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在配件库存管理中，我曾经介绍过“报童模型”(Newsvendor Model)，根据每天报纸销量的历史统计数据，用报童模型来预测每天采购多少报纸才能赚得最多、风险最小。 图片：“预测” 每年的年末，工程机械行业各主机厂和代理商最关心的问题不是客户满意度，而是明年市场的走势和销量预测。对于主机厂来说，一年要生产多少台设备一直有很大的不确定性，很多人都觉得销量预测就像一场赌博，不到年底没有人
11月4日，华菱星马召开2019年三季度运营分析会暨形势政策报告会，华菱星马经营班子，下属分子公司负责人及集团财务部、审计部、人力资源部等相关部门负责人参加了会议。华菱星马党委书记、董事长刘汉如会上回顾总结了2019年前三季度的各项工作，分析了当前行业形势政策，并对四季度工作进行了部署。 华菱星马2019年三季度运营分析会暨形势政策报告会 会上，华菱星马财务总监张秀萍首先介绍了2019年三
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 后市场对话 后市场对话环节邀请中国工程机械行业后市场中多方代表，以“后市场怎么变?”为主题，分
大数据和人工智能的诱人前景，让每家企业都在谈论数字化转型。但是，许多中小企业在这个历史性转变面前却踌躇不前，那些企业还在犹豫什么? 图：中小企业的数字化转型之路 企业为什么需要数字化转型? 很多中小企业觉得数字化离自己还很遥远，似乎人工智能只是未来的一个神话。很多老板还在为生存而拼搏，甚至不知道公司还能不能活到明年，谁有时间来思考未来的事情?有些人甚至觉得自己是传统企业，不是互联网公司，数
在客户服务领域有一个角落常常被人们所忽视，那就是库存计划。无论你是制造商、代理商、修理厂、快修连锁店或配件店，你都需要存储足够的零件来满足客户的需求。如果缺少维修所需的零件，你如何保证客户服务的及时性? 从事零件库存计划的人常常面临两难的境地，一边要满足客户的需求，他们希望要什么有什么，在激烈的市场竞争面前，如果你的零件仓库里没有现货，那几乎就意味着客户流失;另一边则是企业的资金压力，你想仓库里什
你知道吗，股神巴菲特的第一份工作居然是个报童?他的第一桶金5,000美元据说就是做报童时赚的。很多人以为，报童不就是送报纸吗?纯粹是没有技术含量的体力活。其实不然，库存管理理论中就有一个赫赫有名的“报童模型”，里面的学问很大，与配件库存计划非常类似，很多老板不重视配件库存，岂不知你的配件仓库里产生了巨大的浪费。 某企业配件仓库拍图 报童模型 这里举例来说明报模型，报童每天早晨以批发价0.4
随着中国基础设施建设的不断扩大，近十多年来对工程机械的需求不断增加，中国已经成为世界上最大的工程机械设备单一市场，设备的销量和保有量稳居世界第一。根据中国工程机械行业协会的统计，2017年底中国工程机械主要产品保有量约为690～747万台，目前仍处于上升的趋势，其发展曲线如图所示（按中间值计算）。 中国工程机械设备保有量（万台） 近些年设备销售市场一直十分强劲，这导致设备制造商和代理商普遍重销售
在中国工程机械后市场争夺最激烈的零配件业务里，活跃着几股力量，有合作，也有竞争，他们之间不断地进行博弈，形成了后市场的零配件生态圈。 第一股力量是“大象”，即设备的制造商和代理商，按理说设备是他们制造和销售的，并为客户提供了质保期的售后服务，客户理所当然属于大象的，大象也是这么想的，可结果却并非如此。第二股力量是“蚂蚁”，即社会上依附于设备保有量而生存的配件店，包括从事零配件销售的维修厂和背包客（
多少年来，工程机械行业的热门话题从来都没有离开过营销创新、市场占有率和销量，在2019年长沙国际工程机械展期间，“配件库存管理”成为某论坛的主话题。行业第一次把配件库存管理作为一个论坛的重要议题来进行研讨，这件事本身就反映了中国工程机械企业正面临着从粗放式管理向着精细化管理升级的巨大挑战。 中国工程机械企业正面临着从粗放式管理向着精细化管理升级的巨大挑战 过去十几年中，中国工
当客户去商家购买零件，能够马上交货的零件行数与客户期望购买的零件行数之比，就是零件的现货率(Service Level)，有人也称之为服务水平。现货率越高，客户满意度也越高，毕竟巧妇难为无米之炊，缺少零件，技术再好的服务技师也无法修好设备，保持设备较高的出勤率，很大程度上取决于零件的现货率。为此，所有品牌的制造商都对零件现货率提出了较高的要求，比如：代理商的零件现货率不得低于90%，以便保障设备
企业在售出设备以后，都会存储必要的零件来提升服务的及时性，库存的存在大大缩短了交货期，提升了客户满意度，工程机械设备是生产资料，设备停机就意味着没钱可赚，服务及时性就显得尤其重要，而零件现货率是客户满意度的第一要素。所以有人说：“库存是人类社会最棒的发明之一”。为此，很多品牌的代理商都投入大量资金来提升零件的现货满足率，配件店也通过充足的库存来吸引客户。 老板们都会选择做事认真、可靠的员工去管理
在互联网发展与新工业革命的历史性交汇期，工业互联网在制造业的升级中发挥越来越重要的作用，参与其间的企业也在迎头追赶新时代。 “被三一集团孵化的树根互联是一个独立的平台，在独立拓展工业互联网业务的过程中，树根互联也在不断寻找着传统的制造业与工业互联之间的融合方式。”10月24日，在《21世纪经济报道》主办的2018中国智造业年会上，树根互联技术有限公司副总裁崔斌表示，国家如今大力助力工业互联网产业，
8月2日，国机重工集团常林有限公司装载机事业部召开2018年上半年总结表彰会，公司总经理孔凡宏、事业部150余员工参加会议。 2018年上半年总结表彰会，公司总经理孔凡宏、事业部150余员工参加会议。 装载机事业部总经理刘建华从销售、损益、降本、产品质量、生产（精益）管理、产品开发、营销服务等八个方面对2018年上半年工作进行了总结和回顾，并确定了下半年的工作目标，即提高销量增速、控制应收款、
“全国代理商企业顶级专家团上门问诊”活动旨在汇聚营销、风控、管理、运营和服务等诸领域顶级专家，解决困扰代理商发展的核心痛点问题。 2018年6月27日，“代理制15周年万里行”活动重要组成部分之一的“全国代理商企业顶级专家团上门问诊”活动到达第二站长沙站，取得圆满成功。 会议现场 此次参加问诊的企业是湖南山建工程机械有限公司，是山重建机有限公司的核心代理商之一。本次参与问诊的顶级专
代理商年会是全国工程机械行业每年一度的盛会。代理商工作委员会自成立以来，一直致力于为代理商朋友解决所面临的问题和困难，是代理商与工程机械产业链条上其他环节进行沟通的桥梁与纽带。中国工程机械行业历经十多年风雨，市场浪潮既有波峰又有波谷，在大浪淘沙中，有些代理商倒下了，抱憾退出了市场;有些代理商成长壮大起来，赢得了更加广阔的发展空间。在新一轮市场启航之时，让我们沉静下来，思考、碰撞、头脑风暴一下，中国
设备发生故障时，服务人员2小时内到达现场，24小时完工;易损件备件呆滞库存降低40%以上，每年为下游经销商降低备件库存超过3亿元……“这些成绩的获得都离不开自主建设的工业大数据平台。”三一集团高级副总裁、首席流程信息官贺东东说。 自2008年开始，三一重工开始构建“终端+云端”工业大数据平台。基于自主的控制器和自主研发智能器件、专用传感器等“终端”，实现了泵车、挖机、路面机械、港口机械等132类工
在三一，有一群能工巧将，他们用精益求精的技术，雕琢出三一产品的品质。他们手中的工具犹如一把手术刀，化腐朽为神奇，使原来老旧的设备魔术般变成了新车，从外观到内核焕发新的生命。 三一面孔 为了设备的二次生命 他们用尽了洪荒之力 来自三一再制造的员工李善峰讲述了他身边的人和事。他说，这里发生了很多让他感动的事情，让他对人生、事业有了新的认识。他说，我们三一有这样一批可爱的匠人，我们对三一的未来充满希望。
近日，UC集团召开了“UC FY2016 MPL”全球据点会议，UCC(中国)、UCA(美国)、UCE(欧洲)、UCJ(日本)及GCT(UC的子公司全球配件技术株式会社)等高层领导齐聚总部日本川崎市。 UCC(中国)源于安徽合叉叉车有限公司及优嘉力(安徽)叉车有限公司，作为UC集团的新生力，此次由UC副总裁、UCC董事长严建文携两大品牌叉车公司的总经理张林和羽田﹒宏出席了集团会议。 此
午节小长假，当众人还沉浸在团圆的气氛中时，陈跃天已带领车间里十多名技工在生产线上奋战了一天。6月，检修再生车间接到111台二手车辆的紧急生产任务，经过加班加点，所有任务全部按质按量提前完成。今年，二手设备经营公司检修再生车间任务量非常大，但作为车间主任的陈跃天不惧怕压力，兵来将挡、水来土掩。他是在公司工作了十余年的老员工，早已有了自己独到的解决问题的能力。 陈跃天（左）给员工讲解检修要点 初
面对困境，是在沉默中灭亡，还是在沉默中爆发？这是置身于这个行业产业链的每一个角色都面临的问题。然而这却并不是一道选择题，因为一个企业长期以来的行为方式决定了自身的结局。如今，相比行业“黄金时代”，市场环境发生了翻天覆地的变化。对于沃尔沃建筑设备中国区后市场及客户支持部副总裁王业锋个人来说，从2009 年到2014年底，他一直负责前端销售市场的开拓，致力于不断提升沃尔沃的市场地位和占有率。2015
日轮当午凝不去，万国如在洪炉中，在一年中最炎热的三伏天，中联重科工业车辆公司全面开启一年一度的“绿色关爱，全心保障”服务万里行活动，转眼活动开展历时半月有余，四组服务人员也已陆续返回公司，但此次活动所经历的那些人、那些事却仍历历在目，让人感触颇多。 西北服务组合影 骄阳似火 热情不减 7月的天气犹如火炉一般，高达42℃的温度让人们再次感受了一把大自然的热烈，但炽热的天气消减不了中联人
在中联重科起重机公司工程起重机分公司汽车吊中吨位调试坪生产现场，无论刮风下雨，或是酷暑寒冬，你总能见到一个身材瘦高、脸庞黝黑、古铜色肤色的身影不知疲倦地穿梭于调试台位、交付工位和油漆厂房之间，他就是一直坚守生产现场、勤恳为人、做事扎实的优秀共产党员，汽车吊中吨位调试车间主任——徐锋。 工作中的徐锋 不畏艰难 服务营销 5月14日，车间接到海外营销公司通知，30台出口沙特的车辆必需在第
10月28日上午，中联重科智能技术公司在中联重科工程机械馆成功举办“战略合作伙伴答谢暨新品发布会”，会上推出了一套由智能技术公司自主研发的软件产品——Z8管理系统。发布会以智能技术公司赵原总经理题为“提质突围，共赢未来”的致辞开启正式议程。赵原总经理首先向为智能技术公司今年降本工作做出重要贡献的战略合作伙伴表示衷心感谢，希望大家把握机遇，着眼长远，把合作共赢的理念不断向前推进。提到新产品发布，他讲
2014年，工程机械行业面临“稳中向好、稳中有忧”的产业环境，产能过剩、同质化竞争、资金链紧张等诸多问题使行业相对低位运行。遵循徐工集团专业化发展战略，徐工基础公司以尽快跻身徐工新兴主战舰队为己任，在“三个更加注重”经营思想指导下，以“四项能力”提升为主线，在规模拓展、风险强控、管理精益等方面对标改进，稳步提升。2014年1-8月份主营业务收入同比增长59.8%，利润总额同比增长45.1%，应收账
为树立中联重科混凝土机械公司优秀改善榜样，进一步激发员工参与改善的热情，提升员工改善的意识与技能，同时对优秀改善提案人做出的贡献进行奖励，近日，由中联重科混凝土机械公司精益生产部组织的2013年混凝土机械公司年度十大优秀改善现场评审活动圆满结束。本次年度十大优秀改善评审按照中联重科混凝土机械公司精益生产部周焱平主任建议：以现场为中心，对原来的评审方式进行改革。往次改善评审采用的是召开改善事例发表会
“同城的三一与远大，当年远大远胜三一，为何后来三一后来居上？三一的成功，在我看来，“大道至简”，主要就赢在两点：对商业的洞察和对人的洞察。”12月16日，在中南大学金融总裁班读书会上，原三一副总裁、湘商研究会总顾问何真临如是说。 “他用10个亿买了一个搞假文凭的唐骏，他就是谁？陈发树。你看着他，就像个农民，多次坐在我旁边也不做声，穿的也一般。他的学历是小学4年级。”何真临解剖，“成功真正的关键不是
今年5月，“国家 AAAA级标准化良好行为企业”榜单发布，三一以总分474分（满分500分）的好成绩顺利通过确认。这个80后的民营企业，在短短二十多年时间内，崛起为享誉全球的工程机械制造商，“标准化”无可厚非成为其成功的重要秘诀之一。“一年内企业标准化达到AAAA级水平；三年标准覆盖率达到100%；主要产品采用国际标准或国外先进标准”——这是三一为自己制定的美好蓝图。围绕这个蓝图，他们建立了由 5
在业内领先的中报背后，是三一制造水平的异军突起。自2008年起，制造变革便在三一破疆动土，拉动三一制造水平向国际一流水准迈进。5年的积累与量变，到如今，三一早已脱胎换骨。再出发，只为向世界超级工厂迈进，以无懈可击的产品品质，实现三一“品质改变世界”的最初梦想。 再出发，三一集团总裁唐修国心中多了一份底气与自豪。 8月19日，三一集团新一轮制造变革启动。在大会上，三一董事长梁稳根这样描绘三一制造体系
2013年，在徐工集团“三个注重”要求下，各公司全面推进节能降耗，降本增效工作，提高公司利润及毛利率，无疑这是一个没有硝烟的战场，同样也是一个展现公司内部管理水平的擂台，在过去的一季度，徐工随车公司更是组合拳频出，努力打好这场降本增效的擂台。目标出拳，有的放矢 随车公司在年初制定年度绩效指标库时将降本增效工作分解为“降本达成率”“存货周转率”“费用控制率”等多项指标，公司在绩效指标库建立时要求各部
2012年以来，柳工上海鸿得利党支部积极打造学习型党组织，日前，该项工作得到了上海市浦东新区唐镇精神文明建设委员会、上海市浦东新区唐镇推进学习型社区建设委员会的充分肯定，并授予“学习型党组织”荣誉称号。 该党支部执行“三会一课”制度，对不同时期党和国家发布的方针政策、公司党委文件，以及公司自身的重大决策，都积极组织开展学习。同时，公司党支部每季度开展一次领导班子集中学习，提高了领导班子决策的科学
3月28日下午，三一集团团委与中南大学家教家政服务中心在中南大学新校区外语楼国际报告厅举行“家教合作”签约仪式。 合作协议签订后，中南大学家教家政服务中心正式成为三一集团员工聘请家教的定点单位。通过协议，中南大学家教家政服务中心向三一集团有家教需求的员工收取20元信息费，并保证一年之内更换家教不再额外收费，为三一员工子弟安排优质的家教老师。有家教需求的员工只需拨打中南大学家教中心联系电话88659
伴随着工程机械行业的飞速发展，站在市场最前沿的代理商们也得到了快速的成长，年销售额超过10亿元已不足为奇。但是经过几年的发展壮大之后，管理方面“攻城易，守城难”的难题也摆在了他们面前。工程机械设备的销量大，并不一定意味着代理商是一个优秀的代理商，关键还要看代理商的综合经营能力，也就是“守城能力”。在当今日趋多变的市场环境、经济环境和企业内部管理环境等各种复杂的条件因素下，代理商应该如何
本届科技节所评选出的“十大明星产品”更具“国际范”，其中包括被誉为“全球第一吊”的SCC86000TM履带起重机、驰援福岛核电站的62米混凝土泵车、国内首台六桥350吨级全地面起重机SAC3500等产品，可谓“大腕云集”、“群星璀璨”。 2011年科技节十大明星产品——“全球第一吊”SCC86000TM（3600t）履带起重机 三一“全球第一吊”SCC86000TM（3600t）履带起重机
7月29日晚，“平凡力量，壮志湖南”——2011湖南省杰出（优秀）农民工颁奖仪式在长沙隆重举行。省委常委、省委宣传部部长路建平，省人大常委会副主任谢勇，副省长徐明华，省政协副主席武吉海，省军区副政委魏永景出席，并为青年农民工颁奖。山河智能装备集团基础装备事业部旋挖装配车间装配班班长林祝在此次评选中通过层层选拔，脱颖而出，获得省优秀农民工的称号，成为全省十名获此殊荣的一员。“2011湖南省杰出（优秀
长期以来，工程机械行业内流行着这样一句话——“配件管理烂，行业都一样”。曾几何时，三一也没能逃脱行业的通病，2008、2009年连续两年，配件问题都成为了集团内的十大“问题”之一。但就是在这样的背景下，三一配件人顶住压力，凭着自己开拓进取的优异表现，硬是在2010年，一脱“问题”的帽子，把配件工作变为了公司“十大重点业绩之一”，打了一个漂亮的翻身仗。 把眼光转向价值链 “整个价值链，从
这期间，大连市工业发展有五个任务和目标：一是在平稳较快增长的基础上提高工业发展的质量和效益。力争“十二五”时期，打造若干具有较强国际竞争力和影响力的产业基地，区域产业发展协调性明显增强。 关于发挥行业网站作用、推进行业信息工作的通知：大连市委十届十次全会暨全市经济工作会议上的报告提出，以提高发展质量为核心，加快经济转型；加大结构调整力度，进一步提高经济发展质量；加快现代产业聚集区建设，提升产业高端
如今，金融危机几乎波及了全球的所有行业，工程机械行业作为装备制造业的一个重要组成部分在全球范围内也遭遇了重创。在经济衰退时期，企业总是希望能够看到更为实用而有效的营销战略，希望能够通过营销使企业摆脱经营低迷的现状。事实上，企业在应对危机时，当务之急应是修炼内功，通过企业自检来提升抗风险能力，而这种能力归根结底是企业识别、选拔和激励优秀人才的能力，“工欲善其事，必先利其器”，营销，要从用人开始。
工程机械代理商基本上都有配件经营业务，其中不乏配件经营成功者。但是，相当一部分代理商在配件经营方面并没有找到感觉，不少代理商甚至只是维持运转保本经营，配件经营远远没有成为企业的主要利润来源之一。究其原因，除了国内工程机械产品高度同质化、配件市场秩序混乱之外，与代理商对配件经营的认识、配件营销能力、配件管理水平等有直接关系。本文即是作者根据多年来对工程机械代理商的跟踪了解，针对配件经营提出的一些看法
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