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四季更迭不断，服务关爱不停！山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动，面向全国各地用户，检查维护设备，搜集客户意见，用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观，本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成，根据山推产品分布，规划
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工2023年质量万里行活动走进四川 近期，由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副
战酷暑、送清凉，日立建机匠心服务为客户！ 炎炎夏日送清凉，真挚服务沁人心。2023年自入夏以来，多地气温攀升。尽管如此，日立建机夏季客户服务走访活动的脚步从未停下……高温“烤”验下，日立建机携手经销商服务人员不畏酷暑，奔赴到客户身边，以真心、专业的服务为客户机器保驾护航。下面就让我们聚焦走访活动中的新疆站，感受日立建机的“橙”挚服务！ 新疆的夏季，烈日炎炎，酷暑难耐
惊喜不断，心动不止。 流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过300台，旨在
一年春作首，万事行为先。在刚刚过去的3月，康明斯开展道路和非道路后市场春季客户关爱活动，在全国各区域针对终端用户和经销商伙伴展开“百业开工，蓄势待发”为主题的春季设备巡检和耗材产品宣传活动。 活动期间，全国18个省级客户支持中心走进终端，关爱用户。超过千余名客户参与活动，进行终端设备巡检及康明斯专场知识培训会。 康明斯
2023开年之初，沐浴着兔年新春的阳光，饱含着对客户的负责与关爱的深情，“2023摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动于近日走进河南，深入施工一线阵地，与客户深入交流，了解客户真正所需，为每一台山推设备进行检查维护，切实保障摊铺铣刨设备的正常运行。 2023摊铺铣刨服务保障在行动 此次客户关爱活动走访河南地区的第一站是某沥青拌合站。据了解，该企业是山推的忠实客户，旗下拥有山推
“关怀服务客户，合作发展共赢”，2022年7月24日-26日，临工重机股份有限公司副总经理张金祥带队，公司技术、生产、质量、调试、销售、服务等人员组成走访小组走访广东、海南、湖北等地合作商。通过走访了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求，确定市场定位。 临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场 此次走访第一站是广州区域最早合作商之一的广州某公司，该公司和临工重机自
“关怀服务客户，合作发展共赢”，2022年7月24-27日，由临工重机副总经理王仁宾带队联合公司技术、生产、质量、调试、销售、服务人员组成走访小组对华东区域合作商进行了走访。本次走访旨在倾听市场声音，了解一线需求，针对合作商服务配件需求、产品市场表现、市场定位、产品改进建议等方面进行意见收集，筹措服务升级及新产品开发。 临工重机夏季市场走访活动走进华东 上有天堂、下有苏杭，在
炎炎六月，热浪滚滚，2022年“夏季送清凉”客户关爱走访活动，在广西如火如荼的进行着…… 第一站 第一站，我们走访的是广西崇左市宁明县的大客户赵老板。赵老板从2020年购买第一台设备，到2022年陆陆续续总共购买了10台20吨级设备。赵老板表示从购买第一台开始，不管是性能方面、还是服务方面都非常满意，也是有这样好的设备，这么优秀的服务团队，所以自己才不会“移情别恋” 。
疫情的爆发导致用户复工延迟，现路面机械复工高峰来临，为了保障柳工路面机械用户设备正常施工，开展了以“主动亮剑 勇攀高峰”为主题的服务走访活动。 柳工“主动亮剑 勇攀高峰”服务走访活动 为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，答谢新老客户对柳工路面品牌的支持与信任，服务人员经过精心准备，以全心全意为用户的服务宗旨，展开了服务走访活动。
为切实做好售前、售后服务工作，提升产品品质和客户满意度，中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。 实地走访 贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组，远赴云南、贵州等地进行回访工作，通过实地走访的形式，主动听取客户需求，广泛征求客户意见，用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。
为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度，开展了以“主动亮剑，勇攀高峰”为主题的服务走访活动。 柳工路机2022年春季服务走访活动 柳工路机2022年春季服务走访活动 柳工路机2022年春季服务走访活动 服务人员细致的为客户检查设备；积极获取用户反馈意见；
当前，在全球经济低速增长叠加转型升级趋势下，市场正由增量市场向存量市场加快迈进，工程机械后市场面临数万亿规模的广阔蓝海。 作为行业领军者，徐工持续深耕后市场服务，先后开展多次全生命周期服务、价值链整合服务等系列活动，一站式为全球用户，提供涵盖销售、售后、融资的一体化高效便捷服务。 据了解，徐工履带起重机菲律宾服务万里行自去年10月启动以来，已累计走访客户十余家、
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
2021年7月份越南疫情突然加重，越南服务走访计划一再推迟。随着疫情的缓解和越南政府对防控政策的调整，山东临工服务人员迅速与越南代理商启动“共享关怀·质赢未来”服务走访活动，了解临工客户需求、宣传服务品牌、进行客户关怀。 共享关怀 质赢未来 截至目前，走访行程约2600公里，调研客户50位，为客户检查设备为115台。本次走访以产品检查为主，服务人员为客户全面检查
柳工服务人员每天都在服务站与座城市之间奔波，为客户排忧解难。 “有台车，打不着车，空档指示灯不亮，赶紧派人来修！”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工”，这是2021年的一天，柳工服务部电话突然响起，电话中张家口崇礼区王经理的声音充满焦急与忧虑。 接到消息的服务人员，第一时间就联系王经理，详细的了解了故障状况表现，得出是空档信号开关损坏造成。 当时服务人员正在其他地方做一台轮胎机的二到位服
近日，以“情满三夏•沃送清凉”为主题的雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动。30多个省份、近90家代理商全国联动，近千名雷沃服务人员踏上走访征程，为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动 炎炎夏日送清凉，丝丝关爱暖人心。本次走访范围覆盖全国30多个省份，走访总人数近万人。在此次走访的过程中，雷沃服务工程师将针对客户在施工过程中遇到
时值立夏，暑气正浓，5月15日，全国30多个省份、近90家代理商，响应雷沃工程机械集团号召，联动举行了以“情满三夏·沃送清凉”为主题的“清凉之夏”大型客户关爱活动启动仪式，近千名雷沃服务人员踏上走访征程，为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械2021年“清凉之夏”走访活动全国范围启动 本次走访范围覆盖全国30多个省份，走访总人数近万人。本次走访重在为客户排忧解难，空调
天气一步步变暖，已经进入了路面机械行业复工高峰期，为了保障购买柳工路面机械设备的用户正常施工，同时进一步提高用户满意度，柳工路机服务年新策略到浙江开启征程。 为了让客户深刻感知柳工无微不至的服务关怀，走访时我们服务人员主动检查设备，并对发现的故障及时排除，对部分保外用户遗留问题和用户抱怨突出的问题予以处理。 柳工服务人员为客户检修设备 第一站是浙江嘉兴客户，该客户购买了全液压双驱压路机，在3
四月，是末春。天气渐暖，国内各项基建工程正在进行，工程机械已经迎来工作高潮，秉承新的服务策略，柳工路机服务人员在济南为客户朋友们进行走访，提供最优质的服务。 为客户检修设备，提前规避车辆故障，让客户放心使用设备，提升客户满意度，服务人员马不停蹄的开展服务活动，为各个客户朋友送去春意。 2021柳工路机服务年春季走访活动 服务人员走访至山东滨州刘老板的柳工设备时，发现客户的26吨压路机
在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持，2021年4月16日，柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航，柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户，为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出
随着柳工路面机械市场占有率的提高，柳工路机对于售后服务的规范化，做了进一步加深，柳工路机秉承新的服务策略，为客户提供更优化的服务体验。 秉承新的服务策略，4月，春风送暖，柳工路机服务走访活动在安徽如火如荼的进行。 滁州区域近年来，道路施工项目众多，相应的，柳工路面机械产品的销量也日渐增多，这也积累了越来越多的柳工路机忠实用户。 2021柳工路机服务年春季走访活动 此次柳工服务张经理对客
2021年4月9日，在几百名挖掘机客户的见证下，柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术，真诚的态度，为客户提供优质高效的服务，圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言，让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会，现场热闹非凡，客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊
四月的小雨，淅淅沥沥下个不停。在广西柳工代理商千里通机械设备有限公司现场举办了“2021柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过华南战区的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随后，湖北，广东，江西、广西四区域的服务车次第驶出，开启每年一次的春季客户走访活动。 广西站走访时间预计8天，深入南宁、柳州、桂林、河池、来宾、灵山等地，为用户现场解决问题，详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用
进入三月，工程施工进入开工期，为了更好地助力各地用户顺利开工，深化践行“全身心”服务理念，2021年3.15徐工铣刨机客户关爱行动再次启程。 315客户关爱行 315客户关爱行 本次3.15客户关爱行活动将历时一个月，涵盖全国上千台徐工铣刨机，分由23支队伍同步进行，为客户送去专业的检查、维护和保养，了解客户对产品的需求，传递徐工对客户的关怀。 甘肃服务现场 河南服务现场 黑龙江服
为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。 “1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工
2021年在俄罗斯市场整机销售实现“开门红”之际，为了让终端客户真实感受到山东临工的关怀，以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺，树立临工“可靠承载重托”的形象，进一步巩固和做好客户的关系维护与服务工作，3月12日，代理商在遵守防疫规定的前提下，在俄罗斯乌拉尔区域主力市场，代理商的部分销售、服务精英，举行了“共享关怀、智赢未来”2021年服务万里行启动仪式。 俄罗斯2021年度客户关爱走
2020年9月，为感谢客户的支持，倾听客户的心声，山推在河北大地铺开了以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的“客户关爱行”活动。 河北山推总经理、山推河北片区、销售支持和服务支持及代理公司服务人员在保定举行了走访活动的启动仪式，拉开了2020年河北山推“客户关爱行”活动的序幕。 山推客户关爱行 北方的九月，天气晴朗，清爽怡人，真是个让人轻松的季节。山推服务小组来到位于河北高碑店的崔老板的
廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日，徐工基础启动了“廿载匠心坚守，万里心系用户”服务走访活动，主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访，听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在
北到东三省，南到两广深、西到新疆、东到江浙沪，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的2020年山推“客户关爱行”活动已在全国20多个省、直辖市、自治区近百个城市正式启动，全国数十家代理商联动，深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 2020年山推“客户关爱行”活动启动仪式 自2020年1月20日启动以来，山推在全国范围内持续开展道机、混凝土等产品客户关爱活动，保障用户享
远看是山，近看是城，城在山上，山在城中。2020年7月，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的“客户关爱行”活动在美丽的“山城”重庆正式启动。 “客户关爱行”活动在美丽的“山城”重庆正式启动 山推“客户关爱行”活动已连续开展11年，发挥着山推与客户间桥梁及纽带的作用。重庆地区代理商携手片区人员，积极响应公司号召，共同组建服务走访团队，制定走访计划，贯彻走访目标，切实做到把关爱和礼品送给
羊城七月，烈日当空，炎热的天气对户外施工设备和人员来说都是巨大的挑战。广东区域积极响应公司号召，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的2020山推“客户关爱行”活动在广东山推总部正式启动，广东片区、后市场事业部和广东山推相关负责人参与了此次启动仪式。 山推2020“客户关爱行” 在启动仪式会议上，参会人员就“客户关爱行”走访活动进行详细的讨论及分工安排，会上讨论通过了走访方案。 启动仪
炎炎夏日，对于户外施工的设备和驾驶员来说无疑是个巨大的考验，安徽区域积极响应山推工厂的号召，2020年7月，山推“客户关爱行”服务走访活动走进安徽，启动仪式在安徽山推合肥总部正式开启，安徽片区、后市场事业部和安徽山推相关负责人参加了此次启动仪式。 安徽山推“客户关爱行”活动启动仪式 山推厂家代表现场授旗给安徽山推服务部部长，安徽山推服务人员秉持“客户满意是我们的宗旨”这一理念，利用“客户关爱行
祖国南疆，天然屏障；山水形胜，神州沃壤；八桂大地，民族之乡；芳菲世界，燕舞莺唱。7月6日，二十四节气的小暑，山推人激情似火。在中国绿城-南宁，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的2020年山推“客户关爱行”—广西站正式启动。 山推“客户关爱行”—广西站 山推服务，时时处处。作为工程机械行业一道靓丽的风景线，山推“客户关爱行”活动已经坚持走过了十多个年头。对于本次“客户关爱行”活动，山推
7月的北京，依旧笼罩着疫情的阴霾。为了稳固市场信心，让客户切实感受到山推的陪伴及关怀，7月5日，京津片区与代理公司形成联动，在综合权衡本地区外部疫情环境及客户需求后，在京津区域正式启动了以“让施工更简单，智慧服务新征程 ”为主题的2020年度山推“客户关爱行”活动。 山推“客户关爱行”京津区域走访正式启动 启动仪式上，营销公司京津片区根据公司安排及具体走访流程，结合本地市场外部环境及客户状
2020年7月5日，河南区域山推“客户关爱行”服务走访活动在河南山推公司正式启动！为了更好的保障本次走访活动的顺利进行，河南山推各部门都做好了充足的准备。 2020年山推“客户关爱行”河南区域启动仪式 炎炎夏日，也挡不住山推人的热情，此时此刻，我们集结在一起，为2020年山推“客户关爱行”活动的开展整装再发。此次走访活动的主要目的是为客户解决问题，收集客户对山推产品的改善建议、需求信息，推
向云南，彩霞素锦映晴岚。6月30日，在骄阳似火的仲夏之日，以“山推 让施工更简单”为主题的“客户关爱行”活动，在素有“彩云之南”之称的云南省昆明市举行启动仪式，正式拉开了云南区域走访活动的帷幕。此时恰逢建党99周年之际，活动的启动也为党的生日送上了美好的祝福。 山推2020“客户关爱行”云南区域走访启动仪式 此次“客户关爱行”启动仪式，是由营销公司云南片区、后市场事业部、代理公司共同举办
九天开出一成都，万户千门入画图!三国的历史烟云，巴蜀的深厚文化在六月的蓉城里少了些许惬意，虽骄阳似火，但我们热情不减。6月24日，四川地区“客户关爱行”活动的启动仪式正式拉开帷幕。 2020年山推客户关爱行 山推秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，以“山推服务，时时处处”为行动指南，肩负起山推的使命：让施工更简单。希望通过本次客户关爱行走访活动，为客户提供更贴心、更周到的品牌服务。
日前，“全面支持，畅享无忧”2020年柳工客户关怀活动在广州启动，来自全国58家经销商及柳工领导和嘉宾齐聚一堂共同见证。 柳工全球后市场业务总经理潘恒亮先生作了关于“后市场：敢为、有为”的主体报告，他提出，柳工2020年后市场业务思路转变的核心是后市场业务将从被动转变成主动，从以经销商为主体转变成以终端客户为主体，不断提升后市场人员能力，引导经销商进行更加均衡和长期的发展。 柳工全球后市场业务总
新年新气象，全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际，携进出口俄罗斯团队，不顾冬日严寒，将关怀送至工况一线，先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。 山东临工俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访活动 此次走访，共拜访客户10家，配套辅具厂4家，调研产品20余台，现场处理问题7项，反馈问题及改良建议20余项，解决用户疑难问题，用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。
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