# 服务后市场社会化

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卡特彼勒看好中国市场 计划向本地客户推出更多产品和服务

在德国慕尼黑的一次工程机械展览会上,一位女士在一台卡特彼勒矿用卡车旁拍照 美国工程机械行业领先企业卡特彼勒公司的一位高管近日表示,公司看好中国市场的长期前景,并计划向本地客户推出更多的产品和服务。 卡特彼勒公司负责基础建设行业的集团总裁颜儒明(Ramin Younessi)告诉记者,该公司对中国有着“坚定的承诺”,同时拥有一支强大的团队来长期服务这一市场。 颜儒明 卡特彼勒负责基础建设行

国内推土机市占率超70% 山推关注后市场推行“型款版”发展模式

5月31日,山推股份召开2018年度股东大会,自2016年下半年工程机械行业开始企稳回升以来,山推股份面对行业的持续向好,总体运营水平显著提高,去年营业收入和归母净利润双提升。谈及今后一段时间的发展,公司董事长刘会胜对记者表示,去年山推股份国内推土机市场占有率达到70%以上,处于历史较高水平。“接下来我们要给山推品牌注入新的内涵,更加关注客户的个性化需求,推出面向细分市场的全新的‘款’和‘版’,并

山东临工拉美区开展系列服务培训 助力市场增速发展

近期,山东临工进出口公司服务部在拉美区域开展了L@M系统和发动机刷机操作等系列培训,拉美分区产品工程师、技术工程师及配件工程师等关键岗位人员参加。 通过培训夯实了分区人员对临工后市场服务系统的运用技能,减轻了服务部后台人员对多人重复解答同一类问题的负担,促进服务效率和服务质量更上一层楼。 L@M系统作为产品后市场服务关键平台,山东临工两化融合重点项目,已经成了为涵盖零部件图

2019年柳工后市场部分经销商业务沟通会议顺利召开

日前,柳工全球后市场业务事业部在甘肃兰州召开2019年柳工后市场部分经销商业务沟通会议。事业部总经理潘恒亮及经销商代表等50多人齐聚一堂,集思广益,探索公司发展之道。甘肃瑞远柳工机械设备有限公司总经理廖荣国应邀出席。 2019年柳工后市场部分经销商业务沟通会议 会上,配件公司销售总监何平首先做了2019年一季度后市场业务总结,展示了一季度总体销售情况、渠道销售情况、重点业务推动进展以及下一阶段

叶京生:哪些原因导致了中国工程机械后市场的“死结”

中国工程机械后市场的“死结” 六道轮回,谁曾想十年前品牌商推出的“免费服务”竟成为如今行业后市场的“死结”。究竟发生了什么?让客户、服务人员和代理商都成为“免费服务”这杯苦酒的埋单者? 中国工程机械后市场的“死结” 后市场的“吸收率”概念 后市场贡献比率是代理商的一个健康指标。在欧美市场,工程机械代理商后市场的营收贡献占到整个公司营业额的50%~60%,一些优秀代理商的

开启后市场元年 2019年中国工程机械行业后市场国际交流会圆满举行

2019年2月22日,首届中国工程机械行业后市场国际交流会在江苏常州圆满举行。会议由行业后市场领域权威专家、泰普洛领导力高级合伙人叶京生召集并主持,会议得到了柳工常州机械有限公司的大力支持。 会议现场 沃尔沃建筑设备、广西柳工、卡特彼勒山工、山东临工、斗山、中联重科、日立建机、康明斯、三一重机、雷沃重工、小松、山推、美卓、徐工和洋马等品牌后市场业务负责人齐聚一堂,会议还特别邀请了美国后市

Level up ! 打通后市场任督二脉 徐工侠客行广西大有可为

1月22日,广西结束了连月阴雨,日丽风和,值此新春来临之际,徐工大吨位装载机“侠客行”2019年启幕之战,在广西南宁吹响出征号角。 徐工大吨位装载机“侠客行”2019年启幕之战 “徐工侠客”功力几何?在过去四个月间内蒙古、山东、四川接连三站活动,用户们通过亲身体验得到了他们想要的答案——“省油、能干、力气大、效率高……”真正感受到徐工大吨位装载机带来的价值升级。徐工大吨位装

夯实基础·变革创新丨2018年度柳工后市场国内商务年会顺利举行

2019年1月10日,“2018年度柳工后市场国内商务年会”在广西南宁顺利举行。公司副总裁金利文、全球后市场业务事业部总经理潘恒亮、柳工装载机公司总经理单维武、广西千里通配件营销有限公司总经理刘通、以及全国经销商配件服务负责人等逾200人会聚一堂,共襄盛举! 2018年度柳工后市场国内商务年会顺利举行 会议由金利文副总裁做了《配件与服务:播种、成长和收获》的主题发言 会议由金利文副

二手机指数!洞悉2019年工程机械后市场

2018年,中国改革开放走过了不平凡的40年历程,在国家基础设施建设、房地产投资的有力拉动下,在采矿业盈利能力提升的背景下,中国工程机械行业历经数年大幅调整之后蓄力上行。 在新一轮的大潮中,面对技术更迭和渠道变革的挑战,制造商、代理商、后市场服务商、广大车商如何理性判断火爆市场背后的真相,把握行业上下游价值链的发展趋势,进而做出事关企业生死存亡的关键抉择? 指数! 2018年10月23-25日,2

沃尔沃建筑设备华丽亮相2018年中国工程机械营销及后市场大会

2018年10月24日, 2018年中国工程机械营销&后市场大会在杭州召开。沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司董事长兼总裁梁安德(Anders P. Larsson)先生作为制造商代表之一参与了大会巅峰对话,与工程机械行业各方深入探讨了行业在“涨潮期的抉择”相关话题。在随后举行的2018中国工程机械十大营销事件颁奖典礼上,沃尔沃建筑设备“共筑理想生活(Building Tomorrow)”

【涨潮期的抉择】2018中国工程机械营销&后市场大会圆满收官

2018年10月23-25日,由卓众工程机械传媒机构主办,中国工程机械工业协会代理商工作委员会、维修及再制造分会指导,浙江立洋机械有限公司承办、沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司支持的中国工程机械行业年度盛会——“2018中国工程机械营销&后市场大会”在杭州成功举行。 涨潮期的抉择,2018中国工程机械营销&后市场大会圆满收官 涨潮期的抉择,2018中国工程机械营销&后

    2018-10-26 16:02

【营销&后市场大会】丁韧:工程机械润滑管理解决方案

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。会上,统一石油化工有限公司统一润滑油B2B高级市场经理丁韧,介绍工程机械润滑管理解决方案。 对于工程机械来讲,我们有我们的理解,这个理解基于我们对市场的洞察。我们针对城市、道路

【营销&后市场大会】钱光辉:深挖客户价值—涨潮期的营销升级

面对市场涨潮,是继续专注于和厂商建立亲密关系,垄断区域,还是关注客户,提供全生命周期的服务?新的市场周期,如何深度挖掘客户价值,实现新型营销升级?听杭州好机惠信息技术有限公司CEO钱光辉结合创业历程娓娓道来。 代理商现在主要有两条线:一是与厂商建立联系,争取区域垄断,扩大市场占有率。二是专注客户服务,用全周期服务留住客户。两种模式的未来价值如何?值得探讨。 配件设施是后市场服务不可或缺的一

【营销&后市场大会】对话:《工程机械后市场区域融合与机遇》

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 以下为对话实录: 对话嘉宾: 广州工程机械行业协会会长、维修及再制造分会副会长  林素伟 贵州省工程机械行业商会会长、维修及再制造分会副会长  师予华 中

【营销&后市场大会】杨君玉:工程机械行业绿色循环计划

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 北京卓远智联科技有限公司总经理杨君玉 关于绿色循环计划 国内工程机械市场存量大,不能输出,只能内部循环,没退出机制。环保形势严峻,大量高排放设备造成了巨大的环境负担。二手市场交易

【营销&后市场大会】左哲:壳牌深耕工程机械后市场

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 壳牌润滑油工程机械后市场华东区经理左哲 壳牌业务 壳牌是一家全球化的能源和化工集团,总部位于荷兰海牙,Ben van Beurden (范伯登)担任集团首席执行官。荷兰皇家壳牌集

【营销&后市场大会】席军:工程机械维修及再制造运营与效率提升

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 四川住贸工程机械有限公司总经理席军 今天,我将以下几个方面就维修再制造进行阐述:第一,四川住贸公司介绍;第二,再制造背景;第三,再制造开展流程及零件选择一用;第四,

【营销&后市场大会】杨文彪:工程机械再制造现状及思考

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 合肥玄德机械制造有限公司总经理杨文彪 随着对再制造的不断理解,可以将工程机械再制造浓缩为四个要素:第一,工程机械再制造产品标准。第二,再制造与制造的结合。第三,零部件修复工艺技术

【营销&后市场大会】瞿文斌:代理商如何提升运行效率

代理商企业在选择管理体系期间需要进行很多的摸索与探究,才能选择出一个适合自身的体系,而这些体系同时也需要针对自身的情况进行提升与完善。2018中国工程机械营销&后市场大会“可持续发展论坛”力邀利星行(昆山)有限公司机械机器事业部首席运营官瞿文斌先生分享《如何通过专业管理体系提升运行效率与客户满意度》。 以下为演讲实录: 瞿文斌:各位同行的领导,朋友们,大家早上好!我是三年前开始负责

【营销&后市场大会】曹卫国:财务管理是代理商的管理核心

现在中国工程机械市场势头正好,但在面对未来潜在风险时,中国工程机械企业该如何布局可持续发展战略呢?可持续发展论坛力邀行业内外顶尖专家,围绕“可持续发展”主题,进行深入剖析,为企业可持续发展助力前行。浙江立洋董事长曹卫国先生分享了他多年积累、用实践修行出的财务管理之道。 我汇报我们公司是怎么做的,不讲理论,理论是教授、专家们讲的。浙江立洋在行业内也有一些特点,第一,它是一家老公司,今年是25

【营销&后市场大会】 田少民:柴油机的减排技术

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 田少民 成都小松工程机械有限公司总经理 国家制订了日益严格的排放法规,从我们行业来看,不管你是制造还是维修,都必须依法从业。排放限值有两个途径,一个是

【营销&后市场大会】蒋作平:维修、二手机实践与融合

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 我们的团队,比较年轻,都是80后、90后。我们的售后服务体制,务实、耐心、时间、态度、认真、承诺。这是公司的未来发展,第一代成立独立的配件销售团队,把配件这一块进一步做好。成

【营销&后市场大会】15年讲述-胡嘉慧:顺应时代的企业发展战略

2018年是中国工程机械代理制落地、生根、茁壮成长和规范发展的15年,更是中国工程机械代理商群体不断成长、壮大、成熟的15年。 而今,我们在理性逐渐回归的当下,一起追忆上一个15年,可能会得到启发。历史的亲历者带我们走进了15年的故事里,接下来让我们一起聆听他们的讲述。 武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧 以下为武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧的讲述实录: 胡嘉慧:尊敬的各

【营销&后市场大会】15年讲述-于孟生:持续、健康、共赢国际化

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 山东临工工程机械有限公司总裁、临工集团济南重机有限公司董事长于孟生先生就如何在新周期市场机遇下实现进一步突破,实现持续健康的国际化发展发表主题演讲。 山东临工工程机械有限公司总裁、

【营销&后市场大会】15年讲述-俞宏福:厂商协力为客户创造价值

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 三一集团董事、三一重工高级副总裁、三一重机董事长俞宏福 我谨代表三一集团祝贺代理商工作委员会成立15周年大会顺利成功。回顾15年的历程,中国挖掘机行业从2万多台的市场容量发展到2

【营销&后市场大会】2018中国工程机械十大营销事件颁奖典礼

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 一个10分钟的短片只能记录和反映了2018年中国工程机械行业的营销脉络的冰山一角,然而即便是这样,我们也能够看到成功营销背后彰显的是中国工程机械在整

【营销&后市场大会】巅峰对话【三】创新与展望

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 营销和后市场大会最具思辨性、权威性和前瞻性的环节——巅峰对话,主题与大会主题一致——“涨潮期的抉择”,我们邀请了产业链中具有代表性的几方重量级嘉宾。 巅峰对话,主题与大会主题一致—

【营销&后市场大会】冯桂英:《2018中国工程机械流通领域报告》

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 中国工程机械流通领域市场正在发生巨大变化,在大会开幕日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长冯桂英正式发布了《2018中国工程机械流通领域市场报告》,改报告从下游行业投资变

【营销&后市场大会】傅耀生:DCCCM轮值会长工作报告

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 以下内容是中国工程机械工业协会代理商工作委员会轮值会长、利星行机械集团首席执行官傅耀生的工作报告全文: 尊敬的各位来宾,全国的代理商、制造商朋友们: 大家好! 很高兴与大家在年度重要

【营销&后市场大会】巅峰对话【二】关键性抉择

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 营销和后市场大会最具思辨性、权威性和前瞻性的环节——巅峰对话,主题与大会主题一致——“涨潮期的抉择”,我们邀请了产业链中具有代表性的几方重量级嘉宾。 巅峰对话,主题与大会主题一致

【营销&后市场大会】巅峰对话【一】潮起潮落看分明

2018年是一个关键的历史节点,工程机械行业历经数年大幅调整之后蓄力上行、持续发展。2018年,也是工程机械代理制造协会落地中国并茁壮成长的15周年,2018年也是习近平主席倡导的进口博览会举行。在新一轮的大潮中,面对挑战,制造商、代理商、技术服务商如何把握行业上下游价值链的发展趋势,做出事关企业发展和生死存亡的关键抉择?今天,营销和后市场大会最具思辨性、权威性和前瞻性的环节——巅峰对话,主题与大

    2018-10-24 14:40

【营销&后市场大会】方永飞:卓越管理——新时期企业管理新模式

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 股权专家、共创会会长、微学概念的发明者和探索者、光华赋能、集盒商城董事长方永飞先生。 分享的主题“管理创新与组织赋能” 毫无疑问今天是一个数据化生存的时代,一切都在以前所未有的

【营销&后市场大会】王建民:工业大数据软件技术

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 随着信息技术的高速发展,大数据时代已经到来,对于工程机械行业而言,“工业大数据”也随着大数据成为业内人士耳熟能详的名词。然而,许多人对“大数据”是知其然不知其所以然,工业大数据究竟是

2018中国工程机械营销&后市场大会开幕在即 嘉宾荟聚杭城预约精彩

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 10月23日,参加此次会议的嘉宾和各界朋友陆续抵达杭州,并下榻杭州开元名都大酒店,新朋旧友荟萃一堂,重叙友情,共襄行业盛举。 10月23日,参加此次会议的嘉宾和各界朋

    2018-10-24 10:09

涨潮期的抉择:杜海涛在2018工程机械营销&后市场大会上的致辞

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 营销&后市场大会的开场由北京卓众出版有限公司总经理、中国工程机械工业协会代理商工作委员会会长、维修及再制造分会会长杜海涛致辞,他有针对性的分析了当前市场现状,指出本次大会主题

坚定信念 携手启程 共享徐工后市场发展新机遇

“要进一步提高对备件和后市场的重视程度,加大投入,一定把备件市场做优做强。”——徐工集团董事长王民 5月14日,带着王民董事长的指示要求,2018年徐工起重机备件工作会议在成都召开。来自全国各地76家经销商服务商、备件代理商共计106人参加此次会议。徐工起重机械事业部副总经理张汉徐、徐工集团备件监督管理部部长助理崔相东、起重机械事业部营销公司各区域销售中心总经理出席会议。 徐工起重机械事业部副总

岑家辉:沃尔沃持续深耕中国市场 聚焦产品服务创新

2018年4月11日,柳州——沃尔沃建筑设备中国区总裁岑家辉先生今日出席了中国工程机械工业协会五届三次会员代表大会暨第十六届工程机械发展高层论坛,并参与了高层论坛对话,围绕工程机械行业在“新时代、新理念、新作为”主题的指导下的未来发展目标、可持续发展、智能化制造等议题,同出席的工程机械行业领袖进行了深入讨论。 沃尔沃建筑设备中国区总裁岑家辉出席高层对话 作为中国工程机械行业的年度盛会,又适逢“两会

柳工2017经销商年会 后市场业务展示吸睛无数

11月13日—14日,柳工全球经销商年会在常州举办。本次年会为首次国际、国内经销商年会同期同地举办,聚集了来自海内外的1000多名参会人员。 会议现场 柳工后市场业务展示模块,作为本次在柳工常州机械有限公司厂区内静态展示区的重要组成部分,此次年会吸睛不少。 后市场展示模块展出了柳工最新的856H4F和922E4F整机电器培训教学板 经过后市场团队2个月多月的悉心筹备和精心布展,后市场展示模

创新求变与融合重塑:2017中国工程机械营销&后市场大会成功举行

2017年10月24—26日,由中国工程机械工业协会代理商工作委员会、维修及再制造分会主办,湖南中旺工程机械设备有限公司、湖南华宇机械连锁股份有限公司联合承办,匠客工程机械、今日工程机械、工程机械与维修、卓众工程机械企媒和第一工程机械网协办的中国工程机械行业年度盛会——“2017中国工程机械营销&后市场大会”在长沙成功举行。中国工程机械工业协会会长祁俊,中国工程机械工业协会代理商工作委员会

迈迈闪耀2017中国工程机械营销&后市场大会

2017年10月24-26日,2017中国工程机械营销&后市场大会在长沙隆重召开,工程机械行业协会、制造商、代理商及后市场的数百家企业嘉宾齐聚一堂,迈迈创始人姜博文先生应邀出席此次高规格会议并发表主题演讲。10月25日上午,在以“创新与重塑 ”为主题的巅峰对话上,中国工程机械工业协会会长祁俊、三一重工股份有限公司总裁向文波、中国工程机械工业协会代理商工作委员会轮值会长、浙江立洋机械有限公司

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