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打造一支技能过硬、作风硬朗、服务优良的金牌服务维修队伍，全面地系统性提升综合素质是关键。 2019年厦工全国服务商维修技能培训 7月22日-27日，六十多名来自全国各地的厦工维修服务骨干人员齐聚厦工焦作北方智能制造基地，开展了一场紧张有序而富有实效的精英特训活动。 本次培训由厦工盖军衔劳模创新工作室领衔，厦工销售中心与厦工焦作工程机械培训学校联袂主办。 在当下工程机械技术大升级、厦工全系列产品
选择，是一次又一次自我重塑的过程，让我们不断地成长，不断地完善。如今千帆阅尽，最终留下的，就是一片属于自己的独一无二的风景。 董万红是Haulotte欧历胜江浙沪以及安徽区域的服务工程师，他已经在这个行业沉淀了16年，从维修小白转变成高空领域服务专家，回看过去的点点滴滴，他对这个行业的热爱一直贯穿在他的工作中。他的芳华属于高空作业平台，属于Haulotte欧历胜，更属于那段年轻的回忆。 H
2014年，徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。 徐工道路“全身心”服务品牌 五周年，徐工更期待 2014—2019 如何更好的提升服务质量、响应速度？ 是徐工一直探索的课题！徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功！如今这一切期待有了新答案！ 徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式 今日，徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重
7月25日—27日，华菱星马组织召开了以“初心不改 坚定信心 同舟共济 开创未来”为主题的2019营销服务培训会，营销分公司领导何晓生、葛晓生、李兵等以及全体营销服务人员参加了本次培训会。培训会后，集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋以及各分子公司领导、各相关部门负责人与所有学员进行了一场营销服务交流会。 华菱星马2019营销服务培训会 培训会开班仪式上，何晓生、葛晓生分别强调了此次培训的意
【第一工程机械网 现场报道】7月26日，“以关怀，无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式，在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印，副总经理时彦余，副总经理、临工矿山总经理李连刚，财务总监孙静，副总经理王仁宾，党总支副书记、工会主席房立友等领导，以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂，一同见证
今年6月，柳工与经销商一同邀请菲律宾多家大客户服务经理到经销商总部，开展挖机服务培训，为期五天的培训顺利完成。 菲律宾柳工大客户服务培训 本次参与培训的客户主要是道路与基础设施建设行业和矿业客户，由柳工技术培训讲师进行为期4天的理论培训和1天的现场培训，内容主要包括柳工挖掘机动力系统、液压系统、电器系统等。 本次的培训活动为柳工、经销商与客户服务间搭建一个良好的沟通平台，让客户对柳工的产品有
7月20日，徐工高空作业平台组织邀请50余家战略租赁商合作伙伴齐聚徐州，参与“智联高空”设备管理解决方案交流培训，共同探讨新发展态势下智能物联平台在高空作业平台行业内各项业务的实际应用。 徐工高空作业平台“智联高空”设备管理解决方案交流培训 徐工消防副总经理袁少震作开班致辞 客户兴致高涨、认真聆听 客户兴致高涨、认真聆听 客户兴致高涨、认真聆听 客户兴致高涨、认真聆听 现场热烈
为贯彻落实《工业互联网APP培育工程实施方案（2018-2020年）》，建设工业APP汇聚平台，汇聚全国工业APP资源，2019年7月19日，中国电子技术标准化研究院建设的工业APP汇聚平台在第十五届南京软博会开幕式期间发布上线。 工业APP汇聚平台在南京软博会发布 发布会现场，江苏省工业和信息化厅池宇副厅长介绍了工业APP汇聚平台建设和汇聚的工业APP分布情况。江苏省委书记娄勤俭，工业和信息
日前，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办，中联重科凭借完善的售后服务支持，从近千家参评企业中脱颖而出，荣膺“全国售后服务十佳单位”嘉奖。 中联重科获评“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办九届，已成为国内售后服务评价的唯一权威性活动，活动评选结果也成为全国企事业单位采购招标的重要参考依
【第一工程机械网 原创】千里脚下路，服务万里行。7月11日，以“关怀 无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行于临沂临工工业园再度启程。 作为山东临工全程全心服务客户的重要价值体现，“全球服务万里行”采用线下与线上紧密互动的服务举措，2011年开始深入一线至今，走访团队以实际行动践行了“全程、全心、全为您”的承诺，树立了临工“可靠承载重托”的形象，让每一位客户深深感受到了临工永无止境的贴心
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
2019年6月，一场波澜壮阔的服务之战打响！从北国到南疆，从东海岛屿至西部戈壁，星邦工程师的足迹，走遍东西南北，把对客户的关爱带到每一个角落。 万里行A组 最先出发的A组，由培训讲师兼机动工程师江晓峰带队。除了技术升级和设备巡检，江晓峰带给客户的，是实用的操作技能和通俗的故障讲解，每次都能得到现场人员的高度认可。一次维修、一次巡检、一次培训，充分展示了星邦人的技术素质。齐鲁之滨和燕赵大地，江老
大型制造企业，产业链长，累积成果多，人员规模大，在知识管理建设方面通常面临以下困惑： 知识管理如何助力研发创新与规范化制造，加快新品上市? 项目最佳实践如何快速在不同业务单元、工厂复制? 累积的知识经验，如何赋能员工快速成长，缩短员工新业务学习曲线…… 近日，“全球市值500强企业”三一集团研发知识管理项目启动会成功举行!继在OA项目成功合作后，三一集团将再度携手蓝凌，共同建设研发知识管理项目，通
【第一工程机械网 原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下，知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化，一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻，站在市场最前沿的品牌区域经销商，将如何打赢这场战役至关重要。 日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日，日立建机（上海）有限公
2019年6月下旬，全球著名IT研究机构Gartner发布了全球工业物联网平台的魔力象限报告，对全球工业物联网平台的表现进行了分析，引起热议。 作为Gartner的旗舰研究报告，魔力象限报告从2006年面世后就受到了业界的广泛追捧，成为了解各个IT细分市场状况和趋势的重要参考依据。而在全球工业物联网（我国称为工业互联网）的热潮下，Gartner从去年开始发布针对工业物联网平台的魔力象限报告《
《深圳市工业互联网发展扶持计划操作规程》近日正式印发。根据《操作规程》，工业互联网发展扶持计划资金将资助工业互联网应用项目建设、平台建设、服务体系建设等7个方向，其中，工业互联网平台建设最高资助金额3000万元。 据悉，工业互联网专项扶持计划的资金由深圳市级财政预算安排，适用于深圳市工业和信息化主管部门组织实施的工业互联网应用项目建设、平台建设、服务体系建设、测试验证环境建设、服务商培育、工业互联
《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》提出了我国工业互联网平台建设的近期目标和中远期目标，即到2020年支持建设10个左右跨行业、跨领域工业互联网平台，到2025年形成3~5个具有国际竞争力的工业互联网平台，到2035年建成国际领先的工业互联网平台。 可以看出，培育国际领先的工业互联网平台，事关未来10~15年工业操作系统主导权之争，事关一个国家制造业竞争优势的确立、巩固
秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦再前行!随着中联重科2019服务万里行号角的奏响，中联重科五大产品线全国各营销大区20支技术服务专家战队再次集结，奔赴八方，将技术与服务送至全国各地。 无论酷暑严寒，救设备于危机时刻。无论黑夜白昼，随时待命匠心坚守! 他们是用户心中最可爱的人，也是中联重科最可爱的人。他们就是——中联重科服务工程师。 中联重科2019服务之星评选活动 为弘扬”匠心服务·笃定前行”的服务
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
7月11日，以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导，以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂，一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您
应用领域：普通砂浆、特种砂浆 设备型号：FBJ3000+FBT2000 投产时间：2017年 设备地区：浙江省宁波市 设备亮点：生产灵活性高，占地面积小，维护成本低 宁波金泽新型建材有限公司 宁波金泽新型建材有限公司（以下简称宁波金泽）位于浙江宁波余姚市，拥有南方路机FBJ3000+FBT2000型干混砂浆搅拌设备，设计年生产普通干混砂浆30万吨和特种砂浆10万吨。该设备生产灵活性高
视频为：数字平台(APP)操作演示 随着技术突破、资源限制和人口结构变化的碰撞，共享经济应运而生，其发展有利于帮助释放当前资源的潜在价值。 融入创新技术的数字平台(APP)的加入完善了租赁模式 按需模式是租赁行业在共享经济中的体现，融入创新技术的数字平台(APP)的加入完善了租赁模式，也为高空作业平台租赁行业的发展带来了巨大机遇。 按需模式是租赁行业在共享经济中的体现
5月31日又是厦门蓝，也是住重中骏(厦门)建机有限公司与住友建机的盛会，来自全国各地的25家住友挖掘机经销商的36名现场服务精英，聚集在位于集美的住友工程机械技术服务中心，参加住友挖掘机服务技能竞赛。 参赛选手和评委合影留念 本赛事设置了挖掘机故障现象排查、发动机配件更换、液压泵修复三大项目，所有的竞赛项目均以客户现场服务和有偿业务开展等活动而设置，以提高客户满意度为宗旨!经过一番角逐新疆经销
在安徽，有一个名为宁国的小城。这个小城有一座石头山，当地人亲切地称之为“海螺山”。谁曾想，海螺山孕育出的海螺牌水泥在几十年间高速成长，雄踞全国市场。而这座不起眼的石头山，也随着海螺集团的发展而逐渐蜚声海内外。安百拓与海螺集团的故事，也从安徽这片广袤的土地开始，拉开了序幕。 海螺集团 海螺集团与安百拓集团的首次合作可以追溯到上世纪90年代，海螺集团购买的第一台一体式全液压露天钻机在集团旗下的池州
7月1日，柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式，柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。 柳工泰国呼叫中心启动剪彩仪式 柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩，这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷，建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台，为客户提供更为快捷的服
6月6日，工信部正式发布5G商用牌照，中国正式进入5G时代。 中国正式进入5G时代 5G有多快，4G速度的20倍，6秒钟就可以下载一部电影，大概就是你点错下载之后想要取消都来不及。 中国各大城市正在积极建设5G网络 中国各大城市正在积极建设5G网络，2020年5G将覆盖数百个城市。5G主要高速率、大容量、低延时等特点，网络的升级将会给我们的生活带来意想不到的变化，车联网、物联网、无人驾驶汽
6月21日，“智领行业绿色未来”中联重科高空作业平台全国巡展苏州站推介会在美丽的江苏鹿城昆山举行。 “智领行业 绿色未来”中联重科高空作业平台全国巡展苏州站推介会 苏州推介会是中联重科高空作业平台全国巡展第三站。近90位客户、嘉宾与中联重科高空作业机械公司总经理任会礼、高机营销公司总经理何宇明、高机东区销售经理余开、天翼汇中机械（苏州）有限公司总经理曹建、铂金斯发动机有限公司北亚太区市场经理傅
近日，以“数字徐州、链接淮海、服务全球”为主题的2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会举行，新老朋友畅叙友谊、深化合作、共谋发展。来自世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英等近450人欢聚一堂。 2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会开幕式 徐工电商公司作为跨境电子商务企业代表受邀出席，并在跨境
此前，在融资小课堂中，小编带您三步轻松掌握了电子发票的使用攻略。今天，我们来看看Cat（卡特）融资的电子发票服务平台还有什么功能。 Cat融资电子发票服务平台的初始账户名称，是您预留在融资租赁协议上的手机号码。为了您正常使用电子发票服务，当您的手机号码发生变更，请及时告知Cat融资。 问1：我还没有激活帐户，就已经更换了手机号，该怎么办？ 如果您没有收到激活短信或者收到后从未激活帐户，
6月15日，由中联环境联合山东省城市建设管理协会举办的“智慧环卫，美丽齐鲁—推动新旧能源转换技术交流会”在泉城济南燃情召开。中联环境携系列新能源产品、智能高炮复合作业抑尘车、美丽乡村系列产品等设备隆重亮相。 会议围绕加强城市市容环境卫生管理，全面促进新旧动能转换，加速新能源环卫车辆的广泛使用，打造清洁、智慧、优美的城市环境展开技术交流。来自全省16个地市的400多位行业专家、政府单位及市场化客户齐
在非洲大地，有这样一群人，烈日当头，专心致志只为排查故障； 在非洲大地，有这样一群人，汗湿衣衫，一丝不苟只为解决问题； 在非洲大地，有这样一群人，全心全意，坚守在平凡岗位上默默奉献。 他们就是雷沃海外服务工程师们，他们在烈日下，暴雨里，狂沙中，一如既往的为客户带去全心为你的雷沃服务。 雷沃海外服务人员培训现场 对于进入非洲市场的工程机械企业来说，首先要解决的就是如何让产品适应非洲的地理环境。雷
6月16日上午，“2019创新驱动·高质量发展——工程机械论坛会”在山东齐河顺利召开。湖北寸宇汽车科技有限公司总经理——金朝华女士在本届大会上首次作“互联网构建共享专用车服务站”主题演讲，深度融合互联网+思维颠覆工程机械传统行业的专用车共享服务平台，受到了与会各界的瞩目。 湖北寸宇汽车科技有限公司总经理金朝华女士 基于8年多的制造经历，金朝华深有感触地说：“在当前国情、国际形势下，能继续坚守
上期对平地型剪式高空作业平台的选择要素进行分析之后，本期，我们将继续对如何选择越野型剪式高空作业平台（简称剪刀车）进行深入分析，并从以下几个角度对其进一步解读。【相似不相同：如何选择合适的剪式高空作业平台(上)】 • 驱动系统 • 操作系统 • 优化设计 • 售后维护 图为：捷尔杰LRT系列剪式高空作业平台 驱动系统 当用户需要在凹凸不平地形上行驶时，我们一般会推荐配置四轮驱动模式的越野型剪式
在挖掘机行业，怎样的服务才算好服务？ 速度要快，态度要好，服务要贴心……这些还远远不够！ 徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务万里行 2019年5月20日，徐工挖机再次向行业发布全新服务标准，告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械优秀服务品牌”！ 徐工挖机的服务到底有多快？ 15分钟响应，两小时到达，一天内完工。 徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务？“1”是什么？ “1”是交机送1次专业的产品使用
近日，工信部正式发放5G商用牌照，标志着我国5G正式进入商用元年。 5G时代将给公交车的运维管理、出行生活带来哪些变化？ 车辆远程操控、运营云端管理、程序自动升级、“健康”隔空会诊…… 车辆实时调度、驾驶习惯纠正、乘客刷脸支付、娱乐资讯购物...... 这将是“5G公交”的未来场景，这也意味着车辆与控制终端之间需要进行大数据量的快速交互，以满足数据化、信息化、智能化的需求。 要实现这样的场景，需要
首届中国商品和服务展于2019年6月12日在乌兹别克斯坦首都塔什干开幕，为促进乌中经贸往来和企业合作搭建平台。 本次展会为期三天，展区总面积约4000平方米。来自中国广东、浙江、江苏和山东等地的近90家企业参展，展品涵盖农业机械、工程机械、轻工机械、汽车配件、厨房用品、家用电器及电子消费品等。 在当天举行的开幕式上，乌兹别克斯坦投资和外贸部第一副部长阿卜杜阿利耶夫说，乌方期待通过首届中国商品和服务
在德国慕尼黑的一次工程机械展览会上，一位女士在一台卡特彼勒矿用卡车旁拍照 美国工程机械行业领先企业卡特彼勒公司的一位高管近日表示，公司看好中国市场的长期前景，并计划向本地客户推出更多的产品和服务。 卡特彼勒公司负责基础建设行业的集团总裁颜儒明（Ramin Younessi）告诉记者，该公司对中国有着“坚定的承诺”，同时拥有一支强大的团队来长期服务这一市场。 颜儒明 卡特彼勒负责基础建设行
6月10日，主题为“美丽中国，中联环境在行动”的2019年度环境装备聚焦区域服务活动启动仪式在中联环境工业园启幕。 ▲公司领导与行动小组全体成员合影 启动仪式上，中联环境执行总裁陈培亮表示：“过去两年，环境治理的整体业绩、市场占有率以及新产品的推出，均获得了持续稳定的增长，产品覆盖区域越来越广，这就进一步要求我们出台对策和方案以提升和优化服务质量。本次服务活动的意义重大，是从技术到产品质量到
2019年5月20日，徐工挖机华东、中南、西南、西北、华北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。位于江苏盐城的徐工挖机经销商汉驰服务团队在仅半个月的时间里便走访了144名徐工挖机用户，在烈日炎炎的夏日为用户送上了一波清凉。 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经
2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。本次活动，以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点，在近一周的走访中，徐工挖机服务人员已为华东地区66名客户送去了清凉服务! 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正 走访活动一开始，徐工挖机的服务人员就接到了许多客户来电，大家都希望能参与本次走访活动。徐工挖机的服务人员迎着烈日炎
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