【专栏】反思：便宜一定没好货吗？

多年来人们形成了一个固有观点，即“便宜没好货，好货不便宜。”的确，好产品需要质量作保证，而保证更好质量需要从设计、材料到工艺都更胜一筹，通常成本也会更高。

但是有没有例外呢？改革开放40年来，“中国制造”让全世界刮目相看，产品也一步步走向世界各地，依靠的就是产品好和性价比高。十几年前外资品牌挖掘机中国市场的占有率超过80%，近十年中国品牌凭借杰出的性价比，将中国市场份额从20%提升到80%，仅仅强调高品质已经不足以留住客户，更开放的市场和更高效的供应链全面提升了中国品牌的竞争力。

（图片来自麦肯锡）

不久前我和妻子去常州旅游，慕名去常州眼镜城配眼镜。师傅先帮我验光，测量近视和散光的度数，以及眼睛之间的瞳孔间距，并选择镜架和镜片的规格（超薄、蓝光、材质等）。

师傅把数据写在一张纸上，手机拍照发给库房，一分钟后有人就送来一副镜片。复查镜片以后，师傅取下我选好眼镜架上的平光镜片，固定在研磨机的一端作为基准，刚刚送来的镜片被固定在另一端，很快镜片就加工成与平光镜片相同的形状。

常州离眼镜之都丹阳很近，所有的镜架和镜片都在丹阳批量生产，这既保证了质量，又提高了效率。在北京配一副眼镜需要几天时间，价格数千元；在常州眼镜城配了3副眼镜，一共只花了480元，一小时内搞定！

乔治·斯托克和托马斯·豪特在《基于时间的竞争》一书中，提出竞争是基于时间的，而不是成本。“时间是商业竞争的秘密武器，由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势。在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式。”

常州眼镜城里有几十家眼镜店，共享一个镜片和镜架仓库，不同材质和规格的镜片交货期只有1分钟，缺货、积压和呆滞的风险都大大降低，效率极高，交货时间很短。。

在常州眼镜城的经历，诠释了高性价比产品是如何做出来的，当我们把供应链效率做到极致，交付速度最快，同时控制好产品质量，自然提升了客户体验，中国制造的竞争力就显示出来了。事实证明：“便宜没好货”这句话并非总是对的。

你注意到了吗？每个城市都有工程机械配件一条街或配件城，目的是资源共享，为用户提供一站式服务，还能带来客户流量。配件一条街和配件城很像眼镜城，实现共享和共赢，是中国企业的模式创新。

相比之下，主机厂、代理商和服务站“单店模式”缺少共享，库存成本高，呆滞风险也更大。如果嘴上喊着一切为了客户，却试图垄断配件业务，保住自己的高额利润，就会造成客户流失。

工程机械设备分布很广，服务和配件碎片化特征明显，对代理商的服务和配件供应提出了更大挑战。配件库存放少了，难以满足用户需求，配件库存放多了，又很容易形成呆滞。

未来滤芯、油品、电池、斗齿、属具、四轮一带、结构件等标准“大宗商品”都会集中采购和存储，并为配件店、服务商和用户提供多品牌库存共享，价格还会进一步降低。垄断只会增加成本，降低价值，未来主机厂会不会共享产能、甚至共享产品设计呢？

什么是企业的初心？为用户创造价值！不忘初心，为用户提供更好的产品和服务，企业必须降本增效，向供应链要效益。

不幸的是，一些企业规模增大，效率不断下降，只好通过增加壁垒来维持垄断。这种做法已经背离了企业的初心，最终会被用户所抛弃。

责任编辑：Yaodl