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年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”，从业以来，他认真履行自己的本职工作，以满足客户需求为导向，用专业的服务扎根市场、服务客户。 他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。 徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远（中间人物） 不畏艰难，砥砺前行 2021年11月的一
清风拂面，春意盎然，在全球最大的筑养护机械制造基地，徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业，始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求，提供更加优质的服务，在3.15消费者权益保护日，“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服
孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不退缩。几年
晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！ 多线推进 全面覆盖 春节刚过，活动团队
惊蛰的春雷唤醒了大地生机，和煦的春风扫去了久积的寒意，春风十里，不如有你。中联土方的服务工程师们踏着春风，带着满腔热忱，奔赴到一台台开工正忙的“土方王者”面前，开启了2022年“服务先行 关爱入心”春季送温暖之旅。 三月春雨催柳絮，柳丝依依垂窗中。带着春的气息，极致服务的脚步已悄然走近我们的客户朋友。“服务先行•关爱入心”春风送暖活动是以市场客户为中心，打造终端客户标杆，开启2022年服务端
近日，位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务，此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造，全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。 该设备是当今世界上起重能力最强，技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备，在此之前，中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大
时光荏苒，岁月变迁。在三一有这样一群人，他们秉承“服务创造价值”的理念，用青春和汗水为客户提供最快捷、最优质的服务，他们将服务做到无以复加。他们分布在五湖四海，随时待命！这群人就是服务工程师，一个平凡又伟大的岗位，一群最可爱的人，三一全体服务将士用行动诠释最好的结果。 冰雪中的护航-哈尔滨 室外温度将近零下20&d
2021年12月26日晚，三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心（以下简称“都江堰鑫壕”），接到一名新疆三一车主救援工单，车主被困海拔3500米险境，急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑，厚厚的冰雪覆盖国道两边，除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机，那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡，独立于白茫茫的天地间，透着
为了补充海南地区的服务力量，去年三一计划从广西调入一名服务工程师，负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息，贺文斌主动请缨，孤身前往海南。 三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕，因为我当时入司只有五个月左右，一直在负责履带起重机的服务，但海南有不少三一塔机，我没有接触过。我虽然心里害怕，但也相信自己能够应付下来。我敢来，就还是对自己有信心的。”贺文
壬寅虎年的春天比以往时候来得更晚一些。三月春寒依旧料峭，但戴纳派克服务客户的脚步却从未停滞。设备服务巡检从冬季做到了春季，技术交流和培训活动也早早在大江南北展开，只为广大客户在施工旺季到来之际用机无忧。 戴纳派克质量万里行 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将设备巡检、现场技术交流与技能培训作为所有经营活动中最优先的事项。
“下线！”“出发！”“励志!” 3月2日，上海金泰SG80D液压连续墙抓斗与SD30E多功能钻机下线、2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会隆重举行。 2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会 新下线的SG80D是根据市场需求最新开发的一款高性价比液压抓斗，通过系统升级优化，开闭斗油缸闭合力提升，使得油
广州市轨道交通18/22号线建设工程，作为目前国内投资额最大的地铁项目备受瞩目。铁建重工为项目量身打造了52台盾构机，创造了单个项目应用最大盾构施工机群的世界纪录，助力广州地铁建设，服务粤港澳大湾区。 广州市轨道交通18/22号线建设工程 广州，中国通往世界的南大门、粤港澳大湾区“C位之城”。地铁，城市绿色便捷出行的首选。但广州位于珠三角冲积平原，属独特地质断裂
他们没有三头六臂，却有着钢铁般的意志和战斗力，在多次桩机抢修任务中坚守岗位。 他们用平凡书写不凡，用初心践行使命，守护着广东地区桩机设备的安全与稳定，被客户称为“钢铁侠”。 他们就是三一广东分公司专项巡检小组。 三一广东分公司专项巡检小组 勇担重任，不负使命 专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作，全省总面积约18万平方千米，班组成员负责所有巡检工
3月1日，一辆辆铁路专用设备——枕木机在山推挖掘机工业园厂区整齐排列，蓄势待发，等待送往目的地。 山推铁路定制装备批量发车仪式 此次大批量订单，将陆续发往新疆，助力新疆铁路建设，为新疆经济发展贡献绵薄之力。现场礼炮声响，拉开2022年首季旺景序章。 陆续发往新疆，助力新疆铁路建设 山推铁路定制装备批量发车仪式
2月23日，上海中联重科桩工机械有限公司在上海松江园区和广州市晟琨基础建筑有限公司以及无锡市铿博机械有限公司签署全回转钻机所使用的全套管及辅助件战略合作框架协议。三方以诚实守信，精诚合作，互利共赢的原则，共享三方各自优势，结成长期、全面的战略合作伙伴关系。 无锡市铿博机械有限公司总经理 王海荣 上海中联重科桩工机械有限公司总经理 陈刚（图中），广州市晟琨基础建筑
数字化、智能化转型是一项重大变革、是重大的转型升级，是徐工“十四五”战略规划的核心举措。 徐工消防举办“数字驱动·智能引领”数字化转型专题培训 为着力补齐公司数字化应用和智能智造能力短板，创新理念思维，全员拥抱数字化、智能化，通过技术革新和管理创新，实现新突破，助力企业在数字经济和智能制造大潮中抢抓机遇、高速发展，2月26日上午，徐工消防精益数字化应用
为客户提供高性价比的产品和全面的服务支持，保障小松设备高效运行，是山东德润丰服务的宗旨。2022年2月24至25日，日照港小松设备服务技术交流会及驾驶员标准作业培训，分别在日照港一、二公司举行。 小松山推工厂改革室商品支援科科长王相民先生、马怀强先生，小松（中国）大客户营业部交通港口科科长田桂勇先生、任凯先生受邀参加本次会议，山东德润丰相关负责人出席会议。针对小松设备高效应用与日照港一、二公
2022年2月25日，由捷瑞数字倾情打造的小松数字中心在江苏常州小松（中国）产品技术发展中心揭幕投用。小松（中国）PS本部本部长张四国、捷瑞数字技术中心总裁李腾等双方领导共同出席剪彩仪式。 剪彩仪式 此次投入使用的小松数字中心，为可辅助企业经营决策管理与营销功能并举的第五代展馆，其以数据为依托，以可视化为介质，以体验感为导向，挖掘展示核心竞争力，并利用数据反馈提升核心竞争力。
追寻服务的脚步，感受行动的力量！立春刚过，摊铺铣刨服务小组就来到了广西桂林，无暇欣赏这里的美景，而是迈着迅捷的步伐，来到了李老板的施工现场，为近日即将施工的设备进行全面保养。 山推摊铺铣刨服务保障在行动 山推SRP12-C5摊铺机 车库里正在待命的是李老板去年购入的山推SRP12-C5摊铺机。服务工程师首先对整机的发动机油位、液压系统各阀组管路接头、电器插接件
坚定的信念让他从未停下前进的步伐！舍弃陪伴家人的时光，谱写着平凡的三一服务赞歌！他就是那个深扎一线，默默付出，任劳任怨的宽体车服务工程师许汉卿！ 三一服务工程师许汉卿 2021年2月的一天晚上，一辆前往乌旗的皮卡车，在张北高速正常行驶。突然，一只野狍子从旁边的干草堆蹿了出来。为了躲避，在时速100多公里的情况下，车辆发生了侧翻。 紧急住院后，驾驶员头部软组织挫伤
“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。 起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。 宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修 接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
近日，意宁液压省级数字化车间项目经过近两年的建设，迎来了宁波市经信局组织信息技术专家对意宁液压数字化车间项目的现场验收。 意宁液压省级数字化车间项目验收 验收详情 项目基于自主可控的工业互联网平台，建立并无缝集成物联网平台（SCADA）、数字化产品设计系统平台、数字化制造过程管理系统（MES），产品全生命周期管理（PLM）、企业资源计划系统（ERP）、智能仓储物流WMS
2022年2月8日中午12时52分，西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好，我们是徐工汽车服务中心，您有新的派工单，请接收并及时处理！” 时值农历初八，寒意袭人。2022年2月8日上午，榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车，在安康市宁陕县京昆高速，发生突发情况，急需救援。 第一时间响应，第一时间赶赴现场 徐工汽车服务中心立即联系当地服务
山推摊铺铣刨服务保障在行动 湖北的初春还有些凉意，但却阻挡不了山推服务工程师内心的火热。 在湖北孝感有一位山推的粉丝客户王老板，王老板有山推两台推土机，三台压路机和一台摊铺机，摊铺机是去年十月份刚刚购买的设备，到现在已经工作170多个小时。 服务人员山推为用户设备进行全面检查 此次服务人员来到王老板这里，一是来看看设备的使用情况，二是来给设备做一个开工前的全面检
2022年的第一场春雨给浙江嘉兴带来了些许凉意，但是山推人和张老板的故事为嘉兴增添了一分温暖的气息。 近日，山推摊铺铣刨服务小组人员驱车来到嘉兴，准备为购买摊铺机张老板的设备做开工前的检查工作。张老板拥有一台山推SPR09-C5 SA摊铺机，主要在新建小区内做摊铺道路之用。 服务人员到达摊铺机施工现场后，雨却依然下个不停。服务小组人员按照规定流程，首先分工细致，快速的检查发
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢？ 长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。
新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。 三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认
李克强主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报 要求汇聚众智做好今年政府工作，确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报，要求汇聚众智做好今年政府工作；确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 会议指出，办理全国人大代表建议
2月15日，人民日报海外版在报道《国务院正式发布<“十四五”推进农业农村现代化规划>——农业农村现代化按下“快进键”》中特别提及中联重科持续深耕农业机械化、数字化领域，并以此帮助农户实现科学种植，让农业生产效率进一步提升，展现出中联重科在该领域发展的极高认可度和助力农业农村现代化的责任与担当。 △中联重科研发的无人驾驶联合收获机 日前，国务院
沃尔沃建筑设备专注客户需求，以专业的解决方案和真诚的服务态度，持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平 沃尔沃建筑设备百年品质传承，为客户持续创造价值，共建长远未来、百年基业。 自1832年起，无论新产品还是二手设备，沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全
2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守
内蒙古土默特右旗位于呼和浩特市、包头市之间，此地过往车辆众多，当地货车保有量大，车型众多，用户对维修服务水平要求也较高，对于在辖区内给车辆做保障的服务站是个不小的挑战。 2022年1月10日，三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单 2022年1月10日，三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单，原来张先生在行驶过程中，发现车辆尿素消耗过多，尿素故障灯亮，发动机
新年新气象，新年新征程，复工大潮已经来临，小欧也早已蓄足马力，全面启动“超高效”服务能量，速度“快”，服务“全”，为客户打造“全方位服务支持”。 快跟随小编一起来了解，小欧能给你带来哪些支持吧？ 400服务热线，一个电话全搞定！ 设备问题？技术疑问？新手入门？有问题？！就打【小欧400】专线：400-821-6555！！！7x24线
神钢建机优秀服务人员的故事，心守护，是什么让他兢业十二载？一起来看看！ 神钢建机优秀服务人员的故事 （本文来自：神钢建机KOBELCO）
肩上有责任，身上有担当，舍小家为大家，所有成绩背后，都是默默的付出。 2021年，河北省唐秦地区中大挖开工率猛增，迁安分公司大客户多有十多个、大挖多有220台、机型多从SY16-SY750,涵盖的所有常见机型，工况复杂，设备开工率高。这样的情况，给我们的服务团队带来了很大的压力。 石家庄众力迁分公司服务经理付志林 作为分公司服务经理，付志林既要负责好自己
为“全社会”创造卓越价值，为“全体客户”创造卓越价值，始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”，除了“提供安全可靠的产品”，徐工更致力于为客户提供，“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日，立春的第三天，冬去春来万物复苏，面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场，在全球最大的起重机5G智能园区内，又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发，作为2022年首批大
为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们，柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始，组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处，为客户检查设备，现场服务保障客户生产工作，并进行相应维修培训，恭祝客户新年开工大吉！ 柳工叉车2022年新春开门红 同时，号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动，践行柳工工业车辆国内营销公
日照，因“日出初光先照”而得名，位于山东省东南部黄海之滨，是山东省地级市。在这座海滨城市之中，也有着一台台为日照的秀美添砖加瓦的中联重科高端装备。不久前，中联重科服务工程师以高效沟通和连续奋战，在这里进行了一场与时间竞速的极致服务。 近日，日照的一台ZCC5200S中联重科履带吊由于吊装项目的改变，急需进行工况更换组装。中联重科在当地的服务工程师易芷伟收到服务指令后，立即前往现场。易芷伟回忆
ZCC5200S中联履带吊 “日出初光先照”，位于山东半岛东南侧翼的日照市，景色秀丽，海滨如画。黄海之畔，初升的阳光氤氲在海水与沙滩中，令人心旷神怡，在这洋溢着海洋气息的东方太阳城，我们也能看见一抹抹极光绿升起着一座座亭台楼宇。 山东日照一台ZCC5200S中联履带吊设备，因吊
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