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工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起，一支“拼命三郎”式的服务队伍，活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业，表现优异。如今，他与小璐已组成美满家庭。然而，他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事，口口相传。（一）母令难违 2009年，西安新设了个三一挖掘机的服务网点，来了位小伙子，叫彭飞，热情敬业，服务贴心，技术又特别好，连最
厦工挖掘机同心万里行山西太原站服务小记>> 崔老板您放心，我能把它修好——郝天贵 国营，注意细节——郑广明 8月15日，我跟随厦工挖掘机同心万里行服务队继续走访，从开始到现在，厂里很多朋友问我：“亲，你写的是真的么？咋就没有说咱厦工挖机不好的嘞？”在此我想澄清，不是没有，也许是从前没遇到。 13号在山西离石，我算是遇到了一位“厉害”的主儿——崔侯（化名）。我们到达他的
初见周志明，是在昆明机场。他和公司驻云南的产品经理和售后服务主管一起来接我们。他的相貌不算出众，瘦小的身材，黑黑的脸蛋，话也不多，因此，尽管有简单的寒暄，可这个人并没有给我留下太深的印象。三天的同心圆走访活动，细微末节中让我我对他产生了1800的大转弯：他关心同伴，心系工作,每次出行前，他总是做安全检查；同行两部车，他总是走在前面开路；最让我印象深刻的是他娴熟的驾驶技术、高超的沟通技巧和良好的客户
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所
在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻，徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标，积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%，服务及时率稳定在87%，100公里服务网络提升到81%，确保了服务对市场的有力支撑。瞄准顾客满意，看齐行业一流 徐工新疆4S店开业 针对今年实施新的服务管理和业务流程，部分特约维修站管理和技术支撑不够的现状，徐工科技积极推行“走出去”的战略，先
【第一工程机械网 独家报道】经过将近两个月的全国走访，三一起重机全国服务万里行活动即将接近尾声。第一工程机械网记者跟随三一服务工程师对本次华东战区服务万里行活动进行了全程跟踪报道，采访了众多吊装施工队老板，用户普遍对于这种回访方式感到非常满意，这其中我们听到最多的是：“选择三一起重机，就是看中该品牌无与伦比的服务能力，做起工程我们没有任何后顾之忧！”字里行间无
在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻，徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标，积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%，服务及时率稳定在87%，100公里服务网络提升到81%，确保了服务对市场的有力支撑。 遍布全国的维修服务中心 一次48台服务车驶向全国各地#d1cm#page# 瞄准顾客满意，看齐行业一流 针对今年实施新的服务管理和业务流程，部分特约维
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
山东烟台作为三一起重机服务万里行华北战区的重要节点，荣获感恩用户15面锦旗，众多客户均对这种客户服务活动表示感谢和支持。 此次“三一起重机感恩回馈服务万里行”活动是三一起重机兑现“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措，是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举，将会为行业建构健康有序的竞争秩序贡献力量，引领吊装行业进入服务升级新时代。本次服务万里行活动将历时三个月，以设备巡
2011 年 3月18日，由熔盛机械有限公司主办的“新品质，心服务——熔盛机械客户关怀暨质量提升计划启动仪式”在合肥明珠国际大酒店举行。会上，熔盛机械提出一系列客户关怀及质量提升计划，并由熔盛集团执行董事、副总裁邓辉，熔盛机械董事长郁政与熔盛机械经销商代表等一起启动本次活动。 新品质心服务 熔盛客户关怀暨质量提升计划启动仪式 熔盛集团执行董事、副总裁邓辉（右一）及熔盛机械董事长郁政
3月16～17日，龙工上海、福建基地先后召开会议，传达学习全国“两会”精神。晋京参加第十一届全国人大第四次会议载誉归来的全国人大代表、中国龙工控股有限公司董事局主席李新炎先生，传达了全国“两会”的精神，并结合龙工的实际，就“深入学习贯彻会议精神，推动企业的新一轮大发展，为当地经济和社会发展多作贡献”进行了工作部署。 龙工学习两会 李新炎主席说，3月3日至14日，十一届全国人大四次会议和全国政协
想做好信息化，CIO要有一颗CEO的心，站在企业发展战略的角度来看待信息化。中午12点，徐工集团信息化管理部偌大的办公室里静悄悄的，只有窗外三环路上偶有汽车经过时，才会传来一阵模糊的发动机声。正值午饭过后，大部分同事在午休或者上网闲逛，但身为徐工集团CIO的张启亮一般会选择看看书。最近他选择的伴手读物是郎咸平的《蓝海大溃败》，有时他还会记下读后感，更新在博客上。张启亮并不掩饰，他埋头读经营管理类书
随着冬季的到来，低温、风雪、冰冻等寒冷的天气更大大增强了售后服务工作的难度。“只要一个电话，其余由我来做” 三一重机售后服务工程师们始终秉承着“一切为了客户”的服务理念，坚守在服务一线，哪里有需要就奔向哪里，不分日夜、不惧严寒。 那些淹没在隆冬寒夜中的坚强身影，那些迈向偏僻工地的坚定步伐，那些熊熊燃烧在心中的服务热情，无不让人肃然起敬。 贵州贵阳：风雪中的“攀登” 2011年元旦，贵州一片冰
近年来，工程机械行业高端液压件主要依赖进口，压缩了整机制造商的利润空间。因此我国从政府到企业都积极地推动自主液压件品牌的开发与制造。例如，国家推动成立辽宁阜新和四川泸州两个“液压产业集群示范基地”；徐工、三一和柳工等企业开始加大各类工程机械配套用液压元件研发制造的投资。但是，很多人却忽视了另一个更加值得重视的工程机械的核心部件——发动机。发动机对于工程机械产品的重要性可以说是不言而喻的。一方面，从
2023年，盈峰环境新能源环保装备市占率高达32.4%，稳坐行业榜首，连续两年行业第一。2024年1-4月，盈峰环境以28.2%的市占率持续占据榜首，展现了其在新能源环保装备领域的持续优势和强大实力。 盈峰环境积极推进“峰速关爱”服务品牌建设，现已成功布局191家直营服务网点，并配备700余名专业服务工程师，打造了覆盖最全面的服务网络，更实现了响应速度业界领先的售后服务体系。
近日，由中交天和研制并用于福州市滨海快线项目建设的第10台盾构机顺利贯通机场站—机文风井区间右线。该项目开工以来，中交天和已陆续投入直径8.58米盾构机11台，担负全线超60%的隧道掘进任务，是福州市目前成功应用的最大直径盾构机。目前，10台盾构机已完成区间贯通，1台进入冲刺阶段，为福州市滨海快线项目早日贯通奠定了坚实基础。2023年9月12日发布的《中共中央 国务院关于支持
创新是山特维克不断前进的动力，为了激发员工们的创造力，推动可持续发展，集团特别设置了两大重磅奖项：“威廉·哈格伦德奖章“、“可持续发展奖”。2024年，这两项大奖究竟花落谁家，获奖团队又带来了哪些让人惊叹的创新？快来看看吧！ 山特维克总裁兼首席执行官Stefan Widing为获奖者颁奖 Leopard®DI650i钻机研发团队荣获“威廉·
2024年5月9-12日厦门工业博览会暨海峡两岸机械电子商品交易会（简称“厦门工博会”）在厦门国际博览中心举办，规划展览面积9万㎡，聚焦工业自动化、数控机床、激光、电子信息、光电、新能源、新材料、环保、智能建造等新型工业以及绿色、低碳产业，助力工业产业数字化升级发展。 本次厦门工博会，柳工工业车辆携全新F系列、E系列电动平衡重式叉车、内燃平衡重式叉车及仓储车等6台设备隆重亮相，均
下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，
近期，KCL再次向唐山曹妃甸港交付两台科尼SMV25-1200C重型叉车，用于堆场和船舱内钢卷、钢板等重型件杂货搬运。科尼叉车的产品表现、数字化水平和KCL的全方位服务再次得到了客户的高度认可！ KCL再次向唐山曹妃甸港交付两台科尼SMV25-1200C重型叉车 科尼重型叉车为客户带来了全新的重型大吨位叉车起重体验，符合人体工程学设计的Optima 360°全景驾驶
今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。 十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。 下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。 玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。 在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网
覆盖智慧矿山行业全产业链，全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会，2024年9月19-21日，中国·长沙国际会展中心，即将盛大开启！ 展会盛况：27000㎡+展览面积，400+参展企业，50000+专业观众。 为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神，充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独
20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动，正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响（PIMS）研究所得出的结论，主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197
有一群可爱的人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日，三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请，一台设备需要紧急检修。了解情况后，服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后，工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通，确认维护方案，更换零部件。两位工程师立刻协调资源，联系货车和吊车开展更换工作。然而，此时内蒙地区
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，推动更多金融资源用于促进先进制造，引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题，深化金融服务，助力推进新型工业化，国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施，明确了制造业金融服务的总体要求，围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化
高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”，深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革，是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情，接续奋斗，打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点，更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具
近日，应公司大客户的邀请，山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务和操作培训。 项目位于乌干达西部矿区，临工团队抵达乌干达首都后，便马不停蹄赶往金矿现场。经过5个多小时、近300公里的颠簸车程，终于抵达金矿所在地。刚下车，一阵夹杂着红土气息的大风呼啸而过，他们意识到这里的工作环境不同寻常。 施工现场拍图
4月10日，由同力重工与易控智驾联合主办的“2024新能源无人驾驶矿用车新品发布会”于西安同力重工西坡基地成功举办。作为2024年矿山无人驾驶行业首个新品发布会，本次活动以“智领时代，同创未来”为主题，现场发布了代表未来智慧矿山建设的两款新能源无人驾驶矿用车——ET100和ET70M，将主机厂和智驾公司的双重优势有机结合，为矿山智能化建设注入了强劲动力，实现了矿山智能化运输设备再升级。
4月2日，10台柳工W915E轮式挖掘机整齐列队，交付亚太地区关键客户。此次交付的W915E轮式挖掘机，有“基础建设先锋兵”的美称，其性能优越、可靠耐用、行驶稳定，可在基础建设、市政工程等工况中大展身手。 10台柳工W915E轮式挖掘机整齐列队 今年以来，柳工轮式挖掘机产销两旺，1-3月销量同比大幅增长，W915E、9075FW、906FW等多款轮式挖掘机批量交付，
近日，首届中国融资租赁行业年度创新融资奖（金泉奖）在上海揭晓，远东宏信租赁“2023年面向专业投资者公开发行公司债券（第一期）（可持续挂钩）”荣获“2023年度最佳服务国家战略资本市场创新融资奖”，并凭借长期以来创新金融产品的持续发行，荣获“2023 年度最佳融资租赁行业资本市场发起人奖”，这是对公司通过创新金融产品助力国家顺利实现双碳目标、推动实现农业农村现代化发展目标、支持中小微企业创新活力和
春光正盛，服务暖人心。为期两个月的“关爱巡检 无忧开工”柳工挖掘机服务万里行活动正如火如荼。活动旨在通过全方位、深层次的服务举措，确保用户挖掘机设备处于最优运行状态，助力广大客户顺利无忧开工。 关爱巡检 无忧开工 这场横跨全国27个省份，深入走访服务150余家客户的大型服务行动，在业内引起了广泛关注，赢得了广大用户的一致好评与赞誉。
4月10日，由易控智驾与同力重工联合主办的“2024新能源无人驾驶矿用车新品发布会”于西安成功举办。作为2024年矿山无人驾驶行业首个新品发布会，本次活动以“智领时代，同创未来”为主题，现场发布了两款新能源无人驾驶矿用车——ET100和ET70M，将主机厂和智驾公司的双重优势有机结合，实现了矿山智能化运输设备再升级。 2024新能源无人驾驶矿用车新品发布会 活动现场
最美人间四月天，施工大干正当时，中铁装备设备公司专用设备生产车间一派忙碌景象，多个项目建设传来关键性节点好消息。 在云南某金属矿山项目 云南某金属矿山首次使用智能型悬臂掘进机，缺少相应经验，服务工程师黄振平、王成柱等人与项目人员一起组成党员突击队，仅仅一周时间完成了设备组装调试及人员培训等工作，目前掘进效率可以保证在每小时25方以上（4.5m*4.5m断面，围岩强度
“开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中，一线服务深入了解客户需求，提升服务质量。和煦春风里，踏着江岸两边的绿，通过江苏销服团队的诚挚拜访，让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华，更加融洽。 “开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏
全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，坚持以客户为中心，努力做到极致服务。2024年3月，京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场，为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务，对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月，京津冀分公司服务工作整体任务重，压力大。但是为了更好的服
近日，内蒙古自治区能源局与国家矿山安全监察局内蒙古局以内能源煤管字〔2024〕136号文件发布通知，五处煤矿成功通过智能化验收，正式迈入智慧矿山的新纪元。其中，内蒙古宝利露天煤矿和呼伦贝尔东明露天矿两大煤矿的智能化改造得到了三一智矿的全面支持。 来源：内蒙古能源局 三一智矿软硬结合的智慧矿山整体解决方案集成了最新的无人驾驶机械设备、智能网络、大数据、云计算和人工智能平台等先进
用赤诚之心润物无声,用实干之行诠释担当。 2024年2月28日，凌晨12点，广东分公司接到紧急报修电话，设备钻杆处于55米深度位置，无法提出，存在塌孔埋杆的风险，而该项目为当地政府的重点关注项目，工期紧张，设备抢修迫在眉睫。 路行万里终有尽，中联服务无止境。广东分公司在连夜响应客户报修信息，服务人员第一时间上门勘察，力求迅速排除故障，经过多方面检查，需及时更换关键配件。
启源自研的车储共用电池系统自诞生以来，便以卓越的性能和出色的品质，赢得了市场的广泛瞩目与赞誉。这份认可不仅源自产品本身卓越的品质，更得益于启源所提供的细致入微、专业精湛、高效快捷的产品服务。 现场拍图 在电池正式交付之前，启源的产品服务团队会执行一系列全面且细致的检验与测试工作，涵盖了电池的整体状态评估、水冷机组的运行状况检查，以及防冻液油液充足性的确认和充放电数
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