# 客户服务万里行

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黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”启动

近日,以实时展现“黄金内核·与众不同”差异化优势为主题的山推“一路厚道客户行”活动正式启动。活动通过现场数据对标,真实呈现山推产品施工工况中的省油、高效、可靠的表现,诠释山推设备的客户价值。 山推挖掘机 针对典型客户及场景,山推从市场管理、价值工程、客户服务、各营销单元等抽出人员组成8个行动小分队,根据产品分布规划了最佳走访路线,将实地调研内蒙古、山西、云南、河

华铁应急与无问芯穹携手,共建高效算力服务平台

近日,华铁应急控股子公司上海科思翰智算智能技术有限公司(简称“科思翰智算”)与上海无问芯穹智能科技有限公司(简称“无问芯穹”)达成深度战略合作。双方将共同推进搭建算力中心和算力调度云平台,为客户提供优质算力服务。 在此次合作中,华铁应急将发挥GPU等算力硬件设施搭建优势,无问芯穹则依托其在AI计算优化领域的领先地位,提供高效的中间层系统支持。双方通过合作实现资源

科技创新赋能 盈峰环境深入赋能城市服务全新模式

3月27日,“行业创新·驱动新质生产力”深圳国际人工智能环卫机器人大赛政策发布暨颁奖仪式顺利举办,仪式邀请多家行业影响力企业代表上台演讲。盈峰环境城市服务事业部经营管理部总监姜一汀受邀出席,并围绕城市服务模式进行了题为《科技创新赋能 城市服务产业化变革》的主题演讲,深入阐述了盈峰环境在城市服务板块所实现的三大变革,展现科技创新如何为城市服务产业化注入新的活力与动力。

平稳高效,柳工电动叉车助客户“陶”金!

陶瓷是自古以来就被广泛应用于建筑、家居、艺术等领域,随着“双碳”战略的深入实施,陶瓷这样的高耗能行业也在逐步走上绿色转型发展之路。越来越多的陶瓷企业开始关注节能减排,并在物流搬运环节积极采用电动叉车替代传统的内燃叉车。 在江西省某大型陶瓷生产企业,产品涵盖各类建筑瓷砖、卫生洁具等,其产品在国内畅销,还出口至多个国家和地区,出于低碳的需求,该公司日前购入了一批柳工电动叉车。

优服务,强保障!中交西筑装备分公司助力各企业项目施工跑出“加速度”

近日,中交西筑装备分公司受邀为浙江交工集团股份有限公司养护分公司、山东汇达新型材料有限公司、咸阳路桥集团第一分公司等全国各地多家路面施工企业开展沥青混合料搅拌设备使用与管理专题培训,以优质全面的服务助力各企业设备机组人员提升设备的使用管理、操控维保能力,更好的助力企业项目施工推进。 培训现场 坚持“市场为大、市场为先”!全心全意为客户服务,是西筑装备板块服务保障的一

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

柳工在泰国举办大型客户节

3月15日,柳工在泰国举办客户节,本次客户节以曼谷为主会场并在泰国10个府设立分会场进行现场直播,共计1300多名客户参加。 活动期间,柳工泰国公司发布了ONE FOR All INDUSTRIES理念,全面引入柳工全系列产品覆盖全客户群的概念,同时,柳工泰国公司还将进一步建设柳工与

山东临工E675H:好服务赢得好口碑,好口碑带来好业绩!

“成交不是服务的结束,成交才是服务的开始”,山东临工经销商新疆腾辉的业务员木热地力深刻体会到了这一点。他深知,每一次的成交都是客户对自己工作的认可,更是对自己服务的信任,因此他始终将服务放在首位,用心去做好每一次的业务。 2024年3月,木热地力正在外奔波忙碌,突然接到了老顾客的一通电话。电话那头,老顾客的声音充

中联重科基础施工服务故事:打造极致服务,提供满分体验

用赤诚之心润物无声,用实干之行诠释担当。 2024年2月28日,凌晨12点,广东分公司接到紧急报修电话,设备钻杆处于55米深度位置,无法提出,存在塌孔埋杆的风险,而该项目为当地政府的重点关注项目,工期紧张,设备抢修迫在眉睫。 路行万里终有尽,中联服务无止境。广东分公司在连夜响应客户报修信息,服务人员第一时间上门勘察,力求迅速排除故障,经过多方面检查,需及时更换关键配件。

吉鑫祥叉车:快充、高效、稳定!酒水行业客户为芯时代叉车点赞

气温回暖,啤酒的需求也跟着“升温”起来。在生产过程中,啤酒生产企业既要保证啤酒本身的品质,又要保证产出的数量。在啤酒的酿造过程中,每一道工序都要经过严格的检验、储存、运输、装卸等过程,这些过程对酒的质量影响很大,同时啤酒的玻璃瓶是一个易碎和易受损的材料。因此,在啤酒生产过程中对物料进行及时有效的装卸搬运非常重要,这就需要一个成熟的物流搬运解决方案来提升搬运的效率和保证搬运的安全。

宝马格:携手同送温暖,共筑客户关爱

春风送温暖,正当开工时 春风送暖,工程机械开工季如期而至。在这个充满生机与活力的季节里,宝马格携手各地经销商,在全国各个省市开展了一场别开生面的客户关爱活动。 此次活动旨在通过专业培训与设备维护保养,为机手们提供全方位的支持,确保他们在全面开工前能够熟练掌握操作技能,同时确保设备处于最佳状态,为项目建设的顺利推进提供有力保障。 专业培训,提升机手技能 操作应用,维护保养,故

10台柳工装载机交付,助力客户煤炭转运事业启航

3月12日,在广袤辽阔的大西北,柳工成功交付10台6吨级“重装战士”,包括8台866H、2台862H“国四”装载机。此次交付不仅彰显了柳工在工程机械行业的雄厚实力,更为客户开辟煤炭转运新篇章注入强劲动力,助力客户生意蒸蒸日上,业绩长虹。 10台柳工装载机交付仪式 西北地貌多样,煤炭资源丰富,但在崎岖复杂的地理环境下,煤炭转运工作时常面临运输距离长、路况复杂

再爆燃气动力大单!潍柴WP13NG交付衡水大客户

100辆大单,首批30辆交付!日前,搭载潍柴WP13NG发动机的重汽豪沃TX7燃气车圆满交付衡水大客户。在燃气车领域,潍柴WP13NG第一季度便开启“爆单”模式,战力拉满。 衡水市是中国的一个重要经济中心,其物流运输业极为发达。在物流运输行业,车辆的选择直接关系到企业或个人的运营效率与成本。此次交付的WP13NG发动机是潍柴针对国内资源型运输市场定制化开发的燃气动力产品,集行业最前沿科技于一

远程M7E换电搅拌车交付成都大客户 赋能商砼行业绿色发展

在3月份全行业开工潮的推动下,重卡市场迎来销售旺季。日前,远程M7E换电搅拌车顺利批量交付四川成都大客户,在助力客户企业绿色转型升级的同时,也将进一步推动新能源搅拌车在当地的规模化应用。 远程M7E换电搅拌车交付仪式 近年来,成都市积极响应国家双碳目标,大力推广新能源商用车,是国内新能源商用车推广的标杆城市之一,新能源商用车市场渗透率位居全国前列。同时,成都市还通过

客户关爱行:山推摊铺、铣刨专项活动启动!

四季更迭不断,服务关爱不停!山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动,面向全国各地用户,检查维护设备,搜集客户意见,用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成,根据山推产品分布,规划

陕建机股份密集迎接国内外客户参观考察

近期,胶东地区、中亚及马来西亚等多家中外客户接连到陕建机股份实地参观考察、坦诚交流,建立了良好合作关系,共谋发展良策。 座谈会 陕建机股份副总经理范勖成及技术、生产、营销等相关部门负责人全程陪同。各客户分别参观了企业文化展示中心,装配、电液、机加工、铆焊、涂装等生产车间,了解企业发展历程、生产运营管理、自主产品沥青混凝土摊铺机、塔式起重机等制造过程质量控制、性能特点等情况,

宏信建发2023年营收达96.1亿元,经营租赁服务收入占比53.5%

3月12日,宏信建发公布2023年业绩,截至2023年12月31日止年度,全年公司实现收入人民币96.1亿元,较上年度同比增长22.0%。 公告表示,集团收入及盈利能力主要基于稳步扩张的客户群、不断提升的资产利用率、工程承接能力以及集团设备管理规模的不断扩大。 经营租赁服务业务方面,公司的设备管理规模持续扩大,核心产品的全年出租率均进一步提升,2023年经

现代、天恒在行动:春季客户关爱暨交机火热进行中

近期工程机械市场迎来了局部回暖和阶段性利好政策,但2024年仍是公认的比较艰难的一年,小编先为依然坚挺在一线的工程机械人点个大大的赞。 现代工程机械以及天恒伟业都时刻关注着市场变化:工程落地、项目施工、设备需求变化等。现代工程机械更是于2月就开始了全国范围的【现代CARE重点VIP客户访问活动】,2024.3.7-3.8,为感谢新老客户长期以来对现代及天恒伟业的支持,现代与天恒携手,亲赴天恒

2024赫锐德客户交流会山东站顺利举行

阳春三月,春风和煦,齐鲁之约,东昌湖畔,2024年3月9日赫锐德迎来近百家山东地区高机租赁商,大家走进赫锐德,了解企业发展,参观生产车间,试驾高机产品,共游江北水城。 厂区参观,了解企业发展 厂区参观 下午15:00,山东客户正式抵达赫锐德,公司办公楼大厅,伴随以“齐鲁之约 东昌湖畔 承载重托 携手同行”为主题的标语,市场部经理李

启源芯动力:“一站式”产品服务,启源让您畅行无忧!

启源自研的车储共用电池系统自诞生以来,便以卓越的性能和出色的品质,赢得了市场的广泛瞩目与赞誉。这份认可不仅源自产品本身卓越的品质,更得益于启源所提供的细致入微、专业精湛、高效快捷的产品服务。 现场拍图 在电池正式交付之前,启源的产品服务团队会执行一系列全面且细致的检验与测试工作,涵盖了电池的整体状态评估、水冷机组的运行状况检查,以及防冻液油液充足性的确认和充放电数

为客户赋能:宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训

在环保浪潮席卷全球的大背景下,宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召,于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶,更是对绿色施工理念的深度推广和实践。 宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训 山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕,双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习

雷沃重工服务感动人物:感受来自巴蜀人的热情!

巴蜀之地 天府之国 人人都知川妹子的火辣,却不知“川汉子”的热情,年度服务感动人物第八期,本期我们来到美丽的四川。在这里有一位“挖机小太阳”,让我们一起来看看吧。 雷沃服务 全心为你 四川合信沃有一批优秀的售后服务骨干,他们任劳任怨,用一流的服务态度,以“雷沃服务,全心为你”为服务宗旨,扎扎实实地做好售后服务工作,罗金就

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

2024 山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动成功举办

2024年3月7日,山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“可靠与实力铸就靠得住的硬实力”为主题,来自山东各地的204位客户及经销商参加了此次活动,全方位体验山工机械产品的硬实力及品牌价值。卡特彼勒(青州)有限公司工厂总经理张建林、卡特彼勒土方工程事业部产品管理副总裁Mark Vannette、山工机械中国区销售经理史亚飞等也出席了本次活动。

山东临工E6225H挖掘机批量交付江苏大客户

近日,江苏某大客户挖掘机交付仪式成功举办。 山东临工在获取客户采购信息后,第一时间与客户取得联系,随即到客户工地进行实地调研,与客户负责人深入交流,认真听取差异化需求。 在交机现场,客户对临工国四挖掘机性能给予了高度认可。客户表示,山东临工可靠的产品从未让他失望,将来也会继续与临工深入合作,共同发展。 山东临工E6225H挖掘机交付仪式 此次交付的山东临

“常驻代表” !玉柴连续21年为全国两会服务用车提供动力支持

两会期间,在所有为参会人员服务的客车中,搭载玉柴发动机的有340多辆,占到配装柴油发动机大中型客车的90%,展现了玉柴王牌动力高效可靠的产品品质和客车动力第一品牌的行业地位。服务两会用车的“玉柴芯”除了久经考验的经典机型外,今年还有120台是玉柴YCS06、YCK08、YCK09等“国六”平台明星产品。 多年来,服务全国两会和北京公交客运的玉柴产品,从单一柴油机,到燃气机、增程器动

以专业心做专业事:戴纳派克与客户携手同行

近日,戴纳派克向德国的长期合作伙伴达尔曼公司(DALLMANN)连续交付三台摊铺机——两台配有 V6000TVE电加热熨平板的SD2500CS大型摊铺机和一台紧凑型F1250CS摊铺机,成为这家德国北部中型建筑施工企业队伍中的重要投资。 戴纳派克摊铺机交付现场 达尔曼公司于1908年在下萨克森州的布拉姆舍市(Bramsche)成立,从那时起,这家拥有约 500 名员工的建筑公司开展

信昌服务:对服役15年的3512B发电机组进行大修

2023年初,在新疆的4台Cat®(卡特)3512B 柴油发电机组运行时间达30000小时,需要进行计划性大修。此4台发电机组均服役于陆上油田,用于钻井。 cat 3512B 柴油发电机组 项目背景:此次准备大修的4台3512B于2008年正式投入使用,至今已服役15年之久,为客户的钻探工作提供强大动力和稳定的电力支持。机组一直处于良好的运行状态,产品质量深获客户好评

海伦哲:一封来自客户国网呼伦贝尔供电公司的感谢信

近日一封来自国网呼伦贝尔供电公司,感谢海伦哲派驻服务技术人员圆满完成甲辰龙年春节保供电工作任务的感谢信。海伦哲技术服务中心张平、刘清同志在呼伦贝尔莫旗地区、扎兰屯地区保供电工作期间,听从指挥、服务大局、团结一心、精诚合作,克服了工作生活上的种种困难,以饱满的工作热情和负责的工作态度,出色完成了各项任务,得到了领导和同事的一致肯定。 客户的感谢信 海伦哲始终秉承“以客户成功为己

山东临工L955HE装载机批量交付临沂大客户

近日,山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户。 山东临工获取其发布的招标信息后,第一时间进行实地考察,多次和客户沟通施工环境、产品配置等问题,了解实际需求,最终取得了客户的信任,达成了合作。 山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户 山东临工L955HE装载机,是一款集高效、可靠

宇通重装召开2023年度服务站总结表彰会

携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日,以“携手并进 共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂,共商2024年合作发展大计,旨在明确售后服务提升方向,为客户带来更优质的服务体验。 宇通重装服务站总结表彰会 2023年,宇通重装砥砺前行、屡创佳绩,电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机

三一重机SANY:风雪无阻,做客户的“冬日暖阳”!

一月的哈尔滨寒风刺骨,气温接近零下30度,整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场,三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目,沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带,建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 现场拍图 虽然天气严寒,但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅,该基础施工项目要求施工孔径2.5米,桩深115米,成孔后不能有

寻找最初的你:山东临工正成为更多客户“正确的选择”

湖南某建材公司主营沙石加工,年产量大,对装载机工作效率、可靠性要求高。走进该公司厂区,随处可见临工装载机忙碌工作的身影。 谈起与山东临工的缘分,该公司总经理谢总说:“当时公司产量不断提升,存在设备缺口,急需购置几台效率高、质量好的装载机。调研了解到山东临工品牌后,采购了一台山东临工装载机。在使用中发现,临工装载机果然质量可靠、名不虚传。” 山东临工装载机

中联重科服务故事:星夜兼程,风雪无阻,诠释极致驻矿服务精神

以矿山设备为伴,以星月风雪载途,这是中联重科驻矿服务团队的平常生活。“驻矿”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,对于矿山行业运营模式起着重要的支撑作用。中联矿机驻矿服务团队随着客户项目四处驻扎,为客户的生产作业保驾护航。 中联矿机驻矿服务工程师正在检修设备 冰雪问路,千里取件 凛冬寒意

走出国门!徐工履带吊赢得国外客户疯狂点赞

“喂,您好,这里是徐工服务。”电话接通后,对面就急忙传达了中亚某国客户的设备问题。原来,客户购入的1台XLC22000履带起重机已到达施工项目现场,因工期紧急,施工方要求设备必须在到达施工现场的10天内投入使用。 听到这里,徐工服务工程师胡明锋和夏锋立即意识到这是一项紧急任务:“不要着急,我们会尽快赶到,确保不耽误施工,请放心。” 徐工服务工程师赶赴施工现场左二为

热辣滚烫!三一服务工程师撸起袖子做旋挖“护航员”

工期紧、任务重,三⼀服务工程师集结核心力量,用专业技术与优质的服务,保障设备顺利交付。热辣滚烫,撸起袖子做旋挖“护航员”。 近期,广东年新建设工程有限公司承接了深圳深大城际地铁5号线、10号线的项目施工,工期十分紧张。为高质量推进项目,广东年新携三一SR415和SR445入场施工,又采购了2台三一SR525Pro大三角变幅结构钻机投入使用。SR525抵达工地后,项目部要求两天时间内组装好设备

同力重工:以用户为中心,用“零距离”服务标准保障用户利益

聚集用户需求,持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来,同力重工的产品销售到哪里,“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展,同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来,同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造,同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

开工季,欧历胜服务合作伙伴大会圆满召开!

一年之计在于春,经营之计在于勤。尽管初春寒潮催人冷,却也抵挡不了Haulotte欧历胜服务伙伴的满腔热情。2024年2月19日,正值新年开工之际,来自全国各地的数家欧历胜服务伙伴代表齐聚欧历胜常州工厂,召开了主题为“新伙伴、新征程”的服务合作伙伴大会。 欧历胜服务合作伙伴大会 此次参会的嘉宾均是新加入的服务伙伴,是欧历胜推进“加大投资在中国、建设服务为中国”战略的进一步落地,

以“匠心”铸就精品服务!徐工汽车2024年服务再启程

千山万水,有诺必达,复工起航,徐工护航 新年伊始,为保障客户设备高效有序的开机状态,徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动,深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,开启新一年的服务征程! 徐工汽车组建10个小分队,分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份,从风雪边疆到温暖南国,开展全方位的设备巡检服务,同时为客

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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