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韩国重工企业斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE日前在山东烟台正式发布。据悉，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。 截至2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球最大的单一市场，占全球48%的份额。借助遍及
斗山关爱，价值体现 2013年7月19日--山东烟台讯，斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE于7月18日在山东烟台正式发布，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截止2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全国的售后服务网络也是斗山足以称道的服务资本：斗山每100公里
“我们坚信，‘精芯服务’一定会拉动各整车厂、一汽锡柴和服务站的经营业绩提升，一定会带动各整车厂和一汽锡柴的产品品牌提升，一定会推动各整车厂和一汽锡柴的企业品牌提升！”5月10日，在一汽锡柴“精芯服务”品牌发布会上，一汽锡柴销售公司总经理李欲晓连用了三个“一定”来表达他对这个服务品牌的信心。“我们很有信心，我们正在行动！”一个多月后，李欲晓谈及这个以技术精湛、网络精益、态度精诚为核心诉求的“精芯服务
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。 斗山累计9年获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”称号 自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。 经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全
“2013（第九届）中国企业诚信与竞争力论坛峰会—最具竞争力品牌企业年度盛典于2013年5月19日在北京人民大会堂隆重举行。 斗山工程机械(中国)有限公司被 评为 “品牌赢在中国——中国最具竞争力品牌企业”。 斗山工程机械获评“中国最具竞争力品牌企业” 本次峰会是为了深入贯彻落实党的十八大精神，实施创新驱动发展战略，增强企业核心竞争力，由《经济》杂志社联合商务部研究院信用评级与认证中心、中国贸易
为明天，斗山全力以赴 顺应环境变化，斗山工程机械力主创新、全面升级，意在重塑中国工程机械市场格局 2013年5月16日，斗山工程机械2013年新产品暨品牌战略发布会在四川成都举行，作为“X使命，格局重塑”全国系列路演活动的收官之作，成都站不仅发布了斗山工程机械专门为中国市场研发的DX系列挖掘机全线升级产品以及新型DL系列装载机，也将公司服务中国社会、推动行业变革的决心带向了新的高度。“斗山根植中国
经过4月份的全国海选，5月9日至10日，以“服务创品牌，技能展风采”为主题的锡柴“精芯服务”品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站的技术精英，以国四和天然气发动机整车故障排除为竞技内容，进行巅峰对决，以高超的技艺来诠释锡柴“精芯服务”的内涵。比赛现场，细致篆刻的“精芯服务”，体现了锡柴对创立服务品牌的用心、精心和专注；参赛选手高超的服务技能，彰显了锡柴服务站具备
5月9日，斗山工程机械2013年新产品暨品牌战略发布会在陕西省西安市顺利举行，此次活动是系列巡回活动的全国第四站，发布了斗山工程机械专门为中国市场研发的DX系列挖掘机全线升级产品以及新型DL系列装载机。参加此次活动的有斗山工程机械(中国)有限公司法人长康又珪、斗山工程机械中国区研发总监吴昇现、产品支持总监赵德雨及斗山代理商、客户以及当地媒体参等。 斗山工程机械2013年新产品暨品牌战略发布会西安站
4月11日，以“X使命，格局重塑”为主题，2013斗山工程机械新产品暨品牌战略发布系列活动在杭州萧山盛大举行。由此斗山新产品暨品牌战略发布活动五城市Road show拉开帷幕，参加此次活动的有斗山工程机械中国销售及市场高级副总裁蒋岚女士、斗山工程机械中国销售副总裁权宁珉、斗山工程机械中国市场副总裁宋熙俊、斗山工程机械（中国）有限公司华东大区销售总监顾涛以及斗山客户、当地媒体约300人参加了此次活动
中国工程机械行业经过几十年的稳步发展，呈现出朝气蓬勃的活力，其规模效益已成为我国国民经济产业中的重要支柱行业。 近年来，工程机械零配件也得到了发展，工程机械配件商也纷纷抓住这个契机，扩大规模，整顿市场，从而实现更大的发展。 中国工程机械配件专家刘加如女士，主要经营工程机械配件工作，刘女士表示，我国工程机械行业走过黄金十年，目前已经发展为工程机械行业制造大国，多家企业在海外市场占据一席之地，我国龙头
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
近日，由中国质量协会组织的工程机械行业用户满意度调查落下帷幕。在混凝土机械、路面机械、起重机械等8大类工程机械主导产品的用户满意度调查中，三一获得“7项第一”、“1项第二”。这也是继2011年在12类产品用户满意度调查中，三一产品全部获评“数一数二”后，再次在此项权威调查中满载而归。 用户满意度连年第一 本次用户满意度调查由中国质量协会组织，从2012年10月开始，至2012年11月，历时两个月，
2012年10-11月，中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后，中质协出具的调研结果显示，三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距，屈居行业第二。 ■客户满意度七项第一 泵送产品坐稳头把交椅 2012年，客户开工率普遍
2012年10-11月，中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后，中质协出具的调研结果显示，三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距，屈居行业第二。 2012中国质量协会满意度调查 三一七项第一 客户满意度七项第一 泵送
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
三一集团 总裁助理 刘永红博士三一集团始创于1989年，总部坐落于湖南长沙经济技术开发区，1994年进入工程机械制造行业，2011年实现营业收入802亿元。主要从事混凝土机械、路面机械、桩工机械、起重机械等26个大类200余款工程机械的研发、制造及销售。在国内建有长沙、上海、沈阳、昆山、北京、珠海、新疆七大产业园，占地3万余亩。在全球建有印度、美国、德国、巴西、印尼5大海外产业基地，业务覆盖160
近日，被国内外媒体誉为“亚洲品牌第一榜”的“2012亚洲品牌500强排行榜”重新排定座次，三一重工位居第36位，较去年上升12位，名列中国工程机械行业第一。同时，三一重工被评为“亚洲十大最具影响力品牌”。 这家起源于湖南的民营企业，不仅走出了中国，还在全球赢得了极高的声誉，并通过稳健的国际化战略，在世界范围内形成了自己独特的形象。而这一切的完美跨越和华丽“蜕变”，只不过用了短短二十几年时间。 品牌
2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果 1、调查背景与目的 为了促进工程机械行业产品质量与服务质量的提高，不断满足市场需求，发挥以用户为核心的市场导向作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，作为施工企业选购产品的重要参考依据，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。
三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的“第一”相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。 跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念，正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习，但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神，却使三一服务始终独占鳌头，成为行业服务第一品牌，引领了整个中国工程机械行
9月9日，第7届亚洲品牌盛典暨2012亚洲品牌500强排行榜在香港发布，国际知名工程机械品牌三一获评亚洲品牌500强第36位，名列中国工程机械行业前列。与此同时，三一还荣获“亚洲十大最具影响力品牌奖”，三一重工董事长梁稳根入选“亚洲品牌年度人物”。 三一集团副总裁何真临（中）在第7届亚洲品牌盛典现场领奖 亚洲品牌500强排行榜主要从市场表现、发展潜力、质量水平、效益水平4大维度，对全亚洲范围内
9月9日，第7届亚洲品牌盛典暨2012亚洲品牌500强排行榜在香港发布，三一荣登亚洲品牌500强第36位，名列中国工程机械行业第一。与此同时，三一还荣获“亚洲十大最具影响力品牌奖”，三一重工董事长梁稳根入选“亚洲品牌年度人物”。 三一集团副总裁何真临（中）在第7届亚洲品牌盛典现场领奖 亚洲品牌500强排行榜主要从市场表现、发展潜力、质量水平、效益水平四大维度对全亚洲范围内的品牌企业进行综合考评，
9月9日，第7届亚洲品牌盛典暨2012亚洲品牌500强排行榜在香港发布，国际知名工程机械品牌三一获评亚洲品牌500强第36位，名列中国工程机械行业第一。与此同时，三一还荣获“亚洲十大最具影响力品牌奖”，三一重工董事长梁稳根入选“亚洲品牌年度人物”。 亚洲品牌500强排行榜主要从市场表现、发展潜力、质量水平、效益水平四大维度对全亚洲范围内的品牌企业进行综合考评，揭示了各行业品牌的亚洲影响力，已成为亚
9月9日，第7届亚洲品牌盛典暨2012亚洲品牌500强排行榜在香港发布，国际知名工程机械品牌三一获评亚洲品牌500强第36位，名列中国工程机械行业第一。与此同时，三一还荣获“亚洲十大最具影响力品牌奖”，三一重工董事长梁稳根入选“亚洲品牌年度人物”。 三一重工董事长梁稳根 亚洲品牌500强排行榜主要从市场表现、发展潜力、质量水平、效益水平四大维度对全亚洲范围内的品牌企业进行综合考评，揭示了各行业
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中，高度重视华北经济区的市场发展和服务提升，经过精心的市场培育、深耕细作，华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌
近年来，工程起重机行业的竞争愈发激烈，愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外，产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏，也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都，这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域，旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户，而双流东升大件
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展广州站将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。中联工起为何以服务作为这次巡展的重中之重？服务品牌
近日，徐工挖机"打造世界顶级服务品牌"推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中，首批25台综合服务车昂然奔赴市场，将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值，成为徐工挖机打造"世界顶级服务品牌" 又一重要举措。 打造世界顶级服务品牌 徐工挖机综合服务车强势出征 此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计，具有行业先进的专业化配置，集滤油机、空压机、法轮机、发电机、清洗机、扭力扳手
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工一直坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来，玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航，每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012
5月27日，“2012（第八届）中国竞争力论坛暨诚信与发展高峰会”在北京举行。本届峰会以“诚信、责任、创新、发展”为主题，会上发布了“品牌赢在中国——2011-2012年中国最具竞争力品牌企业榜单”，中联重科环卫机械公司荣获“中国环卫机械市场最具竞争力领军品牌”称号。 此次论坛由《经济》杂志社、中国贸易报社、中华合作时报社、中国产业经济调研中心等媒体机构联合主办。九届全国政协副主席王文元，国务院
“2012（第八届）中国竞争力论坛暨诚信与发展高峰会”5月27日举行，斗山工程机械等荣登等200多家品牌企业被推选为“品牌赢在中国——2011-2012年中国最具竞争力品牌企业”榜单。 该榜单的考察内容包括对市场占有率、影响力、用户满意度、品牌美誉度、社会责任、企业文化等六项指标，采取“组委会推荐、公众投票、评委审核”的方式评选。2011-2012年度“品牌赢在中国”主题公益调查活动历时2个多月，
随着机械行业的竞争越来越激烈，机械售后服务越来越受到制造商、售后服务代理商以及用户的重视，许多有实力的工程机械制造商和代理商将售后服务提升到了市场竞争战略的高度。一位机械业内成功人士就说出了他保持行业销量第一的秘诀：唯有以优质服务来接替行销，才是我年年保持业绩的第一因素。所以，企业要以不断完备服务体系为打破口，以便利客户为原则，用产品质量和完美售后来打动客户。 上海沃帕工业设备有限公司一贯遵循“客
徐工科技为全力推进 “质量扎根”工程建设，打造强势质量文化，提升市场和服务网点建设质量，引导营销中心、特约维修站讲质量、讲诚信、促发展，形成崇尚质量、追求卓越的良好氛围，该公司自2月份以来组织服务、质量、技术人员深入市场一线走访用户，通过对市场的零距离考察，倾听用户心声，改善薄弱点，改进服务水平，全面实现徐工品牌综合满意度的提升。 发动宣传攻势——感知徐工文化 徐工科技针对3•15策划了一系列的对
追溯山推推土机的发展历程，从1980年引进日本小松推土机技术，到2002年突破年产1000台大关，用了整整22年的时间。2002年以后，公司进入快速发展期，在2005年、2007年、2008年和2009年，分别实现年产2100台、3800台、4600台和5074台，阶梯性的发展实现了山推推土机质和量的突破和飞跃。2010年，山推推土机年产过万台，成为山推发展史上的里程碑。然而，真正让历史铭记的是今
制造精益管理显威力 2008 年，三一集团提出“SPS--三一生产方式”，以精益思想为指导的深层次制造变革随之启动；2011 年9 月20 日，三一集团获得“全国质量工作先进单位”称号；2011 年9 月24 日，三一产品荣获2011 年工程机械行业用户满意度测评结果8 项第一、4 项第二。用户心中的第一 “中国装备制造业的崛起”2011 工程机械行业用户满意度测评由中国质量协会和全国用户委员会发
2012年1月6日，中国挖掘机行业2011年全年销售数据顺利出炉，三一挖掘机全年销量达20613台，市场占有率为12.3%，高出小松0.3个百分点，居行业第一。 三一挖掘机精神抖擞、整装待发 这是各大外资品牌盘踞中国挖掘机市场二十余年来，中国国产品牌首次突破重围获得第一，也是目前国产品牌所取得的最高成就，彻底颠覆了中国挖掘机市场外资品牌独大的格局。早在2011年初，三一重机就大胆提出了“全国销量第
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