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通过此次巡展，壳牌倡导了“关爱卡车司机”的文化，并率先努力把对卡车司机群体的“关爱”落实到企业行为的每一个细节之中。同时，壳牌也希望能够激发出卡车司机们的“劲霸精神”，与卡车司机携手并进，实现共赢。 从工程机械行业发展趋势来看，服务已经从新的利润增长点逐步发展成为企业塑造品牌最关键的因素之一，企业对于服务的追求也在不断升级中。但是，就目前的行业服务现状来看，企业的关注点更集中于服务项目创新，服务
湖南如何发展金融业，长沙如何建立区域性金融中心?在2012年中国中部金融中心论坛圆桌对话以及互动环节，学者专家和业界大佬们展开了富有激情的讨论，他们思想碰撞出火花，为长沙如何确立金融业空间布局，打造代表长沙形象、辐射和带动全省乃至周边地区的金融功能区给出了自己的建议。 中国宏观经济学会低碳研究中心张诗雨博士：盘活优势产业是关键 一个地区的发展最主要的还是规划要先行，要掌握好政策。地方的发展，首先要
7月9日，卡特彼勒（NYSE: CAT）与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布，玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业，该工厂是合资公司玉柴再制造工业（苏州）有限公司的主要部分，同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月，卡特彼勒公司通过卡特彼勒（中国）投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司，全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐
6月份，安徽六安广泰汽车销售有限公司一次性买断37台徐工重卡，又创造了该经销商今年单月一次买断台数的新高。 在整个重卡市场空前低迷的时候，经销商如此大手笔的底气从何而来？ 好的经销商，在平常人看不清前路的时候，在整个市场一片哀鸿遍野的时候，他却能够独具慧眼，利用好一切可以利用的因素，抓住一切可能的机遇，敢于做先行者，超越常人之所想，成其大事，成功也就变成了水到渠成的事了。六安广泰选在此时出手，显示
“重行动、能吃苦、执行力强”是三一重机售后服务团队的特有标签。有时夜已深，上海临港产业园售后服务部的同仁们仍在“哒哒哒”的键盘声中忙碌着。“他们做事踏实，执行力强，跟他们合作没什么可担心的。”与服务团队合作过的人，对此印象十分深刻。服务团队由此成为公司内最令人放心的部门。 三一重机售后服务团队 胜在“沟通”赢在“执行” 三一重机服务本部是一个有着近200人的大团队，其中还有不少驻外人员。作为联系
越南工商银行财务商贸中心（Viettinbank Tower）坐落于河内市中心和机场之间，作为东南亚最大的金融中心，建成后，它将成为河内的新标志性建筑。 目前，Viettinbank Tower正在做地基施工，共有6台三一旋挖钻机为地基打桩，三一服务工程师24小时为该工程提供特服支持，目前施工状况良好。 该中心将于2014年建设完毕并投入运营，总面积达30万平米，共有两座楼，每座楼的最高一层安排对
斗山工程机械为了更好地提升代理商销售水平，为客户提供更多超值服务，同时活跃终端学习氛围、进一步表彰销售服务精英，于今年4月27日在北京启动了“销售服务精英大赛”。本次大赛基于2011年第一届销售技能大赛，总结了去年举办销售技能大赛的经验，将产品群从挖掘机扩增到装载机，业务追加产品服务和后市场，本次比赛不仅是销售精英的切磋交流，同时也是服务精英切磋交流的平台,旨在协助代理商为客户提供销售及服务的综合
6月中旬，重庆市建筑业协会基础工程分会会长郝新民携协会骨干成员一行前来福田雷沃重工对雷沃旋挖钻新工厂进行了参观调研，双方就在西南地区雷沃旋挖钻的现状与前景进行了洽谈交流，并表示将共筑合作平台以促进雷沃旋挖钻与重庆当地乃至西南地区的建筑业共同发展。 重庆市建筑协会雷沃行 重庆市建筑业协会以深孔桩基础工程为主体业务，拥有包括近20台雷沃旋挖钻在内的多种型号最先进的旋挖钻。自重庆市建筑业协会协会成立之
4月的一天，巴西圣路易斯港，中联重科物料输送设备公司项目管理部技术支持室主任李四春像往常一样，在巴西淡水河谷公司项目工地仔细巡视了一遍。再过两天，他就要启程回国了。中联重科为巴西淡水河谷公司圣路易斯港项目研发的斗轮取料机QLZ10400•50，最大取料能力11200吨/小时，是目前国内完全自主设计的最大点对点斗轮取料机。从2010年7月开始，李四春就一直负责跟进这一项目，已经在巴西圣路易斯港驻守了
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的制造商、代理商将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命，在多年的实践中创新服务形式，形成了一套卓有成效的服务机制。 “感恩之旅 关爱2012”玉柴服务活动月再启航 每年的服务月活动
5月22日，河南省人民政府金融办、工行河南省分行、工银租赁签订全面战略合作框架协议。中信重工机械股份有限公司与工银金融租赁有限公司签订《租赁业务合作协议》。此次签约旨在通过深化金融创新，加快河南省企业转型升级步伐，促进社会经济又好又快发展，推进河南“金融强省”和“服务业强省”。作为中国最大的重型机械制造企业之一、国家级创新型企业和高新技术企业、世界最大的矿业装备和水泥装备制造商，中信重工核心竞争力
【第一工程机械网讯】2012年5月31日上午，“龙行天下 三一重机2012年服务万里行”启动仪式在江苏昆山举行。服务万里行已经成为三一重机一年一度的常规活动，按区域将中国分为华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，为用户提供设备检修、维护及保养等工作，践行服务诺言。与往年不同的是，随着三一挖掘机市场保有量的增大，本次服务万里行在服务工程师人数上及服务车辆的
2011年世界人口已超过了70亿。每一个人都需要电力、清洁的水源、四通八达的道路以及其他必要的基础设施建设。全球各国的政府、商业、非政府组织、大众都有义务共同解决人类可持续发展面临的挑战。 作为全球基础设施和能源发展的推动者，卡特彼勒公司在首届中国（北京）国际服务贸易交易会（简称京交会）上展示了其可持续发展理念。“卡特彼勒相信在未来十年最成功的公司将是那些将可持续性融入其核心业务的公司。对我们来说
吉尼致力于帮助宏华石油设备有限公司安全生产及提高效率 特雷克斯旗下的吉尼是中国市场占有率最大的高空作业车的品牌。而四川宏华石油设备有限公司（简称宏华石油设备）于2009年引入第一台直臂式高空作业平台Ｓ－６０以来，2010年和2012年又分别采购了一台同型号的设备。该公司的设备应用情况如何呢，为此我们采访了宏华石油设备负责现场操作的王主任， 对吉尼高空作业设备在石油设备领域上的应用有了更深刻的了解。
2012年5月8日，大连基圣集团第二次采购的50台江淮重卡格尔发新平台自卸车，交车仪式在大连旅顺基圣集团土石方作业现场隆重举行。至此，这50台格尔发新平台自卸车，将肩负起大连旅顺地区填海作业的土石方运输重任；交车仪式结束后，50台江淮重卡格尔发新平台自卸车引擎轰鸣，呼啸着驶向施工现场。 整装待发的50台江淮重卡格尔发新平台自卸车 连续三次采购 锁定“铁甲品质” 据悉，在2011年5月
5月15日，宇通重工手机门户网站（m.yutongzg.com）正式上线。该网站的上线标志着宇通重工率先在工程机械领域开启了“智能移动服务”手机门户网站的先河。 宇通重工手机门户网 开启智能移动服务先河 宇通重工手机门户共开发了五大类、十多项内容。首批上线的版块包括“产品介绍”、“公司新闻”、“服务承诺”、“公司简介”以及“联系我们”等，客户可以通过手机接入网站“随时、随地、随需”地关注宇通重工热
2011年10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极
【第一工程机械网 独家报道】近年来，我国散装水泥行业快速发展，社会和经济效益显著提高，全行业积极响应国家节能减排号召。2011年，国内散装水泥供应量突破10亿吨，水泥散装率突破51%。当前，推广使用散装水泥，加快发展商品混凝土、预拌干混砂浆和水泥基材料制品，是实现水泥工业节能降耗和优化结构的有效途径。一大批从事生产研制混凝土成套设备的企业，正在不断推出创新型产品，特别是中联重科率先在业内推出“三位
4月28日，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心正式动工建设，该中心建成后将成为山特维克集团面向中西部地区进一步发展的平台和窗口。同时还标志着该集团在中国市场战略布局的进一步完善，体现了其深耕中国市场的决心和承诺。 据悉，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心将严格按照山特维克标准建设，旨在为中国打造全球一流的专业矿山工程设备技术服务中心。项目规划投资逾1亿元人民币。 该中心拥有完善配套的液
90年代初期高空作业平台等同类产品在国民生产中所占比例较小，尚未明确划分产业分类，但随着经济的飞速发展，市场上已经形成了种类齐全的高空作业平台产业格局。“十一五”国家科技支撑计划《无脚手架安装作业技术装备与产业化开发》重点项目的实施，极大提升了高空作业平台行业的影响力。 高空作业平台是服务于于各行业高空作业、设备安装、检修等可移动性高空作业的产品。高空作业平台主要有：剪叉式高空作业平台、车载式高空
高空作业平台是服务于于各行业高空作业、设备安装、检修等可移动性高空作业的产品。高空作业平台相关产品主要有：剪叉式高空作业平台、曲臂式高空作业平台、自行式高空作业平台、铝合金高空作业平台、桅柱式高空作业平台等。 最近，维勒科高空设备生产商发布了最新款的拖车式屈臂高空作业平台型号为10v03229、10v03230和10v03231。拖车式屈臂高空作业平台最大工作高度可达13300mm-18800mm
4月27日，斗山2012年度销售服务精英大赛启动仪式在北京举行。出席本次启动仪式的有斗山工程机械(中国)有限公司产品服务和后市场总括权宁珉常务，产品服务总监赵德雨常务。 斗山举办销售服务精英大赛是为了提高销售人员的销售技巧和接待服务水平，进一步提升客户满意度的又一举措。本次销售服务精英赛比拼的是销售服务是否够水准，衡量标准为客户满意度，最终受益的将是消费者。斗山进入中国16年来，一直在追求品牌认知
2011年中国施工装备展览洽商会上举办的“高层沙龙”，在业内创新地组织了一次政府、行业协会、施工企业高层领导和工程机械企业领导的多方高层会谈，为大中型施工企业的高层与工程机械销售企业高层搭建一个直接对话和交流的平台，获得了广泛赞誉。多位参加高层沙龙的企业家表示，这种形式的活动让人印象深刻，能和政府、行业上下游的企业家代表如此深入交流实在没有想到，这样的活动既交流了观点，又结识了朋友。为了更好地为会
作为中国最大的中小型工程机械生产和出口基地，广西玉柴重工有限公司（下文简称“玉柴重工”）在10亿元的门槛内徘徊了3年之久，2006-2008年销售显得有些力不从心。然而，在2009年之后，玉柴重工迎来了一个崭新的营销阶段——精益营销在玉柴重工逐渐开花结果。借着精益营销的内生动能，玉柴重工2011年再度发力，成功驶入了快车道，精益营销的作用越发显著。 精益营销 打造行业一流管理输出平台 玉柴服务
在中国工程机械市场，服务的升级往往是竞争、品牌和口碑的需要，真正落到实处，找到服务内生增长动力的企业屈指可数。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。经历了18年的努力，利星行机械的服务区域全覆盖策略，伴随着省际服务中心的布局初成而扎根于广大用户群体的土壤中。 剪裁仪式 利星行机械省际服务中心布局初成 开幕现场 布子合肥 2012年3月22日，世界水资源日，在烟雨笼罩下的庐州，上午11时，伴
南车时代“为您，我们能够做得更好”服务品牌启动是继成为“卡特彼勒公司中国地区唯一承诺底盘质保两年的战略合作伙伴”之后，南车北京时代在服务方面采取的又一重大举措。 南车时代“为您，我们能够做得更好”服务品牌启动 南车北京时代将进一步拓展市场，按照五大产业方向，打造十亿产业平台。在“产业能力、市场地位、资源效率、经营质量”取得实质性提高，并将着力建立“以客户为中心”的标准化售后服务体系。内容包括一
“力拔山兮气盖世，沉若泰岳金品质”这是上海金泰SH30和SD28多功能钻机在大连金融商务核心区恒力集团大连总部项目桩基础工地无障碍地钻入中风化岩后，承担项目基础施工的大连大金马基础建设有限公司工程师对金泰设备的评价。 上海金泰旋挖为大连金融区建设构筑坚实基础 据了解，大连金融商务核心区是辽宁省沿海经济带唯一一个以发展金融业为特色的省级服务区。恒力集团大连总部项目位于东港商务区的核心位置，距国际会
“力拔山兮气盖世，沉若泰岳金品质”这是上海金泰SH30和SD28多功能钻机在大连金融商务核心区恒力集团大连总部项目桩基础工地无障碍地钻入中风化岩后，承担项目基础施工的大连大金马基础建设有限公司工程师对金泰设备的评价。据了解，大连金融商务核心区是辽宁省沿海经济带唯一一个以发展金融业为特色的省级服务区。恒力集团大连总部项目位于东港商务区的核心位置，距国际会议中心约1公里，正对海昌东方水城，总用地面积约
4月11日，山推“万里服务走基层”营销主题活动在重庆启动。仪式上，全体服务人员高喊“全力以赴，保障有力，价值引领，服务共赢”的誓言，高举象征山推服务理念的大旗，浩浩荡荡开赴一线施工现场，拉开了重庆山推“万里服务走基层”活动的序幕。 重庆山推“万里服务走基层”活动启动 2012年是山推推行的“品牌服务年”，山推“万里服务走基层”营销主题活动从安徽拉开帷幕以后，全国各地相继启动，郑重承诺山推推土机
3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。 进入服务品牌竞争期 随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用
国务院总理温家宝28日主持召开国务院常务会议，决定设立温州市金融综合改革试验区。 会议指出，温州市民营经济发达，民间资金充裕，民间金融活跃。近年来，温州部分中小企业出现资金链断裂和企业主出走现象，对经济和社会稳定造成一定影响。开展金融综合改革，切实解决温州经济发展存在的突出问题，引导民间融资规范发展，提升金融服务实体经济的能力，不仅对温州的健康发展至关重要，而且对全国的金融改革和经济发展具有重要的
以客户为导向，追求革新是斗山公司的经营方针。CALL CENTER的成功构筑并运营使斗山和代理商有了统一的客服电话和先进的管理系统，斗山与代理商可以实现统一的客服管理和时时的服务过程管理，构筑客户支援业务的标准化，实现斗山服务水平的提升，塑造客户所感动的品牌形象。 斗山CALL CENTER呼叫中心上线仪式 从2011年9月份，斗山开始推动为期近7个月的项目过程，成立了斗山呼叫中心。长沙恒信和徐
康明斯在中国最大规模的石油展会上重点展示了范围宽广的油田动力产品线，可服务于钻井、压裂、海上油田工程船舶市场及综合服务设备，为陆地和海上油田客户提供全方位的动力解决方案。康明斯拥有业内最为宽广的产品线，发动机排量覆盖2.8-95升，最大功率达4000马力以上，并继续向上下端延展，具有为小型、中型、重型和大马力设备提供全线配套的综合实力，整体水平优于同类产品，升功率高，燃油经济性好，体小量轻，排放低
在2011年建筑起重机械分会年会上，建筑起重机械分会会长许武全做的报告中预计2012年塔式起重机行业销售额将达到350亿元，销量达到12万台左右，逐步进入稳定增长期，施工升降机行业销售额将超过100亿元。 针对目前行业的发展态势，许武全表示，“目前我国具有许可资质的塔式起重机企业有400多家，行业前10厂家所占份额由2008年38%提升到2011年62%，行业集中度明显提高。报告中特别指出：随着
2011年中国工程机械经历了前高后低的大起大落，迎来工程机械行业的低潮期。2008年金融危机来袭，相比国外工程机械市场的低落，中国市场则凭借庞大的内需带动的中国工程机械行业进行了一次大飞跃。几年时间培育了三一、柳工、中联重科等世界级的大巨头。同时巨大的利润也吸引了其他行业空降兵，大量资金争先恐后涌入工程机械。几年内，中国出现了一种怪现象，大家都在拼命扩大生产产能，似乎市场大的可以容纳中国工程机械行
【第一工程机械网 独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞
近年来，我国标准件需求增长率为5%-10%，2008标准件需求量为313万t，同比增加了9.5%，其中汽车工业是最大用户，其次是维修工业市场和建筑工业，然后是电子工业。国家为了刺激内需，出台了不少扶持制造业政策，政府4万亿元投资计划中，重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设，罗百辉认为，受益最直接当属装备制造业，这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高
全国政协十一届五次会议今日上午举行第二次全体会议。全国政协委员、全国工商联副主席、金花企业集团总裁吴一坚在发言中表示，当前小微企业面临着严峻的生存危机与发展难关，“保生存、谋发展”任务艰巨。要加快金融体制改革步伐，大力发展小型金融机构，适当放宽民间资本参股设立小型金融机构的条件，支持符合条件的小额贷款公司改制为村镇银行。 吴一坚说，随着世界经济下行压力的增大，国内经济运行新情况新变化的出现，小微企
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