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【营销&后市场大会】高峰对话(中):打造服务价值坐标系

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系

【营销&后市场大会】高峰对话(下):打造全新服务价值

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系,如何加

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

华铁应急微访谈:对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一,近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前,华铁应急该板块设备保有量超4.5万台,全国布局网点150余个,覆盖400余个城市。2021年以来, 鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务,在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

安徽合力助力华南首个氢能叉车应用整体解决方案落地

11月16日上午,英飞腾—蒙娜丽莎氢能叉车项目启动仪式在广东佛山举行。安徽合力首批5台3吨氢燃料电池叉车顺利交付使用,成为广东氢能示范区第一个落地运行的氢能叉车应用示范项目,同时也开启了合力氢能叉车商品化的新篇章。该示范项目服务于蒙娜丽莎集团,安徽合力及其战略合作伙伴英飞腾,联合中集安瑞科、联悦气体提供从供氢、加氢,到氢能叉车租赁的一揽子解决方案。 氢能产业全国看广东,广东看南海。本次启动仪

【直击进博会】展示领先解决方案,日立建机亮相第四届进博会

2021年11月5日,第四届中国国际进口博览会(以下简称:进博会)大幕拉开,技术装备展区百花齐放,精彩看点层出不穷。其中,第四次参展的日立建机,将今年上市的ZX490LCH-5A打桩机带到展会现场,并全方位展示日立建机独家开发的“Global e-Service”远程监控系统和Wenco矿山管理系统,呈现集团在产品开发和解决方案创新方面的卓越竞争力。 连续四年参加进博会,日立建机对盛会的窗口

斯堪尼亚与图森未来携手亮相进博会,展示全集成无人驾驶解决方案

2021 年 11 月 5 日——可持续交通运输解决方案提供商斯堪尼亚和全球自动驾驶技术公司图森未来,联合参展第四届进博会,共同向中国市场展示全集成无人驾驶解决方案、双方的协力合作和共同承诺。 斯堪尼亚与图森未来携手亮相进博会,展示全集成无人驾驶解决方案 想象一下,一支自动驾驶卡车车队日夜连转、风雨无阻,更快、更多地运送食品和物资。专门制造的无人驾驶卡车可以确保

凸显对中国客户的长期承诺,卡特彼勒先进解决方案亮相第四届进博会

卡特彼勒公司(纽交所代码:CAT)在第四届中国国际进口博览会展出强大的产品和解决方案组合,助力客户建设更加美好的世界。本届进博会于11月5日至10日在上海举办,这是卡特彼勒连续第四年参加进博会。借助机器设备展示、互动多媒体系统和精选产品的等比模型,卡特彼勒展出了来自建设行业、资源行业、能源和交通三大业务板块的产品和解决方案,凸显卡特彼勒对新产品、技术和服务的持续投入,以帮助客户实现其与气候相关的目

颜值与实力 南方路机移动破碎筛分综合解决方案应用于广东英德项目

在物料处理行业发展过程中,砂石市场低端骨料供应多,环保不达标,企业缺乏竞争力,生产低效、环保隐忧成为行业高质量发展的一大难题。随着国家基建的快速推进、市场逐渐出清,骨料已经从“廉价地材”向“不可再生的稀缺资源”地位角色的转变。 南方路机移动破碎筛分综合解决方案应用于广东英德项目 南方路机,作为可持续发展的倡行者,始终积极响应“社会建设,绿色发展”的号召。 10

山工机械:28年,大师之路!采访山东佳昌机械服务经理宋金玉

山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一,为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品,还始终秉承全力以赴的超值服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后,是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上,首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们,齐聚一堂接受表彰,分享经验。

践行服务理念,持续提升满意度——柳工路机服务技术交流会陕西站

2021年第十四届全运会在西安举行,为了保障环境,除民生保障及重大项目外,涉土作业工地一律暂停施工,全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响,但柳工路机没有停止脚步,继而践行服务理念,持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工,应“急客户之所急,应客户之所需”,组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交

助力绿色矿山建设,临工重机绿色数字化矿山施工解决方案研讨会召开

2021年10月16日,为响应国家“碳达峰、碳中和”目标号召,推动绿色矿山建设,临工重机“绿色数字化矿山施工解决方案研讨会”在泉城济南成功举办,工程机械行业协会领导、科研院所、高校、矿山施工的管理专家、银行代表、金融企业家代表、国内外大客户、经销商齐聚一堂,围绕绿色矿山、数字化矿山、智慧矿山施工,开展交流与技术合作,共同促进绿色数字化矿山的研究和推广应用。 临工重机绿色数字化矿山施

全球关注!徐工智慧方案亮相联合国全球可持续交通大会

“坚持开放联动,推进互联互通。坚持共同发展,促进公平普惠。坚持创新驱动,增强发展动能。坚持生态优先,实现绿色低碳。坚持多边主义,完善全球治理。”国家主席习近平以视频方式出席第二届联合国全球可持续交通大会开幕式并发表主旨讲话,引发世界热议! 第二届联合国全球可持续交通大会开幕式现场 第二届联合国全球可持续交通大会 徐工作为中国智慧交通发展的参与者、亲历者、贡

携暖心服务 中联重科工程起重服务万里行团队在江西

赣江之水入鄱阳,鄱阳好个鱼米乡。 一山英名天下颂,回肠荡气是井冈。 物丰地广唯斯处,唐宋八家有三强。 临川四梦出显祖,窑火千年始昌江。 从古至今,江西历史上出现无数名人雅士,“物华天宝,人杰地灵”是古代诗人王勃对江西的评价。而今,随着服务万里行的不断开展,中联重科工程起重服务团队来到了江西。本次服务万里行由分公司经理、副经理、所有业务组长、服务组长、业务

BICES 2021开幕倒计时40天,同期用户节活动方案发布

2021年10月8日,是第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称“BICES 2021”)开幕倒计时40天,随着展会用户观众组织工作的顺利进行,在广大展商、用户和媒体的期待和关注下,BICES 2021用户节系列活动方案发布啦! BICES 2021即将开幕 BICES 2

飞凤新厂投产 II 唐纳森中国整体过滤解决方案再上新台阶

2021年9月28日唐纳森成功地举办了无锡第二生产基地(飞凤工厂)的投产仪式。新吴区党政办、宣传部、发改委、工信局、财政局、空港(硕放街道)、星洲股份等各部门主要负责人、客户代表、供应商代表,媒体还有员工共计100多人参加了此次发布会。唐纳森亚太区副总裁安道睿先生,大中华区总裁毕明先生、亚太区运营总监凯文·伯格先生出席了仪式并致辞。这是自2018年12月新厂奠基仪式以来的再次欢聚一堂

重磅出击,再掀热潮!山东临工港口与工业物流解决方案给你好看!

硕果累累的秋色,透露着丰收的喜悦。2021年9月26日,以“品质临工,通达天下”为主题的山东临工港口与工业物流解决方案品鉴会在临沂临工工业园隆重举行!山东临工E6225HEV电动挖掘机、L956HEV电动装载机、LFT40F集装箱旋转叉装机、L955F清扫机等新产品悉数亮相,广大客户不仅可以通过山东临工官方抖音、快手等多家线上媒体平台观看现场直播,也可以参加线下二十多场专题会议,实现线上线下联动共

横琴粤澳深度合作区建设总体方案来了,这些高铁即将开工!

粤港澳大湾区建设再次迎来重大利好政策。中共中央、国务院近日印发《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》,为深化粤港澳大湾区建设提供更为具体的指引。 《总体方案》明确,合作区实施范围为横琴岛“一线”和“二线”之间的海关监管区域,总面积约106平方公里。其中,横琴与澳门特别行政区之间设为“一线”;横琴与中华人民共和国关境内其他地区之间设为“二线”。 《总体方案》指出,要推进基础设施互联互通,支持澳

高质量发展之下 看徐工挖机如何打造“365*24金牌服务”

2021年9月16日,全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州,主角是徐工。 这一天,徐工第20万台挖掘机交付客户,令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间,徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台,这样的成绩,放眼全球绝无仅有。 当然,所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能,售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求,徐工

豫见中联 服务至上 中联重科工程起重机服务万里行集结河南

服务集结,行万里路;匠心不改,初心不负。2021年9月,秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念,中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科服务万里行”团队集结河南新乡。 中联重科工程起重机服务万里行集结河南 在详细了解河南当前的市场情况和客户诉求并制订详细方案后,数辆服务保障车浩浩荡荡开启了2021年的服务万里行征程,奔赴河南中联重科设备所在的各个角落。 专业服务赢得客户满意 接到客户

锚定“双碳”目标,绿色电力交易方案蓄势出台

为深入贯彻落实党中央、国务院关于力争2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和战略部署,加快建立有利于促进绿色能源生产消费的市场体系和长效机制,推动构建以新能源为主体的新型电力系统,国家发改委、国家能源局组织国家电网公司、南方电网公司制定了《绿色电力交易试点工作方案》(以下简称《方案》),并于近日正式批复。现从文件的发布背景、内容等方面进行解读。 一、绿色电力交易启动背景 全面推动碳达峰、碳中

【MINExpo 2021】日立带来可靠的设备及解决方案

【第一工程机械网 编译】约翰迪尔建筑与林业公司的运营部门日立建筑矿山机械在MINExpo上展示了其可靠的解决方案。日立产品专家在8525号展位(中央大厅)回答采矿问题,并讨论日立新型EX-7系列矿用挖掘机、矿用自卸车、可持续性、技术等。 日立矿山设备 “我们迫不及待地想谈论日立为采矿业提供的可靠解决方案”日立建筑与矿业部的部门销售经理Brian Wells表示。“与客户面对面交流,并与客户分

以创新种好“无形良田” 潍柴雷沃重工为世界粮食减损传递“中国方案”

日前,国际粮食减损大会在济南开幕。会议期间,大会参会嘉宾来到位于商河县贾庄镇的国家农作物品种展示示范中心进行参观。 潍柴雷沃收割机 在示范中心,潍柴雷沃重工通过智能农机展示和机械化作业演示的方式向世界展示了“中国智造”的发展速度,而以创新技术推动粮食减损智慧化、精准化的努力和成果也让各国代表叹为观止。 可以说,智能科技为世界粮食减损夯实了基础。近年来,作为行业龙头企业,潍柴雷沃重工基于精准农

洪水无情人有情,柳工服务“中”!

晚上九点,伴随着急匆匆的电话铃声,巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中,因侧翻时挖机处于工作状态,在指导客户如何操作后,服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”,路上到处都是暴雨冲刷的痕迹,碎石头、淤泥、水坑遍布等,让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定,无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断,在经过多次尝试及寻找后,服务

心服务,先一步:金桂9月送关怀,中集瑞江售后回访奔赴山东

如何打造一款好的产品是一门学问,如何通过产品来到用户的身边,倾听他们的声音,同样也是一道难题。中集瑞江秉持着“心服务,先一步”的理念,在今年的9月如期举办了年度售后回访活动,由中集瑞江公司营销中心副总经理戴思进带队,率先前往山东地区,走访济宁、德州等地,与大客户们进行亲密会谈,深入了解客户车辆使用情况,根据具体问题提出解决方案。 山东德州的孙总在购买瑞江罐车的短时间内,同比其他客户同

南方路机整形制砂系统解决方案 助力昭通中心城市西环高速建设

昭通中心城市西环高速公路建设项目起点位于北闸镇官寨,接彝昭高速公路止点,与麻昭高速形成北闸枢纽互通。该项目的建成对于构建滇川黔区域综合交通枢纽,畅通云南融入长江经济带和成渝经济区的交通走廊,落实国家“一带一路”发展,响应西部大开发建设,助推脱贫攻坚,带动地方经济发展,促进昭鲁一体化等具有重要意义。 昭通中心城市西环高速公路 保利长大工程有限公司参与了此次昭通中心城市西环高速建设,长期以来,保

三一泵送服务万里行南部篇:烈日下的匠心服务

只要一提起南方,首先映入脑海的一定是烟雨朦胧的街道,种类繁多的水果,碧海蓝天的沙滩,热带风情的美景。除了这些,炎炎烈日与高温也是南方夏天的“标配”。 但却有这样一群人,他们在高温下默默奋战,不惧“烤”验,不服“暑”,在日均38℃的高温下用优质服务守护着南方城市的建设。 他们,是三一的服务工程师。 重庆:“火炉”炼真情 2021年8月3日,“火炉”重庆下午2点半户外体感温度超过43度。

世邦集团“2021服务中国行”正式启动

为更好的服务于国内砂石客户,了解客户现场生产运营情况以及后市场需求,总结世邦设备及配置方案现场使用情况,为后期进行产品和技术升级改进提供依据,世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。 启动仪式 启动仪式 回访项目 回访项目 本次回访活动以“服务创造价值,真诚服务到永远”为宗旨,集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队,深入客户现场全面调研

卡特彼勒将向客户提供100%氢燃料发电机组解决方案

近日,卡特彼勒公司宣布,将于今年晚些时候向客户提供按订单定制的使用100%氢气燃料的发电机组,氢气的种类包括完全可再生绿氢。此外,卡特彼勒还将推出可使用掺有高达25%氢气的天然气商用发电机组解决方案。 卡特彼勒将向客户提供100%氢燃料发电机组解决方案 这些基于市场需求的技术创新,建立在卡特彼勒氢能解决方案组合基础之上,其中包括索拉透平®的燃气轮机发电机组。索拉透平®在高氢燃料发电领域积累了