# 售后服务模式

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铁拓机械举办2016年售后服务人员培训会

2016年2月17—20日, 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办,培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式,诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质,最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训,课程由公司技术研发中心精心准备,涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术

专家:再次大规模经济刺激模式与2008年有什么不同

你是否还记得有学者建议再次推出大规模经济刺激模式?是的,他就是社科院学部委员余永定。近日,他接受财新传媒采访,表述了其观点的逻辑。 1月27日,余永定称,中国当前处于通货收缩的恶性循环,需要尽快证明经济趋稳,建议中国采取扩张性财政政策和宽松货币政策,建议再次采取大规模经济刺激措施,再一次的大规模刺激措施应比2008年谨慎,且以公共基础设施建设投资为主。 一石激起千层浪,他的言论引发诸多争议。近日,

猴年猴精神 三一人已开启工作模式

  2月15日8时18分,三一集团迎来了农历新年后的工作第一天。开工仪式后,三一人就将自己从假期模式调整为工作模式,为新一年的目标奋斗。 猴年猴精神 三一人已开启工作模式   长沙产业园厂房   长沙产业园厂房里,穿着蓝色工装的工人们有的在打扫卫生,有的正在检修设备,都忙着为新一年的生产做准备。“今天第一天上班,感觉很有干劲。”泵送事业部的徐杨是一名发运班长,已经在三一工作了9年的他是一名“老

新兴移山:精细管理求变革 模式创新促转型

  1月20日上午,新兴移山(天津)重工有限公司召开2016年度工作会议暨职代会,会议听取了总经理代表经理层所作的《精细管理求变革 模式创新促转型 全面推进新常态下现代化新兴移山建设》工作报告,党委书记所作的《解放思想 坚定信心 凝心聚力 为推动新兴移山转型升级发展而努力奋斗》的党委工作报告、副总经理所作的营销工作报告。会上签订了《经济责任书》、《安全责任书》、《党建及党风廉政建设责任书》、《

客户至上 用心服务 中联重科塔机售后服务纪实

  近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。   据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南

中联重科塔式起重机售后服务工程师服务纪实

近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南通市区到

中联重科亮相BICES2015展 首次实现O2O购物模式

此次北京展最大的亮点之一,就是来自中联重科的“颠覆”——在现场展位首次实现O2O购物模式。 本届展会,中联重科将O2O购物方式引进了传统的工程机械行业,这也是中联重科商城第一次与实体展会相结合。 O2O即Online To Offline(线上到线下),是指将线下的商机与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。中联重科通过网上商城,在展会上推出“1元限时购”活动,价值百元的周边产品通通只需要1块钱

中联重科探索环保新路 打造县域环境治理“湖南模式”

1月12日,湖南省27个国家重点生态功能区县与中联重科县域环境治理项目集中签约仪式在长沙隆重举行。此次签约旨在为持续、稳定地保障国家重点功能生态区县环境质量,提高环境保护整体水平,促进新型城镇化建设,建立县域环境治理“湖南模式”。省财政厅、省住建厅、省环保厅及中联重科领导出席仪式并现场见证。据了解,湖南省将采用PPP模式推进县域垃圾收运体系建设,政府和企业合作探索环保新路,对此,湖南省领导高度重视

中交集团承担的国内首个PMC模式大桥项目开工

日前,由中交集团所属中咨集团承担的国内首个采用PMC模式(项目管理承包模式)进行建设管理的桥梁工程——海南文昌铺前大桥开工。 该项目估算总投资30亿元,计划建设工期4年,是国内首座跨越活动断层的特大型桥梁,也是国内设计基本风速最大、地震动峰值加速度最高的桥梁工程。大桥起点为文昌市铺前镇后沟村,连接拟建的文昌滨海旅游公路,经三榜村、北港岛,止于海口市演丰镇塔市。大桥段全长5600米,桥长4050米,

PPP模式成地方路桥建设助推器 疏解短期债务压力

PPP模式成地方路桥建设助推器通过政府购买道路服务“分期付款”疏解短期债务压力虽然黄山阴雨连绵十余日,但记者在现场依然感受得到工程进展之快。“目前项目进场四个月,路基填方完成28万方,挖方完成35万方,开工两座桥,产值已经完成4000多万。”在黄山市G205国道改建和梅林南路新建PPP项目的施工现场,一位施工人员告诉记者,这样的项目也是今年地方政府通过PPP项目稳投资、稳增长的一个缩影。在基层政府

山西省启动工程机械创新管理服务模式

  12月21日上午,山西省工程机械创新管理服务模式启动仪式在太原举行,与此同时,省工程应急救援总队也正式成立。这标志着山西省工程机械行业进入规范化管理的新阶段,具有里程碑式的重大意义。据介绍,山西省工程机械创新管理服务模式主要为:一是创建了省城乡工程机械行业以社会力量参与市场管理、政府购买社会服务为中心的特色发展模式;二是创建了省城乡工程机械行业构建服务信息化、管理规范化和发展产业化的特色发展模

“十三五”中国制造嬗变 理念创新+模式创新

  19日,多位专家在第十七届北大光华新年论坛上表示,创新是“十三五”期间引领发展的第一动力,可从观念、技术领域以及体制机制等方面推进。而制造业自主创新转型决定着经济转型成功与否,应着力解决企业创新主体和创新模式等问题。   创新发展可从三处入手   “十三五”规划建议提出,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,让创新贯穿党和国家一切工作。必须把发展基点放在创新上,形成促进创新的体制架构,塑造更多

安徽:普通干线公路建设融入PPP模式

  7月,出台实施方案推行政府与社会资本合作(PPP)模式建设普通国省干线公路;8月,召开普通国省干线公路PPP模式建设推进会议;10月,公布第一批普通国省干线公路31个PPP模式建设项目;11月初召开全省普通国省干线公路PPP项目推进会……这一系列举措,标志着PPP模式已正式融入了安徽省普通国省干线公路建设。   “普通国省干线公路建设推广PPP模式是解决融资问题的重要渠道,也是普通国省干线公路

工业流程迎来变革 IBM打造“三一模式”

  导语:日前,IBM公布了最新的《重新诠释边界:来自全球最高管理层调研的洞察》报告,在报告中指出,“优步化”的共享业务模式,以及无法预测的竞争对手带来的行业颠覆已经成为高层管理者首要关注的问题。高层管理者预计行业融合将成为未来三至五年影响其业务的主要力量。一提到机械制造,大部分人会想到挖掘机、混凝土机、起重机以及打桩机等等,面对这些冰冷的机器,你有没有想过它们是怎么制造出来的呢?有没有想过在这个

中联重科视频面签开启农业机械终端金融业务新模式

11月27日,中联重科在被列为全国农业四大开发区之一的吉林省白城市首次实现通过视频面签形式签订农业机械信用销售合同,这也是中联重科第一笔通过远程视频面签方式开展的信用销售业务。针对小额终端金融业务的视频面签模式,颠覆了传统意义上以现场“家访、面签”为出发点的操作方式,在保证合同签订真实性、合规性、合法性、唯一性的同时,可兼顾成本低、效率高、灵活性强等特点,有效地解决了农机设备单笔金额小、数量多、资

不是夕阳产业 钢铁业需寻找新发展模式

  钢铁产业是国民经济的重要基础产业,在整个国民经济中具有举足轻重的地位。由于钢铁行业是技术、资金、资源、能源密集型的产业,受经济周期变化的影响较大,具有较为明显的周期性特征。 我国钢铁行业作为实现工业化的支撑产业,经过30多年无节制的扩张,“十二五”期间,开始经历一场寒冬,“低效、裁员、污染、滞销”成了钢铁行业的关键词,表明依靠传统的买卖模式已经很难盈利,寻找新的发展模式迫在眉睫。 钢铁大国而

京津冀城际铁路网规划上报 推行“铁路+土地”模式

  笔者近日获悉,京津冀地区铁路发展的纲领性文件《京津冀城际铁路网规划》目前已经上报到国家展改革委等待批复。而京津冀地区的城际铁路建设也将打破原有的投资模式,推行“铁路+土地”为主的投资模式,大量依靠土地综合开发收益来弥补铁路建设成本。但在执行过程中,“铁路+土地”的新模式面临着各部门政策衔接、铁路投资方与地方政府之间利益博弈等多重挑战。   “轨道上的京津冀”蓝图显现   京津冀城际铁路投资公司

中联重科探索县域垃圾收运体系新模式

11月4日,全省41个国家重点生态功能区县垃圾收运体系建设PPP(政府和社会资本合作)对接会在长沙召开,会议由湖南省财政厅、湖南省城乡和住房建设厅、湖南省环保厅主办,中联重科承办。根据省委副书记、省长杜家毫的重要批示,会议对县域环境治理方案及中联县域环境治理模式进行了研讨。省财政将专门安排奖补资金,鼓励各县市与中联重科积极对接洽谈,对采用PPP模式建设垃圾收运体系进度快、成效好的县市给予奖补。中联

中信重工用“创客群”模式推动全员创新

  “总理那天也问了我这个问题。”张东亮说着笑了,他站起身,眼睛扫向旁边的黑板,“来,我们看着图说吧。”   这块一米见方的黑板立于房间的一侧,与进门抬头可见的“大工匠——张东亮简介”展栏相比,实在是毫不打眼。后者以鲜亮的红黄橙为主色,照片中戴着大红花肩披劳模绶带的张东亮神采奕奕,他擅长的技术绝活儿以及荣获的诸多奖状勋章,让人一时目不暇接。而那块办公用黑板则是素净的,一张大大的图纸占据了三分之二,

山东临工“一全二创三结合”模式荣获“管理创新奖”

近日,“2015装备中国创新企业年会暨装备中国创新先锋榜颁奖盛典”在京举行,会议发布了“2015装备中国创新先锋榜”评选结果。山东临工“一全二创三结合”创新管理模式获得行业及社会各界的高度认可,荣获“管理创新奖”。 “一全二创三结合”创新管理模式是应对当前国内外经济下行、行业下滑严重、同质化竞争加剧的“新常态”的创新之举。效率提升年、技术改造年、质量提升年、预算提升年……一年一个重磅举措,临工

徐工集团开创“互联网+工程机械”融合创新模式

一、“互联网+”,构筑道路机械绿色发展“生态圈” 在经济“新常态”下,工程机械行业在经济增速换档期、结构调整阵痛期、前期政策消化期“三期效应”叠加下,全球尤其是中国工程机械产业的竞争环境已经开始重大变化。 徐工集团审时度势,在2015“全球工程机械产业大会暨50强峰会”上明确徐工“珠峰登顶”新路径,提出辩证统一在客户需求上的“升维”和“降维”战略举措。“升维”是从生产型向服务型的一种转变,是从以产

青岛重大工程项目建设尝鲜PPP模式 5条地铁引入民间资本

  2015年被称为“PPP元年”,5月份,国家发改委公开发布政府和社会资本合作(PPP)推介项目,各地PPP项目也在今年大量上马,青岛也不例外。继4月份青岛公布了市政府与社会资本合作项目表(第一批),近日青岛市政府再次公开向社会推出50个政府和社会资本合作(PPP)重点项目,总投资估算约2765亿元。   所谓PPP模式即Public-Private-Partnership的字母缩写,是指政府与

【D1CM直播】樊建设:互联网+二手机经营模式探讨

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。 2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,全行业面临着巨大的

【D1CM直播】杨驰升:重构代理商的商业模式

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。 2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,全行业面临着巨大的

杨慧杰:工程机械服务企业经营模式创新之所在

  【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。   2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风

斗山创新营业模式 配件销售再攀新高

2012年开始工程机械低迷一直延续到现在,各大品牌挖掘机整机销售严重下降,为了获取新的利润增长点,各品牌开始关注后市场。斗山在中国挖掘机市场累计销售超过13万台,后市场存在潜在着巨大商机。 为了代理商及斗山健康发展,斗山积极探索新的运营模式,旨在提升代理商后市场运营能力并将斗山政策和课题落地执行,快速市场反应,进而提升代理商后市场覆盖率。由“坐销”模式转为走到代理商、走向客户的“行销”模式 为

龙工叉车第20期售后服务培训在上海基地举办

经过几年的市场验证,龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可,龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高,电动叉车需求的不断增大,电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展,2015年10月10日,龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套

二手机交易模式万千 哪种更符合用户口味?

自2002年起,工程机械行业进入高速增长期,随着基建投资的放缓,又从2012年起步入“库存”时代,这黄金十年之后,许多从业者开始考虑让二手工程机械插上“互联网+”的翅膀。笔者尝试着把各种搭乘“互联网+”的二手机商业模式罗列一遍,希望大家从中能得到启示。 也谈无底价拍卖 首先来谈谈工程机械拍卖,目前不少拍卖公司都在尝试无底价拍卖的模式,这种模式在全球范围内取得了成功,但在中国却显得有些水土不符。中国

宝骊欧洲召开售后服务交流会 分享售后服务经验

  宝骊欧洲物料搬运于2015年9月在布拉格隆重举办了宝骊欧洲售后服务经验交流会。宝骊欧洲代理商的服务经理们在会上积极地分享了他们的宝贵经验, 并从公司获取了最新的信息。宝骊欧洲物料搬运的服务经理Jan Dastych先生,在会上详细阐述了宝骊的售后支持和受理流程,包括宝骊叉车在欧洲的质保体系以及通过电子零件目录在网上订购配件等操作流程。   宝骊欧洲物料搬运的总经理RoryHarvey-Kell

江苏华通动力滑模式水泥摊铺机亮相全国农村公路现场会

  9月21日,为落实习近平总书记关于农村公路的重要指示,交通运输部在甘肃庆阳召开全国农村公路现场会。会议由冯正霖副部长主持,杨传堂部长作报告,甘肃省委副书记欧阳坚致词。国家发改委、财政部、国务院扶贫办、中国农业发展银行等部门,以及31个省区市、新疆生产建设兵团交通公路部门的代表参加会议。   会后,代表们实地参观了宁县农村公路建设现场,该路段为水泥路面,采用滑模摊铺施工工艺,所选用的滑模式摊铺机

德基机械获得“全国售后服务行业十佳单位”称号

2015年9月20日,第七届全国售后服务评价会在北京隆重举行。热烈庆祝:廊坊德基机械科技有限公司,在“第七届全国售后服务评价活动”中获得“全国售后服务行业十佳单位”称号。 “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办六届。为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)国家标准,落实国家十二五规划

中联亮相BICES2015展 首次实现O2O购物模式

  此次北京展最大的亮点之一,就是来自中联重科的“颠覆”——在现场展位首次实现O2O购物模式。   本届展会,中联重科将O2O购物方式引进了传统的工程机械行业,这也是中联重科商城第一次与实体展会相结合。 O2O即Online To Offline(线上到线下),是指将线下的商机与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。中联重科通过网上商城,在展会上推出“1元限时购”活动,价值百元的周边产品通通只需

中联重科亮相BICES2015展 首次实现O2O购物模式

  9月22日,第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2015)在北京隆重开幕。中联重科携旗下混凝土、起重机、工业车辆、基础施工四大事业部共九款产品参展,包括全球最长四桥碳纤维臂架泵车、可靠性行业最优的汽车起重机、拥有全球最先进传感系统的旋挖钻机以及能节省一半燃料的新型叉车等。   中联重科此次展会的主题是“绿色制造,极致服务”。此次北京展也是中联重科

    2015-09-22 21:09

BICES 2015展会大幕拉开 D1CM开启移动观展模式

【第一工程机械网 独家报道】BICES2015年度盛会登场,在继续稳固和加强PC电脑端的展会专题报道基础上,第一工程机械网正式推出【移动观展】新模式,此举将更好的满足众多移动端访问用户及众多不能来北京观展的业内人士。在您忙于工作事物而在外奔波的同时,相信亲们依然挂念着“BICES2015北京展会”,闲暇时刻或饭后茶余,亲都可以随时随地通过D1CM【移动观展】来了解展会实况,第一时间获悉展会内容报道

中联重科将重装亮相BICES 展:新商业模式备受期待

  9月22日,亚太地区年度最大的工程机械行业盛会第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展“BICES2015”将在北京的中国国际展览中心举行。   作为行业领军企业,中联重科将以“绿色制造,极致服务”为主题,携9款全新涂装产品重装亮相,充分展示其对产品品质极致追求的态度和对新商业模式大胆创新的精神。 中联重科将重装亮相BICES 展:新商业模式备受期待   匠心品质 引领绿色智能

中铁投资集团采用PPP模式投资开发长春国际物流园

长春高新产业技术开发区国际物流园PPP项目合作框架协议签约仪式日前在京举行。专家表示,这一国际物流园建成后将成为东北地区最大的铁路物流综合货场,将进一步促进东北亚互联互通,助推吉林省更好地融入国家“一带一路”战略,带动吉林省产业升级和经济转型,为东北老工业基地振兴注入新的活力。 长春高新区国际物流园PPP项目位于长春市东北部,隶属于长春高新技术产业开发区管辖,是依托铁路综合货场、兴隆综合保税区。根

徐工吉大“强强”联合 创新产学研合作模式

  为加强“十三五”期间校企合作,创新徐工集团产学研合作新模式,日前,吉林大学研究生院常务副院长赵丁选教授和机械科学与工程学院党委书记王国强教授带队,机械学院长江学者、教授专家等共计6人抵达徐工集团进行学术交流访问。   此次交流访问,重点完成4项任务:一是进一步强化徐工与吉大的战略合作,指出在未来的合作中要增加技术研发的理论深度,对已经形成的产品技术系统性归纳,凝练研究方向,形成特色优势,提升产

雷沃挖掘机售后服务故事 泥塘里的温情

“温情服务”是雷沃挖掘机服务团队常提到的一个词。他们怀揣感恩之心,用自身的温情服务,不断赢取新老客户的信任与关爱,一台台雷沃挖掘机也成为客户手中创富的好帮手。 7月初的一天,雷沃挖掘机用户庄庆奎在夜间施工时,一个不留神,机器陷入了泥塘中,无法驶离。庄庆奎第一时间联系到雷沃挖掘机400售后服务热线,请求支援。雷沃挖掘机驻潍坊服务中心主管刘建得到讯息后,马上放下手中的饭碗,迅速与客户取得了联系,简单了

新兴移山:打破传统营销思维模式 成效初显

新兴移山公司在市场开拓中,打破传统营销思维模式,坚持以客户为中心的营销理念,深入市场作详细调研,积极寻求业内及非业内合作伙伴开展深度合作,目前取得初步成效,市场占有率和移山品牌关注度双双跃入行业第二位。 新兴移山:营销跨界 成效初显 创新营销模式、采取新的营销策略。新兴移山与国内顶级金融机构合作,面向用户提供多种组合的金融产品,提供业内最低成本的融资服务。8月5日,在上海与国内某大型金融机构合作,

【二手机】易挖网首创二手挖掘机交易买手模式

7月18日,国内首创“买手模式”的新晋二手挖掘机电商平台易挖网正式上线。以其对行业的深刻理解,依托强大的技术、平台优势,易挖网将聚焦买家利益,致力为买卖双方搭建一个最优质的交易服务平台,从而打造公正、透明的市场环境,构筑二手挖掘机行业的新生态。 二手挖掘机的有效流通已经成为行业亟待解决的主要问题之一 面对国内二手挖掘机交易市场多年来存在的虚假车源、车不对版、翻新造假等现象,易挖网在创立之初即提出“

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