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为提升自身市场地位，提高企业声誉，在国家规划及建设的不断加大和完善的大背景下，玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季到来之际，特别推出玉柴重工用户服务月走访，目的只有一个：实实在在走近用户，想用户所需，急用户所急，免费为用户提供最好、最全面的服务。2012年7月10日，随着玉柴重工有限公司“感恩之旅，关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜，贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞
每当踏上从莫斯科飞往国内的航班，想到熟悉的国土和家中的父母妻儿，庞支华便感到格外舒畅。作为玉柴集团驻俄罗斯办事处主任，他驻外已有6年。 坐在记者对面，庞支华感叹：“有限的资金、弱势的品牌、陌生的市场、不同的文化、强大的对手……打入并扎根一个国外市场不是件容易的事，玉柴一直在努力！” 目前，玉柴集团有13个驻外办事处分布全球。每年向180多个国家销售发动机、发电机3万台，工程机械约2000台。 玉柴
作为平顶山市首家专业从事挖掘机、铲车等工程机械技术培训的职业技能教育基地，平顶山东方挖掘机铲车职业培训学校自2004年创办以来，通过8年的努力，已发展成为河南省知名的专业技能培训学校，并成功申请成立了东方挖掘机铲车学校国家职业技能鉴定所，负责整个平顶山地区的挖掘机、铲车专业技能考试及鉴定。截至目前，已有一批又一批社会青年及农村劳动力在此接受培训后找到了理想的工作。 ●苦心励志办起培训学校 2004
挖掘机6月份销量同比仍下滑，但下滑幅度相比5月份小幅收窄。据统计，6 月份28 家主要挖掘机生产企业共销售挖掘机8297 台。环比下降23.76%，同比下降20.65%，同比降幅相比五月份出现小幅收窄。前六月挖掘机销量累计同比下滑38.4%。 中部地区销量表现最好，而东部地区表现最差。从各区域来看，6 月份中部地区销量同比下滑17.64%。东部地区销量同比下滑29.28%。具体到各个省份，广东、安
这些年在玉柴采访，记者感受最深的不是玉柴的飞速发展，而是在这辉煌背后，始终有一种文化力量在澎湃。 有例为证：在高速发展时，玉柴职工主动延长工作时间，全力以赴完成生产任务。玉柴则给职工免费发放牛奶，送营养餐，煮茶水，安排接送职工幼年子女上学等，提供周到生活服务。在遭遇困难时，玉柴职工能够从大局出发，参加玉柴安排的学习轮休活动。玉柴则利用空闲时间开展技能培训和旅游活动，合理调节职工身心，企业呈现人企合
自2011年5月以来，中国机械增速放缓，而进入2012年商品房限购、铁路等大型基础设施项目建设速度的放缓，再加上二手挖掘机陆续进入市场，造成了大中型挖掘机需求急剧降低。然而就在这样的大背景下，小型挖掘机却需求火热。据统计，1-4月我国24家主要挖掘机厂家卖出24691台小挖，占挖掘机销售总量的41.98%，所以说在2012上半年，小挖不仅撑起了半边天，而且小挖市场别有洞天，前景光明。 国家建设转
自2011年5月以来，中国机械增速放缓，而进入2012年商品房限购、铁路等大型基础设施项目建设速度的放缓，再加上二手挖掘机陆续进入市场，造成了大中型挖掘机需求急剧降低。然而就在这样的大背景下，小型挖掘机却需求火热。据统计，1-4月我国24家主要挖掘机厂家卖出24691台小挖，占挖掘机销售总量的41.98%，所以说在2012上半年，小挖不仅撑起了半边天，而且小挖市场别有洞天，前景光明。国家建设转向精
售后服务，作为现代市场营销学中的重要概念之一，许多产品在市场走红站稳脚跟也正是依靠它才得以占领市场的，售后服务有着特殊的"使命"。它能扩大用户群体的宽大的深度，发展忠实客户甚至终生客户；提高公司信誉度；提高公司在同行竞争中的优势地位。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的故障排查 服务工程师正在认真为用户检查设备 玉柴重工“感恩之旅，关爱2012” 服务月活动正式启动，开启了对售后
小型挖掘机凭借其价格低、质量轻、保养维修方便，操作灵活、用途广、效率高在市场上广受欢迎。2011年5月开始，我国工程机械行业增速就开始不断放缓，但小型挖掘机成为行业收缩背景下一抹亮色。尚普咨询机械行业分析师指出：随着四五月份的到来，挖掘机市场进入了传统的销售旺季。虽然，2012年旺季不算太旺，但2012年前四月国内24家主要挖掘机厂家依然卖出了24691台小型挖掘机，占挖掘机销售总量的41.98%
“他从贵州走访完客户还赶了一天车来到昆明，本该好好休息一下，但他不想耽误客户的宝贵时间，更不愿让客户久等。” 2012年6月19日早上8点，我和陈副总吃完早餐，准备去易门县走访玉柴中挖客户杨丽富。可是，天公不作美，下起倾盆大雨，整个昆明都黑了下来。无奈之下，只能等到雨停下来再去，谁知这雨依旧不改阵势，反而变本加厉，越下越大，似乎老天就是在有意刁难，考验玉柴重工服务铁军不畏艰辛的服务精神。此时，我对
他们饥肠噜噜，我却找不到一家开门的餐馆让我们的同事吃点东西；他们困意正浓，我却找不到一家亮灯的旅店让我们的战友小憩。快到小镇边缘的时候 我们终于发现了一家用毛笔手写的挂有‘旅馆’字样的牌子，这一宿，我和四位搞服务的兄弟挤在一个小屋里，拼了三张简陋的床铺，我对他们说：‘搞服务，就要准备吃苦！’”——天津玉柴重工服务总监吕伟。 天津玉柴重工服务总监吕伟（右三）带领新疆站服务团队赴一线服务 烈日炎炎，
量与服务深得老用户满意 “这是我的第二台玉柴挖掘机，第一台是YC135是4年前买的，现在工作了有10000个小时了，至今没遇到什么毛病，这台YC210-8是去年6月买的，就这一年来看，工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用户梁老板一边热心的帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点，一边笑着对服务人员说。 玉柴重工服务工程师为湖北YC210-8用户做服务检点 玉柴重工服务工程师为湖北YC210-
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
2012年6月7日，在华东大区奔走了半月有余的玉柴重工服务工程师吴秀荣在结束了拜访上海挖掘机客户之后，连日赶至连云港板桥镇施老板的大挖机施工地点。 玉柴重工连云港用户施老板的YC230挖机在忙碌的施工 玉柴重工服务工程师吴秀荣为施老板的YC230做整机检点 7日一大早，吴工（吴秀荣）一行5人经过七八个小时的车程，终于从上海赶至连云港板桥镇施老板YC230-8挖机施工地点。“施老板，半年前给您的
“对于这台挖机，我们都是按期保养，每次开机干活之前都要检查机油、液压油、冷却液等各项部件的正常情况，我们的机手对于机器的维护也很有经验、很认真，现在这台小挖机在厂里工作有近千小时了没有任何问题”，6月2日，玉柴重工服务工程师走访江苏太仓一养猪场YC13-8机器时，该厂张厂长对服务人员如是说。 据张厂长介绍，这台YC13-8小挖机在厂里的主要工作就是混合猪粪与泥土、挖沼气池、挖厂内沟渠、挖养猪圈等，
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的制造商、代理商将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命，在多年的实践中创新服务形式，形成了一套卓有成效的服务机制。 “感恩之旅 关爱2012”玉柴服务活动月再启航 每年的服务月活动
2012年6月2日，湖南省张家界慈利县一石矿现场上一片紧张忙碌的作业景象，一群身着蓝色工作服的玉柴重工服务工程师驱车数百公里，终于抵达用户宋老板小挖作业的工地。 玉柴重工YC35机作业的湖南张家界慈利县石矿井 玉柴重工服务工程师深入150余米石矿井下 站在150余米深的石矿井旁，映入眼帘的是一个模糊的“一泻千里”的大石洞，光在井上着实难用肉眼看清井下作业的环境。“我的这台YC35小挖在这块井下工
【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工一直坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来，玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航，每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012
5月25日，玉柴重工有限公司、玉柴再制造工业有限公司、玉柴机器股份有限公司、玉柴机器专卖发展有限公司合作签约暨“感恩之旅-关爱2012”服务月活动启动仪式在常州隆重举行。玉柴股份公司、玉柴专卖公司、玉柴再制造公司、玉柴重工公司配套方代表、玉柴重工主要领导及员工代表、玉柴重工经销商代表等参加了仪式。 张士勇先生宣布“感恩之旅-关爱2012”服务活动启动 玉柴重工与玉柴股份公司签约 仪式上，玉柴
近日，玉柴重工服务月全国大行动的号声响遍祖国大江南北。玉柴重工服务铁军在全国各地集结。 玉柴重工YC85-8挖掘机江阴市用户黄老板的机子正在水坝工地忙碌的作业 玉柴重工无锡站服务工程师正为黄老板的YC85机做检点、保养 6月1日、2日，玉柴重工无锡站服务工作顺利进行着，身着蓝色工作装的服务团队七八人一队，十余人一伍不顾天气闷热，直奔机器作业一线，为玉柴重工挖掘机用户送去夏日的清凉，送去贴心关爱。
一个品牌的诞生，是一段历史的积淀，同时是一个新征程的起点。20余年来，玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命，精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 玉柴重工服务工程师服务用户前整装待发 玉柴重工挖掘机常州用户戴文忠老板的YC60-8机在装车作业 一个品牌的强势，是一种品质与服务的诠释，同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托，决定了品牌的份量。2012年，玉柴重工进一步
【第一工程机械网 独家报道】5月25日，以“感恩之旅 关爱2012”为主题，每年一度的玉柴重工服务月活动再次在常州启动。广西玉柴重工有限公司总经理张士勇、副总经理边德军，玉柴再制造工业（苏州）有限公司总经理杨士伟，广告玉柴机器股份有限公司副总经理王利民等玉柴公司领导、供应商代表、媒体记者与玉柴员工共同出席了此次活动的启动仪式。 玉柴重工总经理张士勇 玉柴再制造公司总经理杨士伟 众所周知，服务已经
作为信息化人，广西玉柴重工有限公司首席运营官简仪有点特殊：一个有15年学术研究经验的计算机科学博士，更拥有IT、旅游、能源、百货和制造多个行业的14年信息化实战经验，他是马来西亚籍华裔，在一个老国企里身居要职。这样特殊的信息化管理者，会给一个信息化零起步的工程机械制造企业带来什么新鲜血液？ 简仪是广西玉柴重工有限公司（以下简称“玉柴重工”）首席运营官，主要负责玉柴重工集团的运营模式规划、运营管理、
广西玉柴机器集团坐落在素有“岭南都会”美称的广西玉林市，其前身“玉林泉塘工业社”于1951年成立，当时是一个只能生产小农具的工业社。现在的玉柴拥有30多家全资、控股、参股子公司，是国内产品型谱最全的内燃机制造基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商、中国最大的内燃机生产基地、中国最大的小型工程机械生产出口基地，被誉为“中国绿色动力之都”，玉柴位列中国企业500强排行榜第215位，中国制造业企业500
4月13日，玉柴重工受赠川崎重工业株式会社精密机械公司刨切器件模型仪式在玉柴重工天津基地隆重举行。玉柴重工总经理兼天津玉柴重工董事长张士勇、玉柴重工副总经理兼天津玉柴重工总经理边德军等公司领导及川崎重工业株式会社精密机械公司执行董事日高博，川崎重工业株式会社营业本部海外营业部星野徹，川崎精密机械商贸（上海）有限公司总经理陈爱明，丸红（上海）有限公司机械部课长严仁淑等出席了仪式。 赠送仪式现场 玉
3月29日，玉林市委书记、市人大常委会主任金湘军率领考察组到玉柴重工进行工业考察，市政府常务副市长朱朝霞、市委秘书长马雄光及市委市政府相关部门负责同志、陆川县四家班子参加了考察活动，玉柴重工总经理张士勇热情接待。 张士勇（前排右）向金湘军（前排中）、朱朝霞（前排左）介绍重工的生产经营情况 金湘军一行先后考察了玉柴重工玉林事业部金工分厂和总成分厂，观看ABB焊接机器人和韩国精密双面镗铣加工中心，听
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月27日14时，“2011中国工程机械年度产品TOP50”评选颁奖盛典在北京举行。 在技术创新、市场表现和应用贡献三个维度上表现突出的50款工程机械产品荣登“2011中国工程机械年度产品TOP50”榜单。这些在市场低迷境况下依然迸发力量的产品得到了评委会及行业人士的一致好评。 第一工程机械网（www.d1cm.com）全程直播本次评选颁奖典礼盛况，以下是本网
浩瀚乾坤，山河壮丽，二十三年，沧海桑田。面向世界发展大潮，广西玉柴重工有限公司以民族企业发展为追求，以产业报国为己任，始终坚持着用进攻式的变革精神，迎接扑面而来的挑战。 2011年，玉柴重工实现销售收入超36亿元，同比增长逾40%。2011年，在全球工程机械制造商50强排行榜中，玉柴重工位居43位。这意味着玉柴已成为全球工程机械的后起之秀和民族品牌工程机械的引领者。 玉柴重工现代化的生产线 实施
随着2011年国家对商品房的限购，以及铁路建设速度的放缓，国内建筑市场，对大中型挖掘机需求急剧降低，再加上二手挖掘机陆续进入市场，造成了挖掘机市场暂时性饱和，挖掘机销售量自去年中旬以来，一直处于持续低迷状态。而随着新农村改造，城市扩建等市政工程，水利农田改造，对小型挖掘机的需求逆势上扬，成为挖掘机企业的救命稻草！ 另外一个小型挖掘机热销的原因是，自从2010年开始，全国许多省市将小型挖掘机纳入到
2011年12月18日，广西玉柴集团隆重举行建厂60周年纪念大会。2000余嘉宾与1万多名玉柴职工欢聚一堂，共同纪念玉柴集团建厂60周年。对玉柴来说，本次60周年纪念活动是一场空前盛事，是一次品牌形象的全面展示，也是一次能力的全面检验。玉柴集团从2011年年初开始筹备，将筹备工作分为序章、振奋、深耕、高潮4个阶段推进，前三个阶段开展了丰富多彩的活动，大庆氛围不断升温。 玉柴集团董事局主席晏平致辞
2月7日下午，寒风依然萧瑟刺骨。在长沙设备交易中心里，稀稀拉拉没见几个人影，不少门店紧闭着。记者在玉柴重工挖机湖南总代理商湖南路湘通工程机械有限公司（简称“路湘通”）的仓库现场看到，大大小小的挖掘机有序地排列着却没人欣赏，因客户断供拖回来的挖机就有三十多台，型号大小不一，有6吨的小型机，也有23吨的大型机。这个中小型挖掘机的品牌销量在湖南省连续三年排名前三，但如今现场却冷冷清清，与往年销售员手忙脚
三一重工传出消息，2011年，三一挖掘机全年销售20613台，市场占有率跃升至12.3%，以高出日本小松0.3个百分点的成绩，一举成为行业第一。这是各大外资品牌盘踞中国挖掘机市场20余年来，中国国产品牌首次突破重围获得第一，彻底颠覆了中国挖掘机市场外资品牌独大的格局。挖掘机素来被称作是工程机械“皇冠上的明珠”，历来是工程机械各类产品中最具有代表性的一个，也是土方机械设备中的绝对主力军。几年前，三一
“从高空坠落低谷”，无疑是2011年挖掘机市场的真实写照！ 【第一工程机械网 独家报道】挖掘机行业历来是工程机械各类产品中最具有代表性的一个，具有作业高效且多功能用途，成为土方机械设备中的绝对主力军，也是兵家必争之地！从中国工程机械工业协会挖掘机械分会公布的相关数据看，2011年第一季度挖掘机行业呈现爆发式增长，共销售74576台，实现了同比59.80%的大幅增长。而后，由于受信贷紧缩、投资放缓、
（一）1—9月二手挖机械销量呈“爆发式”增长 2010年1-9月全国共销售各类型液压挖掘机械125630台，其中出口2217台，2010年前9个月挖掘机械销售量呈“爆发式”增长，与 2009年同期相比销量增长87.23％，特别是在3月单月销售各类型液压挖掘机械30065台，同比增长131.61％。被业界同行欣喜地称为“挖掘机械行业疯狂3月”。 （二）行业格局总体没变，外资品牌仍占主导地位，
60年时间，玉柴完成了一场精彩的演绎。从一个如白纸般的“玉林泉塘工业社”发展成为“中国最大的内燃机生产基地和中国最大的小型挖掘机生产基地”，玉柴人奋斗不息，孜孜以求，将顽强拚搏的精神展现得淋漓尽致。而在打造千亿级国际化企业的新追求中，玉柴特有的文化和企业精神仍将发挥至关重要的作用。的确，要实现企业的愿景--为社会提供有如玉般温润、秀美甚至无暇的产品与服务,玉柴人将会投入更多。不过，在一个生态环境几
对于国产品牌挖掘机来说，2011年毫无疑问是极其重要的一年，同时也是大放光彩的一年。站在这一年的节点回望，2011年毋庸置疑将成为一个分水岭并由此载入中国挖掘机生产的史册。 如果说1995～2010年的15年间，中国挖掘机市场属于外企群雄割据的状态，那么到2011年，这种外资品牌独霸中国市场的局面则被彻底改变了。 中国军团迅速崛起 近10年以来，外资品牌挖掘机一直在中国市场处于垄断地位。9大
中国工程机械工业协会统计数据显示，2011年，我国挖掘机销量将达到16万台以上，同比增幅达60%左右。挖掘机的市场需求与国家的固定资产投资息息相关。不可否认，随着我国城镇化步伐的加快以及中、西部开发进程的提速，挖掘机行业在“十二五”期间仍会有较好的市场潜力，但风险往往与机遇同行，在市场预期良好的表面下，挖掘机行业可能暗藏着产量过剩的陷阱。 目前，除斗山重工、卡特彼勒、日立建机、神钢、沃尔沃等海外
日前，广西玉林玉柴集团发动机一厂，一台YC6LN-50的新能源发动机在众多期盼的目光中下线，这是玉柴集团的第460万台发动机，也是其第3万台新能源发动机。 广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平表示，这是玉柴发展史上具有里程碑意义的重要时刻，标志着玉柴发动机不仅取得了量的突破，更实现了新能源专业化的领先，在“绿色发展”的道路上又迈出新的步伐。 北京公共交通控股(集团)有限公司总工程师钟强华从晏
2011年三季度，中国经济增长总体延续了二季度轻踏“减速板”的态势，投资、消费和出口“三驾马车”不同程度放缓。内忧外患仍然是悬挂在中国企业身上的达摩克里斯之剑。中国企业将如何面对复杂多变的国际国内经济环境？如何寻找到自己应对变化的生存之道？如何在中国经济增长周期中寻找到转型的商机？ 2011年底，新浪财经和新浪广东“寻找新生机”报道组深入中国经济增长的核心城市，探访当地最具代表性的企业，专访行业
60岁的玉柴，翻开时光的相册：——60年前，一个只能生产小农具的工业社；——50年前，一个只能靠人抬肩扛的制造厂；——40年前，一个只能生产两缸小马力发动机的柴油机厂；——30年前，一个刚刚步入车用柴油机领域的地方国企。 玉柴60周年 改革开放前，玉柴厂房衰破，企业缺乏发展后劲，在内燃机行业无足轻重，在市场竞争中不堪一击：——骑着自行车上班的玉柴人流，犹如一波波浪涛叠涌而来，浩浩荡荡，形成了一
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