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7月17日晚十点，河北沧州三一起重机售后服务工程师聂才正刚刚结束服务万里行辛苦的巡检工作，驾车疾驶在蜿蜒曲折的乡间土路上，打开音乐，享受一天辛勤工作后难得的休闲时光…… 忽然，手机铃声骤响，聂才正第一时间关掉音乐，电话那头是下午刚刚巡检过的机主董先生焦急的声音：“下午，谢谢你的服务啊，真是辛苦你了！不过，刚才我们的操作手小王操作上出了点问题，现在吊车的大灯打不开。”闻此，凭借对机器的熟悉和丰富的
力士德服务万里行在紧锣密鼓的进行中，力士德技术服务人员不辞劳苦、斗志昂扬的为力士德所有的客户奉献着自己的热情和努力，他们舍小家顾大家，为力士德更美好的明天奔赴在全国各地。 力士德公司举行服务研讨会 作为售后服务工作的核心部门，力士德服务管理部为了更好的提升服务人员的整体素质，以更高标准服务于力士德客户。2011年7月19日下午，力士德服务管理部与在公司教学的四川交通学院召开了服务人员培训研讨会
日前，一拖（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称：洛建）以“关怀、感恩、互动、回报，贴心服务” 为主题，以专家、高级工程师、高级技师为团队的“感恩用户万里行”活动兵分五路，奔赴全国各个地区。 专家领航 洛建“感恩用户万里行”火热进行 本次活动是洛建开展的一次全方位、高品质的客户服务活动，将针对洛建产品进行全面的免费检修、维护保养和操作培训，历时将近60天，惠及所有洛建客户。 洛建作为中国压实机械
自从6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的联合巡检服务组捷报频传，客户服务满意度调查指数不断飙升。在国内起重机不断趋于竞争激烈的市场，已经出现了价格战的苗头，但是产品质量的稳定和及时便捷的服务、更不能耽误工程是当下用户最希望看到的，本次三一起重机服务万里行称得上是“夏日里的及时雨”。本次我们把目光聚焦在华中战区走访线路，组长陈新武在接受第一工程机械网记者采访期间欣慰的表示，在本次走
2011年，是山东临工大力实施服务提升战略的起步之年，也是山东临工多元化品牌营销战略的实施之年。登陆央视黄金档、赞助中超联赛、冠名品牌专列，山东临工在迅速扩大市场占有率的同时，也使品牌知名度获得巨大提升。不断寻求新突破的山东临工，正在引领装载机节能消费的新趋势，而临工挖掘机产品也势如破竹，成为行业新宠，逐渐被客户选择、认可和推崇……伴随着一路高歌，6月22日，山东临工“SDLG挖掘机”服务动车万里
“无论是在沙漠赤壁、还是在南国边陲，只要有三一起重机的地方，就会有我们服务万里行的身影，我们与客户零距离。”让我们跟随三一起重机一起见证服务承诺！ 一诺千金：“服务万里行 金币送不停” 三一起重机“红色之星”摄影大赛“ 同时展开 详情访问：sany168.d1cm.com
说起力士德服务人员，好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话，但是他们的背后又是什么样的呢？他们是怎么做的呢？他们的动力来源于那里？力士德服务人员他们来自五湖四海，又分布在大江南北，他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想，苦中作乐;他们坚守岗位，为设备保驾护航;他们贴心敬业，常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具，向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。他们从来没有计较过
1935年到1948年，十三年间，延安经历了抗日战争、解放战争和整风运动、大生产运动、中共七大等一系列影响和改变中国历史的重大事件。它更孕育了自力更生、艰苦奋斗、全心全意为人民服务的延安精神。6月28日，为重温党的历史，践行公司“责任重于泰山”的核心理念，增强自身的使命感、成就感、归属感、社会责任感、民族责任感和历史责任感，山重建机“心连心万里行”活动服务小组来到延安这片革命圣土。 宝塔山下的誓
力士德服务万里行在全国各地激情展开，东北地域走访团队的足迹也遍布在东三省这片广袤的大地。2011年6月20号，我们一行人到达沈阳市和平区地铁建设工地现场，走访我们一台7吨的挖掘机。 到达现场后，施工气氛热烈，近十台不同品牌的挖掘机在紧张的施工。为了节省时间，走访人员趁司机休息时，到达隧道里为机器作全面检查。由于隧道空间非常狭小，只容得下一个人，我们走访人员两个人轮流检查，其他人员和司机交流使用情
随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及中联设备保有量的攀升和用户需求的实时变化，中联重科的服务也在不断改进和创新。面对超过20000多用户的真诚信赖，中联重科始终坚持以市场和客户为中心，充满诚意地满足客户全方位的需求，实践“客户至上，诚信为本”的服务理念，并率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”，在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌，为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决
河南地处闻名古今的中原大地，因其独特的地理位置，从来都是兵家商家必争之地，古语有得中原者得天下一说。在挖掘机品牌竞争的今天，我们的力士德也在这纵横交通的中原大地，从开始的落地生根到现在的遍地开花。 力士德河南服务记录：温情六月 感恩行动 随着河南的快速发展，路面工程基础建设越来越多，对于工程机械的需求与日剧增，力士德挖掘机靠其优越的性能和可靠的品质在这个广袤的平原大地上，各种大小工程工地上
服务万里行，徒步送真情 力士德服务万行云南小组对该区域的新老客户进行走访，对机器进行了一次全面的体检。2011年6月22日我们按照计划从昆明出发行程900公里到达腾冲对360客户进行走访时，客户告知我们说：“机器用的很好，也没有什么问题。再说工地在山上，又刚刚发生地震，整个山里由于地震和下雨塌方严重，没有什么好路段可走，你们还是别到工地去吧。”这时我们一行人员仍然按照原计划进行，笑着说我们可以从山
6月11日上午，随着两列服务车辆缓缓驶出位于淮北市杜集经济开发区的安徽山河产业园，首次山河矿装“服务创造价值”质量万里行系列活动宣告正式启动。 山河智能矿业装备“质量万里行”活动启动 本次服务活动将以掘进机、采煤机产品为主线，由山河矿装售后服务、研发、制造、品管等部门的精干人员组成行动小组，从安徽淮北出发，前往山西、陕西、内蒙、山东、贵州等地，赴万里之途，实地为客户解决问题。同时，通过广泛
2000年11月3日上午，新疆第一条高速公路--乌奎高速公路建成通车，这条全长265.51KM的公路拉近了乌鲁木齐、石河子、昌吉、奎屯的距离，同天，昌吉公路管理局接养了其间71公里路，占全长四分之一多。 昌吉公路管理局随之建立了第一支机械化养护大队, 这支由21名专业机械手组成的养护队，拥有国内外先进的冬季除雪、日常保洁、清障救援设备，使乌奎高速公路的管养一开始便有了“机械化”的特征。 200
5月6日上午，山河智能基础装备“质量万里行”活动在山河智能第一产业园举办启动仪式，各活动小组将从长沙总部出发，奔赴全国各地。据悉，此次活动历时约3个月，客户服务群覆盖全国50多个城市，行程将超过4万公里。 山河智能基础装备启动“质量万里行”活动 此次“质量万里行”活动由山河智能基础装备事业部营销、研发、制造、生产四大体系联合组织。活动分别以旋挖钻机、静力压桩机、凿岩设备等三大基础装备产品为
近日，东风康明斯“低碳环保万里行活动”启动，一进会场就能看到各种环保宣传资料、环保袋等物品，而启动仪式上安排的环保知识竞答、自行车慢骑比赛等活动内容更是吸引了现场的员工踊跃参加。 “今天是我们推行‘低碳环保万里行活动’的第一天，通过活动使员工进一步从全方位了解各种节能环保措施，并将了解到的各种环保小窍门渗透在每日的工作生活中去。”东风康明斯社区公益委员会主席闻超介绍道。据了解，活动期间，东风康明斯
——访中国工程机械行业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳目前，我国工程机械行业内大多数企业已意识到，市场已由产品制胜转为服务制胜，谁能吸引更多的客户，谁就能在行业内占有更多的份额。于是，服务成为企业精心打造的另一个“法宝”。许多企业都积极地以不同形式开展了客户服务活动。然而，这些服务是否得到了用户的认可呢？日前，中国工程机械工业协会用户工作委员会联合行业主流媒体深入到安徽、上海、江苏等地，就工程机械用
焦点事件：三一重机服务万里行长沙站巡演落下帷幕 2010年7月20日，以“三一服务 因您而动”为主题的三一重机服务万里行长沙站巡演答谢晚会在三一重工本部湖南长沙三一工业园隆重举行。三一重机领导以及湖南、江西省内用户代表与代理商代表、行业媒体代表一起度过了一个充满感动和惊喜的盛夏之夜。 本文组织 杨志芳 追溯到
——记三一重机服务万里行江苏站巡演 本刊记者 刘戴娟 1 800名经验丰富的工程师，1 200台装备精良的服务车辆，为10 000台挖掘机解决使用过程中存在的问题。自2010年5月11日三一重机启动服务万里行活动开始，三一重机服务六大战区纵队踏遍全国奔赴服务一线，对客户设备进行精心维护和保养，使其以最好的状态投入到施工中，成为行业内覆盖广、项目多、投入大的
——访利勃海尔机械服务（上海）有限公司总经理葛书凡博士 作为全球最大的工程机械设备制造商之一，利勃海尔自进入中国市场以来，始终坚持以价值为导向的产品开发和市场服务。因此，多年来，利勃海尔赢得了社会各界的广泛赞誉。2010年，利勃海尔机械服务（上海）有限公司更是重拳出击，联合各区域代理商在全国范围内成功举办了6站第六代挖掘机的路演活动。
3月22日，由公司副总经理董玉伟亲自带队的质量万里行服务小分队载誉而归，圆满结束了对重点工程、重点用户、重点区域的用户主动走访和主动上门服务的今年首次质量万里行活动。此次活动历时25天，行程3万余公里，历经山东、河北、江苏、湖北、安徽、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古等省市自治区，服务用户近60家，服务压路机用户100余台次，受到了用户的高度评价。 此次质量万里行服务活动以贴心服务、赢得市场为宗旨，力求
近日，全国多地气温高达35℃~40℃，持续的高温让人有明显的不适感。但是，有一群人不畏炎热，不惧酷暑，依然坚守岗位，他们是博大机械一线的服务工程师，他们用行动履行博大机械的服务承诺“10分钟响应，30分钟到达，24小时随叫随到！” 高温酷暑下的维修人员全力以赴 为了保证设备平稳顺利运行，博大机械服务工程师们在接到报修电话后立即到达现场，顶着烈日全力与时间赛
在星邦服务的广阔天地中，华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件，成为服务精神的重要体现。这里，有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队，他们用服务丈量着祖国的广阔疆土，用行动诠释着星邦服务的品牌精神。 辽阔地域的服务足迹 华北大区的服务版图，从银装素裹的
2024年6月25日，美卓公司与佛山市高明平谦智造产业园开发有限公司举行签约仪式，标志着美卓大湾区服务中心项目正式落地启动。美卓公司骨料业务总裁Markku Simula、美卓大中华区总裁梁晓峰、美卓大中华区骨料销售副总裁李子强等参加本次签约活动。 签约仪式活动现场 美卓公司骨料业务总裁Markku Simula在签约仪式现场表示：“近些年，中国超大型石矿蓬勃发展，沿西江流域
德基机械自1999年成立至今，以打造民族品牌，打破中国高端设备主要依靠进口的局面为己任。目前已超800台套沥青搅拌站在世界各地服役，产品遍布国内所有省、市和自治区，并出口到俄罗斯、澳大利亚等40多个国家和地区。早在2006年，德基机械就发现海外设备距离远和服务网络覆盖难题，使得客户在设备使用过程中遇到的问题往往得不到及时解决，例如澳大利亚、印度等地的客户设备，国内的工程师需耗时数日才能抵达设备现场
作为工程机械行业服务的标杆，柳工服务始终以客户为导向，专业且专注，获得了广大客户的信赖。柳工服务团队如何精进技艺，将“又好又快”的服务带给每一位客户？一起来揭秘！ “交车1小时”，仪式感与专业并重 在客户接收设备前，柳工交车人员提前1小时预约客户，确保每个细节臻于完美。从初见的名片互换，到对各系统的绕机讲解与操作示范，再到交车仪式结束后的告别，交车人员让
雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，为客户提供更优质的服务，现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面，不仅仅局限于课堂教学，更重视实
近年来，国内各大工程机械主机厂家纷纷加块国际化步伐。新时代、新形势，海外客户的服务需求也在不断变化，及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素，这也使代理商现场服务和培训的难度不断增加。
近日，中联重科与泰国汇商银行集团旗下的AutoX公司在曼谷签署合作备忘录。双方将携手为当地客户带来高效便捷的购机体验，共同打造农机金融服务“软实力”。 签约仪式 备忘录显示，中联重科将依托在泰国强大的销售网络和售后服务体系，为客户提供高质量、高性能的农机产品；AutoX公司将利用专业的金融服务能力和广泛的服务网络，为客户提供灵活、便捷的贷款服务。双方强强联
在中国，我们可以用手机安排几乎所有的服务，对此早已习以为常。每次出国旅游，都会感叹中国服务业的发达与方便，很多在国内可以随时享受的便捷服务，在国外都不敢想。中国已经进入服务经济时代，服务业的贡献值已经超过其他产业。 十年前，中国市场出现了从制造到服务的结构性转型：商品消费下降，服务消费增长，服务逐渐成为消费市场的新增长点，在经济疲软、竞争加剧的形势下，成为企业在存量博弈中的新机遇。
日立建机全国服务技能竞赛
近日，沃尔沃卡车全球服务技能大赛（VISTA*）半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡，以出色的服务技能和稳定的发挥，在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是，南京苏沃以其卓越的实力和出色表现，成功跻身全球总决赛，彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。 沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队
三一新能源重卡行业独家的驻场服务，除了24小时响应的"一对一”管家服务外，还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。 【主动服务】模式 为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务，覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务，全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”，赢得广泛赞誉。 通宵达旦
近日，清华大学工程管理硕士（MEM）教育中心30余名师生来临工访问交流，人力资本发展本部、技术研究总院、信息技术研究院等相关部门领导参加了交流活动。 清华学子访临工 活动伊始，清华大学MEM团队参观了公司生产车间和临工博物馆。在车间内，师生们观摩了临工在智能制造和数字化转型方面的最新突破和丰硕成果。参观临工博物馆期间，大家深入了解了临工的发展历程、企业文化和临工人艰
芜湖，位于中国华东地区，安徽省东南部，地处长江下游，长江三角洲中心区城市，是长三角最重要的融通枢纽，也是全国综合交通枢纽、港口型国家物流枢纽和现代流通战略支点城市。 山推2024客户关爱行活动 现如今，芜湖的城市基础设施建设也在飞速的发展，建材需求也不断提高，山推新能源LE60-X3商砼版电动装载机作为山推的新能源明星产品，具有动力强劲、高效节能、驾乘舒适、维护便利等一系列优
5月29日，在上海进行商务对接后，陕建控股集团党委书记、董事长毛继东，党委副书记、总经理陈琦一行来到杭州，参观杭州未来科技城海创园，拜访绿城服务集团、运达能源科技集团股份有限公司，洽谈项目合作，就进一步推动合作成果落地，实现互利互惠、发展共赢达成新共识。 上午，毛继东、陈琦一行参观绿城服务运营的杭州未来科技城海创园，并与绿城服务董事局主席杨掌法座谈交流。杨掌法介绍了绿城服务近年来
近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。 柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。 由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情
都说发动机是挖掘机的“心脏”，Ta的健康与否，直接影响着正常作业。可是受施工环境、机手操作习惯、日常保养、燃油品质等因素影响，Ta并不是一直处于健康状态！ 小知识：当发动机存在故障时，就像人们患病一般可以察觉到异常，如果感觉工作无力、声音发闷、容易熄火、冒黑烟，说明发动机存在异常，需要第一时间通知易初明通服务人员，以防给发动机带来更严重损害！ 售后微课堂&
继成功量产高性能计算单元之后，大陆集团又斩获了来自欧洲和亚洲七家汽车制造商的区域控制器订单。其中，本土首个区域控制器将搭载在国内一家头部汽车制造商上并已进入量产阶段。大陆集团的电子专家正驱动全球软件定义汽车的发展。区域控制器构成了软件定义汽车中基于服务器的电子电气（E/E）架构的中间层。区域控制器介于传感器和执行器以及高性能计算单元之间，根据物理区域分布车辆架构，并确保跨域间的电子器件交互顺畅，减
5月23日，江苏泰信机械股份有限公司（以下简称“泰信机械”）成功在重庆举办了“泰信致富小旋挖 首富十万带回家 与伙伴共成长”2024年度小旋挖推荐会及泰信机械西南（重庆）一站式维修服务中心开业典礼。这一盛会集聚了中国西南地区众多桩工行业翘楚及精英的参与，标志着泰信机械在品牌推广、公司发展和区域服务能力上迈出新的重要步伐。 2024年度小旋挖推荐会
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