明通工程机械维修服务有限公司青海分公司喜迁新址，此举彰显易初明通最新提出一站式“灵活优质服务”的理念，同时，公司还将“帮助客户走向成功”列为“2012—2015年8大首要事项”之一，旨在透过专心、耐心和细心的维修服务赢得更多客户的认可，从而为促进青海经济发展做出贡献。 Caterpillar(卡特彼勒)携手易初明通，进一步强化
各会员及相关单位： 中国工程机械工业协会维修及再制造分会2013年年会暨第四届工程机械再制造发展论坛、第四届工程机械服务总监论坛将于2013年9月12日-15日在湖北武汉召开。请各会员单位及相关企业提前准备，积极参加。 会议主办：中国工程机械工业协会维修及再制造分会会议承办：斗山工程机械（中国）有限公司会议协办：武汉千里马工程机械有限公司会议支持：《工程机械与维修》杂志、第一工程机械网会议时间：2
中节能（烟台）生物质热电有限公司，是国务院国资委直属的大型央企中国节能环保集团公司（唯一一家主业为节能减排、环境保护的中央企业，是中国节能环保领域最大的科技型服务型产业集团）投资设立的新兴节能环保企业，该公司利用山东烟台地区有利的农业资源，开展以碎苹果枝条、农作物秸秆等燃料进行生物质发电业务。 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 早在2011年，福
【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日，中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后，在全国范围内的第四站，也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟，中联工起华东大区管理公司服务经理唐君，中联工起山东营销保障中心副
当前，我国工程机械维修市场正在从封闭的自给自足即自我服务模式向开放的市场经济即市场服务模式转变。与此同时，各种类型的工程机械维修企业快速成长、争夺数百亿元的工程机械维修市场。但初步的、不完善的社会化服务体系也造成了维修市场的混乱无序和维修资源的严重浪费。 本文通过调研唐山地区工程机械维修市场，对市场相关方的需求分析，得出市场的需求偏好和竞争性，为工程机械维修企业提供参考。 根据2011年《中国工程
在广东东莞，方圆数十里的汽车起重机从业者都知道这么一个人：他出身军旅，半夜收车也要将设备清洗干净才去睡觉；他精于工作，把起重机驾驶室打理地温馨舒适；他爱车如己，甚至用牙刷牙膏清洗设备上的油污顽渍。我们将带您走近“牙膏机手”郑大海，登上他的“流动办公室”，聊聊这位标杆机手背后鲜为人知的故事。 中联工起维修保养标兵：“牙膏机手”养成记 中联工起维修保养标兵：“牙膏机手”养成记 17个月之后的“崭新
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。 以下为资深工
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会在江苏徐州召开，分别来自整机制造商及代理商的售后服务精英代表、工程机械维修及再制造企业、工程机械大专院校及从事工程机械维修技术服务的个体人员等，总计140余人参加本次会议。本次会议由中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，徐工集团挖掘机械事业部承办，《工程机械与维修》杂志及第一工程机械网
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。专题延伸阅读：
【第一工程机械网 独家报道】“凝聚行业技术人才、促进技术服务发展”——2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评审会将于5月21日江苏徐州召开，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。本次会议由中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，徐工集团挖掘机械事业部承办，《工程机械与维修》杂志及第一工程机械网作为协办单位共同报道本次
按照徐工党委书记王民为巴西制造基地制定的7月产品下线目标，巴西制造公司在集团人力资源部的协调指挥下，与起重机械事业部、铲运机械事业部、挖掘机械事业部、道路机械事业部合作，共同承办了派驻巴西人员葡萄牙语培训项目。该项目主要面向即将派驻巴西的近60名工艺、质量、设备操作与维修、装配等人员，他们都是来自于各产品事业部的优秀技术和技能人才。 徐工巴西制造公司开展驻巴人员葡语培训 本次培训以实用性和实效性
日前，三一轻型智控支架在国投新集设备维修中心验收，这是三一液压支架向国有大局煤炭企业进军迈出的第一步，同时也是淮南戈德代理商销售的第一套液压支架。面对客户的高度认可，颍上办事处的服务人员将秉承综掘设备售后服务的优良服务理念，为客户综采设备的投入生产及后期使用做出贡献。 国投新集能源股份有限公司属中央企业，是由国家开发投资公司控股的大型煤炭企业。国投新集现使用三一重装掘进机29台，对三一品牌高度认可
近日，德工机械服务人员完成在委内瑞拉的工作回到公司。 德工机械售后服务人员自委内瑞拉回国 在谈及委内瑞拉的动荡对工作和生活的影响时，服务人员李刚等表示，在委内瑞拉工作期间，虽有人身安全的顾虑，但要顾大局，较好完成了技术支持和维修服务工作，好在公司装载机品质过硬，维护压力较小，产品受到客户的欢迎，德工品牌在当地很得民心，这为公司扩大在委销售提供了良好前提。去年，应当地代理商的要求，公司派出产品服务工
面对无情天灾，山推股份公司高度重视，每天都积极联系抗震救灾指挥部，询问灾区灾情和进展情况，所有救灾设备加满柴油、多次调试、整装待发24小时待命；并每天和雅安及周边用户电话联系，承诺无条件保证山推设备正常运转，对于其他厂家的设备及时维修，确保救灾需要。 山推第二批救援人员进入芦山重灾区 山推第二批救援人员进入芦山重灾区 山推第二批救援人员进入芦山重灾区 4月24日中午山推抗震救灾救援队派出第二批
各会员及相关单位： 为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术的现代化进程，在成功举办三届工程机械维修技术峰会和专家评选活动的基础上，中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办的“2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议”定于2013年5月21-24日在江苏徐州举行。 工程机械后市场时代，企业主打服务品牌，提高服务人员的
各会员及相关单位： 随着制造商、代理商、技术服务企业对后市场的重视及投入的不断加大，后市场的发展及战略地位已成为工程机械行业日益关心的重要话题。随之，后市场的技术服务人员在行业企业中的地位日益重要。中国工程机械工业协会维修及再制造分会顺应行业发展的需求，连续三届评选出的近100名“中国工程机械技术服务专家”，他们已在行业里发挥了举足轻重的作用。为了工程机械后市场的持续健康发展，系统整合工程机械后市
北非区域全部是阿拉伯国家，农牧业所占比重较大，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提供多方位综合服务。为更好地支持该公司的发展，福田雷沃重工还在该地区建设了专门的配件中心，能够有效缩短配件
春节期间，当很多人与家人团聚、享受天伦之乐时，力士德在老挝的10台SC450.8挖掘机仍在如火如荼的工作着，为了确保机械施工正常，本着一切为客户着想，一切为了客户的服务理念，力士德公司在春节期间派出三人服务小组坚守在老挝的各个施工工地，为挖掘机的正常使用保驾护航。 力士德SC450.8挖掘机在老挝施工 力士德服务人员维修设备 服务人员同施工队伍同吃同住，克服了对老挝的气候和水土不服等一系列困难，
北非区域全部是阿拉伯农业国家，农牧业比较重要，农业人口占全国总人口的一半，农业产值约占GDP的五分之三，主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提
在技术中心、销售部、桥箱公司、变速箱部、教培中心、卡车股份人力资源部、KD部等单位的大力支持下，中国重汽进出口公司1月26-27日对联合办学培养的第一批中37名派遣制国际售后服务人员进行技能考评。 在此之前，该批人员中3名佼佼者已率先奔赴菲律宾营销服务一线工作，并以扎实的技术能力、端正的工作态度赢得经销商与客户的一直好评，并已3次办理签证延期。 此次考评主要分为理论测试、实地测试和口语测试三部分。
应广大工程维修市场需求，在中国工程机械工业协会、中国工程机械工业协会维修与再制造分会以及各界人士的关心支持下，广州工程机械维修技术培训中心应运而生。并定于2013年2月28日正式开学。 广州工程机械维修技术培训中心坐落在广州花都国际机械城，是国家级定点工程机械维修鉴定单位。培训中心是在工程机械维修人员缺乏的前提下，专门为工程机械维修企业、工程机械主机与配件经营单位、工程施工单位而开办，主要是液压、
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