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山推装载机宠粉万里行:老铁,点击就看 “服务四超越”

山推装载机宠粉万里行:老铁,点击就看 “服务四超越”! (文章来源:山推股份)

山推装载机宠粉万里行:服务四超越 用车无忧虑

山推装载机宠粉万里行!服务四超越,用车无忧虑。 山推装载机宠粉万里行! (文章来源:山推股份)

服务中国行,专项突破,徐工“蓝色先锋”矿山再出发!

近年来,徐工挖机服务四化升级脚步加快,精准配置服务资源,不断提升服务标准,持续完善服务管理,力求为客户提供极致用机体验。 清晨的第一缕阳光,刚刚照射在贵州大地上,徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队,就已经在驾车前往客户工地的路上了。 徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队 “早上接到驻矿服务的同事电话,说客户的挖机没法启动了,检修后发现是发动机报警,着急的很,趁着还没开工,赶紧去看看。”

三一路机黑吉服务团队:信赖创造价值,行动温暖客户

服务万里行作为三一年度例行活动,收获了万千客户的喜爱,在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月,路机服务万里行顺利启动,目前已检修设备4000余台,解决客户问题300余条。 倾力出动,问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机,2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实,是因黑龙江

以至臻服务 谱绘未来之城 中联重科建起服务万里行走进雄安新区

国家大事、千年大计,雄安新区不仅肩负着推动京津冀世界级城市群建设的历史使命,更承载着闪耀全球城市的高端名片。在助力“雄安新区工程建设”中,中联重科设备参与其中,为这座未来之城贡献一份力。中联重科万里行服务团队此次走访雄安,展开专业的巡检及培训服务,诠释了中联服务使命必达的担当,为客户带来了极致体验。 中联重科建起服务万里行走进雄安新区 近日,中联重科建筑起重机公司服务万里行设备安全检查及安

亲人服务 暖心护航 中联重科工程起重机服务万里行走进四川

上苍厚爱四川,于是才有了都江堰,才有了“水旱从人,不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户,于是才有了炽热的服务之心,才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任。近期,成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合,并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地

中联重科执工匠精神之心,极致服务脚步不停!

服务客户的路上,荆棘、风雨都挡不住“中联人”前行的步伐。 来自中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆,为了心中对服务不灭的热情,无畏风雨和日夜,为我们的客户时刻待命,保驾护航! 晚上8点,一台ZR360L设备在同安凤南客户的基地出现紧急故障,我们的服务工程师在接到通知的第一时间与客户进行电话沟通。初步判断是减速机出现问题,由于客户工期紧张,设备到达工地就要立即施工。所以为了保障

践诺重于承诺,同力重工服务万里行(广西站)

2021年7月31-8月8日,同力重工携手广西金协正式开启了“2021服务万里行·同力重工在行动”的广西系列活动。活动团队走到用户身边,带去专业的安全及规范操作培训和保养实务操练的服务体验。 同力重工的服务团队走访了来宾、柳州、桂林、贺州、贵港、梧州等地市,团队成员认真听取客户车辆使用情况,关注客户关心的问题,实施针对性培训,帮助客户检查车辆状态,交流运营心得,提供亲情服务。这些举动获得了客户好评

美卓奥图泰专家说产品:选矿自动化与数字化解决方案

美卓奥图泰在选矿自动化和数字化领域耕耘60余年,始终保持活跃的技术创新能力,形成了从基础自动化、高级自动化,到信息化、数字化的完整的产品体系,能够帮助您成功打造一个智能化的选厂。 美卓奥图泰完整的自动化产品体系 美卓奥图泰自动化产品的优势

三一重卡江山版:“五、四、三、二、一”,服务响应,分秒必争!

三一重卡国六江山系列陆续上市,搭载三一道依茨发动机,马力段覆盖465、485和565,广泛适应不同工况!首次搭载三一自研高端驾驶室平台,超舒适、更懂卡友,上市即形成抢购浪潮。 三一重卡江山版 除了产品力和销量外,必须服务先行,才能赢得卡友信赖。专业化、规模化、智能化的售后服务体系是江山后市场标杆和目标,也是“二次销售”的重要来源。 江山“五、四、三、二、一”贴心服务 三一道依茨发动机:五

三一起重机:服务先锋行,后方稳定前方“稳赢”!

仇彦斌,2019年加入三一,一直坚守在宁夏太阳山区域,全心全意服务于每一位三一客户。因为他对工作的认真态度和对设备的责任心,两年的服务历程,他早已成为客户心中最值得信赖的朋友。 三一服务工程师仇彦斌 仇彦斌的妻子是一位白衣天使,两人一个在手术台上救死扶伤,一个在烈日艳阳下挥汗如雨。因工作的特殊性,两人聚少离多,终于在历经多年的爱情长跑后,步入了婚姻的殿堂。2021年4月的一天,他们约好去

卡纳磨拓用全面解决方案+综合服务的理念改变客户经营方式

一直以来,国内的矿山经营者在设备导投入时,毫无例外采用自己购买+自己服务方式(简称“传统方式”),由此带来许多经营和管理方面的问题、比如机手管理、资金应用、设备更新等等。这些问题不断困扰矿山经营者,但又苦于没有切实可行的方式改变这种传统方式。 卡纳磨拓用全面解决方案+综合服务的理念, 开拓国内矿山领域设备租赁业务 随着卡纳磨拓(中国)投资有限公司(以下简称“卡纳磨拓”)进入中国市场,这个问题迎刃

爆赞!雷沃服务工程师为你送上“专属清凉”

自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来,全国各地近千名服务工程师整装出发,为客户送去清凉慰问。截止到7月底,雷沃工程机械已完成3000余名客户走访,收到了全国各地用户的好评点赞。 自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来,全国各地近千名服务工程师整装出发,为客户送去清凉慰问。 在四川宜宾,服务工程师王师傅正在为客户的雷沃FR60E挖掘机更换油品和滤芯。受地形和气温影响,客户对空调的使用频次

家有14台三一挖掘机的客户,给三一服务工程师送了一首“藏头诗”

三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天,石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗,被机智的一哥发现了,我不得不夸他一句:才华横溢高八斗,才思敏捷玲珑心。 原来,郑总是我们的“忠实粉丝”,家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇,诗中有题:感君慧

【三一优秀服务事迹】一个电话,跨越百公里的服务

你身边,还有几个人,能在接到你电话后的第一时间,就赶过来,哪怕距离你有200多公里?这样的人,是知己、是故交,也可能是三一服务工程师。 用效率奔走一线 2021年7月5日晚浙江桩机分公司服务工程师甘胜接到一通电话,客户反映台州临海一台三一200旋挖钻机在施工过程中发生故障。甘胜第一时间赶到工地,在进行了初步的故障检查后,当下立即联系仓库配件发货,同时请求分公司焊工刘庆鲁协助。刚焊补一天的焊工刘

“亲勤倍至·全程信赖” 郑宇重工服务万里行掀起燎原之势

战旗飞扬,整装待发!2021 “亲勤倍至·全程信赖”服务万里行活动,郑宇重工派出18支由技术专家、服务工程师、客户经理组成的走访队伍,分赴全国各地开展客户走访活动,积极作为、主动服务,旨在深度洞悉客户需求,解决客户实际问题,优化服务与产品质量。 郑宇走访队伍深入市场一线,重点围绕产品使用情况、工况使用需求、售后服务需求等内容全面展开调研,广泛收集客户对郑宇产品和服务的意见和建议,在服务

宇通重工张高峰——不顾“疫”切,奋战在海外的服务工程师

从事海外服务工作5年,足迹遍布10余个国家,为客户创造更大价值,坚韧执着、无怨无悔,他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切,主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险,疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师,张高峰也是一名共产党员,“关键时刻站出来,困难时刻顶上去”,他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆:2

关怀至上 服务为先 山推挖掘机走进江西夏季送清凉

骄阳似火的夏季,在太阳照射下的室外施工场所更是酷热难耐。炎炎夏日,山推挖掘机服务小组,恰似一阵清风袭来,为江西客户朋友们送来夏日的凉意。 这一站,山推挖掘机服务小组来到了中国最美瓷都——江西景德镇,走进了余老板的施工现场。 在一处楼房建筑处,余老板的一台山推SE215-9A挖掘机正在作业,据余老板介绍,他的这位老伙计已经工作了2000多个小时,性能一直很稳定。 山推挖掘机走进江西夏季送清凉

国六大练兵!直击潍柴服务精英炼成记

国六时代 潍柴产品技术、服务体系全面升级 如何更好地为客户服务? 第四届潍柴“服务精英”大练兵给出正解 邢台、太原、银川、成都、南昌…… 全国预选赛赛况火热 这项比拼 服务精英誓交满分答卷 此次大练兵 历经一个月的紧张筹备 7500余家服务站参与网络海选 经过层层选拔  450余名维修技师脱颖而出 参加全国预选赛 30余门国六培训课程加持 要求参赛

我是山推服务工程师:天山脚下的钢铁战士

新疆,是一片神奇的土地。天山脚下,溪水淙淙,花木葱茏,瓜果飘香,宛如一幅美丽的油画;“北风夜卷赤亭口,一夜天山雪更厚”、“一片青烟一片红, 炎炎气焰欲烧空”的景象也同时存在,就是在这样一个“冰火两重天”的世界里,山推驻新疆的直服团队,以钢铁般的意志,扎根边疆,奉献青春,勇担责任! 山推驻新疆的直服团队扎根新疆 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。光阴似箭,在岁月的洗礼下,这位年长的服务工程

山推挖掘机夏季送清凉:酷热不是事儿,服务来降温走进广东

烈日骄阳,热浪滚滚。忙碌在一线的工程机械施工人员又迎来了一年中最难熬的时刻。为保障施工人员及设备在高温下的正常施工,山推挖掘机夏季送清凉服务队走进广东,为客户现场排忧解难。 在广东佛山陈老板的工地,走访小组向施工人员详细询问了设备的使用情况及施工困难,并进行针对性的答疑解惑,让客户真切感受到了山推挖掘机优质而贴心的服务。 山推挖掘机夏季送清凉 同时,山推挖掘机服务人员还及时对施工设备进行

三一泵送服务万里行华东篇:用汗水感动客户

价值服务,始终如一! 2021年三一泵送服务万里行正在全国范围如火如荼地进行,秉承着“坚守服务品质初心,始终如一,竭尽为客户解决难题”的信念,华东战区服务团队深入一线,深入市场,在每一次的召请、检修、技改服务中不断为客户创造着价值。 三一泵送服务团队 安徽:烈日下的守护 2021年7月9日12点,暴雨过后的合肥异常闷热,大多数人吹空调休息,而三一高级服务工程师江炼却来到合肥斌鸿建筑机械设备有

湖南湘松:新华南办第一届销售·服务技能大赛圆满举行

7月26-27日,新华南办第一届销售·服务技能大赛在湖南湘松隆重举行,来自华南6家代理店的50余名选手参加了比赛,小松(中国)营业本部长助理陈放先生、华南办主任韩琳先生、副主任邵明先生、副主任张勇先生及各代理店领导一行莅临比赛现场,湖南湘松董事长郑振江先生、总经理王辉先生、副总经理陈继全先生等领导全程热情陪同。 与会嘉宾合影 与会嘉宾合影 图 本次比赛是新华南办成立以来的第

探店!徐工消防南京空联德服务保障中心发力区域市场保障

以终为始  不忘初心 实干笃行  创新致远 持续拓展高机行业后市场价值 徐工消防 在行动 南京空联德服务保障中心 作为国内高空作业平台制造行业的领军企业之一,徐工消防始终坚持“以客户满意为中心、为后市场创造价值”,大力推动区域服务保障中心建设,完善服务网络布局。 南京空联德服务保障中心发力区域市场保障 南京空联德服务保障中心运营两个月以来,逐步配套维修翻

酷暑走基层 服务不停歇 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林

七月的吉林,骄阳炙烤着大地,为保证用户在酷暑环境下正常施工,吉林省山推挖掘机服务小组展开了夏季送清凉活动,为在暑气熏蒸中工作的用户送去贴心关爱。 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林 这天,走访小组来到了张老板的工地。看到山推服务队的到来,张老板微笑着说:“这么炎热的天,你们山推挖掘机如及时雨给我们带来清凉,每年如此,真心实意的服务,我们真是太感动了。必须给你们的售后服务和产品质量点赞!” 山推

即便挖掘机体表高达七十多度,三一服务工程师依然为设备保驾护航

三一售后服务:创造客户价值,一切为了客户,用心服务,我们一直在路上,守护您的设备健康,是我们义不容辞的责任! 三一服务一直在路上 烈日炎炎,三一工作人员刚从位于几十公里的隔壁县修完挖机回到住处,还未卸下工具装备,便接到客户的电话:“小谢啊,我的挖机左行走走不动,这工地还有几十个兄弟等着干活呢,工地不能停工的,这挖机突然出问题可怎么办呐”。 三一服务工程师谢思威简单询问后,决定立刻去施工现场看看,服

【专栏】什么才是“服务第一品牌”,企业应更关注什么?

中国市场有一个有趣的现象,每家企业都十分热衷于测量客户满意度,无论是中国品牌还是外资品牌,不止一家企业的管理者告诉我,他们每年都会花钱请第三方调研机构做客户满意度调查,调查结果显示:他们公司的客户满意度排名行业第一,领先竞争对手,看起来他们很喜欢这种第三方调研结构的调查结果,可以给他们的“成功”提供证据。 在客户满意度调查数据的驱使下,很多企业纷纷提出打造中国工程机械行业“服务第一品牌”或“外资服

卡特彼勒服务故事:避免二次损失,设备维修认准华北利星行机械!

承德某客户与华北利星行机械合作已久,公司旗下拥有多台CAT设备,主要机型为336和336D。 客户关怀之行发现故障 2021年1月,华北利星行机械销售服务代表在承德走访客户时,发现某客户的一台工作2万余小时的336D型挖掘机出现发动机下排气大的现象,该故障已严重影响设备正常使用。 经过我司服务工程师检测,建议该客户对发动机进行大修并更换液压泵主轴,同时也为该客户提供了维修方案及预算

沃尔沃金融服务心系郑州 “豫”难而上“沃”们挺你!

天灾无情,“沃”们共渡难关!突如其来的汛情深深牵动着全国人民的心,更牵动沃尔沃金融服务全体员工的心。 慰问信 风雨无情人有情,在第一时间得知河南沃通建筑设备有限公司与河南沃德汽车销售有限公司参与救灾和抢险工作,为社会尽职尽责的事迹后,沃尔沃金融服务立即着手实施援助措施,并连同员工自愿捐款,紧急为参与抗洪救灾的英雄们购买防水衣物等物资,用于支援他们的救灾工作。 员工募捐 员工募捐

    2021-07-30 20:59

海伦哲服务保障组:驰援河南抗洪保供电的“忠诚卫士”

河南灾情牵动着全国人民的心,全国各地的驰援力量都相继奔赴现场,与河南人民共同抗击灾情。海伦哲应急发电车和服务保障组伴随全国各地“电力铁军”成为抗洪救灾的重要力量之一。他们全天候坚守岗位,实时响应各项服务需求,勇敢担当,不负重托,确保抗洪救灾任务顺利进行。 救援现场拍图 救援现场——实时响应服务需求 为了保障应急发电车的正常运行,在得知全国各地“电力铁军”驰援河南之际,海伦哲公司立即组建了服

徐工挖机服务中国行:应需而变!服务升级再创价值新飞跃

随着国内工程机械整体水平的提升 用户对产品性能及服务保障 的要求不断升级 中国工程机械企业迎来了新的挑战 在此背景下 徐工挖机加快推进服务四化升级 以更加标准化、专业化、智能化、品牌化 的服务新面貌呈现在市场上 为用户创造极致价值体验 徐工挖机服务中国行 大暑时节,南方热浪来袭。临近正午,在赣州兴国火车站附近的一处工地,几位身着蓝色Polo衫的服务工程师,正有条不紊地对一台徐工X

三一集团第六届行业论坛:数字化转型时代工业企业如何数“智”赋能?

当前,新一轮科技革命方兴未艾,数据正在引领实体经济发展模式的深刻变革,数字化转型成为企业生存发展的必经之路。在数字化转型需求急剧增长的背景下,工业企业如何破局生长成为企业思考的重点方向。 7月28日,由三一集团市场研究院主办的第六届行业论坛暨工业企业数字化转型峰会在中南大学隆重举行。本次论坛以“云上共创,智享未来”为主题,展示领先的数字化转型技术与解决方案,交流工业行业数字化转型成功经验与实践。三

一个电话跑了100多公里,三一服务工程师就做了一件小事儿

你身边,还有几个人,能在接到你电话后的第一时间,就赶过来,哪怕距离你有100公里?这样的人,是知己、是故交,也可能是三一服务工程师。 贾总在天津市的一个矿山中工作,他驾驶的是三一SY215C-9挖掘机。日常工作,就是在矿山挖矿、装车,这台使用了两年的挖掘机,已经陪伴他工作了将近4000小时。 贾总的三一SY215C-9挖掘机 去年8月份,闷热的三伏天,贾总发现自己这台“老搭档”突然动不了

服务体验季 卡特彼勒大修设备融资0利率限时优惠火热进行中

卡特彼勒和Cat(卡特)融资推出了面向全国CAT®(卡特)机主的一系列专业、高效、增值的服务解决方案。其中,大修设备融资项目一经推出,就受到了客户的欢迎及认可。 今天和大家分享一位承德客户池老板(化名)与Cat(卡特)融资之间的故事。 2014年池老板通过朋友介绍融资购买了一台CAT®(卡特)340D L挖掘机,设备质量好,工作效率高。2021年,步入“七年之痒” 的挖掘机日常生产力、性能有一定

【中国最西侧】无人区的负重前行,中联重科的极致服务!

七月,一年中气温最高且又潮湿的三伏天,疫情依旧肆虐着。 7月4日,中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知,我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情,只身一人,坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后,才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工,那里不仅地理位置险峻,天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂,七百多公里的盘山公路,从海拔3000米一直到海拔

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮:学无止境,技能争先

 他是直面客户的“救火队员” 棘手的难题总是第一个冲锋在前 他是勤学自律的技能大咖 协助团队能力提升迈向新台阶 9年间 他协助徐工挖机大区服务团队 顺利完成一次次服务升级 金牌服务工程师,实至名归 徐工挖机金牌服务工程师张宪亮 “好,王老板我知道了,我马上出发,大约1个小时到”。初见张宪亮时,他正在处理一通故障咨询电话,电话刚一挂断,他就立刻起身收拾东西,准备赶往客

2021年山重建机中期服务交流会成功召开

7月21日上午,山重建机2021年中期服务交流会在公司举行,全国各地经销商齐聚临沂,共谋服务发展大计。山重建机副总经理魏敬成、客户服务部部长齐东良、以及营销部、研究院、质保部、采购部、信息化部、制造部等相关部门负责人及业务骨干出席会议。会议由客户服务部部长助理高希波主持。 2021年山重建机中期服务交流会成功召开 会上,客户服务部部长齐东良和质量保证部部长孙云超分别作上半年《服务工作报

迅速集结!徐工消防巡检服务队驰援河南

近日河南大范围极端强降雨天气 已造成多市、县区水位暴涨 通信中断、交通受阻、人员被困 灾情牵动亿万中国人的心 灾情就是命令   现场就是战场 徐工消防以“迅”应“汛” 第一时间开展应急救援工作部署 火速集结服务人员    成立应急救援服务队 星夜前往河南各地区开展讯后服务巡检工作 徐工高空作业平台郑州代表处全体人员 24小时待命

“高机”来了!2021年山河智能全球服务万里行走进华南

炎炎夏日,酷暑难当,在这个骄阳似火的七月,山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。 山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。 按照计划,服务小组首先来到了深圳坪山区,找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议,与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。 在沟通中得知,熊总通过对比其他产品,对山河智能的产品设计理念与产品配置

三一重机优秀服务事迹:平凡的一夜

深圳在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输、等多方面占有重要地位,北京三一智造科技有限公司的工程机械设备主力军——旋挖钻机也在这片热土上大放光彩。 及时响应 四月的广东,天气炎热。19日夜里9点,广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的来电。客户表示,工地工期紧张,着急组装设备开工。客户首次购买我司工民建最强后趴机SR405HK,设备已到达坪山区工地,第二天上午需要接受项目部检

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