# 服务金扳手

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沃尔沃荣登“2023金蜜蜂企业社会责任·中国榜”

6月8-9日,第十八届中国企业社会责任国际论坛在北京召开。论坛由金蜜蜂智库、可持续发展经济导刊主办,欧洲企业社会责任协会(CSR Europe)、日本企业市民协议会(CBCC)联合主办,中国汽车工业协会支持。论坛以“中国式现代化进程中的责任竞争力”为主题,凝聚来自商业、资本、科研等多领域的力量,秉承论坛一直以来的专业化和国际化,凝聚社会责任共识,深入研讨贡献中国式现代化的思考与行动。

【专栏】服务:引以为戒,关于一家酒店的故事

1996年初,我来到苏州工业园区,注册德国MTU公司在中国的第一家独资企业,那时苏州只有2家四星级酒店,竹辉饭店和雅都大酒店,雅都座落在市里,是一幢高楼式酒店,由南京金陵饭店管理,离工业园区较远;而竹辉是一家园林式酒店,更靠近苏州工业园区,占尽天时地利人和,外商都喜欢住在这里,所以常常爆满。 苏州竹辉饭店(照片来自网络) 最开始我也住在竹辉饭店,不仅价格贵,服务还不好,酒店也

三一众力:时间见证价值,服务万里同行!众力机械2023服务万里行启动

不忘初心,方能始终!传承十四载,坚守服务心!众力机械2023年服务万里行启动仪式圆满完成,正式拉开了今年的服务万里行大幕。 石家庄众力、北京众力、沈阳众力、内蒙古众力,四大分公司旌旗猎猎,服务工程师跨越地区,共同呼喊着嘹亮的口号,坚定着做好服务的信念,以饱满的热情,迎接全新的服务万里行巡检。 众力机械2023服务万里行启动 众力机械2023

传承十四载,共赴新征程!三一重起服务万里行再度启航

时间见证价值,服务万里随行。5月20日,三一重起再次吹响了服务集结号,开启新一年的服务征程。 三一重起服务万里行再度启航 本届服务万里行为期118天,将围绕客户需求、设备使用、售后服务、配件需求等多个方面开展一系列的主题活动。第一场线上互动为“每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线。 “每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线

同力重工“暖春服务行动”走进矿山:着力打造“零距离”服务品牌

近日,以“零距离,走进矿山”为主题的同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开,同力重工和服务商广西金协公司组织多个服务分队,走进矿山、贴近用户,开展了产品使用调查、现场设备检测、产品维修培训等务实、贴心、用心的工作内容,得到了用户的认可。 同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开 为了切实帮助客户解决困扰,针对两广以砂石骨料为

徐工起重机械:抢位服务赛点,助力稳守第一

市场成熟,产业周期进入存量竞争,服务正在中国起重机产业,释放更加关键的作用。近期,徐工起重机械重磅发布行业首创延保服务产品——服务宝,再度升级服务价值!对于这家早早登顶全球移动起重机制造商榜首的中国企业,技术至上+服务托底,一直是其纵横产业、聚集用户的抓手。 早在2019年,徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠就多次在重大场合中强调:“在服务品质和价值提升上,我们不会给自己留

本地化进程开启加速度 达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日,北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团,在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下,于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略,为其本地化进程开启新一轮“加速度”! “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’,并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来,而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

警企合作,正式挂牌!徐工租赁抵押登记“一站式”服务上线

4月7日,“徐州市机动车抵押登记——徐工租赁抵押登记服务站”正式挂牌,为徐工全系列上牌产品的信用销售提供抵押登记服务。 徐工成为行业首家警企合作成立抵押登记服务站的制造企业,开辟出融资租赁业务+抵押登记“一站式”服务新路径,大幅提升了业务办理效率,在有力保障资产安全的同时,更为客户提供更为便利贴心的服务。 座谈会现场 当日,徐州市公安局交警支队党委委

争气!夺冠!徐工青年“振兴杯”国赛摘得3金3银1铜!

开局之年,首场大赛;徐工精兵,大胜告捷,迎来开门红! 4月1日晚,第十七届“振兴杯”全国青年职业技能大赛(职工组)圆满落幕,徐工7名选手参与4个赛项角逐全部获奖,摘得3金、3银、1铜,铣工项目夺得全国总冠军,徐工再登“振兴杯”冠军领奖台。 铣工项目:姚咏琪(徐工随车)金奖第一名   董志冬(挖掘机械事业部)银奖 车工项目:李成浩(徐工随车) 

【用户说】品质+服务!徐工矿机,西北矿山中强悍的好伙伴

西北深处一片无际的戈壁滩坐落着一座露天煤矿,数十辆徐工矿车穿梭往来,动力强劲、性能领先、质量稳定,担当起矿山运输的重任。 徐工挖掘机、非公路宽体自卸车现场施工拍图 市场认可,实力出圈 “徐工矿机,超出了我们的期待。”承包矿山项目的杨经理表示,“露天矿山开采运输设备,必须保持高质量的作业效率才能满足矿山生产运作,徐工设备每天的运行时间都能高达20小时以上。”

“国际范”十足!中铁装备水平运输编组服务全球隧道建设

近日,在中铁装备集团设备公司新乡生产基地,服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收,即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设,受到客户好评,实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来,中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车(4700米海拔)、百吨级机车、超

扬帆起航 共赢未来——宏信建发与华夏金租签署战略合作协议

3月28日,宏信建设发展有限公司与华夏金融租赁有限公司在上海举行战略合作协议签约仪式。宏信建发执行董事、CEO潘阳,华夏金租总裁沈宗庆出席仪式并见证签约。宏信建发执行董事、CFO唐立,华夏金租总裁助理刘晓勇代表双方签署协议。 沈宗庆总裁一行参观宏信建发嘉定基地 华夏金租沈宗庆总裁一行首先来到宏信建发嘉定基地,系统参观了宏信建发业务动态看板、智能调配系统、天网监控平台、智能头盔

全心全域全服务!徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日,在中国最大的矿业装备智能制造基地,随着一声洪亮的指令,徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。 徐工大型成套矿业装备批量出口 同时,徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕,以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系,多年积累的服务优势,徐工矿业机械开始以“服务”为抓手,展开新一程用户价值、体验提升之旅。

金上—湖北工程、通山抽蓄电站开工

开局关乎全局,起步决定后程。2月16日,国家电网有限公司金上—湖北±800千伏特高压直流输电工程、通山抽水蓄能电站(以下分别简称金上—湖北工程、通山抽蓄电站)开工,对于保障电力安全可靠供应、加快能源清洁低碳转型、助力新型能源体系规划建设、加快构建新发展格局、实现碳达峰碳中和目标具有重要意义。 记者了解到,金上—湖北、通山抽蓄两项工程总投资427亿元。金上—湖北&plus

喜报!徐工租赁“金融服务平台”再获市级认可

导读:近日,徐州市公布了“2022年度徐州市中小企业公共服务示范平台认定名单”。 徐工租赁“金融服务平台”以专业的业务水平以及助力工程机械主业和区域经济发展的金融支持力,获评“徐州市中小企业公共服务示范平台”,成为区域唯一上榜的金融类企业,平台作用及服务贡献度得到充分肯定。 徐工租赁荣获徐州市中小企业公共服务示范平台 徐州市中小企业公共服务示范平台,是指由法人单位建设和

推进交通基础设施建设,FPT为金华服务区提供电力保障

随着交通基础设施的快速发展,高速服务区在长途运输方面发挥着不可或缺作用,作为集休息、餐饮、加油、修理等服务为一体的“驿站”,服务区几乎全年无休运转,因此,高效且持续的电力供应尤为重要。 近日,两台配置菲亚特动力科技CR13TE7W.S550的G-DRIVE发电机组顺利通过杭金衢高速金华服务区验收,即将投入使用,它们将作为备用应急电源,为服务区及商业区用电提供可靠保障。 FPT

卡特彼勒“金钥匙”客户故事:“金”彩人生,不止一面

上海,高楼林立,车流人流川流不息。超级城市的繁荣与喧嚣,离不开每一位建设者的点滴贡献。今天,我们就来认识这样一位实干家——卡特彼勒“金钥匙”客户王建俊,聆听他与卡特彼勒的“金”彩故事! 王建俊深耕基础设施建设行业近30年 王建俊深耕基础设施建设行业近30年,工程施工节奏快、工期紧,是他要经常面对的挑战。Cat®设备良好的品牌声誉、过硬的质量、可靠的性能让王建俊感

联通美丽“秘境”!50余台“徐工金”闪耀南美!

登上海拔3500米以上的高原,穿越连绵起伏的山脉,连接神秘的“空中城市”马丘比丘,50余台徐工道路机械正在秘鲁各公路项目紧张忙碌着。 徐工道路机械批量进场 挑战极限 打造区域标杆项目  世界“新七大奇迹”马丘比丘印加遗址 50余台“徐工金”闪耀南美 50余台“徐工金”闪耀南美 印加古城坐落山巅

全力以赴稳工业,扎实锻造新优势!访工业和信息化部部长金壮龙

中央经济工作会议明确指出要坚持稳字当头、稳中求进,强调加强各类政策协调配合,并作出“加快建设现代化产业体系”“着力补强产业链薄弱环节”“大力发展数字经济”等一系列部署。 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,做好经济工作意义重大。如何推进工业稳增长?怎样提升制造业核心竞争力?工业和信息化部部长金壮龙日前接受了新华社记者采访。 访工业和信息化部部长金壮龙

产品风采:方圆HZS180D型搅拌站落户广西省“金北流”

广西省北流市历史上曾“富甲一方”,素有“小佛山”和“金北流”之称。近日,南深铁路玉岑段站前工程开工,方圆HZS180D型搅拌站有幸在“世界铜鼓之乡”安营扎寨,并就此开始一场造福一方的建设之旅。 方圆HZS180D型搅拌站 方圆HZS180D型搅拌站负责主线线路中20.842km的混凝土供应。项目包括路基、桥涵、隧道等工程,主要工程内容为“8路6桥1隧”,混凝土总方量约30万m

中联重科起重机至诚服务:尽心尽责敬专业,热情贴心为客户

夜空开始发亮。在东方,人们可以看见一道亮光,上边发绿色,下边是淡橙色,最后成为一道金的光。照在了服务工程师肩上。 南征北战  功勋亦会受伤 6月初,沧州区域的一位客户接到紧急任务,要求第二天早上6点前必须把在90多米高的居民楼上的广告牌拆除,由于该项目位于闹市区,安全系数要求高;空间小;操作难度大,为保证居民楼上的广告牌能安全拆,除并且最大程度减少对居民日常生活及交通的干扰,

中联重科至诚服务:迎难而上勇敢“逆行”,协调联动力保施工

在全国人民众志成城团结一心的抗“疫”下,2022年以来,国内疫情总体逐渐呈现出好转的态势,但也还存在一些反复。疫情虽然拉开了人与人之间的距离,却阻挡不了至诚服务的脚步,在遵守防疫政策、做好自身防疫防护措施的前提下,中联重科服务人员不辞辛劳、勇敢“逆行”,通过协调联动,力保客户施工无忧。 夜奔关口  急客户之所急 2022年3月和4月,华东地区各省市处于防疫防控的关键窗口期,期

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”(下)

04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建,大家一定很熟悉,他可是柳工海外服务的明星,曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军,2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”,2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持

三一服务工程师无惧高温,为设备保驾护航!

秋已至,天气渐凉,不过回想今年的夏天,全国高温预警,那股热气好像又回来了。三伏天里,空气中蒸腾着呼呼的热气,又湿又热的像个蒸笼,一丝风也没有,酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们,扎根一线,不惧高温“烤”验,确保设备平稳运行。 三一服务工程师钻进设备里检修 7月份,正值广东最炎热的时节。这天中午,谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单,他立即与客户电话进行了沟通。客户

泸定地震中的临工力量:绝壁清道者刘金梦

绝壁清道者刘金梦海报 9月5日12时,四川泸定发生6.8级大地震,数十人不幸罹难,部分水、电、交通、通信等基础设施受损。昔日秀美的岩峦岭岫瞬间将此地隔绝成一座座孤岛。 心系灾情何足惧,万众一心辟生途 “似乎有一种无形的力量,让原本陌生的人们在一瞬间团结起来,我们公路管理局在18个县都有分局,许多同事未曾谋面,这次大地震之

行走在喜马拉雅山巅的玉柴服务

就在前不久,一张马背上驮着配件上山服务的照片刷爆朋友圈,殊不知背后隐藏着更为感人、惊险的故事。 图中反映的真实场景发生在我国雪域高原的墨脱县,这是一个隐藏在云雾、雪山、密林之中的县城,其东、西、北三面被喜马拉雅山山脉与岗日嘎布山山脉包围。 行走在喜马拉雅山巅的玉柴服务 一旦遇到大雪封山等极端天气情况或者发生泥石流等自然灾害,道路阻隔,墨脱就成为了“高原孤岛”。 2

拖垮“宏蜂众”的不仅仅是现金流,还有脆弱的“服务体系”

现在告诉你,有些行业大佬已经逾期好几个月了可能你都不信,怎么可能呢?他们资金那么雄厚,金主那么多,但这就是事实,收款难得不仅仅是中小租赁商,行业巨头同样有收款的困扰,我们今天讨论的重点不是他们业务能力如何,款能否按时收回,我们今天重点讨论“宏蜂众”脆弱的“服务体系”。 前些年倚仗大量买车,主机厂几乎承包了大佬们的“服务体系”,但蜜月期如此短暂,随着大佬和中小租赁商的价

中联重科服务万里行:九河下梢服务启,关渡难挡匠心坚!

“九河下梢天津卫,三道浮桥两道关。”六百多年的岁月雕琢出天津中西合璧,古今兼容的独特风貌。蜿蜒的河道宛若贯穿着这座城市的古老血脉,也源源不断地为它注入创新的浪潮。天津的风情与魅力使人沉醉其中,世界的瞩目为它戴上“环渤海地区经济中心”的桂冠。 而今,国家正将它打造成一座智能可靠的信息基础设施标杆城市。普惠共享、具有国际竞争力的基础设施在此拔地而起,在各基建狂魔纷纷汇聚天津的当下,中联重科202

擎动金厦,踔厉前行:FPT客户交流会圆满召开

8月30日,以“擎动金厦,踔厉前行”为主题的菲亚特动力科技客户交流会在厦门召开,菲亚特动力科技与客户代表齐聚一堂,凝聚共识,并借此机会一同庆祝了配备FPT发动机的金旅客车天然气公交车的交付。 首批搭载FPT Cursor9"欧六"天然气发动机的天然气公交车交付以色列公交市场 擎动金厦 踔厉前行

跟踪报道一: 世邦集团2022砂石服务万里行——浙江站

浙江,位于中国东南沿海、长江三角洲南翼,非金属矿产资源储量丰富,素有“十块石头三把土”的说法,依托独特地理资源优势和政策经济优势,浙江砂石行业发展日新月异,大步踏入砂石高质量发展轨道,为全国各地砂石发展提供成熟样板参考。 世邦集团坚守“高端、高品质、高标准”定位,精品砂石骨料方案成功助力众多浙江砂石标杆项目。 2022砂石服务中国行首站便来到浙江,今天,让我们跟随售后服务团队的脚步,去

斩获全球服务实践案例,徐工汉云“打卡”2022服贸会

8月31日至9月5日,2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一,自2020年以来,更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展,绿色创新迎未来”为主题,展会规模及各方参与度进一步扩大,展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势,致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。 作为中国工业互联网领域的代

【匠心卅载】中联重科金净:十年深耕一线零差评

2020年7月,海拔3000多米的青海省盐田戈壁茫茫无尽,一眼望不到头。极端恶劣的施工环境,一台ZR360C-3旋挖钻机出现故障,不得不停工待修。中联重科桩工机械公司甘青宁服务工程师金净接到服务信息后,第一时间出发,连夜赶往施工地点,抵达后连续奋战,终于解决设备故障,挽回客户损失,赢得客户对中联重科桩工机械高效率、高品质服务的赞誉。 戈壁荒漠、雪域高原,天地浩渺。对于在甘肃青海宁夏从事桩工机

“金九”开局——徐工旋挖钻机签单超3000万元

9月初,“同襄共赢 行稳致远”——徐工基础2022年夏季答谢会(南京站)隆重举行,行业领导及大客户近300人到场,现场徐工旋挖钻机签单总价值量超三千万元。 徐工基础2022年夏季答谢会(南京站) “金九”已开局,诸多利好因素叠加,基础工程机械市场或将重新发力。徐工基础想客户之所想,提前为客户承揽工程准备“开局之礼”。 徐工技术人员对徐工旋挖钻机进行了全面系统的

金壮龙:以技术突破和应用拓展,促进人工智能和实体经济深度融合

9月1日,2022世界人工智能大会在上海召开。工业和信息化部党组书记金壮龙通过视频方式出席开幕式并致辞。 2022世界人工智能大会 金壮龙表示,中国政府高度重视人工智能发展。习近平总书记指出,要把握数字化、网络化、智能化融合发展契机,在质量变革、效率变革、动力变革中发挥人工智能作用,提高全要素生产率。近年来,我国人工智能加速发展,已形成完整的产业体系,一批“专精特新”企业茁壮

交付不断!徐工混凝土机械八月火热迎“金九”!

批量发车,火热交付,战略签约......这个八月,徐工施维英捷报频传,奏响“金九”序曲。 徐工成套混凝土机械发车仪式 湖北,成套化产品旗开得胜 基础设施是经济社会发展的“开路先锋”和重要支撑。2022年,湖北持续加大基础设施建设投资,对混凝土机械的需求也在不断增加。 发车仪式现场 近日,徐工成套化混

合作升级:徐工塔机与上海金虞签署战略合作协议

近日,徐工塔机与上海金虞在上海签署战略合作协议。双方就产品采购、项目建设、服务人才培养等方面展开洽谈,旨在进一步深化务实合作、整合优势资源,打造共赢典范。上海金虞机械有限公司总经理郑爱伟,上海亦邦机械设备租赁有限公司董事长王晓明,副总经理柯庆中,徐工塔机营销公司总经理宫玉成等见证签约。根据战略合作协议,双方签订5000万元采购订单,将批量采购XGT7528A-18S、XGT360-20S、XGT6

中联重科工起服务万里行走进宁夏:匠心援建西部,情暖塞上江南

天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一,宁夏有滚滚黄河,也有巍巍贺兰,有大漠孤烟直的壮美,也有七十二连湖的翠丽,塞上江南的风情与魅力让人沉醉其中,追忆这座丝路上的城的前世今生。 随着国家对中西部地区补短板、强弱项的支持力度不断加大,宁夏回族自治区迎来新一轮基建小高潮,布局现代化基础设施体系构建的宏伟蓝图。中联重科2022服务万里行活动的号角适时吹响,中联重科工程起重机分公司

“金九”前奏最强音!徐工千吨级履带吊再次批量交付

再度交付、战略签约、火热生产,徐工千吨级履带起重机再掀市场狂澜,徐工、华夏、神大 强强联合,敲响“金九”前奏最强音! 8月24日,在徐工履带起重机产业基地,徐工建机、华夏金租和北京神大战略合作启动暨XGC15000A履带起重机交付发车仪式隆重举行。 XGC15000A在6月底就已有20台发往新疆,不到两个月,又完成一次大规模的批量交付,充分体现了徐工千吨级履带吊凭借

山推我是服务工程师:全力以赴战高温,日夜兼程奔向客户!

2022年的四川,正遭遇着60年一遇的极端高温天气,热浪滚滚,即便在半夜,往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼,42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐,加之这里是“西电东送”工程的供给核心地,为了让电于民,各企业纷纷限电。面对这种情况,第一时间闪现在山推人脑海里的问题是:我们山推的客户怎么办? ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电,我们找来发电机;没有空调,

徐工服务风向标——朱雷:学无止境,团队共进的个中翘楚

西北服务圈行走的“轮挖数据库”,挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”,这些来自同事们的评价标签,都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师,朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表,更是培育新生代的服务领头人。 徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影 使

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