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打造新标杆!山河智能越南保障中心开业仪式暨客户答谢会圆满举行

12月23日,山河智能越南子公司保障中心在越南兴安正式剪彩开业,此保障中心作为整机及配件仓库,占地超2000平方米,同时配备了数名服务经验超十年的售后服务工程师及越南籍本地服务工程师,致力于为越南客户提供最优质、高效的服务。 山河智能越南子公司保障中心在越南兴安正式剪彩开业 山河智能国际营销公司总经理肖智海表示,山河智能在越南经营已近10年,公司将立足本地,继续加强布局,逐

为移动设备提供专业过滤服务 唐纳森露天煤矿一站式高效解决方案

矿山施工拍图 您知道您的矿卡每天燃烧多少燃油吗? 对于大型矿卡来说,每天可能燃烧4000-5000升左右。空气消耗情况因发动机而异,但大多数现代柴油机每燃烧一升燃油就会消耗12,000至20,000升空气。 如果考虑到大多数矿区空气中弥漫的粉尘,再想象一下一台发动机每天可能要消耗100,000,000升空气,您就会知道这是一项非常严峻的挑战,对优质滤芯的性能提出了严格要

媒体报道:深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第

清空购物车!快来看煤炭石化巨头在第六届进博会上买了啥?

【第一工程机械网 整合】第六届中国国际进口博览会(以下简称:进博会)圆满落幕,在11月10日举办的闭幕通气会上,官方公布了一组数据:本届进博会按一年计意向成交金额784.1亿美元,比上届增长6.7%。这一幕似曾相识。10月17日在京举行的“一带一路”企业家大会现场,签约代表排起长队,近300名中外企业家代表排队签约,半小时完成15批签约。 第六届中国国际进口博览会闭幕通气会

【专栏】反思:工程机械行业内卷,真能提升企业竞争力?

6年前我离开了职场,进入半退休的状态,谢绝企业的全职工作,选择自己创业,做喜欢的事情,自己安排时间,这种掌控感真的很棒! 一位朋友担心我闲下来不适应,关切地问我感觉怎么样。我回答非常好,他有些疑惑地问:什么方面好?我说,感觉最好的就是自己掌控工作,不想做的事情就拒绝,这在职场上常常做不到。 6年间我给企业做咨询、顾问、培训和主题演讲,为品牌代言,组织行业后市场研讨会,组织呆滞库存盘活研

【专栏】警钟:从客户体验报告中读出的风险

这些年工程机械市场国产品牌快速增长,外资品牌一路下滑,在激进的营销和融资策略面前,外资品牌似乎毫无还手之力,开始全面“躺平”,不再追求销量和市场占有率,全力维护那些优质老客户,努力保证代理商的生存。 相反,一些雄心勃勃的国产品牌已经不把外资放在眼里,去年底仍为今年的市场增长做足了准备,如大量的整机和配件库存等。但恰恰是“充足的准备”让不少企业在低迷的市场环境下,陷入了更大的困境,销售远远低

山东临工与京东物流1+5仓配网络建设圆满收官

山东临工践行以客户为中心的理念,布局快速服务终端客户。随着长沙配件区域库建成运营,历时近1年半的大力推进,山东临工与京东物流携手建设的1+5(1个中心库+5区域库)仓配网络全部建成,成为首个与京东深度合作的工程机械品牌。 山东临工与京东物流1+5仓配网络建设 在当今严峻的市场形势下,客户对配件供应服务提出了更高的要求,包括便利性、物流速度及购买体验等。怎样做好配件交

深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌,

【专栏】反思:警惕,工程机械行业的存量陷阱!

今天的工程机械行业普遍陷入了严重的焦虑和内卷之中,因为行业掉进了“存量陷阱”。 什么是存量陷阱? 从增量市场进入存量市场,按照增量市场设计的产能不可避免地会出现过剩,这让主机厂感到十分焦虑。他们试图通过降价和降低商务条件来增加销量,却让企业掉进恶性循环的陷阱中难以自拔。由于销量下滑,经销商人员和库存也严重过剩,面临生存危机,也感到十分焦虑。设备保有量严重

谭旭光:要让潍柴新加坡公司成为东南亚金融贸易结算中心

7月20日上午,谭旭光拜会了新加坡交通部部长、财政部高级政务部长、山东新加坡经贸理事会新方主席徐芳达,围绕国际金融和贸易合作空间进行深入交流。下午,谭旭光拜会了新加坡经济发展局副局长黄铭莨,双方就山东重工集团在新加坡建立东南亚金融贸易结算中心进行了深入探讨。 谭旭光到潍柴新加坡公司调研 7月21日,谭旭光到潍柴新加坡公司调研,与当地员工座谈交流,听取了新加坡公司工作汇报,明确

【专栏】工程机械行业代理商的变革:时间、效率和成本!

20世纪90年代,波士顿咨询集团的两位咨询顾问乔治·斯托克和托马斯·豪特出版了一本书——《基于时间的竞争》,核心理念就是竞争是基于时间的,而不是成本。“时间是商业竞争的秘密武器,由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势,在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式。”时间缩短,效率提升了,成本自然就会降低。 如何

【柳工65周年·客户篇】深化 “全面解决方案”战略 促进价值链延伸

从工程机械的设备交付和机器运维,到为客户提供项目解决方案及售后服务;从工程机械产品的技术升级和类别扩充,到贯穿设备全生命周期并满足客户各阶段需求的服务大类增加…… 近年来,柳工以“三全战略”为引领,积极实施“全面解决方案”战略规划,从“以产品为中心”向“以客户为中心”靠拢,聚焦全系列、全生命周期和全价值链的产品,发展智能化解决方案,完善后市场服务新生态,推动制造业、服务业融合高质量发展。

【专栏】反思:便宜一定没好货吗?

多年来人们形成了一个固有观点,即“便宜没好货,好货不便宜。”的确,好产品需要质量作保证,而保证更好质量需要从设计、材料到工艺都更胜一筹,通常成本也会更高。 但是有没有例外呢?改革开放40年来,“中国制造”让全世界刮目相看,产品也一步步走向世界各地,依靠的就是产品好和性价比高。十几年前外资品牌挖掘机中国市场的占有率超过80%,近十年中国品牌凭借杰出的性价比,将中国市场份额从20%提升到80%,

天恒伟业集团:一年一度,现代挖掘机大型客户关爱活动正在进行中!

天恒伟业一年一度夏季巡检火热进行中,跟着我们一起动起来。 秉承着客户至上,服务至尊的企业理念,天恒伟业每年夏季都坚持为现代客户送去夏日福音,将夏季巡检坚持到底。2023年“新现代 新形象 新征程”,现代大型客户关爱活动如火如荼的展开。 本次夏季客户关爱活动,主要为现代新老客户朋友们,检查空调性能、清理散热器等基本设备维护。本次活动山东、上海区域先行巡检,江苏、安徽敬请期待,周期较长,请

中联重科智能高机:携手并进·擘画未来“守护高空安全”高机行业发展高峰论坛探寻行业新势能

共赴五年之约,共享发展机遇。2023年5月11日上午,中联重科智能高机主办的“守护高空安全”高机行业发展高峰论坛在长沙举行。中国工程机械工业协会工程机械租赁分会副会长兼秘书长李涵兵、中国设备管理协会建机中心何强主任、中联重科智能高机总经理任会礼、中联重科智能高机副总经理杨艾华、全国众多高机租赁企业负责人和媒体共襄盛举,共话高机行业安全。 ▲“守护高空安全”高机行业发展高峰论坛

【专栏】认知:保证客户满意的三道防线!

企业把设备交付给用户之后,会提供售后服务,服务中最关键的就是及时性,工程机械设备是生产资料,用户买设备是为了赚钱,一旦故障导致设备停机,就会影响用户收益。所以,迅速排除故障并恢复设备性能十分重要。 每家企业都把服务及时性放在重要位置,想方设法提升售后服务的速度,包括建立靠近用户的服务网点,增加配件库存,提升服务技师维修技能等,并测量和评估每次服务过程,以为这样就能保证客户满意度。 其实

量身打造数字化服务专家,​开启林德一站式叉车服务平台

在当今时代,数字化和智能化转型带来的产业变革正在兴起。先进的技术是创新竞争的关键,成功的公司将使用数字工具和自动化作为竞争优势,实现企业的数字化转型之路。 数智赋能,服务升级,开启林德一站式叉车服务平台。 用数字化的目光聚焦服务 现场故障诊断软件,快速检修强助攻 现场故障诊断软件,快速检修强助攻。查看故障代码-快检故障原因-

【专栏】反思:为什么工程机械行业总是走进“死循环”?

一位国外代理商朋友曾问我,“为什么中国人做什么行业,什么行业就无利可图?中国工程机械市场令我们羡慕不已,可中国经销商却羡慕我们。”是呀,这是一个令人尴尬的问题,坐拥世界最好的市场,最大的设备保有量,令人羡慕,即使2022年国内市场调整,出口生意又开始火爆,甚至都没有受到中美贸易战的影响。可是,这些年经销商的日子却不堪回首,市场火爆却赚不到钱,风险又一点不少地捏在手里。 曾几何时,卖挖掘机是高

中科云谷:物联网在智能制造中的应用

新背景:制造业数字化转型正当时 制造业是立国之本。主流制造强国根据自身在全球产业链中的位置,纷纷推出产业政策,推动制造业的数字化转型,以保持竞争优势。而物联网作为制造企业数字化改造过程中的重要技术底座,为提高工业流程的性能和生产效率起到了重要支撑作用。 借助物联网,工业公司可以实现生产流程数字化,转变业务模型,提高性能和生产效率,同时减少浪费。从事装备、汽车、零配件以及流程制造等这些资

中联重科智能高机客户故事:立足本地,行稳致远!四川吉星的企业经营之道

【第一工程机械网 原创】四川吉星于2019年进军高空机械租赁领域,现有高机设备1000余台,总资产超1.5亿元。经过多年的顽强拼搏,四川吉星已发展为西南地区最具实力与影响力的高空作业机械租赁设备运营商之一,在当地市场具有重要地位。 在激烈的竞争中脱颖而出,四川吉星的秘诀是什么?我们专访了四川吉星总经理李汶洪先生,请他分享与中联重科智能高机携手合作的难忘经历以及企业发展的独到见解。

坚持“长线思维”,钦培吉解读沃尔沃品牌向上战略

沃尔沃为何能够在2022年经受得住“价格战”的冲击?“主要还是长线思维”,钦培吉指出,“无论是外部的调研,还是内部的调研,消费者都认为‘品牌+安全’是购买沃尔沃的最先因素”;“我们不希望沃尔沃是因为性价比而被消费者更多的选择,更希望消费者是因为品牌购买我们的车”。 “我们坚定地认为品牌资产可以传承”,钦培吉坚定地表示,“电气化时代,沃尔沃品牌标签依然是很鲜明的,还是安全。沃尔沃很幸运讲了90

电缆行业新时代来临!三一智慧仓储物流扭转乾坤,摒弃难、杂、乱

三一机器人助力电缆行业领军企业智能化、数字化转型成功 智慧仓储,大势所趋!三一机器人助力电缆行业领军企业智能化、数字化转型成功,让企业有效控制成本、让工厂提高生产效率。 “难”  “杂”  “乱” 随着现代化生产企业产品加工的精细,尤其在电缆行业产品的多样化,仓储货架系统出现很多混乱导致工厂的运转阻塞。

当国外代理商也谈转型时,他们在谈什么?

每当行业下行,整机销售难以为继,有关代理商转型升级的问题都会被重新提出来。这次一样,也有些不一样。一样的是,经济周期叠加行业周期,群体陷入普遍亏损的困局,生存境遇很艰难。不一样的是,多年以来代理商以整机销售毛利为主的业务模式正逐步被颠覆,国际政治、疫情反复等非典型性因素增多。前者是根本上的、不可逆的,令人欣慰的是一些优秀的代理商在这之前已经开始了调整和改变。 今年5月份以来,本刊曾推出“穿越

三一服务至诚:-35℃服务车过夜,驰援300公里无人区

12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点,三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话,他说车子转向发沉,故障车停在四子王旗S313省道白土线,当时气温-30℃,身处百公里无人区,草原深处、寒风瑟瑟。 路上有黑冰,会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉,对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后,第一时间查询转向助力泵库存,得知站内无配件时,紧急联系中心库调

【专栏】为什么买彩票总是赔钱?怪论,大数定律的威力

多年来,很多从事配件业务的企业都是依据经验来做库存计划,这种做法造成了很多问题,企业经营时间越长,库存积压问题越严重,因为配件种类越来越多,机型十分复杂,依靠经验和感觉来做库存计划,就好像靠运气下赌注一样,真的不靠谱。 利用大数据和数智化,能够更好地计划库存,帮助企业健康地发展。反之,依靠经验的库存计划与科学的库存计划相比,就像是赌徒与赌场的较量,前者靠的是运气,后者依靠的却是概率论和数理统

沃尔沃遍达助您轻松踏上“国四”之旅

2022年12月1日起,非道路移动机械已正式开始实行“国四”排放标准,沃尔沃遍达也早已做好充分的准备,为市场提供更优质更环保更强大的全系列“国四”发动机及其后处理系统。 从服务市场的角度,我们也做好了充分的准备。我们的零配件已建立了相应的安全库存,目前可以实现90%以上的“国四”机器零部件供货率。同时,已经有近500名服务人员参加了“国四”发动机培训,沃尔沃遍达可以随时为用户提供“国

“国四”升级30问,这些跟你关系非常密切,速来围观!

“国四”切换一触即发 2022年12月1日起,非道路移动机械正式实行“国四”排放标准,中国工程机械行业将跨越绿色可持续发展的关键一步。 2022年8月11日,中国工程机械工业协会在长沙成功召开了行业环保排放交流研讨会,会上及会后,中国工程机械工业协会标准法规部会同国家有关部门和相关单位对业内企业有关“国四”切换及环保信息申报、备案和公开等方面的问题进行了征集、研讨与解惑,为“国四”标

五个100% 推动玉柴服务提质提速提效

为提升服务效率,玉柴服务体系自2020年起实施“服务全过程管理”方案,依托智能服务系统及95098客服团队,实现5个100%。 100%智能派工 “服务全过程管理”方案 在玉柴,所有服务请求都会被归口管理,并通过人机结合智能推荐最优匹配服务站,实现精准快速派工。通过100%智能派工,客户的服务请求将被服务站更快响应、更好地对症解决。 100%过程跟踪

“国四”定价不稳,会不会引发价格踩踏?

“国四”来了,不管你是期盼还是抵触?“国四”如约而至。 2022年12月1日起,560kW以下非道路移动机械,“国四”排放标准将正式实施。自此,在中国境内既不允许销售,也不允许生产“国三”新机。 “国四”来了,行业中人普遍心情复杂。按以往的情形,机型出现更新换代,大家往往寄予期望。一方面是期盼设备升级改进,产品竞争力进一步加强。更重要的是另一方面,借助新品推出适当涨价,提高销售利润。

智能引领,服务延伸:航运领域临工高机应用前景分享

临工重机高机营销公司总经理傅志国 11月6日,第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会在上海召开,临工重机高机营销公司总经理傅志国受邀出席,并围绕在推进智能航运产业发展中高空机械的应用方面发表主旨演讲。 第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会 临工重机高机营销公司总经

助力公路煤炭运输提质增效,宏昌天马后翻半挂车应运而生!

初冬来临,各地用煤量大增。作为国家重要的能源保障基地,内蒙古煤炭能源市场现阶段煤炭以保供煤为主,大多数矿区处于即产即销,基本上处于无库存状态。 然而,运费低迷、油价高企等因素,让卡友们的从业意愿越来越低。此外,挂车市场鱼龙混杂,质量参差不齐,导致客户在购车时出现买车之后无法上户等各种问题困扰客户。 宏昌天马作为重卡改装行业的龙头企业,积极应对政策和市场带来的变量,依托领先国际的研发实力

bauma 2022:持续加码欧洲高端市场,“山河绿”闪耀德国慕尼黑

10月24日,世界瞩目的机械盛宴——德国宝马展在慕尼黑展览中心正式拉开序幕。本届展会着重聚焦行业数字化与可持续发展,61.4万平方米的展示面积,来自58个国家超3000家的海内外展商齐聚一堂,在新能源、电动化、智能化关键赛道展开激烈角逐。 作为中国工程机械行业的主力军之一,山河智能此次尽遣主力出战,携自主研发的系列挖掘机、滑移装载机、高空作业平台、旋挖钻机、起重机等在内的20多款创新设备联袂

最新数据!前三季度我国机电产品出口额同比增长8.7%

看点01:总体 出口韧性强,进口持续下降 2022年前三季度,全国货物贸易总额同比增长8.7%至47520.4亿美元。其中,出口增长12.5%至26985.9亿美元,进口增长4.1%至20534.4亿美元。 同期,我国机电产品累计进出口额为23290.8亿美元,同比增长3.7%,占货物贸易总额的49%。贸易顺差同比扩大1631亿美元至7379.5亿美元,高出全商品顺差928亿美元。

【专栏】反思:企业经营中的“殊”与“常”

在生活中,人们会遇到一些需要盛装打扮出席的活动,例如:婚礼、晚宴等,我们可以把这类情况称为“殊”;与之相对,平时人们进出的市井小店、在家吃的粗茶淡饭就是“常”。一些中国人羡慕有钱人,把可以进出高档餐厅,享受山珍海味,品尝美酒佳肴作为自己追求的人生目标,其实家常便饭才更健康。 在职场上也有类似情况,客户来访时的宴请就是“殊”,每天吃的食堂、工作餐才是“常”,不可混淆。如果天天喝大酒,顿顿吃山

【专栏】德国人守规则,中国人找对策

在德国生活和工作时,我体会最深的就是他们对规则和法律的敬畏。相比德国人,中国人最擅长的就是“上有政策,下有对策”,以钻政策空子让自己利益最大化,从而展示自己的聪明才智。 德国人半夜过马路都会站在路口等红灯,直到信号灯变成绿色才会过马路。中国人笑他们:半夜又没有车!德国人回答:法律并不是只在白天生效,没车就可以闯红灯吗?中国人又说:又没有警察,怕什么?德国人答:闯红灯就是违法,与有没有警察没

深度:工业互联网平台赋能制造业数字化转型分析

工业互联网是新一代信息通信技术与工业经济深度融合的新型基础设施、应用模式和工业生态,通过对人、机、物、系统等的全面连接,构建起覆盖全要素、全产业链、全价值链的全新制造服务体系,为工业乃至产业数字化、网络化、智能化、绿色化发展提供了实现途径。2021年11月,工业和信息化部印发了《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》,明确将推进工业互联网平台建设和应用作为“十四五”两化深度融合发展规划的工作重

《人民日报》点赞三一!工业互联网推动产业链转型升级

9月22日,《人民日报》用近半个版面的篇幅,刊发《工业互联网推动产业链转型升级》一文,透过三一集团“18号工厂”和产业链上下游转型升级的变化,讲述树根互联“根云平台”通过提供设备实时数据采集、产品生命周期管理、大数据分析等服务,为打通产业链上下游和改造升级传统制造业提供助力。 《人民日报》用近半个版面的篇幅,刊发《工业互联网推动产业链转型升级》一文 在湖南长沙三一集团“18号

【营销&后市场大会】曹卫国:工程机械代理商如何穿越周期?

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

【营销&后市场大会】中国工程机械流通领域共享互助平台重磅发布,首批18家企业入驻签约

2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,共话“穿越周期”。 会议同期,由北京卓众出版有限公司联合业内精英代理商群体发起构建以微信小程序为载体的呆滞配件共享平台——中国工程机械流通领域共享互助平台重磅发布,并在现场举行了首批入驻企业的签约仪式。 北京卓众出版有限公司工程机

诺浩集团纯电动装载机成功交付四川客户

初秋之际,丹桂飘香,稻谷满仓,所有美好不期而遇;于中秋佳节前夕,诺浩集团再传捷报,2022年9月9日纯电动装载机成功交付四川宜宾客户。 不畏山高路远,此次将纯电动装载机NKE60F成功交付给四川客户前期,诺浩集团坚持做到准确无误的交付,就产品开展为期21天的试用测试。试用期间自8月4日下午充电100%开始试用,截止8月25日余电100%。装载机在平均每天工作15.3小时下共运行 3

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对中国市场的坚定信心

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