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三一重机首期海外服务培训举行:国际一流的产品 国际一流的服务

为了满足三一重机日益增长的海外售后服务需求,提升海外服务人员的技能水平。12月4日,三一重机首期海外服务培训在昆山产业园如期举行。来自印度、泰国、澳大利亚等17个国家的50名服务工程师参加了本次培训。 三一重机首期海外服务培训举行 随着三一重机海外市场的不断拓展,今年以来,三一挖掘机的海外销量已超过3700台,桩机销量超过170台,均较去年翻番。截至目前,三一重机的海外设备保有量目前已突破1500

卡特服务大师诞生的摇篮 华北利星行机械2017学徒计划正式启动

11月28日,华北利星行机械2017年学徒计划(以下简称“学徒计划”)启动仪式在天津成功举行。30余位从高校毕业的学生着装统一,井然有序地步入会场。他们是过去3个月中华北利星行在区域内各省高校对口院校专业精挑细选的毕业生,未来,他们将在这里开启人生的新征程。 华北利星行机械2017学徒计划正式启动 华北利星行机械首席执行官罗东、华北利星行机械首席运营官王岚、卡特彼勒大中华及印度区分销服务总经理

雷沃工程机械:服务不分国界 全球客户共享

2017年8月15日至25日,来自俄罗斯、印尼、阿联酋、缅甸、苏丹5个国家的共12名海外服务工程师参加了雷沃工程机械海外营销公司举办的工程机械维修技术培训班。不同的语言,不同的肤色,给青岛雷沃产业园增添了一道独特的风景。 雷沃工程机械:服务不分国界,全球客户共享 此次培训为期10天,海外营销公司充分利用了厂内和厂外资源,除国内培训中心讲师和研究院技术人员授课以外,还邀请了潍柴厂家技术人员进行培

承德铁矿智能雷沃挖掘机 品质和服务缺一不可

前言:本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动,与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业,非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天,拥有高效率、低故障及高品质服务,才能受到众多合作方的信赖! “2016年,我们第一次试用雷沃FL956F装载机后,我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间,我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议,除此之外还购置了雷沃FR370E

承德铁矿雷沃FR370E智能挖掘机 品质服务缺一不可

前言:本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动,与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业,非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天,拥有高效率、低故障及高品质服务,才能受到众多合作方的信赖! “2016年,我们第一次试用雷沃FL956F装载机后,我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间,我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议,除此之外还购置了雷沃FR370E挖

服务一线:在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子

对于每一台出厂的山河智能设备,都有一支高质量的团队,全天候照顾着,主动走访,只要客户有需求,都会第一时间赶到他们身边。“保姆式”服务,是山河智能对客户信赖的最大回馈。 服务一线:在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子 随着东南亚经济的飞速发展,现越南北部、南部随处可见SUNWARD品牌旋挖钻机的风采。2017年初,SUNWARD品牌10台SWDM25钻机落户越南。在进行调试和培训以后即奔赴各个

三一重机重磅发布服务2.0价值承诺

10月12日,为回馈广大新老客户,三一重机在昆山举办了全国联动秋季感恩订货会。会上,三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231,一生无忧”,降低客户设备使用成本,使客户价值最大化,为客户带来更好的体验。 升级服务承诺 让您高枕无忧 继推出S123等一系列数字服务承诺之后,三一重机再度为客户升级服务,推出“5231,一生无忧”服务2.0价值承诺。 三一重机重磅发布服务2.0价值承诺 “5

让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队

一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵,2006年,加入南方路机西北片区售后安装服务团队,开始了安装服务工作。十来年的时间,已经数不清安装了多少南方路机设备,去了多少工地,但设备图纸看一眼他就心里有底,搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场,在他的指挥下,各项工

山河智能:“有问题,找售后” 他用周到服务征服

  “有问题,找售后!”如今,售后服务是消费者在选购产品时最关心的问题之一。他们认为,没有售后服务的商品,是一种最没有保障的商品。售后服务人员(团队)力量不容小觑,但往往他们又是“躲”在背后的一群人。让我们一起来看看售后服务人员的故事,揭秘他们24小时待命的工作状态和服务至上的工作理念。   “24小时随时待命,睡觉的时间都不是自己的。”黄建平是山河智能装备股份有限公司湖南分公司的售后服务工程师。

一脉相承 服务增值 黎明重工磨机质量万里行启程

  9月18日,黎明重工总部基地,天高云淡。以“服务增值,共享价值”为主题的2015“磨机质量万里行”全国客户走访活动拉开帷幕。鲜艳的礼花随着仪式启动的一声令下,迎风绽放。响亮自信的口号过后,万里行团队将奔赴20余省市热点区域,为近200家优质客户带去增值服务,一场关于品质与服务的诚意之行随即展开。   2015年是市场洗牌声振聋发聩的一年,经济环境遇冷考量着企业是否经得起考验。毫无疑问,品质是企

玉柴重工2015感恩之旅走访云南建水服务站

【第一工程机械网 独家报道】2015年,玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务走访活动正在全国范围内如火如荼地开展。玉柴服务人员将在两个月时间对遍布全国各地的2000多台玉柴挖掘机做免费检修,并为玉柴重工挖掘机用户提供多项服务。这是玉柴重工在不断优化产品质量的同时,进一步提升售后服务能力,完善全国服务站建设,实现玉柴重工及其经销商服务能力全面大升级的又一次突破。 玉柴挖掘机在云南市场占据优势

中联重科海外公司“四季关怀”服务培训印尼开班

作为“ We care more than you care ”(我们的关心胜于你自己)中联重科海外公司品牌活动的延续, 2015年“四季关怀”服务活动之—— “ZOOMLION Rotary Drilling Rig Service Training”(旋挖钻机服务培训)于5月7日至5月9日在中联重科印尼子公司隆重开班。此次培训共邀请了代理商、VIP客户的服务工程师及业务员共23人参加。 海外学

北方交通售后服务为品牌增值 让客户满意

一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上,用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求,尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作,在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导,帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初,北方交通便建立了统一全面的售后服务平台,为客户提供包括售前咨询、售

中联重科海外公司开展东南亚区域服务活动

近日,中联重科海外公司以“四季关怀”为主题的“服务万里行”活动,在东南亚市场最具潜力的重点国家之一——缅甸开启了全新篇章。 此次活动由分公司东南亚服务团队联合缅甸代理商一起举办,整场活动分为两部分:培训授课和经验分享以及实地拜访和现场巡检。培训在仰光进行,共有终端客户22人和代理商服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式,针对当地代理商和客户在设备维护、旋挖钻机施工工艺、安全操作、钻杆的维

北京三一“价值服务•始终如一”活动正式启动

【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象,释放服务创造价值的能量,三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召,三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召,三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于

三一重起价值服务全球行在宁乡盛大启动

【第一工程机械网 独家报道】2014年5月26日上午9时08分,三一重起“价值服务全球行”出征仪式在宁乡产业园盛大启航。中国工程机械协会秘书长苏子孟先生、泰国代理商Mr. Parit Chalitwongpatana,上柴、潍柴、法士特、大江、神力等外协公司领导、三一重起海内外客户,以及东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1000余人出席本次出征仪式。 “全球三一,在您身边

中联工起中东区域试点海外服务人员本地化

2014年,在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下,中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师,进行了海外服务人员本地化首站试点。 海外服务工程师manzoor正在进行设备维护 今年,分公司海外营销公司中东区域沙特国家服务片区经理曾垂中率领营销服务团队,展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与

力士德挖掘机贴心服务让各地客户笑逐颜开

在当前国内外经济形势仍不乐观的情况下,力士德公司更加注重产品的服务和客户的关怀,把客户的需要作为使命,始终急客户之所急,持续开展客户关爱走访活动,将力士德文化传递到每一个客户,在祖国大地掀起了关爱客户的热潮,通过走访提升了力士德品牌的美誉度,传播了力士德服务文化。 在贵州 贵州经济的高速发展,带动了工程机械设备的热销,力士德挖掘机的身影越来越多的出现在贵州各个施工现场,2月以来,公司携手贵州众志城

以客户需求为根基 雷萨重机贴心服务感动用户

【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日,借势福田汽车2014商务年会,福田雷萨重机品牌正式发布,其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步,同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位,德国创新技术及一体化生产和服务体系,雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国

三一南非大区代理商培训 提升独立服务能力

4月8日至10日,路机事业部研究院总体所和电气所在南非进行调研,三一南非大区抓住此次机会,邀请总体所与电气所所长,对南非国家代理商Dougall的营销服务人员进行了长达三天的培训。此次培训涉及路机产品规划、型谱介绍、操控性能对比等内容,培训还针对南非大区主销路机产品的电气、液压、故障案例分析等问题,与服务工程师进行探讨和交流。三天的培训,使代理商的营销服务人员对三一路机产品有了系统认识。“帮助代理

力士德举办第二期装载机压路机服务培训班

日前,为进一步提高力士德公司装载机、压路机代理商及公司内部服务人员的技能水平、服务效率和服务质量,提升力士德品牌形象,巩固和推广第一期服务培训成果,公司2012年第二期代理商及内部服务工程师高级培训班在培训中心正式拉开帷幕。来自全国各省市主要代理商的服务经理、工程师及轮机技术服务部人员参加了此次培训。力士德公司总经理代永海、副总经理刘其民出席开班典礼并分别致辞。 力士德公司代总、刘总现场参加开班典

用心服务 福田雷萨践行商混服务最高境界

近几年,中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军,视服务为品牌的第二生命,福田雷萨服务工程师凭借专业的服务,最快的速度和用心的态度,以实际行动践行高品质服务,树立商混行业服务典范。 据悉,今年9月,一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障,福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能,秉承“急用户之所急,想用户之所

三一挖机服务万里行 烈日下呵护每台设备

自2012年5月31日三一挖掘机服务万里行正式启动以来,三一重机派出的3400名服务精英,1500台服务车辆,足迹遍布全国,对28000多台设备展开细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务,再一次赢得了客户的信赖。伴着炎炎烈日,沿着他们走过的足迹,一个个感人至深的服务故事在不断上演。 李海涛在40度高温下为客户服务 近期,南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后,就兴冲

三一挖机服务万里行 烈日下呵护每台设备

自2012年5月31日三一挖掘机服务万里行正式启动以来,三一重机派出的3400名服务精英,1500台服务车辆,足迹遍布全国,对28000多台设备展开细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务,再一次赢得了客户的信赖。伴着炎炎烈日,沿着他们走过的足迹,一个个感人至深的服务故事在不断上演。 近期,南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后,就兴冲冲地赶了过去。然而,就在施工的第二天

中联重科南美区域服务万里行成功开展

为提高代理商综合服务水平,回报广大中联重科用户,提升公司品牌知名度,海外公司南美区域日前经过精心策划,成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责,组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场,由圣保罗出发,从7月15日至8月10日共计27天,累计行程8000公里,拜访了22家客户,巡检了42台设备,行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每

中联工起“服务万里行”活动日志之南京站

2012年7月4日,中联重科江苏营销保障中心“服务万里行”活动启动仪式举行,江苏和盛中联工程机械有限公司总经理何伟健、服务副总经理吴勇斌、营销副总经理孙海雷等公司领导出席启动仪式,并为服务小队授旗,服务人员将奔赴江苏各地,为客户进行设备保养和上门服务。作为中联工起2012年度品牌活动的第二阶段,服务万里行活动就是将服务的口号变为现实,让中联工起的服务工程师们走到客户的身边,让客户实实在在地享受到服

中联工起服务万里行安徽站:吹响战斗号角

【第一工程机械网 独家报道】五月是青春的象征,徐徐拉开奋战的帷幕,五月拥有壮志末酬誓不休的遐想,脚踏实地,励精图治,孕育硕果累累的金秋。五月拒绝“春眠不觉晓”、无所作为的懒散,五月渺视在成功中沾沾自嘉的短浅目光。“吴山初度尘末洗,策马扬鞭再奋蹄”,只有奋力肩犁和躬耕,才无愧五月的绚丽风采;只有理想比道路远,方能领悟五月艳阳天的深邃内涵。 2012年5月1 日、中联重科工程起重机分公司全国联动的服务

中联工起服务万里行孝感站:说到做到的承诺

【第一工程机械网 独家报道】2012年5月4日,中联重科服务万里行队伍来到孝感站,此次服务万里行,中联工起服务工程师们为孝感客户带来了“两免一送”的贴心服务。服务小分队驱车穿梭在湖北孝感的大街小巷,乡间土路。服务队伍主动积极地与客户联系,确定上门服务的时间和地点。  经过长途跋涉,服务工程师们来到了与客户约定好的地点,在与客户付忠新经过简单交流后,服务人员就投入了紧张的工作之中。服务工

中联工起服务万里行战绩辉煌 共服务3304人

【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行,中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。 此次活动分为华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区,覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。中联工起公司服务

中联工起服务万里行厦门站:海沧港的叮嘱

【第一工程机械网 独家报道】5月18日,中联工起服务万里行中南分队抵达厦门,在新建的厦门海沧港,中联服务工程师在为用户送去“两免一送”优惠服务政策,并仔细为用户讲解其QAY220T起重机的正确操作和保养。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重

中联工起服务万里行川西行:服务不分昼夜

【第一工程机械网 独家报道】5月20日周日,中联工起服务万里行川西保障中心的服务工程们放弃休息时间主动出击,为川西用户送去“两免一送”优惠服务政策。服务永无止境,服务不分昼夜,值到午夜的钟声敲响,服务工程师们还在施工现场为客户检修保养设备。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。20

中联工起服务万里行合肥站:服务旗帜迎风飘

【第一工程机械网 独家报道】5月20日,中联工起2012服务万里行华东区服务工程师抵达合肥,为当地用户送上“两免一送”优惠服务政策,并为用户讲解汽车起重机的正确操作和保养知识。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程

中联工起服务万里行华东区:新购的机器

【第一工程机械网 独家报道】5月17日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达华东区服务站点。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务

中联工起服务万里行西安站:蓝色的身影

【第一工程机械网 独家报道】5月17日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达西安站,陕南保障中心派出八名服务工程师的服务团队,驱车一百多公里来到蒲城最大的工程项目基地,该基地上有中联十几台起重机,我们分为四个小组,晚六点中联工起服务人员服务了十一台车,到处是他们蓝色服务衫的身影,吸引着众多工友关注的目光,一致赞扬中联的服务真好。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品

中联工起服务万里行潍坊站:服务在齐鲁

【第一工程机械网 独家报道】5月15日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达美丽的"风筝之都"潍坊,在这里山东保障中心举办了一场热闹的服务推广会和服务万里行山东潍坊站启动仪式,会议围绕"服务在齐鲁,万里为您行"的主题,会议上保障中心领导提出了服务政策和服务规范要求,认真听取客户意见,宣贯服务万里行"两免一送"政策,在服务工程师激情宣誓后结束。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重

中联工起服务万里行北京站:客户的信任

【第一工程机械网 独家报道】5月14日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达北京,为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗

中联工起浙江保障中心启动2012服务万里行

【第一工程机械网 独家报道】2012年4月22日,杭州的春天有着无限的热情,29度的高温似乎是给即将在杭州举行的中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)浙江营销保障中心服务万里行活动启动仪式的一场考验。 相关专题:中联重科工程起重机公司2012服务万里行 中联工起2012年服务万里行浙江站启动仪式在杭州保障中心举行 保障中心服务工程师在启动仪式上整装待发 然烈日下,信念不减;烈日下,更

中联工起新疆保障中心启动2012服务万里行

【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日上午,中联工起2012年服务万里行活动启动仪式在长沙泉塘工业园举行。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务工程师积极响应,兵分6路,将历经两月余风雨兼程,惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户,借此中联工起强势推出“两免一送”的服务政策

中联工起南京保障中心启动2012服务万里行

【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日上午,中联工起2012年服务万里行活动启动仪式在长沙泉塘工业园举行。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务工程师积极响应,兵分6路,将历经两月余风雨兼程,惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户,借此中联工起强势推出“两免一送”的服务政策

中联工起服务万里行山东站:中联奔腾

【第一工程机械网 独家报道】5月13日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达山东省,为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬

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