玉柴重工服务月纪实 服务工程师吴秀荣的一天

2012年6月7日，在华东大区奔走了半月有余的玉柴重工服务工程师吴秀荣在结束了拜访上海挖掘机客户之后，连日赶至连云港板桥镇施老板的大挖机施工地点。

玉柴重工连云港用户施老板的YC230挖机在忙碌的施工

玉柴重工服务工程师吴秀荣为施老板的YC230做整机检点

7日一大早，吴工（吴秀荣）一行5人经过七八个小时的车程，终于从上海赶至连云港板桥镇施老板YC230-8挖机施工地点。“施老板，半年前给您的YC230-8做保养的时候还找得到路，现在找您这个工地不太好找啊”，一见到施老板，吴工便开玩笑的笑着对施老板说。

“连云港板桥镇区域属于新开发区域，现阶段处于填海造陆时期，现在这个方位，在地图上看还是一片海域，没有陆地的样子，现在施工的地段是某公司新迁址的工地，占地一万多亩，我这台挖机现在作业也正常，距离上次保养也不久，在这片工地上也算得上出了大力气”，施老板一边指着不远处的一片海，一边对服务工程师们笑着说。

玉柴重工服务工程师吴秀荣检点YC230发动机组件

玉柴重工服务人员在为施老板的YC230油冷器、水冷器做细心检点

玉柴重工服务工程师为施老板的YC230做整机检点

为了不打扰施老板YC230-8挖掘机正常的忙碌作业，吴工一行决定对施老板的YC230-8挖机做认真、迅速检点。虽然施老板对自己的挖掘机作业情况感觉一切正常，鉴于夏天已至，吴工一行唯恐挖掘机发动机、油冷器、水冷器等温度异常，连忙帮助施老板的YC230-8挖机做细心检查；经十余分钟检点，吴工发现施老板的YC230-8机器的油冷器、水冷器、空调等由于工作时间长、工作条件较为恶劣、清洁不足等情况易引起油渍、污渍、灰尘等堵塞，容易引发散热不良，不到一个小时的时间，服务工程师几人便为机器做完清洁与维护工作。“我平时也挺注意清洁这一块，现在油温、水温都不高，也没太在意清理油冷器和水冷器这一块，你们玉柴重工的服务做的越来越及时，我们很满意，感谢你们这么大老远的来服务”，在一旁“督战”爱机做检点的施老板乐得合不拢嘴的说。

为施老板的YC230-8爱机做完检点工作后，已是下午6点多钟，在拒绝了施老板邀请吃晚饭的邀请后，吴工一行5位工程师也放心的踏上了返程的路程，不迟劳顿的工程师们再经过7个小时的返程路，也即将展开第二天继续服务用户、关爱用户的工作，在玉柴重工全国其他服务区域内，同时有更多的像吴工一样的服务工程师们不迟劳顿、不迟辛苦的奔走于用户、机器和工地之间，为打造玉柴重工服务第一品牌奉献力量。

责任编辑：Eason