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2011年10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极速”代表极
自2011年以来，工程机械的市场可以说是惨淡经营，告别了辉煌，如何在这样的逆境经营中赢得市场？很多人在思考，可是，很少人能做到。可是，我们做到了，我们的员工做到了，用真心、细心、耐心赢得了客户，赢得了市场，更赢得了口碑和荣誉！ 远大新厂奠基仪式上柳工铲车整装上阵 受天气及整体经济环境的影响，新乐沙厂业一直处于低谷，客户购车少，尽管如此，河北柳工驻新乐办事处与远大动物药业有限公司一直保持着不间断的
今年35岁的陈志兵是柳工国内营销事业部技术服务中心关键客户服务部的一名高级服务技师，主要负责关键客户服务，承担大型、高端设备装载机的保养、培训和技术支持。从事售后服务工作至今，工作兢兢业业，任劳任怨地在全国各地为客户解决柳工产品使用的后顾之忧，为柳工服务品牌提升做出应有贡献。 在上海为上海港关键客户做专职服务时，由于天气十分恶劣，受阴雨连绵以及海风影响，陈志兵身体出现了不适应反应，重感冒让他感到
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。极地服务英雄担当
8月10-13日，为期4天的2011年巴西国际工程机械零部件及服务展览会M&T Parts& Services在巴西圣保罗盛大开展。柳工展位设计突出配件与服务的主题，并携两台展机CLG922LC、CLG835亮相展会，吸引了众多专业观众的眼球。#d1cm#page# 8月10-13日，为期4天的2011年巴西国际工程机械零部件及服务展览会M&T Parts& Se
在刚刚结束的第十一届中国（北京）国际工程机械展会上，柳工发布了新的服务品牌，主题是“柳工服务 至诚至极”。10月27日，柳工欢送两位优秀技术服务专家，光荣出征南极，将把柳工服务品牌完美呈现于世界之“极”。 柳工欢送两位技术服务专家（中）出征南极 继“柳工南北极科考第一人”颜炜之后，柳工技术服务专家陈志兵和方杰光荣再次成为国家海洋局南极科考队队员。今年初，柳工技术服务专家陈志兵、方杰被推荐为国家
2011年8月29日，山东临工夏季市场走访第七小组由成都驱车150余公里，到达5.12地震中心映秀镇，探察映秀灾后重建工作进展以及临工。 临工走访纪实：震后看映秀 及时服务缔造临工口碑 经过三年的努力，映秀重建工作已接近尾声，小镇的建设也是焕然一新。小组走访的第一位用户是已购买了两台临工小挖的江西客户，服务人员对一台在映秀参与灾后重建工作的机器进行了详细检查和及时的服务保修承诺。机主言语间对山
2011年7月9号，太阳还没有升起，力士德西南服务万里行团队已经整装待发，今天的目的地是“千年古城“四川省泸州市泸县，为了给更多的力士德客户在夏季送去清凉，服务人员穿山越岭，奔波在市场一线，奋斗着，快乐着。 力士德万里行服务组西南走访记录 驱车3小时终于到达施工地，工地刘老板先后购买了3台力士德挖掘机，力士德服务人员见刘老板正在与工人开会，一转身看到力士德服务车，很是惊讶，“这么早就赶来了
以用户的心声讲出服务的价值 2011年7月4日力士德服务万里行云南小组来到美丽的城市-石林走访力士德SC210.8客户张老板。当我们与客户接通电话询问挖掘机的位置，客户告知我们他的机器使用情况很好，自己并没有给我们打过电话，并且自己的机器已经工作3235多小时，已经出保修期一年多。我们向客户清晰地说明了我们的来意，只是想了解机器使用情况，为机器做全面检查，解决实际存在的问题，只要是力士德挖掘机，
七月的山东大地，骄阳似火。在这个建党90周年的光辉日子里，力士德公司带着对老区人民的深情厚意，对齐鲁客户的感恩之情，委派鲁南服务小组对沂蒙老区的客户进行真情回访！ 鲁南走访小组一行首先来到英雄的故乡，铁道游击队曾经战斗过的地方--枣庄，这块曾被英雄的鲜血染红的热土，正发生着翻天覆地的变化。由于通往矿山的道路崎岖，力士德服务小组上午10点多才到达机声隆隆的工地。这里漫天的烟尘飞扬，通往机器的山路蜿
第一时间遇到对的品牌 6月17日的清晨，力士德公司广东区域服务万里行、亲情服务感恩客户，如火如荼的进行第二站的回访，我们驾车来到了佛山市高尔夫度假村的施工现场，对客户蔡老板SC210-8进行回访，到达工地后我们简单的和蔡老板进行了交流，对他的机器进行全方面的检查，客户对我们的走访非常欢迎，对我们能够时刻想着客户表示很感动，他表示下次购买挖掘机还买力士德，客户的感谢是对我们工作的信任和支持，客户的满
亲情服务 感恩客户 今天走访的SC210-8 用户 设备出厂日期：2010年12月设备编号21AT21200118K 工况： 土方客户单位名称：潘老板 &nbs
力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林，对吉林省新老客户进行走访慰问，并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日，黎明早早亮起，东北市场东北小组服务人员早早踏上征程，驱车近4个小时来到满族自治县采石场，对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8，编号22AT21200407走访维护。 到达现场，走访服务人员不顾舟车劳顿，将挖
在中国西南省份贵州省龙里县水泥矿山上，福建客户陆老板2010年分几次购买力士德挖掘机五台，一台SC220.7现在已经使用4830多小时且使用破碎锤，四台SC360.7挖掘机也已经使用超过2000小时。自从客户购买力士德挖掘机来到工地，力士德公司售后服务人员不论刮风下雨，准时到达到工地现场帮客户检查挖掘机，做保养，做维护，还经常与客户沟通车辆使用情况，始终把用户放在第一位。长时间的交往，使客户对力士
青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。 黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。 ——王昌龄 《从军行》 在青海全省五大国道线上，600余台徐工道路机械常年坚守在进藏、进疆及河西走廊沿线，有徐工道路机械的地方，徐工服务就一定在。 青海全省五大国道线上，600余台徐工道路机械常年坚守在进藏、进疆及河西走廊沿线 克服高原冻土，徐工成套道路机械助力青藏高速施工。全身心服务5周年：有你更精彩。在过去的五年里，我
配件库是设备售后的“弹药库”，配件仓库管理不仅直接影响设备的维护、检修、抢修工作，还与作业安全以及公司盈利能力息息相关。 柳工北美公司深知配件库的重要性，在2008年公司成立之初就建立了配件库，面积为600平方米。2014年，在柳工北美公司搬迁到美国德克萨斯州凯蒂市商业大街后，配件库扩建到了2500平方米，面积为旧址配件库的4倍。柳工北美公司配件库同时储备有柳工和Dressta的配件，不仅包括
面对竞争激烈的工程机械市场，柳工在国三4165平地机上提升配置，采用手自一体ZF变速箱，极大改善操作的舒适性，提高施工效率，体现智能操作给客户带来的便捷，得到客户的普遍认可和好评。 柳工国三4165平地机 柳工国三平地机配备高压共轨国III发动机，双功率曲线输出，工况适应性强，燃油经济性好，可适应4500米高原施工，配备高性能散热器，超大散热器清理空间，方便清理堵塞，满足酷热工况，避免散热器过热
近日，公司接到国家海洋局国际合作司邀请，派2名技术专家作为机械师前往南极科考站，参加中国第33次南极考察任务。公司分别派研究总院唐雄鹰参加中山站越冬任务，派装载机公司陈志兵参加长城站度夏任务。 唐雄鹰将在国（境）外停留约545天，陈志兵将在国（境）外停留约161天。11月7日，唐雄鹰从“雪龙”号上发回平安出航的消息。陈志兵则将于下月起航，前往长城站。 唐雄鹰（右） 从第一次派遣机械师参加中国第2
随着增值服务的全面展开，吉林客户对三一服务的认可度更高了，并切实体会到了三一增值服务带来的真正价值，设备检查，故障排除，设备保养，为设备做了全面的大体检，确保客户施工正常运行。吉林的5、6月份正是混凝土行业的施工高峰期，现有的工作人员难以满足维修以及做增值服务的需求，吉林服务经理陈杰果断的招聘了几名具有机械专业水平的实习生做后备力量，从增值服务开始，从最简单的事情做起，培养出一支具有生产力的团队，
杜江川，今年19岁，从事挖掘机司机职业已经2年，在刚刚接触挖掘机时是一个学徒工，经过努力学习，现在已经能独挡一面，可以完成一些相当有难度的工作，并能取得工地老板的称赞。 杜江川在初中毕业后没有找到工作，经过朋友介绍认识了现在的老板侯彦宾，当时他刚刚购买一台柳工925D挖掘机。正好缺一个学徒，就这样他走上了挖掘机司机这个充满激情的行业。接触挖掘机后杜江川经常听师傅提起一些国际品牌，小松、现代、神钢等
“2010年8月开始买的第一台玉柴挖掘机，第一台是YC210-8，后来工程太多，根本就顾不过来，陆陆续续的又进了几台YC210-8、YC230-8，到去年7月份，我一共买了10台玉柴挖机；现在一共有19个机手、11台大机子，5台YC210-8, 5台YC230-8，还有一台是别家牌子的……”，6月中旬，玉柴重工浙江站服务工程师一行5人见到浙江绍兴中大挖用户李经理时，李经理再次笑谈自己与玉柴中大挖结
龙腾春风起，奋斗正当时。2月15日，大年初六，柳工总部大门前鼓声雷雷，热闹非凡。务实奋进的柳工人整装上阵，以饱满的精神状态和工作热情迎来复工复产。广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长、首席执行官曾光安率领公司高层领导与职工代表们齐聚柳工总部大门，共同见证新春开门暨发车仪式，打响龙年新春开门红！ 曾光安代表全体高层向员工代表送上新春祝福 曾光安代表全体高层向员工代表送上新春
12月21日，宏信建发执行董事、首席执行官潘阳在上海远东宏信广场会见了柳工董事长曾光安、恒立液压董事长汪立平一行，双方就公司历程、业务布局、未来发展方向进行深入交流。柳工高机总经理李鹰、柳工起重机总经理安生亮、恒立液压销售总监褚星、宏信建发首席财务官唐立、宏信建发总经理助理李明一同参加会谈。 宏信建发执行董事、首席执行官潘阳 潘阳总对曾光安董事长、汪立平董事长一行的
位于印尼莫罗瓦利工业园区内，近千台柳工装载机、挖掘机、推土机、叉车等设备正在进行镍铁喂料、热渣处理，以及物料装卸和搬运等作业，20多人组成的柳工服务团队为设备运转提供保障，为客户提供卓越的产品和服务，真正践行着柳工“全面解决方案”战略。 位于印尼莫罗瓦利工业园区内柳工设备正在施工 柳工电动装载机的全球典型案例 此次，柳工海外行报道小组走访了柳工电动装
泰国是“一带一路”倡议下，也是RCEP项下的重要市场。多年来，柳工持续深耕泰国市场，柳工设备先后参与泰国多个领域的工程建设，积极助力泰国城市建设和生产发展。 柳工设备助力泰国市政项目 在泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地上，6台柳工920E挖掘机正在进行挖土作业。 泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地
驼铃声声，丝路绵延。中亚地处亚欧大陆的中心，是古代丝绸之路必经之地，中外货物在此流通，东西方文明在此交汇。 在共建“一带一路”倡议提出十周年到来之际，柳工积极响应国家号召，加快落实“全面国际化”战略，深耕中亚市场，在乌兹别克斯坦建立了柳工中亚公司，进一步推动工程机械在“一带一路”沿线国家和地区的发展，为客户提供卓越的工程机械产品和专业的技术服务，满足当地市场多元化需求。 柳工
自投入市场以来，柳工862HE电动装载机(参数|询价)已成为国内工矿企业的香饽饽，它以超高的可靠性和工作效率应对众多重载工况，在节能降耗上表现突出，为企业提质增效创造更多环保价值和经济价值。此次记者走访南方一家焦煤企业，对862HE的工况表现有了更深入的了解。 油转电，一连采购8台862HE 地处于我国南方省份的某煤焦公司，旗下拥有煤矿、洗煤厂、
随着社会发展节奏的加快，城市建设对于混凝土材料的需求量是越来越大，而作为混凝土搅拌站来讲，如何提高企业的生产效率，降低生产成本，已成为企业所面临的发展痛点。柳工相继推出两代电动装载机，性能更高，节能效果更佳，为搅拌站客户提供了最佳电动解决方案，从根本上提高生产效益，助力企业绿色发展。 柳工856E-MAX装载机 近日，记者有幸走访了位于我国北部两家混凝土生产企业，采访了相关负
随着装载机技术的不断变革，柳工作为国内装载机市场的领军者，在静液压领域已打造出8吨机爆款，而最新推出的862H静液压国四装载机则是柳工为6吨市场精心打造的重磅新品。 在欧美市场，5吨及以下装载机80%均采用静液压传动，6吨以上多数采用静液压-机械混合传动，液力传动已基本淘汰。记者亲自走访了某矿山客户，该公司韦主任提到：“在国外装载机市场，静液压技术已成主流，2023年初我们得知柳工推出了86
春光正盛，物流正忙，一台台柳工设备缓缓驶出，发往世界各地，服务全球客户……走进柳工装载机生产线车间，机器的轰鸣声，电焊声、镗孔声、打磨声交织在一起，构成一曲春日交响乐。 人勤春来早，奋战高产忙。今年以来，柳工装载机全力以赴迎战高产，先后成立19支高产突击队，紧密围绕“安全红线、质量优先、精准交付、全员降本、梯队建设、智能制造”经营主题，营造“比、学、赶、帮、超”的干劲氛围，开展项目攻关，制定
2022年柳工海外行摩洛哥篇 跨越山海，迎着大西洋第一缕晨光，我们拜访了柳工国际化业务的第一家经销商，位于摩洛哥最大港口城市卡萨布兰卡的MECOMAR公司。 热情好客的MECOMAR公司总经理Rachid接待了我们，爽朗的笑声、热情的拥抱、熟悉的“柳工黄”，沐浴着明媚的晨光和大西洋清新的海风，让我们感受到了柳工与MECOMAR公司走过的20年深厚情谊。
2022年柳工海外行摩洛哥篇 “广袤、坚硬、干燥、强悍！”这是此次走访北非工地印象最深的几个词。 一望无际的撒哈拉沙漠，坚硬的岩石，还有呼啦啦一直在吹的风，目之所及唯一的的植物是骆驼刺……轰鸣的柳工985E RB挖掘机打破了此地的荒凉和孤寂，坚硬的岩石正在被强悍的柳工“大家伙”凿穿、撬起。 柳工的985E RB挖掘机 这是非洲西北部摩洛哥的一个大区，一边是
即便远在几千里外的异国他乡，但只要有柳工人的地方，就如家一般温暖。 才踏进柳工俄罗斯公司，所有员工列队欢迎，热情洋溢的笑容让我们倍感亲切；柳工俄罗斯公司有一半以上为外籍员工，相处的几天里，我们感受到这是一支具有激情和向心力的队伍。 俄罗斯是全球工程机械的热土，也是柳工海外拓展的重要战略市场之一。2004年柳工进入俄罗斯市场，经过18年的本土化发展，在柳工泛俄语大区总经理兼俄罗
广袤的俄罗斯矿产资源丰富，除了矿区工况，柳工设备还广泛运用于俄罗斯的道路施工、天然气基础设施建设，以及农业和林业等多种工况中。此次走访中，有幸见证了柳工设备在不同工况中的强悍表现。 道路建设，稳定可靠！柳工设备闪耀“一带一路” 在R242俄罗斯联邦高速公路叶卡捷琳堡到比尔母段的工地上，1台柳工平地机正将高高的土堆推平，后面的压路机及时跟进压实，一辆经用户改装的柳工装载机则在最
2022年柳工海外行——俄罗斯篇 每月一趟满载柳工设备的跨境直通中欧班列从柳州发往莫斯科，经抵叶卡捷琳堡后由铁路专线转运，可直接到达LGM公司园区内。 LGM公司是柳工在俄罗斯叶卡捷琳堡授权经销商，与柳工结缘于2017年BICES展会，双方的合作始于叉车业务，目前代理柳工全系列产品，网点26个，具有完善的配件和服务体系。同时，园区内还有海关监管的免税库，产品放
9月11日，俄罗斯气温2-11℃，伴着连绵的雨水，我们走访了俄罗斯联邦中央区Kaidakovo柳工俄罗斯砂石客户。 “机器一响，黄金万两。”尽管雨水和冷风让我们不禁打起了寒颤，但熟悉的机器轰鸣，穿梭在矿区的“柳工黄”让我们平添几分暖意。三台装载机正开足马力进行砂石铲装，一台挖掘机则在一旁协助作业，一片繁忙的景象一扫初冬的凉意。 柳工设备在SpecTechAlliance砂石矿
如果说柳工的国际化事业是一条驶向蔚蓝梦想的大船，那么全球各个网点就是船上的船员，大船是否能满载而归，取决于所有船员是否齐心协力、同舟共济。 中亚是连接欧洲和亚洲的陆上走廊，一直是全球众多工程机械品牌必争之地，柳工在中亚市场起步较早，但一直发展相对缓慢，而2021年的突破让我们充满信心。“这是整个柳工中亚市场团队的荣誉，今年我们还将挑战新的目标。”广西柳工机械股份有限公司俄语大区销售
开篇语 追梦二十载，携手赢未来。 一个开放的、国际化柳工正迈着坚定的步伐向世界级企业阔步前行。 在柳工国际化发展20周年之际，柳工海外行报道组走进哈萨克斯坦、俄罗斯和摩洛哥，探访柳工大型工程机械所在的矿山工况，与经销商、客户面对面，倾听海外一线的真实声音，全方位展现柳工持续建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系，坚定推进“三全”战略，打造具备全球竞争力的世界一流企业
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