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挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。 故障设备 先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障
当前，全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示，为了抓住新时代、新技术革命的机会，三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位，紧急又重要，要由过去的产品出口变成整合全球资源，支持全球化业务。 最新年报显示，2023年，三一重工全球化提质加速，国际市场保持强劲增长，实现国际销售收入432.58亿元，同比增长18.28%；国际收入占主营业务收入比重60.48%
三一电动重卡行业独家的直销直服模式，以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。 五一长假，三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。 想客户之所想 华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天，主动帮助
2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜
聚势赋能，成就价值！4月15日，三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动，到活动结束，全国30家代理商共组织联动线下培训439场，培训人次多达6089人，整体培训客户满意度打分为4.949分（5分制），活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头，国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户，创
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
山水信阳，茶香信阳，在河南省南部，有一座红绿相映，南北交融的城市，美丽信阳。山推挖掘机“一路厚道客户行”第一站—走进河南·信阳，深入信阳各大施工工地，为客户送去优质的服务，并实地验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 山推SE600挖掘机作业现场 首日，山推小分队穿越泥泞山路，冒雨来到罗山县某采石场，实地调研了采石场的3台SE600挖掘机性能，并经施工现场许可，
4月26日，数百台柳工设备从柳工工厂发往西非。该设备为当地政府采购的千台柳工设备中的首批，将用于该地区基础设施的建设，维护和保养。政府及客户代表一行10人，广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁，副董事长、执行董事黄海波，执行董事、高级副总裁文武，副总裁袁世国、肖小磊及其他相关领导出席了发车仪式。柳工国际事业部高级总监邓涛主持本次仪式，近500名柳工员工现场见证仪式。
4月19日晚上10点，内蒙古鄂尔多斯，急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方，车辆打着火后马上自动下高压，车正停在换电通道上，已经影响到正常运行！ 寒风冷冽、路面湿滑，陈顺方一路疾驰赶到现场，立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障，需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件，任何一根线、一个接头都不放过，手都冻僵了也不敢停，生怕耽误
2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日，2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单》并进行授牌，启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单！ 启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单 独角兽
赋能全球客户，创造非凡价值，让您全心无忧：徐工足够可靠，值得托付，一定助您成功。 “为客户创造价值”，是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里，我们将讲述为您创造价值的故事。 今天的故事，由一面锦旗展开。 徐工服务工程师马克收到一面锦旗，“尽职尽责 热心服务”八个字 “热辣滚烫”。 徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗 这面锦旗来自哪里？ 背
为提高海外服务人员维修技能，提升海外用户客户满意度与设备使用体验，山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识，包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测
为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。 本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱
有一群可爱的人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日，三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请，一台设备需要紧急检修。了解情况后，服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后，工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通，确认维护方案，更换零部件。两位工程师立刻协调资源，联系货车和吊车开展更换工作。然而，此时内蒙地区
在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步
4月15日，由安徽合力与中国叉车网共同主办的2024中国叉车和移动机器人高质量发展万里行启动仪式，在合力工业园数字化展厅盛大启幕。中国工程机械工业协会工业车辆分会秘书长张洁，安徽叉车集团公司党委书记、董事长、总经理杨安国，中叉网总经理胡扬波等出席本次启动仪式。凡己科技、广东爱普拉、鹏成新能源等企业高管作为协办单位代表参会。集团公司相关单位、部门近百人参加启动仪式。 一人行
人间四月，春意盎然。4月15日，山东临工组织全国经销商开展的山东临工415客户节大型订货会如约而至。本次客户节线上线下同步进行，全国百城联动，万券齐发，与会新老客户6000余人，实现提订机千余台。 山东临工415客户节 山东临工415客户节 线下会议现场精心设计，外场的“绕机讲解”、“客户试
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，推动更多金融资源用于促进先进制造，引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题，深化金融服务，助力推进新型工业化，国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施，明确了制造业金融服务的总体要求，围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化
高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”，深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革，是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情，接续奋斗，打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点，更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具
近日，应公司大客户的邀请，山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务和操作培训。 项目位于乌干达西部矿区，临工团队抵达乌干达首都后，便马不停蹄赶往金矿现场。经过5个多小时、近300公里的颠簸车程，终于抵达金矿所在地。刚下车，一阵夹杂着红土气息的大风呼啸而过，他们意识到这里的工作环境不同寻常。 施工现场拍图
春意盎然，繁花似锦。在这生机勃发的季节里，诺浩集团再次迎来了交付的喜讯。2024年4月，我们成功将新能源宽体自卸车NKE90C交付给了湖北的尊贵客户，标志着诺浩集团在新能源领域的又一重要突破。 新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户 此次交付的NKE90C新能源宽体自卸车，是诺浩集团凭借多年技术积累和不断创新，精心打造的一款高品质产品。它采用了先进的新能源技术，具有高效
大漠孤烟直，长河落日圆。说到沙漠，一幅烈日当头、荒漠无际、沙粒如波浪般随风起舞的壮美图景便在脑海中跃然而出。而现在，山推“一路厚道客户行”小分队将进入这幅大漠风情画卷中，为中国第七大沙漠——库布齐沙漠深处的新能源建设者们送去优质的服务支持，并验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 当小分队越过最后一道沙脊，广阔平整的工程场地便映入眼帘，飞扬的风沙之中由上百台山推推土机组成的“钢铁马
坐标： 徐工挖掘机械 镜头一： 眼下，在徐工，研发一台挖掘机的模式发生了转变。 传统自上而下“瀑布式”的研发，变革为“以客户为中心”的正向研发，研发全过程运用数字化工具实现，测试验证贯穿始终，高效精准。 镜头二： 挖掘机的健康情况怎么了解？能否得到服务专家“一对一”的专业指导？打开“徐工e修”APP，这些问题迎刃而解。 在“徐工e修”平台，设备运行
近几年，撒哈拉以南非洲的发展受到关注，这块约2000多万平方公里，占非洲总面积的4/5，包含国家超50个，人口超过10亿的土地，形成了日益庞大的消费市场和商业机会，成为世界经济增长亮点之一。 玛连尼在撒哈拉以南的非洲地区经济增长过程中，依托法亚集团在非洲强大的影响力以及玛连尼设备的卓越品质，参与多个国家的公路基础设施建设，无论是在经济总量跃居非洲第一的尼日利亚，或是在经济如雨后春笋的乌干达
在过去的真芯服务月，康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求，提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动，我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户，聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电，内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型，目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求，还探索了客服服务智能化、专
4月9日~11日，由中国水泥协会主办，山东临工工程机械有限公司独家冠名的第八届“临工”水泥矿山峰会在山东临沂召开。本次峰会围绕由工信部节能与综合利用司开展的2024年度“节能服务进企业”活动，旨在推动水泥矿山行业绿色低碳发展，助力行业企业节能降耗、降本增效，依靠科技创新和管理创新，构建绿色高效的高质量发展模式。 中国水泥协会执行会长孔祥忠，中
4月10日，江苏泰信机械科技有限公司在芙蓉市隆重举行了其马来西亚营销服务中心的揭牌仪式。这标志着江苏泰信机械科技有限公司（以下简称“泰信机械”）在全球化布局中又一次迈出了坚实的一步，进一步拓宽了公司在东南亚市场的影响力。泰信机械董事长辛鹏先生亲临现场，参与了此次揭牌仪式。 泰信机械马来西亚营销服务中心的揭牌仪式 泰信机械自成立以来，一直致力于工程机械桩工机械制造领域的创新与发
德基机械，自1999年创立以来，凭借不懈的技术探索与坚定的可持续发展信念，即将迎来里程碑式的纪念日。创新与产品质量的可靠性，犹如双引擎，驱动着德基机械砥砺前行，这也是德基机械能延续25年的成功动力。 在追求新产品的可持续发展之路上，我们不仅关注创新，更专注于为新老客户提供老站的技术改造升级服务。始终坚守着德基机械的企业核心价值观“诚信、创新、尽责、共赢”，努力发挥作为一家路面建设整体
近日，山东临工成功向湖南某战略合作伙伴交付6台L956HEV装载机，为客户建设绿色矿山提供了有力支持。该战略合作大客户业务遍布陶瓷厂、搅拌站、采石场等领域，拥有临工装载机近20台。 山东临工L956HEV电动装载机 交机仪式上，临工团队详细培训了设备的操作、保养、维修等知识和技能，得到了客户的积极互动和高度
春风拂面春来到！上汽红岩“春雷行动”呈遍地开花之势，为市场和用户带去了更好的产品和服务，也为大地春回更添几分朝气与活力。近日，上汽红岩新能源重卡批量交付广西贺州客户。随着“双碳”战略的不断深化，新质生产力逐渐成为推动社会进步的重要力量，新能源重卡市场已进入发展快车道，上汽红岩凭借卓越的新能源技术积累和持续创新努力脱颖而出，聚焦低电耗，实现能量高回收，致力于为当地绿色生态运力建设注入强劲动力，不断推
新场景、新业态、新模式的带动下，山推新质生产力——电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东，开启一场属于电装的关爱之行吧！ 山推2024电装客户关爱行 在山东济宁嘉祥的某码头，一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款LE59纯电动装载机实现了多项
近日，山东临工与山西某大型公司战略合作签约仪式在临工工业园举行。公司副总经理、营销公司总经理史生勇与该公司总经理共同出席仪式。 签约仪式 仪式前，客户一行首先参观了装载机、挖掘机总装线、临工博物馆。客户对临工现代化的生产线和高效的生产流程赞叹不已，对临工在工程机械领域所取得的成就表示由衷的敬佩。在临工博物馆，客户更是深入了解了临工的发展历程和文化底蕴，对临
最美人间四月天，施工大干正当时，中铁装备设备公司专用设备生产车间一派忙碌景象，多个项目建设传来关键性节点好消息。 在云南某金属矿山项目 云南某金属矿山首次使用智能型悬臂掘进机，缺少相应经验，服务工程师黄振平、王成柱等人与项目人员一起组成党员突击队，仅仅一周时间完成了设备组装调试及人员培训等工作，目前掘进效率可以保证在每小时25方以上（4.5m*4.5m断面，围岩强度
“开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中，一线服务深入了解客户需求，提升服务质量。和煦春风里，踏着江岸两边的绿，通过江苏销服团队的诚挚拜访，让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华，更加融洽。 “开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏
全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，坚持以客户为中心，努力做到极致服务。2024年3月，京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场，为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务，对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月，京津冀分公司服务工作整体任务重，压力大。但是为了更好的服
春风拂面，花开满园，正是万物更新的好时节。在这个充满生机与活力的季节里，诺浩集团再次传来喜讯——我司新能源宽体自卸车NKE90C成功交付四川客户，标志着诺浩集团在新能源运输领域的又一次重要突破！ 诺浩新能源宽体自卸车NKE90C交付仪式 此次交付的NKE90C宽体自卸车，是诺浩集团凭借其强大的研发实力和创新能力，精心打造的一款高效、节能、环保的新能源运输设备。该车型采用先进的
徐工道路直面机遇与挑战，在全国各地召开50余场“勇者无疆 智者领航”系列活动，向市场展示强大的产品阵容和技术实力。 作为行业领先的工程机械制造商，徐工道路坚持以市场为导向、以客户为中心的工作理念，深入践行“研产销服一体化”融合，秉承“技术领先、用不毁，做成工艺品”的产品理念，为客户打造精品、升级服务、共赢未来！此次全国区域市场活动中，徐工道路展示了多款热销产品、明星机型，以成套化道
用能成本居高不下？想降低碳排放量但不知如何下手？让壳牌DEMaaS帮您管理能耗、加速低碳转型！ 近日，壳牌能效优化减碳解决方案 (DEMaaS) 团队向知名汽车零部件铸造企业山东汇金成功交付了碳减排项目。 在此项目中，壳牌为汇金梳理出一整套能源优化与减排方案，改造后，客户碳排放量大幅降低，且预计每年可节省约500万千瓦时用电量！ 壳牌能效优化减碳解决方案 (DEMaaS
日前，戴纳派克新一轮经销商服务团队培训，暨铜级服务工程师资质考试在天津工厂举行，来自内蒙古、浙江、河南等区域的服务工程师参与了为期一周的本轮培训，并顺利取得铜级服务工程师资质证书，成为戴纳派克专业队伍的骨干力量。 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将服务客户作为所有经营活动中最优先的事项。而高质量、全方位的售后服务则必须倚仗标准化、系统化的定期专业
我国西北地区矿产资源丰富，但由于矿区海拔起伏大，当地昼夜温差明显、干旱少雨，对设备要求极为严苛。数年间，徐工矿机车队以品质、性能经历住了各种考验，成为当地矿山开采建设主力。 徐工矿车 设备·实力担当 “徐工的矿用设备在我们公司多个项目上都是主力担当。“当地矿山负责人许总表示，徐工设备的性能一代更比一代强，技术创新改进一直走在行业前端，我
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